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第4章 温州奇迹的创造者

温州人之所以为我们所关注,缘起于他们创造的一个又一个奇迹,先不说早些年的“蝗虫”现象,就说最近几年的各种温州现象就足以让我们对温州人刮目相看了,如火如荼的温州购房团,蜂拥而上的海外温州军团……哪一桩哪一件不值得我们为之竖起大拇指?

现在,对于温州人的这种成功,已经有不少人开始研究这种现象了,而且不光在国内,国外也开始关注这个温州现象。美国学者甚至用三个“M”和一个“I”来总结温州人成功的原因。无疑的,温州人已经成为一个值得关注的典型群体。

温州人的商业理念

温州人在经商的一开始并没有多少资本,也没有受过很好的教育。但却能够成群地影响着一个城市。无疑的,对于经商,温州人是成功的。

美国学者总结了温州商人成功的商业理念,就是三个“M”和一个“I”。所谓的三个“M”指的是大众模仿和创造性(mass initation)、流动性(mobility)和市场(markets),而‘I’是指空隙(in-terstices)。美国学者是说温州人很早就走出自己的家到了各地,并且进入了市场。当别人还没有市场意识的时候,他们已经在各地的市场上奋力打拼了。尽管那时候他们经营的是一些技术含量不高的鞋、服装等商品,但是当其他人开始参与市场,他们却已经积累了一定的资本和市场经验。这是一种空隙,就是说温州人打了一个很好的时间差。

第一个“M”说的是温州人善于模仿。其实,模仿又何尝不是另一种创新呢。温州人生产产品的过程通常是这样的:一开始他们模仿、“抄袭”、“复制”人家,有了一定知名度并占据一定市场份额后,他们就开始开创自己的品牌,并不是一味地模仿人家。很多温州人在外面经营的时候,观察市场、观察新的产品,一旦市场上有新产品,他们很快就开始制造。谁能说这种模仿不是创新呢?

社会网络的力量

美国学者对于温州人的了解还是有限的,他们研究出的3个“M”和1个“I”并不能囊括温州人成功的所有原因。温州人的成功,还有一个不可忽视的“S”。这个“S”就是“social net-work”,即社会网络。

在中国稍早一些时候,像温州那样教育水平低、贫穷的地方有很多,可是为什么偏偏温州人就能够“闯”出来,而别的地方的人就不行呢?原因就在于温州人拥有无敌的社会关系网。

温州人之间的团结和信任确实是其他地方的人所不及的。温州人就是靠互相之间的信任,在白手起家的时候通过相互之间的借贷,凑到了“第一桶金”。温州人的“第一桶金”是来之不易的,它必须依托于温州人之间足够的信任。这种信任切入到了温州整个的社会关系中,并与社会关系相互促进。可以说社会关系对于维持相互之间的信任有着很重要的作用。

也正是这种社会网络,使得“什么生意赚钱”、“哪里有做这种生意的机会”等等市场信息能够在这群温州人之间相互传递;而这种市场信息往往并不局限于一个城市或一个地区,而是放眼全中国甚至全球。他们这种强大的社会网络是温州人经商成功的强大支持后盾。

温州商人总是一团团、一群群地出现,无论在哪个国家,还是哪一个行业。一个陌生的城市,当出现了第一个“闯天下”的温州人,那么,很快就会有第二个、第三个……随后,这个城市的这个行业便会有一群温州人。

努力与机会握手

你也许想问:温州人为什么从来不打工,都要自己做老板?这其中的原因,也许连温州人自己也说不清,也有可能是温州人不甘心打工吧。正是他们的这种不甘心打工的心态,使他们努力抓住每一个发展的机遇自己当老板。

温州人的足迹遍布天下。这也给了他们种种生存本领和技巧。这些温州人离乡背井地来到异国他乡,什么技术都没有,甚至可能连当地的语言都不懂。就凭着勤劳的精神孜孜不倦地干活、赚钱,不断积累财富。攒够了“第一桶金”他们就自己开店,他们千方百计要当老板,不甘心打工。就这样,他们竟然在异国他乡能够成为富翁。温州人就是在这种流动中碰到机会、创造机会的。在流动中,经历的人和事就多,这其中就会有无数的机会,但是,只要抓住一次机会就能够成功。“机遇偏爱有准备的头脑”,温州人该是时刻都在准备着吧。

温州人有很强的学习能力,努力了解社会情况。当上个世纪八十年代温州的假冒伪劣产品充斥市场的时候,温州人也上了自己人的当。当时的市场没有秩序,温州人也没有技术,自己无法发明出一种产品。这种情况下,怎么用最小的成本来达到最大的收益?就只有假冒了。但温州人痛定思痛后发现,经商需要诚信,吸引消费者,就必须提高质量和服务,这是企业要做大做久的不二法门。自此以后,温州人开始了诚实生产、诚实交易,再创品牌的历程。

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