前不久，某市电视台经济频道播放了一个小栏目，谈论的话题是“当今的企业文化还要不要服从”，并且请来了本市有名的企业家一起和观众座谈。
刚开始，观众们纷纷赞同如今的企业应该是人人平等、敢于提出问题的时代，而不是残酷的“泰勒”制，“服从”只能存在于旧社会。频频点头的主持人把这个话题最终还是推倒了这位企业家的面前，以示期待他的答案。这位有名的企业家是80年代末创业，90年代发展起来的“老板”，从商前在大学任过教，算是新一代儒商。当他接着这个话题聊的时候，表现的出他有很多想法，也有很多无奈：
“我们公司说大不大，说小也不小了，总人数1000人，500人做销售，一年做8个亿的销售收入，纯利也有2个亿，在行业内排在前三名。就目前看，很多业内人士都觉得已经不错了，但我着急呀！中国加入WTO已经快2年了，如果我们不加快发展速度，国际经济巨头进来，我们会有好果子吃吗？看看行业，目前也是有很多机会，关键是这个机会能不能被我们抓住。”
“那不是好事吗？企业中最怕老板没思路，现在您有明确的发展方向，也准确地把握了大局，再加上过往成功的经验，应该不会有问题吧。”
“是的，我觉得我的问题不大，我的思路已经到位。关键是下面的人跟不上，尤其是下面分公司的老总们。总部制定了策略、计划，总是不能在分公司有效执行，分公司总说总部的方案不好，叫他们自己出方案，他们又做不出来，或者胡乱搞，没有任何专业性，让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题，后来采取了象刚才那位观众说的民主做法，还是不行。整个公司的效率非常低，真是头痛，基本上所有分公司都是这样。我又不能换人，毕竟都是和我创业的老友，对企业有感情，再说换掉，对企业的影响也很大，所以就一直这么拖着。”
“确实很难办，关键是这样的企业文化已经存在了。您觉得要是早动手是否有可能好一点呢？”
“其实按道理说，公司制定了政策，分公司是执行单位。如果政策有问题，责任在总公司，如果执行有问题，责任才在分公司，这是很清楚的。不过，分公司总是认为，总公司不了解下面的实际情况，他们不能盲目执行，否则会给公司造成损失。就这样，公司经常开董事会，又由于大家的意见各持不同，结果还是出问题，无法执行。”
“其实说白了，造成这样的原因，应该说是企业里文化缺少了灵魂，我想那可能就是大家所说的服从吧。丢弃了服从，这就会让下级搞不清楚自己的角色，不知道谁是上级。企业又不是分公司来管理的，既然是总公司做出了决策，风险就由总公司来承担，而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题，而不是不服从，这样就有点本末倒置了。执行得不好是分公司的责任，怎么能不执行呢，说得难听一点，方案的好坏不关分公司的事儿……”
自从该节目播出后，引起了许多企业界人士的关注。
我想是这家企业的企业文化出了问题，没有很好地教导员工的服从意识。
现在服从不是很时髦，容易使人联想到“残酷的泰勒制”，把人当作机器的时代，甚至联想到法西斯专制。现在流行的管理理念是“团队精神、发挥员工的创造力、要领导不要管理、构建互动型组织。”总之是强调个人，强调主观能动性，而不是服从和执行。但我认为国内企业更多要强调服从，尤其是营销型企业。在军队，强调服从是军人的第一天职，不能有任何的借口，绝对服从虽然只适用于军队。但是我们应该从这个“第一天职”里面知道遵守服从第一的群体效率是最高的，否则就可能在战场上流血牺牲。
“服从第一”的理念，对企业同样有参考价值，上面讲的案例就是分公司的老总没有服从意识，老板也没有让下属服从的意识，所以政策总是得不到准确地贯彻和实施。没有服从理念的公司是没有发展前途的，在市场战斗中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
企业里面如果思想不统一，每个人都有自己的想法，这就象很多马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己的方向，车原地不动，或者在倒退。还是要有赶车的人，统一群马的方向，群马也要服从指挥，马车才能前进。
所以要把服从作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议，一旦老板决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背我的本意，也要“盲从”。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。
