登陆注册
10677500000033

第33章 商务乘车礼仪

在现在这个讲求效率的时代,时间就是金钱的观念早已深入商界人士的心中,因此,在平日,四平八稳、安步当车、慢腾腾地踱着八字步行进的商界人士,虽不能说没有,但实在是少之又少。在一般情况下,不论是办公、交际还是应酬,商界人士大都是以车代步的。

对于商界人士来说,乘坐轿车来来去去,早已成了日常生活的组成部分之一。商务人员乘坐轿车,不是为了享受,而是为了适应自己工作的需要,因为高速行驶的轿车,能为其赢得宝贵的时间。

现代社会是高度文明的社会,商界人士在乘坐轿车外出,尤其是当乘坐轿车外出参加较为正式的应酬时,或是与他人一同乘坐轿车时,应当注意保持自己应有的风度,应当使自己的所作所为处处符合礼仪规范的要求,做个“懂礼”的现代商人。

座次礼仪

在轿车礼仪中,最重要的问题,自当首推轿车上的座次问题。若是自己家人乘坐商务人员驾驶的轿车外出,这一问题未必值得大惊小怪。但是,商务人员如果在人际交往中,同他人一同乘坐轿车,那么座次的问题就需要讲究。

商务礼仪规定:确定任何一种轿车上座次的尊卑,应当统盘考虑的有:谁在开车、开的什么车、安全与否,以及佳宾本人的意愿四个基本要点。

(1)谁在开车。

何人驾驶轿车,是关系座次尊卑的头等大事。通常认为:轿车的座次应当后排为上座,前排为下座。这一规定的基本依据,是因为轿车的前排座,即驾驶座与副驾驶座最不安全。

所谓轿车座次的后排为上座、前排为下座,实际只是在由专职司机驾驶车辆时,即由出租车司机或单位的司机开车,才有此讲究。若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车,即所谓的主人亲自开车时,情况就截然不同了。

商务礼仪规定:若主人亲自开车,前排的副驾驶座为上座。车上若有其他人在座,一般不应当使之闲置,至少应当推举一人为代表,坐在副驾驶座上作陪,与开车的主人“同甘苦,共患难”。如果明知故犯,除开车的主人之外,车上只有自己一个人,却偏要坐到后排去,那就意味着自己“很不够意思”,也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。主人会由于你的表现而对你产生失望。

当全家外出时,轿车应由男主人驾驶,在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。他们的孩子,则应当坐在后排座位上。

如果主人夫妇开车接送客人夫妇,则男女主人的座次应如前面一样,客人夫妇应当坐在后排。

若主人一人开车接送一对夫妇,则男宾应就座于副驾驶座上,而请其夫人坐在后排。若前排可同时坐3人,则应请女宾在中间就座。

若主人亲自驾驶轿车,车上只有一名客人时,则客人务必应就座于前排。若此刻车上的乘客不止一人时,应推举其中地位、身份最高者,在副驾驶座上就座。如果他于中途下车了,则应立即依次类推“替补”上去一个,总之始终不许让该座位“空空如也”。

(2)开的什么车。

轿车的类型不同,其座次的尊卑也不一样,这是显而易见的。

若乘小双排座轿车,驾驶座居右,由专职司机开车时,座次的尊卑应当是:后排上,前排下,右为尊,左为卑。具体而言,除驾驶座外,车上其余4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座。应当特别说明一点,按照国际惯例,在乘坐由专职司机驾驶的轿车时,通常不应当让女士在副驾驶座上就座。

由主人亲自驾驶双排座轿车时,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。

由专职司机驾驶3排7人座轿车时,车上其余6个座位(加上中间一排折叠椅的两个座位)的顺序,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。

由主人亲自驾驶3排7人座轿车时,车上座位的顺序,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。

由专职司机驾驶3排9人座轿车时,车上其余8个座位的顺序,由尊而卑依次应为:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排后座(假定驾驶座居左),前排中座。

由主人亲自驾驶的3排9人座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:前排右座(假定驾驶座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。

在乘坐吉普车或大中型轿车时,由谁开车的问题就不甚重要了。在吉普车上,副驾驶座总是上座。至于其后排座位,则讲究右高左低。

在大中型轿车上,通常合“礼”的座次排列应当是由前而后,由右而左。其位次的排列,由尊而卑依次为:第一排左侧右座,第一排右侧左座,第一排左侧座;第二排右侧右座,第二排右侧左座,第二排左侧座;第三排右侧右座,第三排右侧左座,第三排左侧座;第四排右侧右座。

对于这种礼仪上的座次尊卑,商界人士应当了然于胸。当然,更为重要的是需要在基本原则的基础上灵活运用,例如,当您与上司乘坐同一辆由专职司机驾驶的双座轿车外出办公事时,虽然后排上坐得下您,但是您还是应当自觉地去前排副驾驶座上就座,而不要在后排与上司一道“平起平坐”。当然,大家若是以私交的身份一同外出观光游览,那时您坐在后排左座,而请上司坐在后排右座,则是完全可以的。

(3)安全与否。

乘坐轿车外出,除了迅速、舒适之外,安全的问题是不容忽视的。从某种意义上讲,甚至应当将它作为头等大事来对待。

(4)佳宾本人的意愿如何。

不是在某些重大的礼仪性场合抛头露面的话,对于轿车上座次的尊卑,不宜过分地墨守成规。从总体上说,只要乘车者自己的表现合乎礼仪,就完全“达标”了。

应当说明一点的是:若宾主不乘坐同一辆轿车时,依照礼仪规范,主人的车应行驶在前,是为了开道和带路。若宾主双方的车辆皆非一辆,依旧应当是主人的车辆在前,客人的车辆居后。它们各自的先后顺序,亦应由尊而卑地由前往后排列,只不过主方应派一辆车殿后,以防止客方的车辆掉队。

上车与下车礼仪

除了对于轿车上座次的尊卑应当了解外,在上轿车之前与上了轿车之后,还应当注意如下问题:

(1)应当提前联系好轿车。

通常,搭车人员在乘坐轿车外出之前,应提前进行联系所需轿车的类型、数量。预定上车或是会合的地点等等,均须事先通报给司机。尤其是当商务人员搭乘他人的车辆时,更应当提前讲清楚。到了预定的时间,商务人员应当准时在约定的地点等候。越是重要的人际交往,就越是要求商务人员守时守约。无论如何,到时因自己的迟到,而让“车等人”,是很不应该的。若因故不能如约,应提前告诉司机,不要让人家白跑一趟。

(2)中途搭乘他人的轿车,应以不妨碍对方的正事为前提。

中途主动要求或应邀搭乘他人的轿车时,不要忘记向车主、司机或邀请自己的人当面道谢。上车之后,若碰上自己以前不认识的人,应主动打招呼。必要时,还须为对方受到自己的连累而道歉。下车时要说“再见”。

(3)应当注意在上下轿车时的表现。

在正式的情况下,与他人一起乘坐轿车时,上下车的先后顺序,有着一定的礼数。

如果当时环境、条件允许,应当请女士、长者、上司或佳宾首先上车,自已最后上车。

若一同与女士、长者、上司或佳宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。到达目的地后,若无专人负责开启车门,则应首先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或佳宾下车,即为之开启车门。

乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车,最先下车。

乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。

由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车,最先一个下车。

在上下车时,动作应当“温柔文雅”一点,不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。穿短裙的女士,上车时,应首先背对车门,坐下之后,再慢慢地将并拢的双腿一齐收入,然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门,先将并拢的双脚移出车门,双腿着地后,再缓缓地移出身去。

商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位者准备登车时,低位者应当先行一步,以右手或左右两只手同时并用,为高位者拉开车门。

拉开车门时,应尽量将其全部拉开,即形成90°的夹角。

在下车之时,低位者也可以用先下车去帮助开门的方法,去示敬于人。其操作的方法,与上车时基本相同。

(4)应当注意在车上的谈吐与举止。

在轿车行驶过程中,大家可以与同车人略作交谈,但是,绝对地畅所欲言则要根据双方的关系及实际情况而定。

在轿车内不宜与司机过多地交谈,也不宜谈论隐私性内容,更不要在轿车内吸咽。

在轿车内整理衣饰、描眉画眼,以及脱鞋、抖袜子、对着车内后视镜补妆的做法,都是很让人反感的,如携带有东西的话,也请勿乱抛乱放。

不要在轿车内与异性打打闹闹,有过分亲昵的表现。

不要在车内吃东西、喝饮料、也不要向车窗外面随意扔废物和吐谈,这都是有失礼仪的。

同类推荐
  • 北大老讲座及其他

    北大老讲座及其他

    本书收录了一批著名学术大师在北大的讲座,包括“校园文化的底蕴”、“教育方针与真谛”、“学术研究与探索”、“思想争鸣与学术精神”等七部分。
  • 有一种境界叫糊涂

    有一种境界叫糊涂

    本书是一本将古代处世智慧与现代社交精华结合于一体的通俗专著。它的妙处在于将古人大智若愚、大巧若拙、大辩若纳、大柔若刚、大屈若直、大进若退、大安若危的智慧贯穿于人与人交往的各个方面,并在为人处世、社交办事方面总结出了一系列实用而有效的办法。它告诉我们如何处理社会上、工作中所遇到的难题,更为我们解决家庭、友情、社交等方面的困惑提供了针对性的答案。与此同时,它还告诉了我们有关处世中必须坚持坚忍、宽容、沉默、吃亏是福、和气致祥、知足常乐的道理和原则。从这个角度来说,它是我们处世的指南、社交的导师,阅读它、理解它、学习它、运用它,你将会受益无穷。
  • 品质格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    品质格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 人脉决定前途

    人脉决定前途

    《人脉决定前途:把握机会掌控命运的生存法则》内容简介:搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门,是一笔看不见的无形资产!无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。因为人脉是你终生受用的无形资产和潜在财富!
  • 读《反经》学生活

    读《反经》学生活

    世界上的每一个人都会受到客观原因的限制,无所不知、无所不能是不可能的,包括领导者在内。古时候的人说:“做官的,以不能为能。”此话道出了为官的真谛,在现代这个大力加强党的执政能力建设的形势下,古人的说法是很有借鉴意义的。我们所说的“以不能为能”,也就是说领导者们要识大体,知大体,弃细务。一个人有所为有所不为,要把握好关键,举纲带目,而不必为一些小的事情斤斤计较,事事都要自己去做。如果不这样的话,不仅会失去一个做领导的风度,而且还会给事业带来很重的损失。
热门推荐
  • 掌上帝国之南朝烟雨

    掌上帝国之南朝烟雨

    南北朝时期应该从北魏和刘宋的南北对峙开始说起。实际上当刘裕刚死的时候南北朝时期并没有开始,因为北魏还没有统一北方,南北对峙并没有形成!乱世之时,唯有抢占先机,才有活下去的机会。
  • 将门哑妇

    将门哑妇

    她是生来不得言语的哑女,傲然随性,寻一生自在。他是破落将门之子,冷峻孤傲,誓要为父报仇。一朝相遇,是否能走到白头?家门突发惨事,两人该如何自处?她又是谁?因何而哑?身世如迷雾勘不透。有缘结得连理枝,奈何风雨袭来各自奔散。并蒂莲开复又谢,何时何地能与君复相见?你说,花开尽头,你会出现……
  • 灭世元素

    灭世元素

    故事讲述了少年林寅过着平凡的学生生活却被告知他就是组成世界末日,灭世元素的最后一块碎片,近在咫尺的战斗,角落处的厮杀,生命的威胁,突如其来的力量,还有来自远在阿特兰大贵族大学,费迪南德学院的入学邀请函,超越科学解释的能力战争,黑红交错的纪元血统,自此踏上了一条罪与罚的道路,你是否抱怨过自己平凡枯燥的人生,日复一日,年复一年地做着同样的事,黑暗的尽头,没有未来的人生,最后化为历史的尘埃。那么现在给你一个机会,一个拯救世界或者毁灭世界的机会,你会如何去选择?
  • 冥婚盛宠:鬼夫太难缠

    冥婚盛宠:鬼夫太难缠

    那晚他霸道将我壁咚在墙上,离开时留下一句。“来日定会娶你。”这只男鬼,好难缠啊啊啊!
  • 一世倾城:倾尊城皇

    一世倾城:倾尊城皇

    风陌阡:“从今日起,你就是我风陌阡的徒儿。往后你便与为师待在这君天山修炼”风华绝代,依扬飘飘,无情似是有情仙。情似柔水意相绵,金铃锁戴意相连。天界:一天,一名弟子跑来道:“不好了,天尊!小姐抢了太上老君所有的仙丹”“抢了便抢了”风陌阡事不关己的回应着。“天尊,天尊。小姐这次在魔界把城主的家给血洗了”“有魔皇”风陌阡简简单单的道。魔界:“魔皇陛下,那个小姐把魔君给卖进异香阁中了”“随她玩”天夜玄素手一挥。“不好了陛下,小姐把城主家给血洗了”“派一队魔兵去帮忙”天夜玄无所谓的吩咐了下去。
  • 运河天地之运河武工队

    运河天地之运河武工队

    1942年,苏运昌奉冀东军分区之命,回到日伪严密防范的通县、香河和武清等地组建敌后武工队的工作,在通县,与日伪集团进行了严酷而激烈的交锋,最终建起了纵横三县的运河武工队。
  • 邪神

    邪神

    他有点邪性,但难有作为,他被人砍杀也差点殒命,机缘巧合,他被流氓神仙附体,从此拥有了超乎寻常的本领,他可以做他想做的事情,可以追他喜欢的女孩子,呵呵,只要是想要的东西都可以做到,一切突然间变得妙不可言…………
  • 极道傀儡师

    极道傀儡师

    修炼炼器术和忍术傀儡术完美结合,看猪脚在修真界如何以傀儡闯荡出属于自己的一片天地。
  • 青蛙

    青蛙

    陈集益,70后重要作家。曾就读于鲁迅文学院第七届中青年作家高级研讨班。浙江省作协签约作家。在《十月》《人民文学》《中国作家》《钟山》《天涯》等大型文学期刊发表小说六十万字。2009年获《十月》新锐人物奖。2010年获浙江省青年文学之星奖。
  • 抢个相公同修仙

    抢个相公同修仙

    修真太寂寞,想找个帅小伙当老公双修小伙不能光帅而且还要修为高强还等什么下山去找老公