处世智慧：
美国广告专家利奥·伯内特说，占领了人们的头脑，你就掌握了市场的指挥棒。说的是广告首先要抓住消费者的心理特点。其实在生活、工作中的方方面面我们都可以发现，抓住事物的主要特点，不忽略细节带来的讯息，事情解决起来就方便得多。做到一叶知秋、统御全局，这正是伯内特法则给我们的启示。
任何微小的事物都有存在的价值与意义，只要我们善于观察与联想，就能从中找到自己所需要的东西。我们应当培养自己的敏锐的洞察力，要从微小事物中培养自己的这种能力，这需要在日常生活中加以有意识的锻炼。因为敏锐的洞察力是聪明的表现，它可以帮助我们抓住事物的特征，在关键时刻可能发挥重要的作用。
一个远道而来的阿拉伯商人在荒漠中寻找一头走失了的骆驼，可是这位阿拉伯商人直到快走出荒漠也没找到他的骆驼。他想先走出荒漠，到附近寻找一处可以安身的地方，因为夜晚即将来临，一旦天黑之前还找不到住处，他就要和他剩下的几头骆驼在荒漠中过夜了。经常在荒漠中旅行的人都知道，那是十分危险的。好在他遇到的一位当地人告诉他荒漠的边缘就在前面不远，走出荒漠很短的距离就可以看到前面的人家了，那里会有人提供住宿和饮食。
当他牵着剩余的骆驼在荒漠中一边走一边询问遇到的路人是否看见过他那头走失的骆驼时，他看到前面有一个人正坐在一个沙丘旁休息。于是他走到那人旁边问：“请问你是否见到了一头走失的骆驼？”
那人没有回答，而是反问他：“你的骆驼是不是有一条腿瘸了，而且还瞎了一只眼睛，背上驮着的东西好像是谷子？”
阿拉伯商人高兴极了，“你见过我的骆驼！你能告诉我它往哪个方向走了吗？”
没想到正当他脸上的笑容刚刚展开的时候，那人的回答就令他高兴不起来了。那人说道：“我根本就没有见到你的骆驼，我上面说的那些特征都是我自己猜测出来的。”
“哪里能猜得那么准，是不是这个人偷走了我的骆驼？要不然他怎么会知道得这么清楚呢？”阿拉伯商人心里这样想着，嘴里也没闲着：“你既然知道得这么清楚，那就证明你肯定见过那头骆驼，请你赶快告诉我骆驼在哪里？”那人依然说自己没有见过，然后又说：“虽然我没有见过那头骆驼，不过我应该可以推测出它是往哪个方向走的，根据我的推测，你很有可能找到那头骆驼。”
越是听到那人这样说，阿拉伯商人心里就越是感到怀疑，于是他就不客气地对那人说：“一定是你偷了我的骆驼！你赔我的骆驼，否则我就要拉你去见法官。”而那人则始终不承认是自己偷了骆驼。就这样说着说着，阿拉伯商人被激怒了，他坚持要拉着那人去见法官。
幸好在有人家的地方就有一个法官，阿拉伯商人要求法官判那人有罪。法官最初也站在阿拉伯商人一边——他也认为那人如果没有见到骆驼的话就不会对那只骆驼了解得如此详细，而他又不承认，那其中肯定隐藏着问题。可是当那人带着法官和阿拉伯商人来到荒漠中的一个地方时，经过那人的一番讲解，阿拉伯商人和法官都表示冤枉了对方。
原来，那人带他们去的地方正是他发现骆驼足迹的地方。他之所以会对那只骆驼的情况了解得那么详细完全是因为他善于从细微处观察。那人是这样解释他的推测过程的：“那头骆驼的脚印三只一样深，而只有一只脚印明显比较浅，足以表明那头骆驼很可能有一条腿瘸；而且那个地方的路两边都有一些细嫩的小草，而只有一边的被啃光了，而另一边却丝毫未动，可以表明这只骆驼那侧的眼睛一定看不到东西；至于骆驼背上驮的东西，从道路两边洒下的细碎谷子就可以看出来。”说完这些之后，那人接着对阿拉伯商人说，“通过对骆驼脚印的观察不难看出那头骆驼的前脚一直朝西，而且它一直是一边吃一边走，可以由此推测那头骆驼很可能还会朝西一直走下去，而且走得不会太远，你顺着这条路往下走，应该会找到你的骆驼。”
果然，沿着那人指引的方向追了一段时间，阿拉伯商人找到了自己的骆驼。
故事中，没有见过骆驼的人的根据细小的迹象，判断出骆驼的特征，又据此推断出骆驼的去向。倒是熟悉骆驼的阿拉伯商人没有注意到这些细节，这就是人与人之间辨察力的区别。聪明人见一叶可以知秋，愚钝者往往是因一叶而障目，其中的根本区别就在于人们对细节的观察是否敏锐、是否具有从微小事物中把握大局的统御能力。小问题可能会带来大祸患，小变化可能引起大事件，千万不要随意忽略身边小事。
我们在看人看事时，一定要注重看特征看细节，这样才能对人对事做出一定的判断，也能从一定程度上预测事情发展的趋势，从而可以及早控制事情发展的态势，使其朝着对自己有利的方向发展。
感悟箴言：
抓住事情的特征，我们可以轻易的解决看似不能解决的问题，注重对细节的观察，可以提升我们的统御能力。
