在秘书工作中，根据以往的资料，根据工作过程中的经验和教训，根据客观事物发展变化的规律，通过定性或定量分析、计算方法，来预想或推知某一工作、某一情况、某一事物的未来发展变化，这就是预测。一个尽职的秘书，对本单位、本部门工作的未来趋势和结局，应有一个合理的预见和推测，并在此基础上积极动脑筋考虑对策，最后将这些一并交给领导，供领导决策时参考。同时，在事情紧急的情况下，还应积极主动地做些实际准备工作，免得贻误时机。信息预测的内容十分广泛，凡是能引起事物变化的因素，都有可预测的内容。下面介绍几种常用的预测方法。
（一）经验预测法
在调查研究的基础上，秘书通过对一系列情况进行分析，依据平时的经验，对事物的发展前景作出判断。这种判断有一定的主观性质，但它以长期对事物发展的一般规律的认识与掌握为依据。经验预测实际上是意识的反作用在信息预测中的应用。所以有一定的准确性。
（二）系统预测法
零碎、分散、片面的信息对信息预测作用不大，如果我们分层次、按领域，根据事物的不同范畴，将这些信息分别储存起来，分门别类，则可以收到由偏到全、由零到整的效果，使之成为具有连续性和系统性的信息类别。比如进行党务信息预测，应侧重积累与党委部门实施政治领导有关的政策、思想、改革等信息；工厂进行产品信息预测，则要以原料供应、产品销售、市场供求等信息为主。
（三）潜在预测法
有些信息是明显地暴露在人们的眼前的，具有表面性、动态性特点，这样的信息容易被人们采集和利用。然而，表面、动态信息的背后，往往蕴藏着许多隐蔽情况，这些隐蔽的情况又多是未被人们认识和利用的超前性信息。这种隐蔽信息比表面信息价值更大，它可以使信息的运用者走在别人的前头，取得工作的主动权，产生独家信息的效果。例如，某地羊毛一时跌价，但不会长期低下去，一年后，羊毛价格将会上涨。有的养殖专业户就利用了这个潜在的信息，在羊毛低价时发展了养羊业，并因此而致富。所以，搞信息预测绝不可以忽视对潜在信息的发现。
（四）相关预测法
信息同其他事物一样，具有与自身之外的一些事物的内在联系（如因果、相关联系），这些事物的变化和发展，影响着信息自身的变化和发展。对信息作相关性分析，可以找出相关信息之间的变化关系和规律，据此预测事物的发展趋势和结果。这种根据事物的相关性进行预测的方法，称为相关预测法。这种方法多用于中长期的信息预测。
（五）引申预测法
随着时间的推移，信息现象常处在不断变化发展之中，作信息预测，就要不断地研究这种变化，探索变化规律。引申预测就是寻求这种发展变化规律的一种方式。它是以时间序列反映的政治、经济、生活等社会现象在不同时间上的发展变化的规律性为依据，进行引申外推、预测未来发展趋势和水平的常用方法。如农业生产的预测，在通常情况下，可用若干年的产量，找出其年平均增长量或平均增长率去预测后几年的发展水平。时间序列引申预测范围很广，很多事物都可以编入时间序列，其预测时间应以事物发展变化情况来确定长短。在不妨碍预测目的的前提下，预测期限应尽可能缩短。
（六）类比预测法
类比预测法是指通过联想的方式，由甲想到乙，由此类事物想到彼类事物，触类旁通地进行思维模仿、扩散，能够从某类信息中收到举一反三的效果。当看到其他行业某一产品出现滞销时，就要想到本行业的类似产品的销售前景是否也有这种趋势，外地出现某种情况，要联想到本地是否也有可能出现类似情况。美国有个特别的企业家，名叫保罗·道密尔，他专门收购濒临破产的企业，而这些企业一到他手中就变得很有生气。一次，他看中了一家即将倒闭的工艺品厂，以较高的价钱买下进行整顿。以前这家企业采用的是传统的推销办法，他大胆引进现代营销模式，五年后这个企业就大为改观。还有一次，他买下一家玩具厂，发现该厂倒闭的原因在于包装破损太多，全是包装粗心和搬运不慎造成的。于是他规定“凡破损率超过千分之一的，就扣工资；凡弄坏产品隐瞒不报，被客户退回来的，隐瞒者将被解雇”。从此，破损事故很少发生。保罗·道密尔的成功其实就在于他能运用类比预测法，通过联想，为自己的企业与该企业的前身进行类比，找出别人失败的原因而加以避免。
（七）比例预测法
比例预测法即根据日常生活中存在的一定比例关系，进行比例推算预测。比如产品和生产成本之间的关系，人口基本生活资料需求的比例关系等。我们只要掌握了某地供应范围内的人口数量和构成，就能推算出米、面、油、盐、酱、醋、柴等的需求量。同理，如果知道了产品和生产成本之间的比例关系，则可以推测今后一个时期的生产成本。
案例一：一条信息引资300万元
南漳县是湖北省的桑蚕生产基地。1995年10月，南漳县桑蚕喜获丰收。但由于桑蚕收购资金没有纳入计划，致使收购旺季资金缺口达800万元，蚕茧收购出现了“打白条”现象。于是，农民用白条交纳“三提五统”，桑农用白条来看病就医，学生用白条来抵交学费。当时秋播在即，桑农情绪很不稳定，部分桑农甚至毁桑种粮，生产积极性严重受挫。10月中旬，正在襄阳市做调查研究工作的湖北省委办公厅信息处处长王尊益闻讯后，专程到南漳县座谈了解，并安排县委办公室迅速编写了《南漳县蚕茧生产收购资金缺口达800万元》的信息上报省委办公厅信息处。信息处的同志处理后立即专报正在丹江口市考察的蒋祝平省长。蒋省长高度重视，当即批示由副省长王生铁和省政府秘书长程运铁召集省中行等有关部门研究解决。时隔一周，省、市中行为南漳县解决了300万元专项收购资金，缓解了蚕茧收购的燃眉之急，稳定了桑农的情绪。
一条信息引资300万元，给秘书工作者的启示是：
（1）信息是解决问题、缓解矛盾的减压器、减震器。反映问题、化解矛盾是信息工作的重要任务。问题信息和矛盾信息反映、解决的过程，就是为基层减压、降压的过程。这一点在信息中表现得尤其突出。
（2）信息是促进地方经济发展的推动器。信息工作的指导思想是“三服务”，即为上级领导服务、为本级领导服务、为下级领导服务。其根本点是为经济工作这个中心服务，为发展地方经济服务。从这个角度讲，信息是地方经济发展的推动器。
（3）信息是促进经济发展最便捷、最经济的黄金通道，是最大的看不见的效益工程。信息是一种速度快、产出效益高、附加值高的精神产品，信息高速公路是一条充满希望的黄金通道。一条300字的信息，竟换取了300万元的经济效益，真可谓“一字万金”。如果按照常规办法去争取资金，也不知何时才能到位，问题和矛盾更不知拖到何时才能解决。事实证明，信息是看不见的“摇钱树”，是最大的效益工程。
案例二：多打“信号弹”，少放“马后炮”
秘书的信息服务要超前，做到多打“信号弹”，少放“马后炮”。
一次，某厂领导办公会在会议室召开。会上分管设备的副厂长罗大佑提出了技术改造方案，以提高企业的竞争能力，要求把刚刚收回的一大笔货款重点投放到机械设备上。管财务、生产的副厂长都表示这个方案是有远见的。当厂长正要拍板决策时，在一旁记录的秘书小陈向在座的有关领导提供了他所掌握的四则信息：一是我国粮食进入市场，粮食价格上涨趋势十分明显；二是国际上几个主要粮食出口国和粮食进口量大的国家今年均遭自然灾害，国际性粮食歉收趋势已定；三是供应我厂工业粮食原料的产粮区今年都遭到严重的水灾；四是今年是乡镇企业发展最快的一年。这些乡镇企业起步时较多利用其资源优势从事投资少、见效快的食品和酿酒业，这些都将以粮食为原料。根据以上情况，陈秘书认为，按期粮价必将上涨，而且涨幅较大，可能每千克上涨0.2～0.5元；本厂每年工业原料用粮10万吨，若每公斤原料用粮上涨0.3元，每吨将上涨300元，10吨就是3000元，全年就是3000万元！因此，陈秘书冒着被人误解的危险提出了自己的看法：当务之急是在粮食涨价之前购进原料，这样可以降低成本，提高竞争力，获得一笔可观的经济效益。然后，再把获得的盈利投入技术改造。由于经济实力更强，届时技术改造的起点可以更高，最好能多花点投入，以达到90年代国际先进水平。这样，工厂的技术设备实力就可以登上一个新台阶，为本厂的产品参与国际市场竞争打下坚实的基础。
陈秘书对粮食原料价格变化的分析和预测，提供了一个全新的认识问题的角度，引起了与会领导的认真对待，大家在“先搞技术改造，还是先购进即将涨价的粮食原料，待取得经济效益后再以更大的投入去从事高起点的技术改造”之间进行了分析论证，最后大家一致决定采纳陈秘书的建议。事实证明，陈秘书的预测是正确的，他的方案使企业获得了巨大的经济利润。如果陈秘书在会上一言不发，企业势必会遭受重大经济损失。那么，秘书应如何做好信息的超前服务呢？
（1）要立足当前，着眼全局。秘书是领导的“助手”和“耳目”，应当具有高瞻远瞩的战略眼光，善于纵观全局，审时度势，作出正确判断。为此，秘书必须做到“三个了解”：一是了解上情，深刻理解党的路线、方针、政策，知道党中央当前提倡什么、肯定什么、否定什么，这样秘书参谋才能心中有数；二是了解下情，知道群众在想什么、议什么、干什么，最喜欢什么、最讨厌什么，这样工作才能有的放矢；三是了解领导的意图，知道领导想什么、议什么、在做什么、想抓什么，这样才能提供“适销对路”的决策参考信息。
（2）要热中求冷，冷中求热。所谓热中求冷，就是在大好形势下要看到存在的问题和不足，提醒领导在成绩面前保持清醒的头脑；所谓冷中求热，就是在问题较多的情况下注意寻求解决问题的办法和措施，协助领导驾驭矛盾，总揽全局。
（3）要适应形势，了解新情况。在改革开放的新形势下，各种新生事物层出不穷。作为秘书，头脑里要时刻装一个“新”字，务求新情况早了解，新问题早发现，新经验早总结。为此，必须在“勤”字上狠下工夫，做到脑勤多想，眼勤多看，耳勤多听，手勤多记。这样才能有效地掌握时代脉搏，增强工作的预见性，把参谋、服务提高到一个新的水平。
