“指桑骂槐”，可作“杀一儆百”理解；“杀一儆百”又可理解为用小的牺牲获得大的利益。因此，商家要抓住那些影响全局的重点问题进行深刻剖析，从而起到正本清源，以一换十的效果。
几年前，浙江正泰集团有一批产品出口到希腊。船期已经定好了，但在临装船前发现有些产品存在质量问题。虽然问题不太严重，但正泰集团毫不犹豫地取消了发货，全部开箱重新检验。由于误了船期，交货日期迫近，正泰集团为了保证按时交货，把海运改成空运，为此多支付了80万元的运输费。
消息传开，在社会上引起了很大反响，赞扬之声一片，然而风凉话也自此不绝于耳。一些同行称正泰集团是“傻帽”，甚至有人认为这是“小题大做”。集团内部也有些员工对这种做法表示不理解。他们的理由可归结为一条：因为产品上的一点小毛病，付出这么大的代价不值得。
正泰便以此为契机，用以小取大的策略，开始大作产品质量的文章。他们首先在员工中开展产品质量与企业生存发展关系的大讨论。他们认为，质量好的商品既保证了消费者的利益，给消费者带来较高程度的满足，从而也使消费者对生产该商品的企业产生信赖，使产品赢得了市场，企业得到了发展；相反，质量差的产品由于损害了消费者的利益，失去了市场，企业也失去了生存基础。
针对80万元运费损失是否值得的问题，领导班子给职工提供了这样一些数据：根据国际市场调查资料，一项令消费者不满意的产品，会有4%的人抱怨，96%的人不提意见，但有91%的人不会再来购买；一位不满意的顾客平均会向其他九个人说他的不满意，13%的不满意顾客会向20个其他人说不满意的话。而寻找一个新顾客要比保留一位老顾客多支出五倍的费用。如果因为这80万元而任由不合格的产品销售国际市场，因产品质量问题给企业造成的间接损失有多少？正泰好不容易建立起来的牌子和信誉只值80万元吗？
这一讨论的结果，使正泰集团领导和员工都受到了深刻教育，坚定了他们抓产品质量的信心。为确保产品质量，他们下大力气，花巨额资金构筑质量系统工程，拟订了全面的生产、服务质量守则，建立了一支阵容可观的质检队伍，购进了一套技术先进的检测设备，使各项质量活动形成制度化、程序化。在企业资金普遍出现紧缺的情况下，正泰毅然投入数百万元，创办了具有国内一流水平的产品检测中心。
同年，正泰首批在全国低压电器行业中，通过了ISo9000国际质量体系认证，同时还先后通过了美国、荷兰、比利时、芬兰等国家的质量体系认证。“正泰”产品已成为保险公司的“保险产品”，并成为“重塑温州电器新形象”的带头羊。损失了80万元看似好像不值得，但由这80万元，正泰大作质量管理文章，用80万之代价把质量搞到位。值与不值，人们自然清楚了。
正泰成功了；但成功的正泰人没有忘记当年付出的代价。80万元的损失给正泰换回什么？换回了正泰广大员工自觉的质量意识，其效果何止“杀一儆百”。正泰人总结说，它把质量的重要性深深地刻在了我们的脑海里，它告诫我们要用长期发展的眼光去看待质量问题，切忌质量管理的短期行为。
正泰集团善于抓住“小事”，从“小事”人手，挖掘其关乎拿局的意义，进而“小题大做”，以损失一小部分来换取更多大部分；从细微之处体现高明经营者眼光，让“小事”产生大效果。
