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第2章 征服风浪需要全部海盗的斗志

【海盗生涯并不是浪漫的海上旅行,它是混合着血与水的战斗历程,当海盗踏上海盗船的那一刻起,他就开始了以自己的生命赌明天的“历险”。海盗船上的危险来自于海盗的天敌——政府海军,来自险恶的风浪,来自营养缺乏和寂寞沉闷,来自彼此猜忌和没有心理安全感。政府海军,险恶的风浪和营养不良让海盗的生命时刻处于死亡的边缘,让海盗的心灵时刻处于崩溃的边缘。

在各种危险中生存的海盗需要的并不是单打独斗,在各种危险中航行的海盗船需要的是船上所有海盗的斗志。海盗作为一个名词,它首先是一个组织概念,然后才是一个个体称谓。

海盗是一个组织,一个需要财宝、美酒和女人激励的组织。】

美酒可以激发人的勇气,激励可以催发海盗的斗志。

激励,是有效率的组织的核心。

菜谱一:

鱼,蟹,酒,辣味调料,凤尾鱼,卷心菜,煮过的鸡蛋,八盎司的油和醋。

菜谱二:

牛肉,鸽肉,酒,辣味调料,水果或卷心菜(任选其一),煮过的鸡蛋,洋葱。

制作:

1.预备制作工具和辅助材料:大锅1口,盐、胡椒粉、蒜头若干;

2.将上面所列的原材料(任选一种菜谱)切成丁;

3.放入装有冷水的大锅;

4.小火煮滚三小时。

一眼便可以明了,上面描述的是某个人或某个人群的日常餐饮情况。如果在此可以提一个问题的话,那么请问,这“某个人或某个人群”到底是谁呢?当然,在一本围绕海盗而叙述的书本里,这个“某个人或某个人群”只能是海盗。不过,有些人也许会在心里自然地得到这个答案的同时更自然地感觉有些奇怪,甚至是吃惊。因为相对于可以平白无故地抢劫他人财物也经常挥金如土、挥霍一空的海盗们而言,海盗的这种日常餐饮情况似乎太简单、太节俭了一些。然而这确确实实是公元8到11世纪斯堪的纳维亚半岛附近的海盗们最为日常的食品了。

你想像的海盗食物是怎么样的呢?一提到海盗,一个脸上挂着长长的刀疤,缺了左眼或右眼,面目狰狞,行动迅速,行为残酷无情的海盗形象马上就会出现在我们的面前。他们出入于风浪之中,在黑夜或者白天,肆无忌惮地抢劫过往的船只,将船只上的财物抢劫一空,对船上的善良无辜的人们肆意屠杀,他们总是能够轻易地获得金币、宝石和其他的珍宝。这样的想像并没有多少错误,那么在这样没有多少错误的想像中,我们自然可以再加上一条,那就是他们总是可以吃香的、喝辣的。事实上,没有多少错误的想像从另外一个角度看就可能是完全错误的,因为它并不全面。一切以偏概全的结论都不会是正确的,即使“偏”是完全正确的。

海盗是生活在船上的土匪,通常来说,海上的生活必然是颠簸和辛苦的。在海上航行时,除了上面提到的两个菜谱,海盗日常的主食更可能是发霉的面粉、米和腌乳酪,配菜则只有咸肉、鱼和少量蔬菜;食用的水果会因海盗所处的地区的不同而不同,但这些水果必定都会被储藏在钉上铁钉的储藏室以防止腐败;饮用的饮料主要是不新鲜的淡水,在太阳下曝晒了数星期之久的陈啤酒,蒸馏白兰地或者用白兰地、茶、柠檬汁与各种香料调制的古怪饮料,海盗们认为这种古怪饮料具有防治坏血病的功效。当然,在食物短缺的时候,海盗只能选择自己能够得到的,如海鸟、猫、狗甚至是老鼠。这,就是海盗的日常饮食。

“没有一个海盗不梦想发财,没有一个海盗不想抢劫船只,事实上,我们就是为了抢劫而活的,过往的船只对于我们来说,就好像血对于蚊子的意义一样。在我们向目标船只发起攻击的时候,我们不得不干得最好。如果在攻击一条船的时候被击溃,我们的下场就是死亡!如果遇到一艘海军舰只,如果我们此时不能够以机智灵活的战术胜过它,或者我们不能够迅速地逃脱,也是死路一条!死亡,对于我们来说,与我们要抢劫的船只一样近。”这是一位海盗船长的自白,也是对海盗们的目标与达到目标的艰辛的描述。

船是海盗活动的舞台,也是海盗们的生命所系。然而作为一个舞台,船未免太狭小了,作为一个生命所系,船未免太缺少稳定了。舞台的狭小必然导致彼此碰撞的几率加大,所以海盗们彼此的衔恨和内讧是最为普遍的现象,生命所系的不稳定必然要求同一条船上的人协同并力,所以海盗们又需要避免彼此的衔恨和内讧。矛盾和由矛盾衍生的焦灼于是成为了海盗的所谓“文化”的基调。

艰难的生存环境,时刻处于矛盾与焦灼的氛围中,死亡与要达到的目标身贴身地存在,这就是我们想像中的不完全的海盗生活的另一面。这一面决定了什么呢?决定了海盗是一个组织,而不是单独的某一个人。

中国有句古话,人多力量大。然而人多未必力量大,只有有组织的人多,力量才会随着人数的增多而增大。在习惯上,我们经常从个体去观察海盗,认为海盗是凶悍而富有效率的,这样的观察角度未免有些管中窥豹。事实上,海盗首先是一个组织,凶悍而富有效率的海盗个体来自于凶悍而富有效率的海盗组织。对于所有的海盗而言,可能是没有组织的,或者可能存在一个松散的组织;而对于一个船上的海盗而言,不但是一个组织,而且是一个严格的组织。他们分工协作,他们共同面对艰难和死亡,他们按照约定的方法分享战利品,他们制定严格的规章制度,写成条文,所有的海盗船员都必须严格遵守。让我们来看一看一个海盗船上的组织构成。

船长

船长是一船之首,是海盗船上最为重要的人物,在追逐或是采取其他行动时,他拥有指挥权和最终决定权;同时船长也有权处置不听命令的手下,以及决定俘虏的生死。当然要成为船长必须有过人的领导才能与勇气,由于胆识和指挥能力而被选出的船长,通常都会受到海盗们的尊敬。

军需官

军需官在海盗船上的权力仅次于船长,在平时,由他来管理船员。另外,他还有处罚不服从命令者,以及裁断船员间纠纷的权力。多数时候,由军需官领导一场战斗。当然,顾名思义,军需官也掌管着海盗船上的食物和饮水。

领航员

对于在大海上求生存的海盗们而言,领航员无疑是一个重要的角色。自然,领航员主要职责就是分管航海。在海盗生活的年代,航海图很不详尽,领航员的工作也就成了苦差使。在那个时候,有不少领航员是被迫加入海盗的。

炮手

炮手是掌管大炮、火药和别的重武器的海盗。他们是攻击的主要发起者。

船员

这是海盗船上最广大的组成部分,也是海盗船上极为重要的组成部分,大到白刃战,小到擦甲板,都是他们的分内活儿。

其他

除了上面的角色,海盗船上还可以有舵手、小艇艇长、普通水手、望员、侦察员、外交官,为大炮装火药者、抢劫者、走私者、偷渡者、掠夺者,索具装配工、船只保养员、海岸巡逻员,医生、工匠、厨子、骗子、小偷,等等。

这些看起来有些芜杂的角色也都属于海盗船员的构成,而且有些对于海盗而言还是必不可少的构成,比如医生。当然,作为远离文明社会的海盗团体,要想将以上职务一一配齐是不可能的,海上配给的困难也不允许每艘船的人员编制过于臃肿。

事实上,许多人必须身兼数职,海盗之间互相教授各自掌握的技能,以共同应对生存与战斗的挑战。因此,对于某一个海盗而言,海盗生涯也是一个人生存能力不断成长的过程,而对于一个组织而言,在凶悍和富有效率之外,他们也是一个团结的团队。

不过,海盗的凶悍、富有效率和团结合作并不是永恒的,它不是凭空产生的,也不是一天两天锻炼出来的,在海盗的生活中也不是持续地存在,相反,海盗们的抱怨、怨恨、惆怅、迷茫、苦闷,以及凶横的亡命性格,随时威胁着他们的组织效率和目标的有效实现。让我们在本书中第一次与他们亲密接触的时候,来看看他们正在进行着的争吵。

“这真是个鬼地方,船舱里和每个人身体上都臭气熏天。”一个海盗开始了小小的抱怨。

“每天都要与三十或三十多个打鼾的臭气熏天的人睡在一起,更重要的是,你身体下面是好像可以永远潮湿不会干燥的帆布,这真是让人发狂。”另一名海盗的抱怨似乎更大些。

“是啊,我再也看不出在海上航行有什么浪漫的了。即使像我这样一个小个子,也很难想像如何在甲板下面工作。在那儿,我们会整天到处撞脑袋。”这位海盗一边抱怨,一边嬉笑着向周围的人展示他那头上刚刚“生长”出来的非生理性突起。

“还有食物”,一位海盗在欣赏过刚才那位老兄的后天性突起后补充说,“我看到其中的一个头目在桅杆上用力地磕打着手里的饼干,从饼干里掉出来好多象鼻虫,接着他居然把饼干给吃了。妈的,这种事真是让人难以想像。我们的食物太匮乏了,还不如伯爵们家里的狗吃得滋润。”

“这些我都能忍受,但我们好像没有什么目标,或者确切的航行方向,每天面对的都是一眼看不到边的海水,陆地就像是女人的怀抱,”说到这里,这位富有想像力的海盗做了一个沉醉的拥抱姿势,继续道,“久违得太久,好像世上已经没有了这种东西。”

“说得对,已经有三个月了,这真让人苦闷,连最初的刚刚出海时那点浪漫想法都消失了。”另一位海盗显然是在附和前一位发言者。

“幼稚鬼,”一个海盗用手掌狠狠地敲了一下附和者的头,“什么时候能够得到金币或者珠宝才是最重要的,要知道,我们现在有好多天没有攻击过商船了,身上连一个比索都没有了。”

“是啊,我们舍弃了性命可不是为了这些,我们不要如同与修女一样过清苦日子。”

议论纷纷,愈演愈烈。

海盗船长不得不表达自己的观点了:“嗨,兄弟们!这是我那些号称勇猛和无敌,打算以凶狠扬名海上的兄弟们吗?怎么像斯堪的纳维亚街上叽叽喳喳的怨妇?你们的勇气,你们的梦想都哪里去了?难道都被这无边的海水淹没了吗?你们来这里是为了什么呢?难道只是为了躲避微不足道的仇家,为了简单的刺激?难道不是为了无拘无束的自由?难道不是为了成堆的亮闪闪的金币,为了发财?你们在这里抱怨的目的又是为了什么呢?是要离开海盗队伍吗?是想重新做回一个卑贱的、贫穷的整日为了三餐担忧着,一辈子娶不到老婆的所谓良民吗?难道你们希望被扔到大海里喂鱼,难道你们希望被钉死在城墙上,希望被送上绞刑架,希望自己的头颅在高竿上风干?如果你们希望这样,那么,你们就尽管抱怨吧,或者干脆现在就给我跳到海里滚蛋!”

海盗船长在将一口气般颇具气势的话语抛出口后停顿了下来,几分钟之内海盗们陷入了沉寂,然后还是沉寂。“好了,”还是海盗船长打破了这沉寂,正如开始便是由他带来的沉寂一样,“想想即将到手的美女、美酒、金币,还有夺取之后可以选择的一劳永逸的明天,再想想我们的先辈基德、罗伯茨他们,停止无休无止的抱怨吧,明天斯塔克号商船就要与我们相遇了,让我们努力一把,然后好好地去狂欢几天。”船长的话在海盗们一片欢呼声中结束,一场“罢工”危机终于被平息了。

“我们是海盗,我们是有组织的海盗,面对艰难的环境,彼此的猜忌和争斗,苦闷无聊的日子,随时可能到来的死亡,我们需要全体海盗船员的斗志,因为只有有斗志的海盗才是最有效率和最让人害怕的。而美女、美酒、金币、美好明天的希望,还有我们英雄的海盗先辈,是激发海盗们斗志的最有效的选择。这,正如烈酒能够最有效地激发人的勇气一般。”海盗船长在平息了“罢工危机”后略显悠闲地说道,既像是自言自语,又像是在对我们这些与他们第一次亲密接触的人所说。

海盗船长说出了真理。一个组织的效率只能来源于这个组织的员工而不是其他,正如一只海盗船在风浪中颠簸前进需要它全体船员的斗志,需要它的领导者——海盗船长费尽心思将海盗们的斗志用各种激励方法调动起来一样。作为一种商业组织,企业也应该将员工的斗志放在第一位,也应该将如何调动员工的斗志作为首要的工作。

员工是第一位,满足员工的需求,提高员工的士气,营造一个良好的企业氛围对于企业来说是至关重要的。不同的企业可以卖相同的产品,但是员工却可以差别很远。每一个企业都可以请咨询顾问来规划企业未来的战略,但是,如果员工不能贯彻执行,所有战略的价值都会是零。一个企业战胜它的竞争对手的核心竞争力,其实就是一群以工作为乐的高素质的员工,而要获得并留住这些员工,最终激发他们的工作热忱,只能依靠公司“员工第一”的理念而非其他。

惠普在世界500强企业中名列前茅,在中国的发展也已有二十年之久,其所取得的成就是众人有目共睹的。然而,惠普巨大的成就与吸引力,并不仅仅来源于名声或是薪酬,而是来自于公司内将员工视为第一重要的理念和行动。

其一,惠普给予员工最大的信任。“信任”是一种巨大的能量,相信员工,给员工充分的自主权,是惠普的特色管理之一。进入惠普是相当严格的,所以只要被惠普录用的员工,企业领导都会相信他们可以做得很好。刚到惠普的员工,有时会感觉到“怎么没人告诉我具体做什么,怎么做”?这其实是充分要求员工发挥创造力和想像力的方法。就如同带着员工到河边散步,指向河对岸说:“那是我们的目标,如何过去你要自己想办法,不过我们可以为你提供资源。”员工可以选择自己认为最好的方法去完成任务,没有人会强加给他应该如何去做。在此过程中,员工的才华与潜能也被发掘出来了,就算起初他并不自信,怕做不好,但完成之后,其成就感就会油然而生。

其二,惠普提倡不断地自我学习,公司为不同职位、不同级别的员工,提供适时的培训,并对每位员工应该参加哪些培训,作出规划与指导。如果员工在公司外参加培训班,公司也同样给予支持。“管理者所应做的事,是为员工提供一张’成长地图’,根据每位员工刚进来时的经验、学历背景和现有的技能水平来为员工的职业技能发展提出建议。这样可以让员工清楚地了解到自己目前的位置,也可以明显地看到自己的进步及需要努力的方向。”这是惠普某业务部HR经理王女士对人员管理的看法。

其三,惠普公司要求无论任何级别的员工,无论工作内容有多么不同,大家都要互相尊重。比如大家中午吃饭时可以一起讲笑话,既可以讲员工的,也可以讲老板的,这体现了惠普的开放与平等。随着市场竞争越来越激烈,惠普员工感到压力随时存在。因此,员工与经理之间的玩笑可以帮助缓解压力,同时创造和睦的气氛。

由此,我们不难看出,惠普的成功和吸引力正是由于其认识到了员工的重要性,把员工视为企业的生命线,给予其足够的重视与关心,从而完全激发了员工的效率才获得的。

在实现企业经营目标的过程中,执行效率决定着其经营目标的实现程度,而执行效率与员工的体验和意见密切相关,企业只有让员工体验到被重视的感觉,让员工有提高自己效率的动力,才能把每一个员工的效率汇聚起来,最后成为一个有效率的海洋。征服风浪需要全部海盗的斗志,而纵横商场,企业也需要所有员工的满意和效率。

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