登陆注册
10657800000056

第56章 59、处处顺从成交法:让挑剔的主不再挑剔

乔罗斯基服务于宾州的家庭维修公司,他的答案是:"凡事顺从,让她无处发威。"乔罗斯基登门拜访芳德马彻,因为她的一位邻居说,"她家里需要修一修。"

前门一开,赫然伫立着身高190厘米,体重200公斤的庞然大物,乔罗斯基吓了一跳。芳德马彻挥舞着巨大的手掌,以排山倒海的声势大吼:"你给我听仔细!别以为寡妇好欺负!你胆敢骗我,要你好看!"乔罗斯基立刻拿出"惟一的策略",请她给出所有要求。她立刻下达命令:"我要装新的窗户、要加外墙壁板、拿出你的客户名单、辈出房屋整修商的名单。"接着,她要乔罗斯基一星期内不许出现,"我要彻查你的底细。"

一般顾客打听商家服务品质时,通常会询问一两位客户的意见,但是芳德马彻不同,她打电话给乔罗斯基的每一位客户,劈头就问:"他有没有骗过你?"第二次见面时,芳德马彻正在整理后院,她讪讪地对乔罗斯基说:"没有人讲你的坏话。"

"您要的窗户总共是943元。"乔罗斯基告诉芳德马彻:"这是成本价,我们不加其他费用。不过,我们得先付这笔钱,才能订购窗户。大概要等三到四个礼拜才会交货。""你别想要我付一毛钱。"芳德马彻凶狠地说。"好吧,"乔罗斯基说:"这是窗户的尺寸,你自己去买,我们帮你装上。"乔罗斯基说:"她终于相信,我不会骗她。"

芳德马彻买了窗子,乔罗斯基问:"你付了多少钱?""1100元。"芳德马彻说。其实,乔罗斯基可以提醒芳德马彻,当初由他订购,只要花943元。但是这种时刻还是少说话为妙。乔罗斯基装上窗户,加上外墙壁板之后,总共向芳德马彻收取1971元。芳德马彻付了钱,还向其他人介绍乔罗斯基的优质服务,这些人最后都成了乔罗斯基的客户。"因为他们不敢不听母夜叉的话,"乔罗斯基说:"恐惧令他们成为我的客户。"此成交法在运用过程中有以下几点要注意:

(1)牢记你的销售目标:不要被吓得什么都忘了。

(2)牢记你的成交底线,这是你不变的原则。

(3)遵循以上原则,只要有利于成交尽量顺从他的意见。

同类推荐
  • 温州人商道全集

    温州人商道全集

    温州人为什么能赚钱?为什么会赚钱?温州商群是一种独特的商业现象,在商帮史上充满了数不清的传奇!走近温商,我们会观赏到一个斑斓的商业世界,那些宝贵的商业理念、商业智慧、商业精神,它们就像一串串璀璨的珠子,在中国商业史上散发着熠熠光华,也带给渴望致富的个体许多经商启示。
  • 如何经营一家最赚钱的超市

    如何经营一家最赚钱的超市

    本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧,为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手,通过正反两方面的案例比较,给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂,可操作性强,适合超市老板及管理者阅读。
  • 最好的管理就是没有管理

    最好的管理就是没有管理

    本书提倡“没有管理就是最好的管理”的公司管理理念,认为来自于领导之“管,,只是暂时的行为,而来自于员工自身的“管”才是长久行为。阅读本书,可有助于公司领导在管理这方面真正领悟执行这一概念,真正让自己的公司产生活力和高效运转。
  • 超越管理

    超越管理

    《超越管理:揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读,借助经典案例生动,全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念,试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。
  • 领导与口才知识(全集)

    领导与口才知识(全集)

    国口才训练大师戴尔·卡耐基说:“假如你的口才好,可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位,有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,由于说话艺术。” 鉴于此,本书涵盖了领导口才的所有内容,分为下面几个部分:领导口才的魅力、领导口才与心理,领导口才与行为细节、领导口才与自我训练,领导口才与人际关系、领导口才与激励,还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。
热门推荐
  • 剑玄录

    剑玄录

    芮玮之父芮问夫为黑堡堡主林三寒暗算而死。芮玮假意投靠黑堡,意图复仇不成,反为林三寒手下追杀,为天池府少主简召舞所救。简召舞与芮玮两人外貌相似,简召舞要求芮玮假装成自己返回天池府。芮玮在天池府虽遭到暗算,但得以身免,且因奇遇而武功精进。芮玮与简召舞实为同母所生,两人外貌神似,个性却不相同。芮玮善良耿直;而简召舞则自私奸诈。交换身份期间产生许多误解,而交织出哀怨悲凄的动人爱情悲剧。
  • 壮士,你家房顶有流氓

    壮士,你家房顶有流氓

    冷瑟瑟喜欢蹲在房顶看远处。手下总是问她:“老大老大,你在看什么?”冷瑟瑟总会回一句:“看美男。”“哪家美男?”“知县老爷。”方小安都会会默默地从房顶下面走过去。他只是个大厨,他不知道冷瑟瑟明媚的忧伤来自哪里,他只知道,冷瑟瑟开始看知县老爷了,他该做糖醋排骨了。
  • 网游之穿越到古代

    网游之穿越到古代

    现实咱穿越不了,就在游戏里穿越一回!吃货宅女林梦琪,到了《古代》游戏里,居然成了美女!不能打怪升级?死了就得重来?这叫什么游戏!现实里完全是两个世界的男神女神们,居然也在游戏里跟咱关系不一般了!想知道怎么个不一般法?那就点击阅读一探究竟!且看小丫头林梦琪携琴仗剑闯江湖!带给你不一样的《古代》游戏!※本文非重生非反穿非复仇,女主种族不特殊资质又平平,无神技无金手指。
  • 爱的禁区

    爱的禁区

    她还是一朵雨季的百合,心却在男朋友死去的那一夜凋零。她爱上发呆爱上躲在角落里偷偷思念。她说,莫小北一辈子都是爱着浩的,一直爱着的。他,是天宇集团的总裁,冷酷,俊美,却不相信爱情,它可以游戏人间,却不愿为任何一个女人驻足。原本两个世界的男女终于走到一起,同在一个屋檐下,耳鬓厮磨中,他们,果真还是原来的他们么?
  • 漂流瓶爱恋

    漂流瓶爱恋

    第一次商店的擦肩而过,好似就让我们之间多了一条红线,牵着我慢慢走向你。
  • 猖狂女王

    猖狂女王

    龙行天下,战意绵绵,噬魂无畏,横扫猖狂!都别迷恋姐,姐就是个传说!龙战宝儿,够辣,够狂,够强悍!本是黑道大姐大,却穿越到了魔幻世界,成为帝国公爵的女儿,拥有了强大的家世,集万千宠爱于一身。她搜罗一堆身份古怪的莫名人士成立噬魂佣兵团,铁血无畏,横扫猖狂大陆!兽王以供奉之神的名义起誓对她誓死追随,精灵之皇吟唱着自然的咒语跪在她的脚边尊她为主,她建立自己的政权,创造自己的规则,成为永恒的神话!她的人生信条是:吖的,不服的都站出来,男的阉了,女的奸了,看谁还敢不服!武技+魔法+魔兽+战争+众多种族=猖狂大陆!强悍+狂傲+暴力+铁血+誓死不屈=龙战宝儿!穿越+魔幻+女强+YY+众多帅哥=猖狂女王!且看,龙战宝儿,笑傲猖狂!
  • 残袍

    残袍

    他生活在兵荒马乱的民国时期,虽然身拥绝世道法却并非道士,他游离在正邪的边缘,与他相伴的是一只从古墓之中逃出的老猫,确切的说它并不是猫,但没人知道它究竟是什么。--情节虚构,请勿模仿
  • 军中歌王

    军中歌王

    他是军中的兵王,他是明星中痞子,他是一个从军中走出明星,不想当明星却成了明星
  • 办公室里的口才课

    办公室里的口才课

    本书共分为八部分,紧紧围绕“办公室”这一主题,从面试、就职、升职、领导等方面,阐述了职场口才的重要性和不同场景下的口才交际之道,具有一定的实用性和指导意义。
  • 法外天师

    法外天师

    他背负血海深仇,隐姓埋名,一步步接近仇人,却被对方玩弄于股掌之中,生死不如,空有一身武艺,幸得柳暗花明,武道难行,便修道术,一个崭新的世界大门缓缓打开……上古百族并立,是何等的场面?如今皇朝当道,镇压蛮夷,坐拥大权,压榨黎民,是何等的霸道?百族为何而离开了?又为何要回来?能否翻天覆地,再现万古的辉煌?且看罗九纵横天地,快意恩仇,修道修心,修得长生!******一般都是三更九千字,如果有紧急情况,最少也会两更!企鹅群:279589271