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第3章 用“仁”者思想铸造企业和谐秩序

其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生。孝悌也者,其为仁之本与!孔门弟子有若说得好:“君子务本,本立而道生。孝悌也者,其为仁之本与!”(《论语·学而》)这里的“孝”指子女对父母的亲情,“悌”指弟弟对兄长的亲情。在孔子看来,孝为百行之本,是实现人道之仁的心理感情基础。

孝悌的本质是热爱,是视为忠诚的态度。在企业的管理过程中我们可以把“孝悌”灵活地理解为对企业的忠诚、对事业的坚贞。一个人如果对所从事的事业没有热情,他是不可能取得事业的成功的。当今许多知名的大公司在刚成立之初都是备受争议,比如搜狐网、阿里巴巴网,我们还可以追逆到美国通用电器、日本索尼等等,这些企业之所以能生存并壮大,成为世界顶级品牌,都是其领导人的坚持和团队努力的结果,他们开创了企业的和谐的秩序,他们把自己所从事的事业,当成了自己必生的追求。

企业管理秩序是指一个企业在进行管理时有条不紊的一种状态。实现企业有序运作可以说是企业管理的一个最根本的目的,企业管理是实现企业秩序的一种手段和方法。为了实现这一目的,很多管理者们都在千方百计地寻找着打开这扇宝藏之门的金钥匙。但是,在工作实践中,我们仍然会遇到很多十分棘手的难题。有人制定出一大堆的规章制度,企图利用“严刑峻法”的方式,管理自己的企业,管理企业中的人。但试来试去还是事倍功半、不得要领,甚至还出现了“法愈炽,盗愈猖”的现象。

如果你是一个管理者,在日常的管理过程中也不难发现,单单只依靠规章制度来约束人的行为是远远不够的。如果你不能在员工心中树立一个有效的秩序观念,规章制度几乎就是形同虚设,整个企业的管理也会因为秩序的混乱变得一片狼藉。

对于如何解决人和企业关系问题的管理方法,不管是西方的管理学学者还是中国的企业管理方面的研究者和企业家,都为此做了不懈的努力和探索,但是西方的管理哲学和理念,始终无法有效地解决中国企业管理所面临的人与人、人与事之间的种种关系问题。因为,西方人对于人的基本看法同中国儒学对人的看法,可以说是大相径庭、截然不同的,如果将东西方哲学观点的根本差别彻底忽略,就不可能把西方的管理思想融合到中国的儒家文化思想道德中去。

那么,究竟应该怎样解决企业在经营管理中对秩序建设的弱点问题呢?难道就这样不管不问、放任自流吗?那当然是不行的。但仅仅依靠强硬的制度和规定的话,往往也会适得其反;如果按部就班地照抄西方先进的管理方法,也很难适应中国企业、中国社会的实际情况,最起码,它不能有效地解决中国企业管理所面临的人和人、人和事之间的关系问题,更何况这里面还有更深层次的地域文化差异问题。左看右看,思量再三中国还是要有自己的管理理念和方法。其实,最有效的解决方法早在很久以前我们的祖先就已经想到了。在《论语》里,孔老先生主张的“孝悌”思想就为我们的企业管理提供了一种非常完美的中国式人性管理秩序的模型。

孔老夫子所说的“孝”是指对长辈的孝顺和尊敬,而“悌”说的是人与人之间要平等相待,维持好兄弟一般的关系。天下事首先要从孝顺父母、尊敬兄长开始。“孝,善事奉父母者”;“敬爱兄长之谓悌”。“孝悌”塑造了我们中国人骨子里的人性,是建立中国式人性管理模式的第一步。

孔子的孝悌思想对现代管理者来说可以说是一种启迪,也为自己的管理开辟了一条有效的途径。孝悌思想,虽然古老,但并不空洞,他不是古板的理论和教条。我们可以好好想想,世上谁没有父母?谁没有子女?人们到底依据什么来处理家庭中的人与人之间的关系呢?追其源头,就在“孝悌”这两个字。

事实上,企业就是一个大家庭,每一个人都应该恪尽职守,爱岗敬业。对上司要尊敬,对下属要爱护,严格遵守企业管理的各项规章制度,主动去维护企业的运营秩序,正是孝悌思想在企业管理中重用延伸的体现。

不管是对家庭,对企业,还是对自身,“孝悌”思想都有着很高的应用价值,它是我们自我修炼的基础,也是用来“立身”的典范。如果一个人在自己的头脑中牢固地建立了“孝悌”的思想,那么他在现代企业中就会有一个非常明确的行为规范和道德规范,这种规范往往高于企业所制定的制度。具有孝悌思想的员工,总是呈现出一种主动、热情、积极的良好工作状态,他们的行为和道德准则往往能超越公司制度的一般要求,达到一种完美的人格状态。其实,制度只是企业最低的道德标准,而道德却能让人在履行职责执行工作任务时更为完美。

早在春秋时期孔子为了维护管理秩序,就得出了这样一个结论:如果人人都具备“孝悌”的思想,无论是国家还是集团的内部,就不会出现“犯上作乱”的事情。一个人如果能够在家中对自己的父母尽孝,对自己的兄长顺服,那么他在外一定会忠于自己的国家。“孝悌”是忠诚的前提,“孝悌”的目的是忠于自己的职责。作为一个管理者,如果能把“孝悌”的思想根,栽培到企业每个员工的思想中,员工就会自然而然地遵守规章制度,服从上级的管理,拥有最为坚决的执行力,这样就可以很好地维护企业内的管理秩序。

有一位管理者曾经深有体会地说了这么一番话:“如果一个人在家里能够孝顺父母,顺服于兄长,而在企业里却不服从企业管理,喜好和上司吵架顶牛,这样的人还真是很少见到。一个能自觉地服从企业管理的员工,就不会给企业带来多么重大的损失,惹来原本可以避免的麻烦。这样一来,管理者就能专注于自己的企业发展工作,企业发展才能得到长足的进步,做人的原则更是不容动摇的了。这就是孝顺父母、顺从兄长的孝悌的精神力量,这也是儒家仁的根本所在!”这位企业家将一个人对待家庭的“孝悌”思想,不断地延伸扩展,指出了“孝悌”思想对于维护良好企业秩序所具有的重要作用。

“孝悌”思想通过员工在自己家中实施孝行,进而扩展到以厂为家、以公司为家的价值观念,使员工自觉奉献,员工之间以父子、兄弟般的关系相处。这样的企业充满一种和谐的秩序,管理也将变得更加人性化,企业也会变得更有秩序。

由此可见、“孝悌”是人生中的一件重要的事情。因为孝悌是人来到世界上的第一份责任。我们要对生养自己的这个家庭负责,要珍惜身边的每一个家庭成员。让这个家庭更幸福更和谐。只有这样他才有资格担任其人生中应承担的更多的责任,试想一下,如果一个人连这个责任都担负不起来,又有谁会相信他可以担负得起一个公司的责任,一个配偶的责任,一个子女的责任,一个客户的责任,乃至一个国家的责任呢?所以自古以来,中国人任命将相都要考察其人是否孝悌。心中容不下自己的家人,那么还能容地下谁呢?一个人担当不起养父母的责任,还能指望他养天下吗?所以说,孝是人间第一义!

一个国家是由千千万万的小家组成的,如果每个人都能在最小的社会单元——家庭中履行自己的“孝悌”的责任,那么企业兴盛、社会和谐、国家兴旺的景象就会展现在我们面前。

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