乔致庸之所以能从一介儒生发展到“商通天下”的巨商，除了天赋之外，就是在经营时他把儒家的宽厚和仁义精神也带进了商业。
如今，我们能看得到的最确凿的证据就是乔致庸去世后所立的墓表。
在乔家堡村，有一个墓碑仍然立在乔家大院里，这就是乔致庸墓的墓碑。在这块墓碑上，墓表文字是乔致庸的孙女婿、民国时的文化名人常赞春写的。上面记录着乔致庸幼年的家庭状况，以及他本来想通过科举考试光耀门庭，却被迫接手家业，并以儒学为经商指导大获成功的事迹。还记述了，他虽然作为商人，但手头仍然常备有四书五经和史记等书籍，对于社会上的灾祸，他都会挺身而出赈灾。
其实，乔致庸就是这样一个内心永远怀有“民为贵，君为轻。”的民本主义思想者，在他的为人处世中永远蕴含着一种为人民、为国家而生的感召力。在贡院门前，面对钦差大臣、内阁学士胡沅浦和山西总督哈芬，他曾慷慨陈词：“天下四行，士农工商……无商不富”，“我中国地大物博，南方北方，出产不同，商旅不行，货不能通南北，物不能尽其用，民不能得其利。民无利则不富，民不富则国无税，国无税则兵不强，兵不强则天下危”，“商人行商纳税，乃强国固本的大事。”
这一番宏论，表现出他主张重商即爱国、“商也是国之大事”，是对重儒轻商的传统观念的挑战，是对经商之道理性的、大彻大悟的认识，实在不能不令众人折服。
乔致庸并不是一个一心只想着做生意，他也是一个重情感的汉子。他对嫂子的敬重、与妻子陆玉菡的情真意切、与江雪瑛的相逢一笑泯恩仇、与孙茂才的藕断丝连、与刘黑七的江湖情义到冒死收尸，无不表现出他是一个重情、重义、重友的性情中人。也正是他重义轻利的品格，无形中拓展了他的经商空间，为他赢得了巨大利润，也带来了生意上的良性循环。
在乔致庸的一生中，他还曾经帮助过不少人，而且他也得到过很多人的支持和帮助，尤其是岳父陆老东家的无私援助。陆老东家是太谷的大财东，他一生从无到有，从小到大，创下了百万家业。虽然富有，但他却十分节俭，人称“山西第一抠”。在临死之前，他用二两银子买了一口薄皮棺材，用一两银子买了一套寿衣，穿在自己身上，为的是怕麻烦别人。但是，为了救女婿乔致庸，这位“抠门”的老东家却将价值400多万两银子的全部买卖作价200万两顶了出去。曹大掌柜说他是抠了自己，救了别人。陆老东家临死时对女儿说，我不是心痛200万两银子，我这一辈子做了那么多的事，都不如我这“臭女婿”做的“汇通天下”一件事，这总比生不带来，死不带去的银子好，值！我死了，你要帮他过这个坎，“汇通天下”也是我们父女俩做的事。多么可爱的一位老人！
乔致庸是一个一身正气的人，一心寻他报仇的人，到头来却也成了拼命保护他的忠仆。铁信石的父亲是在与乔致庸父亲争夺商业霸权中死去的，铁信石本来名叫石信铁，为报父仇，他把名字倒了过来，并练就了一身好功夫，尤其是手中的飞镖更是百发百中。
有一次，他因为饥饿晕倒在了陆家门前，被陆大小姐所救。于是，他就留在了陆家，当起了陆家的车夫。后来，陆大小姐出嫁，铁信石也随她到了乔家当车夫。乔致庸与陆玉菡拜堂时，铁信石就发过一飞镖，钉在柱子上，不是射不准，是念在陆大小姐的救命之恩，暂且放过乔致庸一马。
后来，崔大掌柜打探到铁信石就是石信铁时，花钱将石家铺面和田产买了回来，并多次找到铁信石献上契约，条件是要他刺杀乔致庸，共报兄仇父仇。但是，铁信石却杀死了这个崔大掌柜，而没有刺杀乔致庸。反而，他一生都为乔家出生入死，护银车，送消息，成为拼命保主的忠仆。
最后，乔致庸得知了内情，问铁信石为何不杀自己。铁信石说，你一生中做了那么多大事、好事、善事。我不忍心杀你，我看你倾家荡产救灾民，如果我当初把你杀了，就等于今天杀了十万灾民，如果我父亲地下有知，也不会让我杀你，他会让我好好的跟着你，保护你。
已往我们看商家，更多是看到了他们的利。经商牟利，乃天经地义，商人维利是图，更司空见惯，商人的终极目标是追求利润最大化。但是，乔致庸的出现，却让我们真实地看到了一个有诚信，有爱心，有创新的活生生的义商形象。
在当今激烈竞争的市场中，有多少企业在一片浮躁声中见利忘义？一面不择手段地用短期行为谋取小利，一面又焦急地叫喊：我怎么就不出大品牌呢？这正是用矛盾的行为说出了对经营者、对营销，甚至对商道的误解。
商道就是如此重要且神秘地存在着，商道似乎主宰着商人的一切。离开商道，生意即使做得成，多半也纯粹是偶然，属于半路发家，不可长久。只有对“商道”了然于胸的商人，才会最终得到满意的回报。
