如果说我看得比别人远一些，那是因为我站在巨人的肩膀上。
——牛顿
市场和顾客是企业赖以生存的基础。如何才能获得更大的市场和更多的顾客呢？关键的一点就取决于你所提供的产品和服务。优秀的产品总是比较容易打动顾客和打开市场，因此，创新就成为了企业的竞争优势。
微软的很多具有代表性的产品，最初的构想和雏形都不是自己想出来的，但微软善于从已有的技术中发现可以拓宽和改进的地方，并以此作为突破点，创造自己的产品。对于这个问题，有人持不同意见，他们认为微软算不上创新者，顶多是一个成功的模仿者。模仿的东西，如果只是停留在原有的水准，那当然不能算是创新。但如果是在模仿的基础上加以创造，在继承的基础上加以发展，这就是创新。MS-DOS成功了，而CP/M被人们遗忘；Windows成功了，而全录和苹果的类似技术无人关注；Excel挤垮了LotusI-2-3，IE抢了Netscapeord的风光，Word战胜了Wordstar和Woradperfeet，成为主流的文字处理软件，每个产品都被微软注入了新的内容。微软的成功是“站在巨人的肩膀上”而来的。微软之所以是巨人，那是因为他懂得怎样站在别人的肩膀上。
创新与模仿本来就不相抵触，灵感和创意也可以从对手身上获得。然而，要战胜对手，关键还在于能不能在这个创意里提供给顾客更多、更好的东西。如果只是单纯地抄袭和模仿，市场和顾客会很快区别出来，到时候，你要面临的后果会比没有自己的产品严重得多。
同样的时代，同样的技术背景，许多公司倒下了，而微软则从弱小走向强大，答案只有一个——不断创新。
