20世纪80年代末我刚刚回国为纽鲁克公司做首席代表时，曾经代表美国总部管理过在大连的一家合资企业。那是一家做男士西服的企业。经过双方的努力生产效益大增，工人的工资猛翻了两三倍，可是因为是计件工资虽然大家的收入都有大幅度地增长，但员工之间的工资却一下子拉开了差距。结果是聚众闹事的有之；消极怠工的有之；个别极端的还有拿着砖头冲进办公室要砸总经理的。一时间在当地闹得沸沸扬扬。
当时我非常不理解，这些人过去吃大锅饭做多做少一个样，每个人每月拿七八十元，月月捉襟见肘、寅吃卯粮，但是大家皆大欢喜、相安无事。可是到了计件工资多劳多得拉开了距离后，虽然收入都比以前高了很多，但是“人比人，气死人”反倒有了太多的不满。
虽然二十年过去回想起来已经像个笑话，但可悲的是它暴露的人性弱点却依然如故，中国如此，美国如此，世界如此：人总是和周围的人比较，距离越近的人比得越厉害，心里不平衡的反差也越大。想到这件事是因为发生在2007年终评审时的两个连续小插曲。
第一个小插曲是：我手下负责国际货源采购的副总裁玛丽告诉我，她的一位国际货源主任汤姆对所拿到的加薪幅度和奖金不满，有意思的是他恰恰是所有主任级里得到最高加薪幅度的一位。为什么加钱加得最多的人反倒最不满意呢？玛丽告诉我，因为汤姆与一位和他平级的主任私人关系极好，虽然没有挑明但是可以从汤姆的口气里听出他们交换了工资和奖金的细节。汤姆发现自己虽然加薪幅度最高，可是基本工资竟然比他的朋友低了不少，加上他又是2007年业绩佼佼者，是个功臣，所以心里很不平衡。玛丽告诉我，汤姆与她谈话时情绪比较激动，而且暗示如果他的重新考虑加薪幅度的要求得不到满意的答复，他会考虑跳槽。毋庸置疑，这是一个威胁。
玛丽面有难色，因为汤姆是她手下的得力干将，精通业务而且肯动脑筋，不但2007年业绩不凡，2008年更是负有重任，万一出现意外公司的战略计划将会受到影响。
我的观点非常明确：员工之间交换工资情况是不合适的（和中国的情况不一样，美国人大多非常重视隐私，所以员工之间交流工资情况的并不多），用这种方式得来的信息要挟公司加薪更不可取，所以虽然我手上还有部分资金可以调剂，但我的决定是对汤姆的加薪幅度维持不变。玛丽又建议是不是许诺汤姆在2008年年中评比时考虑给他调整工资幅度（美国大公司通常在年中评比时给少数工资偏低的员工进行调整），虽然汤姆的情况符合几个月后的年中调整的标准，我原来就有此意，但是我明确地告诉玛丽绝不要事先许诺。
为什么？许诺的最大害处是公司对明星员工的错误态度没有给予批评反倒用许诺的方式进行了无意识的鼓励和滋长，这样做后患无穷。做过父母的读者都知道孩子耍赖时满足他的要求，他下次就会故伎重演，而且是愈演愈烈。那么汤姆错在何处？
第一，作为一个主任级的干部，这种情绪和态度就要不得。公司培养干部到了这一级强调的不再是智商而是情商，如何对待自己认为是不公平的事最能够显示出一个人情商（emotional quotient）的高低。注意，我这里强调的“自己”是指当事人汤姆自己，这种不公平在别人眼中未必就是不公平，在做出这样的决定的领导眼中无疑是公平的，或至少是有其原因的。高情商的人会试着从对方的角度去看问题。第二，汤姆显然是居功自傲，他干得不错，但是作为一个优秀的领导者取得成绩时首先就要想到自己的部下作出的努力和贡献，再就是要想到公司给予的人力和物力的支持，过多地想到自己的人本身就欠缺真正的领导风范。第三，汤姆的不平衡心理来自于与同事的比较。这是人性的一个通病，只要别人比自己钱拿得多就是不公平。这同时也是一个情商问题，如何看待所谓的不公平恰恰是一个人是否成熟的表现。钻进牛角尖不出来，影响自己的情绪和工作的为低能；能够积极换位思维，理解领导意图的为高能；能以别人的长处和成就激发自己百尺竿头更进一步的才是上上者。
我是非常赏识汤姆的工作能力的，但是对他的赏识恰恰是促使我做出上述决定的原因。那我是否担心坚持原来的决定会失去汤姆？担心，但是我维持原有的决定，在所不惜，因为我很有信心通过这件事汤姆会变得更成熟，这恰恰是对他最大的帮助，帮助他成为一个更成熟的人，一个更优秀的领导。如果他不能理解这样的帮助，毅然决然地拂袖而去呢？那么恰恰说明了他作为一个优秀领导的潜力非常有限，在他身上继续投资意义不大，长痛不如短痛，“天要下雨，娘要嫁人”，随他去吧。
我把我的观点告诉了玛丽，让她找汤姆好好谈一谈，并且告诉她，我随时愿意直接和汤姆交谈，帮助他走出这个牛角尖。玛丽表示理解和同意我的观点，一定做好汤姆的工作。
滑稽的是，两天后轮到我和玛丽谈她的年终评审。谈话刚开始玛丽就愤愤不平地出示了一份公司从首席执行官到经理级的工资级别表和奖金计算表，这份资料属于公司的绝密资料，我从来都没有看过。玛丽告诉我，人事部门在转给她的人事资料中错误地放进了这一份不应该放进去的资料。本来事情很简单，立即把资料退还给人事部门并提醒他们今后多加注意就可以了。
当然这份资料的内容是直接和工资、奖金待遇有关的。玛丽的第一反应就是从首席执行官到首席财务官到她的顶头上司即我本人都拿得太多，相比之下她自己拿得太少！再和她平级的副总裁们比，世界货源是公司的头号战略，事关公司前途的大事，与她在供应链、财务、人事部、广告部和商店管理部的平级同事们的贡献比更觉得不平衡，显得太不公平！她的要求非常明确，根据她的经验和能力以及工作的重要性，重新评估她的工资水平和奖金标准！
我弄清楚了事情的原委和她的要求后心里暗暗地骂了“愚蠢的人力资源部”一句（平心而论，事后想想这样的错误虽然结果严重倒也不是不可以理解，可能只是一个秘书在把文件归档时犯的一个小小的枝节错误）。让我觉得滑稽的是，事隔两天玛丽的角色变成了汤姆。她明明知道我的观点，可是身临其境却身不由己起来，人性弱点立即显现出来。其实玛丽是在五个半月前才加入迈克尔斯的，毫无疑问她的经验和能力以及工作的重要性均在当时经过充分的考虑，她的入盟是“周瑜打黄盖——一个愿打，一个愿挨”，和年终评比根本无关。她的愤愤不平显然是由我说的人共同的弱性——因为比较而产生的嫉妒和不服气造成的。我和她的谈话几乎是前两天我与她关于汤姆谈话的重演，只不过当时的谈话是第三人称“他”而现在成了第二人称“你”。
我的观点和态度完全一样：我首先批评了她的情绪和态度。作为一个公司的副总裁我的要求就更高了，强调的更是情商。而她的表现恰恰显示了她作为一个领导不成熟的表现。我同时直言不讳地指出，她和汤姆一样有居功自傲的倾向，她做得是不错，可是我们怎么就知道别的部门的工作不如我们的工作重要呢？现代企业是一个协作分工的组织结构，缺一不可。我们的工作重要，可是如果没有人事部门在最短的时间内为我们招兵买马组建了一支一流的队伍，我们能做什么？再说你取得的成就全是因为你个人的原因吗？最后，我不客气地指出她的不平衡心理来自于与上司和同事的比较。这是人性的一个通病，但是作为一个优秀的领导者，我们必须要有免疫力。我用第二人称完成了我和玛丽之间的谈话。
玛丽是个聪明人，智商极高，她在短短的十几分钟内就稳定了情绪，等到我们结束谈话时她诚恳地表示会克服自己的不满情绪，努力工作，并对自己的失控表示歉意。说实话我的态度还是一样，对功臣和明星员工决不迁就，对身居要职的干部更是借这样的机会敲打锤炼他们的情商。经不起敲打的，别说你闹情绪不想干，就是要干我还看不上呢！我一直相信当年插队落户时学到的一句话：死了杀猪的不会吃连毛猪头。
这两个小插曲都以我所期望的结果而告终。汤姆和玛丽都转过了那个弯，钻出了那个牛角尖，继续热情洋溢地投入他们喜爱的工作中。
其实我在自己的职业生涯中，也不止一次地经历过汤姆和玛丽的处境。尤其像我这个从当时吃大锅饭的中国出来的人，对于公平和平等的要求可能比美国人还要高。从某种意义上说我自己很长时间更像是大连的那家合资企业的员工，对这个新世界和新环境有很多质疑。当自己觉得不公平时也曾经愤愤不平过，也曾经诅咒过自己的老板，也曾经嫉妒过自己的同事。
后来发现一个真理，愤愤不平于事无补。其实在美国根本就不可能长期容许不公平的事情存在，因为说到底员工是自由的，他可以炒老板的鱿鱼。其实改革开放后的中国也已经完全做到了这一点。归根结底企业的竞争是人才的竞争。要真是一个人才，此处不留人自有留人处，根本就不需要愤愤不平。
我在离开欧迪办公前一年就开诚布公地找我的上司谈过我当时的部门工作的重要性和我做出的有目共睹的业绩，希望提升为高级副总裁。可是当时我的上级本身就是高级副总裁，所以如果我的部门升级就意味着我和我的部门就不再归他领导。他显然不希望见到这样的结果，所以不但不支持我的提职还百般阻挠。我的态度是继续做好工作，不愤愤不平，不消极怠工，不怨天尤人；但是我同时开始寻找机会，很快就找到了在迈克尔斯公司任高级副总裁的机会，痛痛快快地炒了老板的鱿鱼！
生活中太多这样的人，他们喜爱自己的工作，拿着一份很不错的薪金待遇，也挺开心。可是一旦和周边的人比较就失去了心理平衡，就愤愤不平起来。这种情绪极其有害，不但不会帮助你得到想要的东西，甚至有可能让你失去已经拥有的东西。
一个优秀的员工（高层领导也是员工）应该是具备较高情商的人，对所谓的不公平要看得开，放得下，不要让自己的情绪影响自己的工作和言谈举止。一句话，不要失态。在这一点上汤姆和玛丽都没有做到。
我并不提倡，当你觉得应该被提职时不据理力争，那太中国化了。该说的要说，该争的要争。但是争不到时多比较，多找自身的原因，多理解对方的立场，试着把你的脚放到老板的鞋子里走几步，也许就会多几分理解。
当然别忘了如果你真的是那么优秀，是被埋没了的人才，也不要愤愤不平。愤愤不平不但影响工作，更影响生活，最糟糕的是它还严重地损害健康。女性读者请注意，愤愤不平让人衰老！再好的美容保健统统失效！所以不要愤愤不平，因为它不但于事无补，而且危害极大！真有本事你就痛痛快快地、心平气和地、面带微笑地炒老板的鱿鱼！不炒只能说明你没出息！你活该！
