谈判是利益的角逐，不可能一帆风顺，陷于僵局时，要善于扭转局势，使谈判峰回路转，柳暗花明。请看下面的一个真实案例。
前苏联与北欧N国就购买鲕鲱鱼进行了马拉松式的持久谈判。N国开价高得惊人，尽管双方僵持激烈，但N国不在乎僵局，因为苏联人要吃鲜鱼，货主非N国莫属。为了打破僵局，前苏联政府派出女强人柯伦泰，她是著名的女大使，又是一位杰出的谈判高手，结果她也在谈判中拖不起，让不起。为了谈判成功，于是这位女强人采取幽默法，以退为攻，她说：“好吧，我同意贵方的报价，如果我的政府不同意这个高价，我愿意用我自己的工资来支付，但是，请允许我分期付款，可能要我支付一辈子。”N国人从未碰到这样的谈判对手，堂堂的男士能把女士逼到这步田地吗？对方在忍不住一笑之际，终于一致同意把鲕鲱鱼价格降下来，柯伦泰终于解决了前任谈判者未能解决的难题。
突破谈判僵局可以采取下列说话技巧：
(1)使用俗谚使用俗谚是一种可以起死回生的说话技巧。俗谚可使人产生“那是一种真理”的错觉。而任何人都不得不屈服于真理之下。
当对方急于要你作决断时，你可以说：“俗语说得好：‘欲速则不达’，在这紧要的关头，我们应先稳住阵脚以便从长计议。”当对方以丰富的知识攻击你的无知时，你便说：“俗话说：‘知而不行，犹如不知’，我们应重视这一点。”“别忘了‘狗急跳墙’。或许你的主张是对的，但问题是能否获得众人的协助。”这是一种具有威胁性的说法。
你必须先设法搅乱对方的阵容，接着再重新稳住自己的阵脚。这是削弱对方攻势的方法。
(2)找借口找借口也是个好办法，要诀是必须故弄玄虚，并要有背水一战的决心。
“你的意思我完全了解，但你何必这样严厉地指责，以致伤了彼此的和气？再说，你那方面也不见得完全没有问题。你这种欺人太甚的态度，实在令人难以接受。”“你刚才说有检讨的必要，这是什么意思？”“你刚才说要建立全体参与的体制，所谓全体是指哪些人？而且要以什么样的方式参与呢？”如此持续不断地发问，对方早晚会露出破绽。因此，你就锲而不舍地与对方缠斗下去，直到对方不耐烦地脱口而出：“这种芝麻小事无关紧要！”这时，你就有机可乘了。你可以反驳对方说：
“你怎么可以说是芝麻小事？只要我还有疑问，你就必须说明，否则我怎么能完全了解呢？”(3)多使用“比如说”这也是摆脱困境的有效方法。即使对方有条有理地高谈阔论，有时只要以下列的方式发问，对方就会立即崩溃。例如：“比如说，有什么例子吗？”“比如说，适合什么情况？”“比如说，在你的工作中有什么实例？”“比如说，你能想出适合的方法吗？”等等。
即使对方的话非常有道理，而且在逻辑上也显得有条不紊，但若他无法回答“比如说”问题，难免会觉得不知所措。
(4)说些嘲讽的话要扰乱对方的阵脚，最好是攻击对方的弱点。但若直接攻击弱点有时会遭受猛烈的反击，最后甚至被逼得走投无路。因此，如果你采取说些嘲讽话的方式，有时可给予对方极大的心理攻击。尤其是自视甚高或有些自卑感的人，听到对方的冷嘲热讽，心理上所受到的冲击将会更大。
当对方向你紧逼而来时，你应该说：“你大概是对我恨之人骨，所以才会咄咄逼人，总是让我走投无路。”对方若向你追问：“你不知道这个事实吗？”如果你直率地回答：“知道！”就等于甘居下风。因此，你必须这么说：
“如果我说不知道，你也不会相信，因为凡是你所知道的事，我绝不可能不知道。”(我所知道的事比你更多！)如果对自尊心特别强的人，在此情况下，大都会产生退缩的心理。
