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第15章 赚钱的诀窍之一(5)

我相信所有人都有过被出卖、被欺骗的经历,而这些经历往往会给我们心中留下难以抚平的伤痕。尤其是在商界,背叛与欺骗简直就像家常便饭一样。

正因如此,我们对待任何人都不能掉以轻心,也就是说不能无条件地信任某个人。如果我们能一开始就对他人有所提防,那么我们被人出卖或是欺骗的可能性就会大大降低。不轻易相信任何人指的就是要以一种怀疑的态度来审视对方的发言与建议,并且还要设法弄清对方的真实想法与意图。如果你在做到这几点之后还是未能避免上当受骗,那么你就只有认输了。

总之,我们决不能无条件地相信别人,这也是我们避免上当受骗的最佳防护措施。我相信,这句话是这位犹太裔实业家在经历过多次背叛与欺骗后总结出来的金玉良言。

可恨的不是行骗的一方,而是受骗的一方

对于犹太人来说,他们越是面对看似有利的事情就越不会轻易相信,而是首先抱以怀疑的态度。只要他们抱有怀疑,他们就会充分开动脑筋,运用自己的智慧来解决这个疑问。并且,他们还会通过观察对方的言行及表情来确认他们的各种企图与意图。特别值得一提的是,犹太人越是面对那些老江湖就越能预测出对方可能耍的花招与使用的行骗手段,并且还会提前设计好与对方周旋的方法。

我想可能正是因为犹太人天生就具备这种怀疑他人的秉性,所以他们上当受骗的几率是非常低的。这一点也成为了他们在商场上取得如此骄人成绩的一个极为关键的因素。

另外,倘若某个犹太人受骗上当了,他不但不会将行骗者当成最可恨的人,相反还会认为被骗的自己才是最可恨的。每当犹太人在遇到这种情况时,他们在责骂那个不诚实的行骗者之前会认真反思一下自己被骗的原因。同时,他们还会认为正是自己的轻率才导致了上当受骗,所以他们自身是有一定责任的。并且,为了让自己不再重蹈覆辙他们还会不断地进行自我反省。无论是在日常生活中还是在做生意时,犹太人所具备的这种思维方式都是至关重要的。

另外,犹太人有一句警句是:“一个人之所以不诚实不过是因为他已经失去了当小偷的机会。”这句话用一种辛辣的笔法在告诫人们不要轻信对方的话语与行为。同时,这句话也在提醒人们不要因为对方是个不诚实的人就低估他,也许他的不诚实正是他进一步实施盗窃的开始,也可能是他在正式下手前的一种试探。日本也有一个与之类似的警句是:“说谎是偷盗的开始。”这句话也是在奉劝人们不要轻易相信他人。不过,由于犹太人的那个警句采用的是他们惯用的反语,所以其语气就显得更为严厉。另外,犹太人不仅对其他民族的人怀有极强的戒备心,即使对他们本民族的人也不会轻易予以信任。

在尊敬某个人之前首先要怀疑他为了让大家充分理解这句话的含义,我首先给各位讲一个真实的故事。一位非犹太裔商人在美国经营着一家地方银行,而这家银行将首次迎来一位犹太裔的副经理。就在此时,银行里发生了一件令所有人都感到吃惊的事情,就是当储户们听到这位犹太人即将担任银行副经理这个消息后,很多持有大笔存款的储户将自己的全部存款从银行里提了出来,而这些储户正是那位犹太裔副经理的同胞们。

对此,银行方面百思不得其解,于是他们就询问了那些储户。而储户们的回答是:“我们之所以这么做是因为不想让他(那位副经理)知道我们所经营的生意。”

讲到这里,就不得不提到犹太人的另一句令我非常感兴趣的谚语,那就是:“即使我们非常尊敬犹太长老,但首先要确认他有没有可能是个强盗。”

这句话就是在提醒人们,即使对于担负着犹太教神圣职责的、拥有至高无上地位的犹太长老,也不能无条件地信任。也就是说,尽管犹太人对犹太长老都怀有无可比拟的敬畏之情,但长老中也可能存在伪君子,所以我们要多加小心。由此我们可以看出,犹太人的城府有多么深,疑心有多么重。

事实上,最近在美国新泽西州的确发生了一件与犹太长老有关的案件,同时,作为案件主谋的这位犹太长老还颇具声望。他在卷入到婚外恋之后为了能与情人长相厮守而计划雇凶杀妻,因此被法院判处有罪。当时,这个案件在社会上也引起了强烈的反响。由此可知,那句犹太谚语所要表达的观点就是,即使是高高在上的神职人员中也有品德恶劣的人,所以我们决不可掉以轻心。

训诫:

不欺骗别人是很容易做到的,然而要做到不被别人欺骗却并非易事。这就要求我们在面对骗局的时候,要运用自己的全部智慧与知识,同时还要借鉴各方面的经验。你应该抱有这样的想法,那就是如果你被人欺骗了,最可恨的人并不是那个行骗者而是你自己。

3.重视信誉

信誉是个一旦失去就很难挽回的东西犹太教的教义严格规定人们不可以欺骗他人,然而欺骗却是商场中的一个附属品。就商界而言,人的信誉是非常重要的。即使某个人的骗术可以一时得逞,但当他多次行骗后,也会成为一个信誉扫地的人,这样一来所有的生意伙伴都会对他敬而远之。

当一个人失去了信誉,他就很难再将其挽回。所以,当你希望与对方保持长期交往或长期合作的关系时,欺骗绝对不是一个上策。有一位犹太人曾经斩钉截铁地告诉我,欺骗过你的人是不值得你再次相信的。这句话的意思就是,如果一个人骗过你一次,那么他肯定还会骗你第二次、第三次,甚至更多次。同时,这句话也在忠告人们,一旦你把机会给了这样的骗子,那么总有一天你会被他出卖。我相信,只有人生阅历丰富的人,才能讲出这句蕴涵着深刻哲理的话语。

另外,我之前所讲过的犹太人重视合同、信守承诺一事与他们看重信誉有着密切的关系。因为,如果一个人违背了承诺,那么他就会失去信誉,被周围人认定为一个不可靠的家伙。哪怕这个人违背的只是一些无关紧要的协议或约定,周围人也会将其记在心里。

所以,我们一旦与对方有了协议或约定后就必须严格遵守,这样不仅能赢得对方的信任,还非常有利于树立自己的信誉。我们在周围人中树立起自己的信誉后,别人就会给予我们较高的评价。这样一来即使初涉商海我们也能使谈判较为顺利地进行下去。

反而言之,企业或个人失去信誉后,其结果都是十分悲惨的。我们经常可以看到,某个声誉良好的行业内龙头企业仅仅因为一次丑闻就会落到声誉扫地的下场,并且这个企业在无法挽回声誉的同时还要承受多重打击,以至于最后陷入破产的境地。由此可以看出,信誉的确是至关重要的。

并且,当企业遭遇到这种情况时,该企业的员工也会受到牵连,因为每个员工肯定还要另寻出路。然而当他们身上被烙上不可信任的烙印后,即使终其一生也无法抹去这个耻辱的标记。由此可知,丧失信誉是一件多么可怕的事情啊!

对于商人来说,信誉是一笔宝贵的无形财富当然,信誉并不是一朝一夕就能建立起来的,而是在双方不断协商与交涉中逐渐构筑起来的。并且,我们还要不断地努力来维持周围人给予自己的这种信誉,只有通过这种方法树立起来的信誉才能经得起考验。无论是对商人自身还对他所经营的生意而言,这样的信誉都会成为他人生中一笔宝贵的无形财富。

例如,当我们从信誉好的商家那里购买商品时,商家会将品质最好的商品以最合适的价格卖给我们,即使后来出现某些问题商家也会以诚恳的态度在最短的时间内为我们解决。商家在消费者中建立起这样良好的信誉后,随之而来的就是消费群的不断增长。这样,他们的生意才会像滚雪球一样越做越大。

我认为,犹太人比其他民族的人更清醒地认识到了这一点。因为犹太人一直处于四处流浪、生活漂泊不定的状态中,所以对他们而言,能在移居地首先赢得当地统治者与居民们的信任是极为重要的。也可以说,赢得对方的信任是关乎到犹太人生死存亡的大事。因为他们一旦失去对方的信任后就很可能被流放,甚至被杀害。

犹太人所拥有的独立志向是与信誉紧密联系在一起的由于犹太人长期以来遭受到了很多残酷迫害与排挤,所以他们本能地感到在经济上依赖他人是非常危险的。同时他们也认识到,自力更生才是保障自己生存下去的最有效手段。

因此,大多数犹太人宁愿自己独立创业当老板也不愿给他人打工。

正像“宁为鸡头不为凤尾”这句俗语所说的那样,比起当工薪族,犹太人更愿意成为自己地盘上的主角,哪怕这个地盘的规模并不起眼。

在美国,目前约有50%以上的犹太人都在自主经营企业。如果以美国总人口作为基数的话,从事自主经营的人数约占美国总人口的10%;如果按照宗教派别来看,从事自主经营的新教徒的人数最多,不过其比例也只有20%左右。由此我们可以看出,犹太人想要独立创业的愿望是非常强烈的。

事实上,犹太人即使不选择独立经商,也会选择一种能使他们的创业心理得到满足的职业。其中,最具代表性的例子就是出租车司机。在美国,开出租车的犹太人是非常多的,这是一个无可争议的事实。例如,在纽约市的出租车司机中,犹太人就占到了60%。

并且,犹太人所拥有的这种创业的志向是与他们的信誉紧密联系在一起的。因为对一个想要创业的人来说,信誉是最为重要的。此时,创业者就是公司的全部,他必须承担起从采购到销售以及决算等全部的工作。正因如此,公司的信誉也就完全寄托在了他一个人身上。

一旦创业者丧失了信誉,他不仅会面临无生意可做的局面,甚至还会陷入孤立无援的境地。正因如此,犹太人才会如此高度重视自己的信誉。对他们来说,不欺骗他人和信守承诺是一名商人应该具备的两个前提条件。

训诫:

我们要一步一步扎实地树立起自己的信誉,同时还要避免一切有损自己信誉的行为。对于任何人来说,信誉都是一笔极为宝贵的财富。这一点,我们要永远铭记在心。

4.善于运用幽默

笑话是人与人之间关系的润滑剂我在与很多犹太商人交往的过程中发现,他们都富有幽默感。每次会面,他们都会事先准备一两个小笑话。在谈话中插入笑话是犹太人的拿手好戏,并且他们也非常清楚笑话在谈话中所起的作用。

正如我之前所讲过的,每当双方的商务谈判陷入僵局或是现场的气氛紧张到一触即发的时候,犹太人就会讲个有趣的笑话或是说段新奇的传闻来缓和一下现场的气氛,同时这些笑话也是缓解双方紧张情绪的良药。

笑话具有一种类似润滑剂的效果,笑声能使人与人之间的关系更好地磨合。特别是在商场中,所有的问题都涉及到金钱,所以人与人之间的关系很容易变得生硬而冰冷。此时,一个小笑话就能使现场紧张的气氛一扫而空,同时还能拉近彼此间的距离,增加双方的亲近感。

幽默还有一个好处就是能给对方留下一个良好的印象。这样会非常有利于双方在商务谈判中或是生意往来上建立起相互间的信任感和良好的合作关系。

最近,我到纽约出差时会见了一位犹太裔经理,由于这是我们的初次见面,所以我显得很紧张。出人意料的是这位经理一上来就给我讲了一个小笑话,我猜想他是想让我尽快放松下来。

笑话是这样的,有一位中年富翁,由于他的健康状况每况愈下所以不得不去医院诊治。当他做完检查后医生告诉他,如果要恢复健康就必须饮用母乳。

于是,这个中年人就为自己雇了一个奶妈。每当这个奶妈给他喂奶时,奶妈都会变得非常兴奋。终于有一天,这个奶妈实在忍受不了了,于是她一边呻吟一边对男人说:“难道您不需要其他什么东西吗?”

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