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第21章 奖优罚劣——主流薪酬框架

传统的平均主义的薪酬体系已经不能适应现代企业的发展,更会对落实力企业造成损害。奖优罚劣、论功行赏已经成了现代企业的薪酬制度的主流,对于落实力企业更是如此。

如果你希望在企业内建立落实力文化,如果你希望员工能够达成既定的目标,甚至超越目标,如果你希望员工能充分发挥积极主动精神,你就必须注意企业的薪酬框架;你的薪酬政策必须与绩效挂起钩来,加大对优秀员工的奖赏力度,使优秀员工与普通员工的薪酬有明显的差距。否则,干好干坏一个样,谁还愿意多付出努力为公司做贡献呢。

通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾说:“我力图确保在每一天的经营中,最有效率的人得到最好的待遇;同时,我们必须察看那些绩效最差的人,并给予一定的处罚。”

要在公司里建立起落实力文化,仅有奖励是不够的,对那些绩效明显差的员工,要予以惩罚。对此,强生公司的CEO拉森先生是这么说的:“‘强生’是一种信用的象征,而并非纯粹的商业标志。公司的声誉有可能在瞬间被毁掉,所以我们必须十分谨慎小心。员工们无论做了什么,只要损害了顾客对我们的信任,那他将不得不被我们辞退。”

作为一个管理者,奖罚一定要分明,如果奖罚不分明,其后果是相当糟的。

其一,会打击员工的积极性。如果一个管理者奖励了一个不该奖励的员工,而把优秀的员工晾在一边不管不问,这会严重挫伤他们的积极性,并且使人们形成在这个公司出色地工作还不如投机取巧的想法。

其二,奖罚不明会失掉公司的优秀人才。在一家小型炼油厂里,有个肯钻研的小伙子,他通过多年的实践经验和理论摸索,总结出了一套改进设备以提高出油率的先进方法,他把这个方案提交给这家炼油厂的经理,经理却不屑一顾,并对他说:“我招你来是为我干活,不是叫你去干那些不三不四的事,这样不是耽误我的事么!回去后给我好好干活!”

按理,经理应该提倡技术革新,对从事技术革新并作出成绩的下属要大加赞扬并且予以奖励。而这个经理不但没有给作出技改成绩的下属以奖励,反而把他臭骂了一顿,致使那个员工回去之后,愤然离开,转投到另一家炼油厂去了。

奖罚只是一种管理手段,奖罚分明会对工作的落实起到非常积极的效果。如果没有把握做到奖罚分明,还不如不奖不罚,因为奖罚不明所引起的不良后果远比不奖不罚大得多,甚至会使落实的结果偏离初衷。

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