据报导，不久前美国西弗吉尼亚州煤矿发生事故，好几个矿工被困在倒塌的矿坑中，待援救人员打出了通道找到他们时已经太晚了。人们从一位遇难矿工中的裤袋里找到一份未填写的人寿保险申请表，表上潦草写着：这里还好，我只想睡觉，告诉大家，我们将在另一边见。我爱你们。
他的家属稍觉宽慰的是，他在平静中死去，而且他很爱他们。
但难以令他们宽慰的是，他走了，全家人的生活怎么办？怎样熬过他走后带来的经济拮据？
令大家迷惑不解的是，他裤袋中为什么会有空白未填的人寿保险申请表？是某一保险代理人与他谈过保险后他拿回来的表格？还是他自己跑去银行取回的？或者他打免费电话叫某某公司寄给他的？他拿到了表格为什么没有填好交回去办理？因为他太忙，来不及填表办手续而又要下矿坑了？因为他不肯定他需不需要保险？因为他要“想一想”？因为他要“比较一下”？因为他觉得买那保险“不合算”？因为别人告诉他“不需要”、“不合算”？因为代理人解释不清楚、讲得不明白或没道理？因为代理人给的方案不实际、不适合或作用不大不能解决问题？因为他对那保险公司或代理人不放心？因为……无论什么原因，那份保险对他来说，不，对他的家人来说，已经太晚了。
类似他的情况并不稀少。十多年前，我劝小高买份保险，他一直说他还年轻，不急。有天快半夜了，我接到他的电话，问我明天可不可以见他。我听出来，他心中有点焦虑，于是追问他为什么急着见我。原来那天下午医生说他肝硬化了。我告诉他，到这地步，我有心无力，保险公司不会接受他的投保。几个月以后，我听人说他回台湾去了，没多久就去世了。多可惜，一个乐观、有礼貌的年轻人，就这样走了。
有一次，我碰到一个曾有数面之缘的人，他答应找个时间与我坐下来谈谈保险，并给了我他的手机号码。我打了几次电话约他见面，他几次都是因为这个或那个原因不能订下一个时间。有一次他终于答应了一个时间。在见面前不久，他来电说有事不能来，要推迟一个星期后才能见面。一周后我依约在办公室等他，始终不见他来。打电话找他，他的手机没有开。他忘记了？他临时有事不能来？他实在不想来就索性将手机关掉？……不知道，不清楚。
一个星期后阅报，得知他竟然在那次失约四天后在车祸中丧生！那次的爽约，叫他的家人不见了数十万元。当然，我不会跑去告诉她家人这件事。我在叹息之余，只能细心回顾与他交往的情况，看看有哪些地方“早知”可以改进，能带引他早点将保险办好。作为一个负责任的保险代理人，要不断地改进提升，让更多的人了解保险和得到保险的好处，不要让类似的事情重演。相反的例子也不少。有一个从大陆来的留学生，拿到博士学位后受聘于一所大学。他很为妻子和孩子着想，还未去上班就向我买了一份人寿保险。几个月后他太太很伤心地打电话告诉我，他急病去世了。我帮她很快地领到保险赔偿金，她带着还不到一岁的孩子回了老家。我知道，只要她省穿俭用，这份保险金可以帮助她在往后十到二十年可以安心把孩子抚养长大。
有一位生意人人缘很好，有一次为了推动华人参政竞选，我参与筹款活动找他帮助，他不假思索就捐了五百美元。在这之前，他向我买了一份人寿保险，保单批下来，我交给了他。几天后保险公司发觉在审查体检报告时搞错了，这个单子不应通过。我告诉保险公司，保单已交了给他，不能反悔取回来。两三年以后，这位生意人死于心血管疾病，保险公司赔了几十万元。
他的家人得到保险的好处，固然有赖于保险公司打瞌睡错批了单子，但归根结底应归功于他的为人。他为了家人才愿意买人寿保险；他为人随和爽快也才令我愿意与他打交道。他为人爽快才不会犹豫不决、拖拖拉拉或者找借口耍我、推搪我。他凡事从大处着想，办事精明果断，不斤斤计较才会爽快买那份保险。也因为他有这些优点，他才可以从一个打工仔变为一个成功的大商人；他的家人领到大笔寿险赔偿金，就可以从容地处理生意和财产。
这个生意人的一个表弟，更准确地讲，他表弟的家人，却没那么幸运。他表弟向我买了一份人寿保险，保单批下来后没多久有另一代理人找他谈保险，乱说我的保险不好，不要买我的。我得知后与这位表弟解释澄清，他听后说：“你讲得很有道理，但他是我的朋友，我该听谁的？这样吧，我暂时两边都不买，以后搞清楚再说”。很不幸，几个月“以后”他脑出血死掉了，他再也没机会“搞清楚”、“再说”了，他家人白白不见了几十万元保险赔偿金。如果他的家人知道那个卖保险的人乱讲而导致他停掉向我买的保险的真相，将会怎样呢？埋怨死者欠缺明智？找那个卖保险的人算账？过了几年，他留给家人的生意悄悄地消失了。
记得大概二十年前，某地华埠有一个人去保险代理人的办公室办理人寿保险，填好表，付了一个月的保险费后就离开了，下楼刚到街上，碰巧街头帮派开战，流弹击中他，就这样在短短的几分钟，保险公司就要赔给他家人几十万元。大概也是二十年前吧，有一个人向我买保险，填好表交了钱，我说今天是5号，我们要求公司明天6号生效吧。但他说，放在15号吧，好算一点。不料他在10号就急病进医院。虽然他后来出了院，但他再也买不到保险了。（按，依保险公司规矩，如果要求6号生效，公司不能因他10号生病而拒保。）我相信，那位遇难的矿工对他的家人有爱心，要不然就不会冒险下矿井挣钱养家，要不然他裤袋里不会装着一份人寿保险申请表，要不然他不会在被困后仍设法写几句，让家人知道他爱他们以及他在平静中离开他们。很可惜的是，不管什么原因，他没来得及将人寿保险办好，通过人寿保险表达他的爱心，通过人寿保险将他的爱具体地延续下去。
说到矿工，原来人寿保险的创始者是矿工！很久很久以前，工业革命在英国萌芽发展，对煤的需求量越来越大，煤矿越挖越深，矿灾经常发生，很多矿工因塌方埋在矿井再也回不来，留下孤儿寡妇生活无靠。有一次有人将一个桶子放在矿井进口，工人每次下矿井时就将一个铜板放进桶中，如果有谁下去后没能再回来，盆中的铜板就交给遇难者的家人。这就是最原始的人寿保险。今天的人寿保险复杂得多了，但最基本的精神是一样：大家事先参与，互相帮助。
事先参与，互相帮助。这几个字很简单，但在现实中对很多人却很不容易。首先你要参与，参与就要付出代价。偏偏在生活中很多人就是不愿意付出代价。或者，更准确地说，不愿意为别人付出代价，怕自己吃亏。参与还不能拖拖拉拉，要事先，要趁早。互相帮助，要点在于互相这两个字。你要先乐于帮助别人，到你或你家人需要的时候才能得到别人的帮助。
