办公室是一个部门、单位的综合办事机构。办公室的枢纽地位和工作的从属性质，要求办公室人员掌握高超的处事艺术，协调和处理好上下左右的关系，以确保工作高效和有序。
（一）要处理好上与下的关系
办公室人员对上要忠诚、对下要真诚，做到对上负责与对下负责的统一。对上，要准确把握领导的决策思路和工作意图，不折不扣地抓好贯彻落实；要经常以报送信息、报告、请示、总结等形式向上级汇报工作、反映情况，努力争取领导的帮助和支持。对下，要讲真话、办实事，履好职、服好务，加强与基层的联系，积极争取基层的理解和配合。
（二）要处理好左与右的关系
即要处理好与兄弟办公室之间的关系。办公室人员要不断强化大局意识，全力支持兄弟办公室的工作，在工作中不指手画脚，遇到困难不袖手旁观，名利面前不争拿抢要；要经常与兄弟办公室沟通信息、联络感情，相互学习，取长补短，不断加强彼此之间的友谊，着力营造和衷共济的良好氛围。
（三）要处理好大与小的关系
办公室工作无小事。有些工作看起来是小事，但稍有不慎、疏忽大意就可能影响大事，甚至造成严重后果。因此，办公室人员一定要重视小事、注重细节，绝不能因某些工作细小而不为、细微而不屑。要从小事做起，从细节抓起，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美，努力将文件办成美文佳作，将会议办得圆满成功，将事情办得无可挑剔。
（四）要处理好主与次的关系
即要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，突出重点、兼顾全局，做到面上服务与点上服务的有机结合。面上服务就是要搞好“三服务”，即服务领导、服务机关、服务基层；点上服务就是对主要领导的服务。现在的主要领导多数是异地交流任职，他们远离家庭，工作辛苦，生活艰苦，最需要办公室的关照。办公室作为服务机构，要充分发挥职能作用，努力为领导营造良好的工作环境和生活环境，保证他们全身心地投入工作。
（五）要处理好方与圆的关系
即处事要善于把握分寸，做到方圆有度、进退得当。要坚持原则，该“方”的地方不糊涂，不以感情代替政策，不以好恶代替原则，不偏不倚、不卑不亢，真正做到有理、有据、有节；要机动灵活，该“圆”的地方不呆板，在不违背原则的前提下多提供方便，在不影响工作的前提下多联络感情。在日常工作中，要真正做到主动热情，不回避矛盾，平等待人，不居高临下。
（六）要处理好急与缓的关系
即要坚持“急事急办、特事特办、缓事妥办”的原则，统筹兼顾、合理安排各项工作。急事要强调“快”，做到快而不乱、快中有实；缓事要把握“稳”，做到细致周到、稳而不拖、稳中求进。办公室人员要不断强化效率意识和时间观念，绝不能把简单问题复杂化，办事啰嗦、不得要领、反反复复，要突出重点、删繁就简、高效运转，确保工作有条不紊地向前推进。
（七）要处理好虚与实的关系
即要有所为有所不为。办公室人员要注意回避日常琐事，科学运筹、超前谋划各项工作，在为领导服务中不断提高自我，加速自身进步。在搞好服务的同时，要留一些时间来学习和思考，不断提高工作水平；要创新工作方法，努力减轻自身压力，不断提升工作效率。
（八）要处理好远与近的关系
即既要坚持向前看增强预见性，又要坚持实地看增强有效性；不要只顾干好当前工作而阻碍长远发展，也不要只注重谋划长远而忽视当前工作。办公室人员要统筹兼顾，做到当前工作不缺位、不掉队，扎实开展、有序推进；长远工作不好高骛远、脱离实际，突出超前谋划、科学预测，确保目标实现。
（九）要处理好高与低的关系
即要坚持“高调做事、低调做人”的原则，对工作“不求过得去，要求过得硬”，力求高质量、高水平地做好各项工作。做人要务求实在，做老实人、善良人、谨慎人；要真诚待人、诚信处事，要言行一致、表里如一；要谨言慎行，不说三道四、道听途说；要顾全大局、维护团结，与大家和谐共处。
（十）要处理好补位与越位的关系
即做到“到位不越位，参谋不决断”。办公室人员要不断强化补位意识，做到思想同心、目标同向、工作同步，要整合优势、相互支持，要补台不拆台，补位不缺位，努力形成“分工分责不分家，遇到问题共同抓”的良好格局。办公室主任要善于站在领导角度思考问题、谋划工作，但绝不能“越位”决策和指挥，更不能打着领导旗号办私事、谋私利。只有这样，才能切实做到参谋不决断、帮忙不添乱、服务不谋私。
