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第7章 附录 销售绝招50条

1.今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

2.销售往往是表现与创造购买信心的能力,要以信心十足的态度去克服成交障碍。

3.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面的日期。

4.销售代表决不可因为客户没有购买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不止是一次销售机会,更失去了一位客户。

5.如果要完成一件销售任务需要与客户接触五至十次,那你不惜一切代价,也要熬到那第十次。

6.销售不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。

7.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。

8.销售首先是销售你自己。

9.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。

10.销售代表可以运用各种策略和手段,但决不可以欺骗客户。

11.就销售而言,善听比善说更重要。

12.在开口销售前,先要赢得客户的好感。

13.热情远比花言巧语更有感染力。你可能会因过分热情而失去某一笔交易,更可能会因热情不够而失去一百次交易。

14.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。

15.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。

16.在取得一鸣惊人的成绩之前,要先做好枯燥乏味的准备工作。

17.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强的对手而获得成功。

18.销售代表不能空手而归,即使没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。

19.准确衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

20.留给客户的强烈的第一印象的重要规则是帮助客户感到自己的重要。

21.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。

22.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处。能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作。

23.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

24.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各种类型的客户,要采取最适合的接近方式及开场白。

25.销售的机会往往稍纵即逝,必须迅速、准确地作出判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

26.销售的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;销售的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

27.销售要有耐心,要不断地拜访,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。

28.当客户拒绝购买时,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。

29.在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个,那就是真诚。

30.不要卖而要帮,卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。

31.71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是:没有向客户提出成交要求。

32.在成交的关头具有坚定的自信,你就是成功的化身。

33.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

34.不管能不能达成销售,你都要让对方满意。

35.千万别承诺自己办不到的事情。

36.像对待新客户一样重视老客户的利益。

37.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

38.销售并不是说服,销售是帮助他人“看见”使用产品之后的结果与种种好处的技术。

39.不要过度承诺,但要超值交付。

40.销售工作并不是要征服顾客,而是要赢得对方的合作。

41.真心对别人产生点兴趣,是销售人员最重要的品格。

42.销售产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。

43.像对待家人一样对待朋友,像对待朋友一样对待客户,像客户一样思考利益。

44.女人会因为一件东西半价而买下它,男人会因为需要一件东西而出两倍的价。

45.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

46.当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。

47.为帮助客户而销售,而不是为提成而销售。

48.销售代表有时像演员,但既已进入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

49.推销失败的第一定律是:与客户争高低。

50.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。

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