⊙不要没有勇气说“不”，要巧妙地把“不”说出来，否则受伤害的将是你自己。几乎每个人都有过委屈自己，让别人高兴的经历。譬如心里明明想对某个人或某件事说“不”，却生生把这个字吞到肚子里，事后越想越不对劲儿，后悔当时为什么没直接拒绝。
在与人交往的过程中，我们经常会遇到很多自己不愿意做的事。这时，只要我们轻易地说出一个“不”字，也许就能轻松、坦然了，但有些人就感觉这个“不”一字千金，憋足了劲也说不出口，结果苦了自己，也苦了别人。所以，该说“不”时，我们要毫不犹豫地、斩钉截铁地说出来。
人与人交往需要我们去表达自己的真实想法和感受，有时甚至需要用言语和行动来表达愤怒。只有这样，别人才会明白你的需要是什么，你讨厌和拒绝的是什么，同时也告诉了人们：你的心灵底线就在这儿。否则，你的沉默只会让人觉得：这样做你不会发火，也不会介意。这样，自己与别人的关系在交往分寸上就模糊了，结果受伤害的总是自己。
陈默是某单位的一名职工，参加工作已两年了。他平时工作忙，除了睡觉外，剩下的时间几乎都是与同事们一起度过。他平时性格内向，说话速度慢，同事们就经常学他说话，开他的玩笑。他有时听了很想发脾气，可又怕同事们笑他小心眼，只有委曲求全，不吭声，装作不在意。结果同事们变本加厉，经常取笑他，让他下不了台。他不会为自己辩护，只能用逃避的方式来解决问题，尽量地减少和同事在一起的时间。他变得越来越沉默了，感觉越来越压抑。
在人群中，存在着形形色色的人，每个人都有自己的思想和处世原则。我们不可能去要求别人怎么样去做或不要去做什么，因为每个人都是独立的个体，不受旁人干涉。现实生活中，虽然我们不能改变别人，但我们可以调整或改变自己固有的一些观念。比如：陈默在遇到被取笑的情况时，习惯反应是压抑、回避，不会发脾气。表面上看，他是为了避免因受到同事们“玩笑式”的伤害而采取一种被动保护自己的方式，实际上是自己内心害怕拒绝别人。
有的人担心拒绝可能引起对方的不愉快，或触怒对方，其实讲究一下拒绝的技巧，会在很大程度上避免和消除以上的疑虑。拒绝是一种“量力而行”的表现，有些请求由他人承办，或本由请求者本人来做更合适。拒绝也有利于请求者反思与检视自己的行为。
那么如何拒绝别人呢？
★耐心倾听请求者的要求
即使别人说了一半你就明白此事必须要拒绝，但为了确切了解他的用意和表示对他的尊重，也要听完他的话。拒绝他人的请求时，表情应和颜悦色，最好能多谢对方想到你，并略表歉意，同时说出拒绝的理由。一旦说出理由，则只需重复拒绝，而不应与之争辩。拒绝之后，若有可能和必要，可为他提供其他途径的帮助。
★采取迂回的战术
转移话题也好，另有理由也好，主要是利用语气的转变，温和而坚决地拒绝。比如，先向对方表示同情或给予赞美，然后再提出拒绝的理由。由于先前对方在心理上，已经因为你的同情和你拉近了距离，所以对你的拒绝也能以理解的态度接受。
★直接向对方陈述拒绝的客观理由
告诉对方自己的状况不允许、有社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此很容易让对方理解你的苦衷，自动放弃说服你，并且觉得你拒绝的不无道理。
对于别人的请求我们要善于接受，也要敢于拒绝。也许是温良谦让的教育，使我们既不敢拒绝，也不会拒绝。很多时候，我们因为害怕伤害别人，而一直在伤害自己。其实成功的人都是那些敢于说真话的人，关键是你怎么去说。要做一个真实的自己，才活得更坦荡无悔。
