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第5章 第四单元 人际交往的技巧(1)

人际交往是参加社会活动的基础,正常的人际交往有利于学生的身心发展。随着年龄的增长,我们交往的对象不断扩大,不仅有同院的伙伴、同班的同学,而且还有社会上不同年龄、不同职业的人。那么,我们应该怎样进行人际交往呢?

大胆交往,礼貌待人

初次接触生人都有一种羞怯的心理,我们要鼓励自己大胆同陌生人说话,要敢于独自去新地方办事。与人交往的首要原则是讲文明、讲礼貌,如进入他人住房要先敲门,与人说话要先称呼。合理要求要服从,不能任性胡乱闹。家长工作或会客,注意安静不搅扰。家长休息或生病,轻声细语不吵闹。来了客人要问好,热情欢迎有礼貌。大人谈话不插嘴,在旁玩耍不干扰。客人问话要清楚回答,送客要说“再见”,邻居之间要和睦相处等。

察言观色,灵活办事

世界上的人鱼龙混杂,好坏难辨,我们在交往时应保持一定的警惕。在接触生人时,我们既要大胆交往,又要慎重行事。要学会察言观色,通过对方的一言一行、一举一动来判断他的意图和品德,然后决定是否与他交往。

诚实待人,以信取信

与人交友必须真心实意,不能虚情假意。对人当面恭维、奉承,背后恣意贬低是两面派的做法;对朋友遇到困难口头上“深表同情”,内心无动于衷,甚至幸灾乐祸是不道德的,也是不可能长期维持友谊的。真正的朋友应坦诚相见,毫不客气地指出对方的缺点和不足,互相开展批评和自我批评。讲究信誉是处理人际关系的重要原则,我们应该“说到做到,不放空炮”。偶尔有一两次失信,要及时向对方解释,求得朋友的谅解。如果屡屡失信,就无法保持朋友关系了。

对己要严,对人要宽

“金无足赤,人无完人”。交友时不必太计较对方的缺点,要多看到人家的长处,“取人之长,补己之短”才能友好相处。当家长听到孩子诉说他人不足的时候,要引导他多看到别人的优点。中小学生的交往难免出现矛盾,甚至为一些鸡毛蒜皮的小事争吵。我们要胸怀坦荡,要学会理解和宽容别人,要多站在对方的角度上考虑问题,既使对方给自己带来了损失,也应谅解他。

文明待人的技巧

读过《西游记》的人都知道唐僧取经的故事。唐僧,真有其人,法名玄奘,今河南偃师县人。在他的传记中有这样一段记载:“年八岁,父坐于几侧口授孝经。至‘曾子避席’忽整襟而起,问其故。对曰:‘曾子闻师命避席,吾今奉慈训,岂敢安坐。’父甚悦,知其必成。”

这里讲了两个故事,一个是孔子的学生曾子,当老师同他讲话时,他马上离开坐位站起来,表示对老师的尊敬;另一个是玄奘听到父亲讲述‘曾子避席’的故事后,也马上离于座位站起来,表示学习曾子,尊敬父亲。

曾子是两千多年前的人,玄奘是一千多年前的人,从他们两人的事例,说明我国人民讲礼貌由来已久,不仅要尊敬师长和父母,而且平辈之间也互相尊敬。“来而不往非礼也”,只要求别人尊敬你,你不尊敬别人,这是不礼貌的。

待人讲礼貌,可以概括为六个字:文雅、和气、谦逊。

文雅,是指要学会日常生活中的见面语、感谢语、告别语、招呼语,等等,诸如“您好、谢谢、再见、请多包涵、真对不起”之类的语言;文雅表现在行动中就是礼让。

和气,就是要心平气和地同别人说话。要以理服人,不强词夺理,不恶语伤人。在香港,政府推行“公务员礼规”,规定说话必须和气,有礼节。警员在马路上有权检查人们的身份证,检查完毕后,很客气地说:“打搅了!”

承建商在工地板墙上写着:“地盘施工,各位小心行走,不便之处,请诸君多多包涵。”

谦逊,就是要多用讨论、商量的口吻说话,不盛气凌人。我国封建时代的帝王“称孤道寡”,不管他真实的用意如何,但形式上至少是一种谦词。现在情况不同了,但“己称谦,他称恭”这一条还是很重要的。客人来了,应该热情招呼:“您请坐!”送客时说一声:“希望您一定再来!”在公共汽车上有人挡道,就说:“同志,请让一让!这样”一种谦逊的口气,让人乐于接受。而如果用命令的生硬口气,往往会出现“顶牛”现象,有时还会闹出意想不到的事情来呢!

孔于说:“不学礼,无以立。”就是说,没有礼貌,怎么做人呢!一个人需要有礼貌,这是做人的根本。在学校要对师长、同学有礼貌;在家里要对父母、兄弟、姐妹有礼貌;在工作单位要对领导、同事有礼貌;在社会上要对他人、同志有礼貌;在公共场合要扶老携幼,“长者先,幼者后”。

礼貌,从实质上讲,既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。以粗野的态度待人,不把人当人,也就是把自己置于非人的地位。

保持形象的技巧

从礼仪角度来说,学生应该适当注意自己的形象。千万不要以为自己是学生,形象就不重要。你每天都要面对的是你的同学、老师。如果太不注意自己的形象,久而久之,会在别人的眼里形成邋遢的“深刻”印象,而这种印象一旦形成,就很难改变。而且,一旦形成不良的习惯,一时也难以改变。虽不至于像上班族那样苛刻的要求自己,但只要有条件,就应该使自己的外在形象利利索索、干干净净,不要有异味。

女生在日常学习、生活中,以不化妆为宜;在社交娱乐活动中,可以化个淡妆。化妆的时候,应以自然、清淡为主,切忌人工痕迹过重,那会丧失年轻人自然的美感。中小学生女生连淡妆都没必要,不宜穿高跟皮鞋。男生不可以穿背心光膀子、穿短裤拖鞋在外面活动。

语言也要文明。现在的社会,说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚,在公共场所大声喧哗也无所谓。大学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来,在他们身上体现的应该是积极的、阳光的,代表先进方向的事物。所以,大学生首先必须做到语言文明,和脏话、粗话、公共场所大声喧哗说“Bye-bye”。

人际交往应注意。和自己的老师、同学交往,不要以为都是熟人,一切都无所谓。起码的礼貌、尊重,任何时候都不可以丢,即使是对自己至亲的人。因为这些是体现你的素养,体现你对别人的敬重。还有就像诚信、守约等,都应该严格做到。

沟通不可小视。和同学、老师之间,一旦有任何事情,包括学习、生活上的事情,在不违反原则的前提下,都应该及时与他们沟通,以求得理解和支持。而绝不应该做像“马家爵”式的“独行侠”。

学生在校的首要任务是学习。学生一踏进校门的瞬间,注定要承担起时代和民众赋予的责任。所以要树立起远大志向和崇高理想,但这和从细小处养成良好习惯并不矛盾,反而是一脉相承的。

衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴,是对学生的起码要求,而良好的仪表无疑是其中重要的内容。

不能欺负弱小同学

有的同学凭着自己个子高、力气大,或者班干部,或父母有点儿本事,就在同学中称王称霸。对班上守纪律的同学瞧不起,对不听他指挥的同学轻则骂,重则动手,甚至还错误地把这些不文明的行为看作“出风头”,显示自己有“本领”,这些都是荣辱不辨、缺少教养的行为,必须彻底纠正。

怎样才能团结同学

往往有些人学习成绩平平,看起来很平凡但人缘极好,几乎所有的同学都愿意和他来往;而有些同学虽然学习很优秀,却一点都不讨人喜欢,一个知心朋友也没有。这是为什么呢?原因就在于这些同学不会与其他同学相处,不会团结同学。怎样才能团结同学呢?

平时遇到同学,要主动打招呼,对同学要热情有礼貌,保持微笑。不管自己处在什么位置,都不要居高临下,用命令的口气和同学说话。

当别人遇到困难或发生不幸时,不要幸灾乐祸,挖苦讽刺,应带有善良的同情心,尽力帮助他人。

和对方谈话时,对同学的优点不妨坦白说出,但不应阿瘐奉承、更不能面前一套,背后一套。不要当众挖苦别人的短处,应多肯定别人的优点和进步。

不在同学面前论长道短,搬弄是非。尤其是女孩子,不要当长舌婆,也不要整天只顾打扮,嗲声嗲气,模仿成年女子的姿态。

课余时常主动和同学交谈,同游戏、同欢笑,增进了解,促进感情的融洽。学习成绩好的同学不要自傲。班干部应特别注意平易近人。

遇事要提得起、放得下,不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量,碰到不愉快的事时多为别人着想。不要大事小事都找老师打“小报告。”

在行动上多帮助别人,不要摆出“事不关己,高高挂起”的模样,尽量为同学多提供方便。

要讲究信用,一诺千金。答应别人的事要尽力办到,做不到时要表示歉意,求得同学谅解。

不要自吹自擂,夸耀自己家里有钱。

同学相处的技巧

多想同学的优点

想想同学与自己的相同点,你就有勇气发现别人身上的优点:“她长得很漂亮,身材又好。”“他的口才很不错,是个公众人物。”你也一样。其实自卑是人人都有的心理,只不过程度不同而已,你如果能在优秀人物身上发现与自己相同的缺点,就会树立信心。一般人在别人和自己有共同点时,会产生亲切感和信心,对待周围的同学你也可以采用这种方法。

积极参加体育活动

在体育场上,同学间的交流不是使用语言,而是默契配合。取得胜利,必须做到相互了解,心灵沟通,因此,你们之间的交流是主动的全面的。通过参加体育活动,你就会不由自主的把对方视为自己的一部分。

学会赞扬他人

从赞扬和诚挚的感谢入手,同学容易接受。批评、赞扬和感谢可使双方谈话气氛和谐、亲切,使对方安心,知道自己不是在遭受攻击。用赞美感谢的方式开始,就好象牙医用麻醉剂一样,病人受钻牙之苦,但却能消除痛苦。你一定要记住这一良方。

寻找共同点

观点相似的同学容易成为朋友。在生活中态度太好、观点相似的人确实有一种特殊的内在的吸引力,会自然萌发交往的愿望,情感上感到亲切。与观点类似的同学相处时,因为看问题的方法、思维的方式基本相同,两个人都可以得到安心感、相属感,再者由于两个人共同点多,容易产生共鸣。而且相似的同学容易了解你的想法、预测你的行为,从而成为你的朋友。所以,你应该马上寻找与你观点相似的同学,表达你友好的意愿,立即展开行动吧。

不背后议论别人

喜欢在背后议论别人,会让同学远离你。背后议论别人的不良行为,有的人喜欢不断的挑别人的毛病,说人家的长短,真实目的却是在贬低别人的同时使自己的自尊心得到满足,或借此抬高自己在别人心目中的形象。每个同学在学习生活中都会要学会观察别人,一面之辞可能蒙骗一时,但不可能长久,一旦事情真相大白,你不但不能抬高自己,还会自取难堪,让别人怀疑你的动机。

乐于助人

对嫉妒你成绩好的同学,最好的办法是帮助他。差距是嫉妒产生的根本原因,正是你和同学在成绩上有了距离,你们之间才会悄悄的疏远,它既然能形成就一定可以消除,而最好的办法就是帮助同学把成绩提高上来,没有了嫉妒产生的土壤,嫉妒自然会消失。你们之间的紧张也会烟消云散。

不要怀疑他人

多疑会使你自我孤立。有多疑心理的人常常会自我孤立,他们情绪紧张,整日提心吊胆,害怕走进别人,也不愿意别人走进自己,有时一件小事,一个偶然的手势,一句无意的话,都可能引发猜疑与不安,去掉多疑心的最好办法是增强自信。

学会倾听

主动倾听同学诉说苦恼,会得到同学的信任。有的同学因成绩不佳而苦恼,有的同学因老师的责备而沮丧,或误解而郁郁寡欢……解决他人烦恼的心理医生,最主要的任务就是引导交谈者能够把话说出来,让谈话者说出他想说的。一旦把内心的烦恼都倾吐出来,问题就解决了一半。

主动消除矛盾

找出“共同的敌人”就能消除彼此间的隔阂。在你与同学产生矛盾或有了隔阂时,在意识上找出或制造出一个“共同的敌人”就可以拉近彼此间的距离,有利与你们之间的沟通与合作,从而使对方对你产生好感。

不要用老眼光看人

用老眼光看人,妨碍你交上新朋友。在你与同学的交往中,对于一些已经有了一些变化的同学不能仍用老眼光看他,对方明明做了有利于自己的事,自己仍然态度淡漠,这就形成了对他人的偏见与成见,使你失去了许多能够成为你好朋友的同学,太可惜了。

学会掌握分寸

同学关系紧张时,不妨有意疏远一段时间。你与同学的交往中,如果关系出现紧张,对方正在气头上,你无法说服他。同样,当时你也不可能冷静的认识到自己的错误。再争执下去,你们的关系会进一步恶化。这时,最好的办法就是有意疏远一段时间,让时间来解决问题。

不要太在意别人的想法

过于在乎别人的想法,反而会影响交往。关注自己给别人的印象是对的,但是过于在乎别人的想法,就会让同学的一举一动牵动你的情绪,同学稍有不快,你就可能进行自我反思。即使同学非常高兴,你也会考虑这是为什么?这样生活在一起,你的情绪会在大多数时间里低落,脸上总没有笑容,紧皱着眉头,同学也会受到你这种情绪的挤压,不敢放心大胆的与你来往。不要在乎别人怎么看待自己,凭自己的意愿去做每一件事,在同学面前展开一个真实的自我。

不玩不健康的游戏

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