企业在与社会组织或其他企业进行谈判时，有时往往显得十分艰难，特别是碰到生意场中那些老奸巨猾的生意人，这时，借助电话你可以在谈判中获得意想不到的效果，促使生意谈判成功。
（一）故意透露信息
美国一家公司与一家钢材销售商在谈判桌前讨价还价，经过几个回合，仍然没有达成协议。钢铁公司一位代表拿出移动电话拨通总部，同时作了记录。通话结束后，这位代表要求暂停谈判，并马上召集己方人员离开谈判室。几分钟后，钢铁公司的谈判成员返回到谈判室，表示绝不低于那个价格。结果双方就按钢铁公司的价格达成了协议。原来，钢铁公司的电话记录上写着几种直径的圆钢存货不多，有可能提价。他们在谈判暂停时忘记带走了记录而留在谈判室里了。自然地，他们一离开，销售商便获得了信息，因而同意了钢铁公司提出的价格。须知这是钢铁公司特意策划的。在谈判桌前，通过电话，可以故意（看似无意）透露一些信息给对方。作为卖方，可以透露出物价有可能上涨的消息，或者由于原材料紧张、涨价以及资金周转困难等原因，某产品可能暂停生产或缩减产量等消息。作为买方，可以透露出过些天将与另一家洽谈的消息，或者物价有可能下跌等有利于己方的消息。由于这些消息是通过你与第三者在电话中对话而传到谈判对方的耳朵中的，就给对方一种假象，似乎是天赐良机让其得知了重要信息，从而增加了可信度，这就有利于你在谈判中处于主动地位，使谈判向着有利于自己的方面转化。
（二）虚拟竞争者
某化工研究所与一家洗涤剂厂就一种新型的洗涤剂生产技术转让问题进行谈判。洗涤剂厂以该新型洗涤剂尚未接受市场检验，一时难以打开销路为由，提出分两次付清技术转让费，而研究所则坚持在技术资料转让后一次付清，双方互不相让，谈判陷入僵局。后来研究所接到另一家洗涤剂厂打来的一个电话，说是他们想就新型洗涤剂技术转让问题进行洽谈。正在谈判的洗涤剂厂从旁听完电话后，便不再坚持分期付款了。
其实，这个电话是研究所预先安排好的。这里运用的是借助电话制造虚拟竞争者的方法。谈判前预先安排一个人，在谈判适当的时候，作为竞争者（新的卖主或买主）打来电话，能刺激与自己正在谈判的对方的购买欲或销售欲，促使对方不再犹豫不决，从而作出决断；或者能软化对方的强硬态度，降低要求，促使谈判走向成功。
（三）暗中计算
某机电公司与一家汽车制造厂进行谈判，在汽车价格相持许久之后，汽车厂提出一个新方案——汽车厂愿意将某几种型号的汽车价格降到比机电公司所要求的价格还要低，但要求将总金额提高1%。机电公司立即说有一件重要的事情要办理，拿起电话拨号并飞快地记录着。放下电话之后，机电公司表示可以接受新方案，因而谈判获得成功。
事实上，机电公司方面并没有打电话，而只是随便拨个号码，以打电话为名，迅速地将汽车厂提出的新方案进行计算，计算结果表明，新方案的总金额比机电公司提出的方案的总金额只略高一点。于是机电公司便同意了新方案。
