很多员工对责任认识不清楚，甚至有点畏惧，他们希望企业能给予一个宽松的环境，希望能从上司那里得到对每一项工作的明确指示，希望上司复查每一项工作，如果工作出现纰漏，上司会与自己一起承担责任。
这种看似是人之常情的思想，会从根本上影响他的敬业程度。很明显，这样的下属充其量也就是领导手臂的延伸而已，没有独立的人格，不能开动自己的脑筋，只能作为领导的附属物而存在，对要求独立自主地去思考的工作就无法胜任。
我国WTO首席谈判代表龙永图先生在2001年APEC会议上，曾提到一则小事：一个七八岁的瑞士小男孩在一家超市的厕所里很久还不出来，他妈妈非常着急，此时一位男记者刚好经过。
小男孩的妈妈就恳求记者进去找他，记者进去后，大吃一惊，他发现原来小男孩满头大汗在修抽水马桶，想把马桶冲干净。
而且男孩还以一种毋庸置疑的口吻说：“马桶没冲干净怎么可以走呢？”
你在对这位小男孩的责任感发出由衷赞叹的同时，更感动于责任感已成为他的行为习惯。你从这件细小的事上看到了小男孩所具备的强烈的责任意识。
责任心是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，自己的份内工作必须自己负完全的责任。
如果在工作中，对待每件事都能认真负责，那么可以肯定地说，这样的公司将会走在同行的最前头，这样的员工将赢得所有人的尊重和赞誉。
在日常行为和工作中，你要学会将责任根植于自己内心，让它成为你脑海中一种强烈的意识，促使你表现得更加卓越。
承担责任在不同的工作状态下有不同的形式，但一个总的原则是要熟悉自己的岗位职责，明了自己的权限。发现自己的工作职责内的任何问题都要主动去出面予以解决，除非出现信息不对称的情况，否则等领导来安排你才去工作时，就是你的失职。
如一个花匠，定期浇水、修剪，花草出现枯萎等情况要及时救治或要搬离现场，这些工作统统都是无需安排的，不管什么理由，你做不到，就是失职，就是没有承担责任，因为自己的工作让领导费了心。
可能有的员工会说，我不是不想做，可有些工作很棘手，处理起来很难。这些也不是可以不作为的理由。有些棘手的事情如果认为自己处理不了，要把这个情况向有关领导汇报，由领导去处理。
汇报是下属面对疑难问题最基本的处理方法，如果连这也做不到，就是不敬业。因为你不仅想让自己成为聋子和瞎子，你还想让自己的上司成为聋子和瞎子，让大家一起糊里糊涂地等待惩罚的到来，这样的员工对企业的害处是不可估量的。
工作过程中还会碰到一些职责交叉或模糊的情况，这是岗位设计要尽量避免的，但由于企业里面大家认识的局限，这些问题肯定是存在的。面对这些模棱两可的工作，要用积极的心态去应对，勇挑重担，不要为了这些小事情去计较，一方面损害了自己的形象，一方面影响了以后的合作。
承担责任还有一个本质的要求，就是工作出了问题时要勇于承认，不能推诿塞责。所谓危难时节见忠贞就是这个道理。企业里面再没有比被上司追究责任更尴尬的时候了，这时更要表现出自己的风骨。这个问题处理不好，在上司、同事身上都会产生很严重的负面影响。
要给上司形成一个形象，是自己的，就是自己的，只要有一点错误，就去承认，不进行任何辩解，不去找客观理由。如果其中多少也有其他人的责任，除非他的失误更严重就没有必要去计较，要相信“事久见人心”的道理。不必一定要把别人拉来垫背，不要产生背了黑锅的想法，这丝毫解决不了问题，只会赔了夫人又折兵，损害良好的同事关系。
权力与责任是成正比的，如果你还没有锻造出一颗勇于担负责任的心，最好也不要对权力、事业产生多大的企图心。
