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第5章 与人为善,平易近人 低调会使你的人脉日趋宽广

世界上很多憾事、很多不幸、很多悲剧都是因为人与人之间争强斗胜、不能相互宽容而产生的。其实,每个人都仿佛一面镜子,你对他笑,他就会对你笑。低调者主张:与人为善,就是与己为善。善待别人,会使你增加许多的朋友,减少许多的敌人。从而建立起自己的人脉,旺盛的人脉不仅能使你的奋斗生涯充满了欢笑与乐趣,而且有时候还能大大缩短你奋斗的里程。

与人为善,成就自己

《菜根谭》上说:“人有顽固,要善化为海,如愤而疾之,是以顽济顽。”意思是说:对于别人的顽固行为,不应该看不惯,要善于相处,而不是愤而疾之,针锋相对。俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”其实,防备别人也不需要花费多少心力,有些人一起待得时间长了,大体谁是什么秉性也了解了,要防哪些人也该清楚了。没有必要每天战战兢兢、如履薄冰,那样就做过了;至于害人之心,却千万不要有。鲁迅主张“睚眦必报”,试想如果狗咬了你,你也要咬狗吗?现时中的大多数人还是善良的,毕竟是人无完人,我们要看到他们身上的优点,更要看轻他们的缺点。

任何人都不喜欢被别人横加指责,尤其是他没有犯任何错误时,遇到这样的事情会让他感到无比愤怒。若是与攻击者反唇相讥争个面红耳赤,必将会激化矛盾。因此,在面对突如其来的尖锐批评与打击时,不如用平和的态度来解决感化周围的人。这样大家才会拥护你而不厌烦你,因为你不和别人争荣耀,天下就没有人能比你享受更多的荣耀。

在中华民族五千多年的文明发展史中,留下了大量关于与人为善、成就自己的事例。北宋真宗时期的宰相王旦,他的声名虽然鲜为人知,但是,在寇准赫赫有名的政绩背后,宰相王旦的支持和举荐是功不可没的,甚至,家里和周围的很多人都被他与人为善的行为而感动。他的姓名为史家所称道。

寇准有不凡的胆略和才干,宋太宗、宋真宗对他都很器重。但作为群臣之首,寇准的缺点也很明显,他比较独断自任,器量也欠宽宏。《宋史》说他是“虽有直言之风,而少包荒之量”。与寇准同年考取进士的王旦,大寇准四岁。他的为人,可以借用宋太宗评价吕端的话来概括:“小事糊涂,大事不糊涂。”更准确地说,其实他小事也并不糊涂,而是不甚计较。他最为人称道的就是与人为善,这与寇准恰好形成鲜明对照。

王旦从不为家务琐事发怒或者怪罪下人。有一次,他家的厨子想试试他的忍耐限度,故意把灰尘投进肉羹里,王旦看了看,就只吃白饭。家人问他怎么不吃羹,他说:“我今天不想吃肉。”改天厨子故意把灰尘掉进饭里,王旦看了看,说:“今天我饭也不想吃,就来点粥吧。”

一次,王旦这边送公文到寇准那边,体例不合。寇准禀报上去,王旦被真宗批评,手下人也都跟着挨罚。不久,寇准那边送来的公文也出了类似问题,王旦手下的堂吏们欣然呈给王旦,心想这下可逮着报复的机会了。哪知王旦只是派人送还给寇准,请他改正后再呈送。寇准很惭愧,见到王旦就说:“老兄,你为什么有如此大的度量?”王旦笑而不答。尽管王旦与人为善,任职既久,也不免有人批评他。说王旦坏话最多的就是寇准。而王旦对寇准呢,则基本都是称许的好话。时间长了,连宋真宗也替王旦打抱不平,说:“你如此赞美寇准,他却总说你不好。”王旦替寇准辩解说:“这也是理所当然的,我管事久了,缺失肯定不少。寇准直言无隐,更见得他是个忠直的大臣,我所器重的,就是这样的寇准啊。”

王旦自从景德三年(1006年)正式登上宰相之位后,一直担任相位十多年。而寇准虽然比王旦早两年登相,却经历了几起几落。王旦任宰相后不久,寇准被真宗罢免枢密使之职。他托人私下请求王旦,说想当使相。王旦吃惊地说:“将相之任,怎么可以自己要求呢!我不接受私人的请求。”寇准以为这事没可能了。可是不久他真的被任命为武胜军节度使、同中书门下平章事。得到了使相之职,寇准觐见真宗时称谢,真宗告诉他,这都是出于王旦的推荐。王旦虽然不接受他的私请,但以公而论,却认为他有这个资格。寇准很惭愧,感叹道自己不及王旦。

天禧元年(1017年),王旦病重。真宗探视时问他:“万一你要有个三长两短,天下事应当托付给谁呢?”王旦不肯推荐,说:“知臣莫若君,人选应当由您来定。”真宗说:“你就说说你个人的意见。”王旦郑重地说:“一定要问愚见的话,我认为没谁比寇准更合适。”真宗说:“寇准性情刚褊,你再提别人吧。”真宗其实是想让王钦若当宰相的,但王旦说:“其他人我就没那么了解了。”言下之意就是坚持从前的看法,王钦若实非“贤士”,不能用为宰相。王旦死后,真宗果然再次任用寇准为相。

王旦与人为善,宽容对待同僚间的摩擦,不仅消除了彼此隔阂,确保了政坛稳定,而且以自己的高尚情操,“善”出了政绩卓著的一代名相——寇准。也成就了自己高风亮节的史家美誉。现在的社会中,大多数的人还是善良的,我们要看到他们身上的优点,对待那些可以忽视的不完美,也要宽心待之,不可常怀一种痛打落水狗的心态活着。当你以真诚的微笑面对别人的时候,别人也会给你同样的回应。而这种回应可能成就你的一生。

低调者的智慧:

一句格言说:“予人玫瑰的手上,常有一缕芳香,就像香水倒在别人的身上,自己也会沾染上一些。”同样的,我们在付出为善的过程,也是在自身修善的过程,善待别人就是善待自己,能够包容别人,自己以后的路会更长远、更宽广。

宁要谦虚,勿要傲慢

中国人自古以来就把谦虚作为人生的最为可贵与美好的道德之一。所谓的谦虚,即虚心而不自满。不自满,便能经常保持一种似乎不足的状态,因而能获得更大的、更多的益处。“谦受益,满招损”,自满将招来祸患,而谦卑则能得到长远的好处。

谦卑是一种低姿态,不仅对一般的人有用,对处于高位的人更为有用。《易经·谦卦》中说:“谦尊而光。”即尊者有谦卑的美德,更能使人光明盛大。但凡有作为的人,常用谦卑来培养自己的道德品格与指导人生的方向。

沙皇亚历山大常常到俄国四处巡访。一天,他来到一家乡镇小客栈,为进一步了解民情,他决定徒步旅行。当他穿着没有任何军衔标志的平纹布衣走到了一个三岔路口时,记不清哪条是回客栈的路了。

这时,亚历山大看见有个军人站在一家旅馆门口,于是他走上去问道:“朋友,你能告诉我去客栈的路吗?”

那军人叼着一支大烟斗,高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量了一番,傲慢地答道:“朝右走!”

“谢谢!”亚历山大又问道,“请问离客栈还有多远!”

“一英里。”那军人傲慢地说,并瞥了他一眼。

亚历山大走出几步又停住了,回来微笑着说:“请原谅,我可以再问你一个问题吗?如果你允许的话,能告诉我你的军衔是什么吗?”

军人猛吸了一口烟说:“你猜。”

亚历山大风趣地说:“中尉?”

那烟鬼轻蔑地瞥了亚历山大一眼,意思是说不止中尉。

“上尉?”

烟鬼摆出一副很了不起的样子说:“还要高些。”

“那么,你是少校?”

“是的!”他高傲地回答。于是,亚历山大敬佩地向他敬了礼。

少校摆出对下级说话的高贵神气,问道:“假如你不介意,请问你是什么军衔?”

亚历山大乐呵呵地回答说:“你猜!”

“中尉!”

亚历山大摇头说:“不是。”

“上尉!”

“也不是!”

少校走近仔细看了看说:“没想到你也是少校!”

亚历山大镇静地说:“继续猜!”

少校取下烟斗,那副高贵的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说:“那么,你是部长或将军!”

“快猜着了。”亚历山大说。

“殿……殿下是陆军元帅吗!”少校结结巴巴地说。

亚历山大说:“我的少校,再猜一次吧!”

“皇帝陛下!”少校猛地跪在大帝面前,忙不迭地喊道,“陛下,饶恕我!陛下,饶恕我!”

“饶恕你什么?朋友。”亚历山大笑着说,“你没伤害我,我向你问路,你告诉了我,我还应该感谢你呢!”

亚历山大的谦虚态度,赢得了下级更深的敬佩。低调的人,即使身份显赫也能谦虚地对待周围的朋友,他们平易近人,把自己融入民众当中,也因此得到了大家发自内心的尊重。

一般来说,在事业尚未取得胜利和取得较小胜利的时候,一个人保持谦虚的态度还是比较容易的,而在取得较大胜利或较大成就的时候,继续保持谦虚的态度就困难得多了。胜利和成就,本来是好事,是值得欢欣和庆祝的事,但我们应当清醒地看到,在胜利的激流中,许多时候都暗藏着一堆骄傲的暗礁,如果不警惕,它们往往就会把前进的船只撞碎。胜利者在取得伟大成就后仍然保持谦虚,这是最大的英明,也是我们从一个胜利走向另一个胜利和立于不败之地的重要保证。一个真正懂得低调的人,必然是一个谦虚的人,这样的人终将大有作为。

低调者的智慧:

谦虚不是故意贬低自己,也不是虚伪的应付。谦虚的态度是基于对自己深刻的认识,是发自内心的真诚。无论在什么场合下,只要你谦虚、不傲慢,低调行事,都会赢得别人的尊重和信任。

当忍则忍,化敌为友

忍一时风平浪静,退一步海阔天空。在生活中有许多事当忍则忍,能让则让;忍让不是怯懦胆小,而是关怀体谅。忍让是宽容、是给予、是奉献,是人生的一种智慧,是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让,会获得一次人生的感悟;经历一次忍让,会打开一道爱的大门。

忍让是消除报复的良方,本来这就是一件十分不容易做到的事情,要把仇恨从心中抹去,需要极大的勇气和胸襟。而善于宽容和忍让的低调之人,不会被世上不平之事摆弄,即使受到了他人的伤害,也绝不冤冤相报。卡莱尔说:“一个伟大的人,要以他对待小人物的方式,来表达他的伟大。”

《史记·廉颇蔺相如列传》写道:廉颇是战国时期赵国的名将,屡立战功,官封上卿大将军。而蔺相如出身低微,后来因为出使秦国,勇敢机智地保护了“和氏璧”,把宝玉完好地送回赵国,立了大功,被封为上大夫。

过了不久,秦王约赵王到渑池地方相会。出发之前,蔺相如跟廉颇经过商议,决定由大将军廉颇领重兵驻扎在边境上以防万一,而蔺相如则随从赵王赴会。宴会上,秦王企图当众羞辱赵王,蔺相如随机应变,反而把秦王奚落了一番。秦国君臣本想借机劫持赵王,因见赵国防备周密,才不敢轻举妄动。

渑池会之后,赵王论功行赏,拜蔺相如为相国,位居上卿,比廉颇的官衔还要高一点。廉颇心里很不服气,对人说:“我是老资格的大将军,为国家转战沙场,出生入死,功勋卓著。蔺相如出身低贱,只凭着一张嘴巴,却居然爬到我头上来了!我就是气不过!”并且公开扬言:“如果见到了蔺相如,我一定要把他羞辱一番!”

蔺相如听到这话,就经常留心,避免同廉颇会面。每逢朝会的时候,蔺相如常常托病请假,不去跟廉颇争地位名次排列的先后。有一次蔺相如外出,远远望见廉颇的车驾,他就连忙叫手下的人改走便道避开去。

蔺相如的门客对这种情况愤愤不平。他们对蔺相如说:“您和廉将军同样都是上卿的大官,廉颇公然口出恶言侮辱您,而您却这样害怕他,连普通人都不能忍受这样的侮辱啊,何况你还是上卿呢!”

蔺相如听了,心平气和地笑着说:“依你们看来,是廉将军厉害呢,还是秦王厉害呢?”门客们说:“当然是秦王厉害了。”蔺相如说:“对了,秦王那样威焰万丈,我却在朝堂上斥责他,侮辱他的臣子们,难道我能害怕一个廉将军吗?不过我想,强暴的秦国之所以不敢对赵国用兵,正是因为有廉将军和我两个人在啊,如果两个老虎相搏斗起来,那情势发展下去,一定不能一起生存,这正合秦国的心意,我对廉将军一再退让,正是以国家利益为重,把私人恩怨的小事抛在脑后啊!”

后来,廉颇听到这些话,非常感动,也非常惭愧,就袒露上身背着荆条,亲自到蔺相如家去谢罪,请蔺相如用荆条狠狠鞭打自己,并说:“我真糊涂,差点儿误了国家大事。料想不到您的胸怀这么宽广啊!”两人从此誓同生死,成为“刎颈之交”。这就是“负荆请罪”的故事。

蔺相如是一个懂得宽容和忍让的低调之人,也正是由于他的忍让、低调,才真正地感动了廉颇,化解了误会和危机。在人生道路上,许许多多的事情需要有忍耐的智慧,事业常成于坚忍,而毁于急躁。陷入不如意的境地时,你就需要理性的忍耐。

《寓圃杂记》中记述了杨翥的两件小事。杨的邻人丢失了一只鸡,指骂被姓杨的偷去了。家人告知杨翥,杨翥说:“又不止我一家姓杨,随他骂去。”又一邻居,每遇下雨天,便将自家院中的积水排放进杨翥家中,使杨家深受脏污潮湿之苦。家人告诉杨翥,他却劝解家人:“总是晴天干燥的时日多,下雨的日子少。”久而久之,邻居们被杨翥的忍让所感动。有一年,一伙贼人密谋欲抢杨家的财宝。邻人们得知后,主动组织起来帮杨家守夜防贼,使杨家免去了这场灾祸。

杨翥在正常生活中表现出来的容人容事的胸怀和度量,是理性和大度。社会需要忍耐,人际交往中需要忍耐,治理一个国家更需要忍耐。欲成大事者需要忍耐,谋生者需要忍耐,摆脱困境者需要忍耐。忍是一种能力,也是一种修养。

面对人生的逆境,我们应该把它看成一个促使自己身心成熟、准备大展宏图的好机会。低调的人懂得在复杂的社会中碰到不利的环境时,坚“忍”不屈。可是,怎样才能达到“忍”的最高境界?

(1)经常明确目标的存在,使自己为了达到这个目标,不断地提高运用头脑分析问题的能力。

(2)尝试着去了解自己做每一件事情的意义所在。一旦能够理解以后,对工作所持的态度,就会从“应该做”进入“必须做”这种积极性的意识形态。

(3)培养安于困境的习惯。一个人在面对困难的处境时,常常会表现出逃避的倾向。但是为了能够自我控制,就必须忍耐这种困境所带来的痛苦。那么时间一久,就会在不知不觉间,培养出一种安于困境的耐力。

(4)学习抑制冲动的情绪。这件事似乎很难,但是,只要我们稍微地加以分析,抑制冲动的情绪,有时也会很简单。不过,对于比较强烈的冲动或欲望,还是应该选择一个适当的时机,使它们有机会尽量地发泄出去。

低调者的智慧:

宽容是金,忍让是福。一个人若心存报复,自己所受的伤害就会比对方更大。报复会把一个好端端的人驱向疯狂的边缘,报复还会把无罪推向有罪。

得饶人处且饶人

荀子有句名言:“君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。”在现实的生活中,我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事的人。这时,我们应该怀有一颗宽容的心,而不是去针锋相对。

从前,有一位德高望重的高僧,他受到邀请去参加一个大型的素宴。开席的时候,高僧发现在满桌精致的素食中,有一盘菜里竟然有一块猪肉,高僧的徒弟故意用筷子把肉翻出来,打算让主人看到,去惩罚厨师,没想到高僧却立刻用自己的筷子把肉掩盖起来。一会儿,徒弟又把猪肉翻出来,高僧再度把肉遮盖起来,并在徒弟的耳畔低声说:“如果你再把肉翻出来,我就把它吃掉!”徒弟听到后再也不敢把肉翻出来了。

散宴之后,高僧辞别了主人。归途中,徒弟不解地问:“师父,刚才那厨子明明知道我们和尚不吃荤的,还把猪肉放在素菜中?徒弟只是要让主人知道,处罚处罚他。”

高僧说:“每个人都会犯错误,无论是有心还是无心。如果让主人看到了菜中的猪肉,盛怒之下他很有可能当众处罚厨师,甚至会把厨师辞退,这都不是我愿意看见的,所以我宁愿把肉吃下去。”

如果得理之时不饶人,把对方逼得走投无路,就有可能会激起对方“求生”的意志,他因此也会不择手段地反抗。所以,即使在别人理亏的时候,也要学会放他一条生路,他会心存感激,就算不如此,至少不会与你为敌。

现在的就业形势比较严峻,劳动力总量远远大于实际岗位量。有这样一个姑娘,她找了半年才好不容易找到一份工作,在一家珠宝店当服务员。实习期间,店里的工作特别忙,姑娘也干得很认真,她还听人说经理有留下她的意思。

这天,她要把柜台的戒指拿出来整理。这时,从门外进来了一位30岁左右的顾客,他一脸的愤怒、褴褛的衣衫,并用一种贪婪的眼神盯着那些高级的首饰。

“丁零零!”电话铃响了,姑娘急着去接电话,一不小心把一个盒子碰翻,六枚精美的钻石戒指落到了地上。她慌忙四处寻找,捡起了其中的五枚,可是第六枚呢?怎么也找不着,姑娘吓出了一身汗。

这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,凭直觉,她猜到戒指就在那个人那儿。当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”

那男子转过身来,两人相视无言足足有一分钟。“什么事?”他问,脸上的肌肉有些抽搐,“什么事?”他再次问道。

“先生,这是我头回工作,现在找个事做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。

男子久久地审视着她,终于,一丝柔和的微笑呈现在他的脸上。“是的,的确如此。”他回答,“但我能肯定,你会在这里干得不错。”停了一下,他向前一步,把手伸向她:“我可以为你祝福吗?”姑娘也立刻伸出手,两只手紧紧地握在一起,她用低低的但十分柔和的声音说:“也祝你好运!”

他转过身,慢慢走向门口,姑娘目送他的身影消失在门外,转身走向柜台,并把手中握着的第六枚戒指放回了原处。

其实,这就是一起普普通通的盗窃案,一般情况下,人们都会当场抓住盗窃者并追回赃物。但是,这个姑娘没有,她先用一颗善良的心去感化了盗窃者,同时又用一种机智的手段给了盗窃者一次改过的机会,最终盗窃者良心发现,从而避免了一场纷争。

林肯总统对政敌素以宽容,一位议员因此很不满,他说:“你不应该试图和那些人交朋友,而应该消灭他们。”林肯却微笑着回答:“当他们变成我的朋友,难道我不正是在消灭我的敌人吗?”的确,我们要容许别人犯过失,也要容许别人改正错误。不能因为某人某时有某种过失,便一棍子打死。俗话说,得饶人处且饶人。放对方一条生路,给对方一个台阶,就是给别人一个从新改过的机会,也是给自己了一次帮助朋友的机会。

低调者的智慧:

留一点余地给得罪你的人,给对手一个台阶下,少讲两句,得理饶人,对方可能会心存感激。否则,不但消灭不了眼前的这个“敌人”,还会让身边更多的朋友疏远你。

不要以自我为中心

著名的美国社会学家戴维·波普诺在分析社会角色时说:“我们一来到这个世界,便坠入了错综复杂的社会关系网络中,扮演着不同的角色。在家中,你是子女,又是父母;在企业,你是下属,又是上级;在社会,你是小辈,又是长辈;在交往中有熟悉的,也有不熟悉的。”我们每一个人都生活在这个巨大的社会关系网中,很多人把自己当做一个关节点,从自己出发,形成一圈圈以个人为中心的人际关系网,而很少有人站在别人的中心点,去看看别人的状况。

柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商,总部位于美国纽约州罗切斯特市,业务遍布150多个国家和地区,全球员工约8万人。柯达公司由发明家乔治·伊士曼始创于1880年,他本人也成为当时世界上著名的商人。但即使取得这么伟大的成就,他仍然和普通人一样,渴望得到小小的认同。

有一次,伊士曼在罗杰士德建造启尔蓬大会堂、伊士曼音乐学校和纪念他母亲的一个戏院。纽约奇美家具公司的老板汤姆希望得到这些建筑的座椅生意,汤姆打电话给建筑师,想去见伊士曼。

当汤姆来到时,建筑师对他说:“我知道你想得到这批订货;但我需要告诉你,如果你用了他5分钟以上的时间,你就完了。他是一个严厉的人,他很忙,所以你要赶快讲,讲完了就出来。”

当汤姆被引进伊士曼先生的办公室时,他看见伊士曼先生正埋头在一堆文件中。片刻后,伊士曼抬起头来,向他们走过去问道:“这位先生,不知我能为你做些什么?”

建筑师介绍了他们以后,汤姆说:“伊士曼先生,在我们等候您的时候,我一直在欣赏您的办公室,如果我也能在这样的一间办公室工作,那我也不怕长时间工作了——我知道您经常长时间在办公室工作,您知道我自己是从事室内装饰的,但我有生以来还没有见过比这间更漂亮的办公室。”

伊士曼回答说:“你提醒了我差不多要忘了的事,这间办公室很漂亮,是不是?当初装修好的时候,我非常喜欢。但现在我天天到这里来,心里想着太多其他的事,有时甚至一连几星期,我都顾不上欣赏它。”

汤姆用手在一块木板上一擦:“这是英国橡木,是不是?与意大利橡木的品质稍有不同。”

“是的,”伊士曼回答说,“那是进口的英国橡木,这是一位对木材有特别研究的朋友为我选的。”然后伊士曼带他参观室内各处。他特别指出房间大小的比例、颜色、手工雕刻和其他特殊的地方,这些都是他帮助设计的。

他们在一扇窗子前停了下来,伊士曼谦虚地提到若干他出于慈善目的而资助的政府机关:罗杰士德大学、医院、儿童医院、养老院。汤姆热烈称赞他利用他的财富造福人类的高尚情操。片刻后,伊士曼打开一只玻璃橱的锁,取出他拥有的第一架照相机,是他从一个英国人手中购买的一件专利品。

汤姆又详细地询问他早年开始事业的艰难,伊士曼先生动情地讲述他幼年时候的贫苦,叙述他的寡母是如何开旅店的,又讲了他在一家保险公司做事务员的事,以及如何日夜受贫穷恐怖的围困等。汤姆先生用别的问题引他谈话,并聚精会神地倾听。他又叙说他试验透明胶片的故事,他讲他如何终日在一间办公室工作,有时整夜试验,只在药品发生化学反应的时候小睡,有时穿着工作服入眠。

汤姆是在1点1刻被引入伊士曼办公室的,并被警告不要花费5分钟以上的时间,但2个小时过去了,他们还在谈着。最后,伊士曼向汤姆说:“上次在日本,我买了几把椅子带回家来,把它们放在院子里,但日光晒脱了油漆,所以那天我到街上买了些油漆,自己将这些椅子油漆好了。你愿意看一看我油漆椅子的成绩吗?好了,到我家来跟我一起吃午饭,我给你看。”

那些椅子不值几元钱,但曾赚过一个亿的伊士曼很自豪,因为他亲自油漆了它们。所订的坐椅价值9万美金,你想谁得到了这笔生意——汤姆。从那时起直到伊士曼去世,他同汤姆都是亲密的朋友,汤姆为什么能成功呢?因为他不以自我为中心,他关注别人的兴趣所在,而不是一开口就谈自己的生意。

低调者即使是很小的事情也会替别人着想,而不是以自我为中心,这恰恰能反映出他们的高尚情操。几乎没有人喜欢处处都非常自我、对别人不管不顾的人。只有多替别人着想了,别人才会考虑我们,人际交往中才会出现一种融洽的气氛。

富兰克林·D·罗斯福一直被视为美国历史上最伟大的总统之一,凡是拜访过罗斯福总统的人,都会惊叹他知识的渊博。一个叫布莱特福的人说:“无论是牧童、野骑者、纽约政客或外交家……罗斯福总统都知道同他谈什么。”

他是怎么做的呢?答案很简单。无论什么时候,罗斯福每接待一位来访者,他会在前一个晚上迟一点睡觉,去了解客人特别感兴趣的话题。

在罗斯福的住所里存有许多朋友的资料,那是他花了很多时间收集的资料。每份资料包含30多项内容,如地址、电话、生日、名字、家庭、兴趣爱好、见面的次数、时间和内容等,和该人何时何地见过面,谈了些什么,有何约定,罗斯福总统都做了记录。

他说他人生最大的财富,就是这些资料。他和某人见面之前,必然要先把资料逐一记住,会见时便会说:“某先生,你母亲明天生日,是80岁了吧!”罗斯福的细致经常会令对方惊讶不已,感动万分,心里产生一种亲切感,而罗斯经常用这种方法来赢得人心。

罗斯福总统之所以得到很多人的喜爱和支持,主要是因为他是一个不以自我为中心的有心人,是一个不高高在上的人。不以自我为中心体现了一个人对别人的关心,它是一种无私的力量,它能使一个伟大的人受人民爱戴,也能使一名普通的人获得成功。英国著名首相狄斯雷利曾说过这样的话:“同人们谈谈他们自己,他们会愿听上好几个钟头。”所以,如果你想使人喜欢你,就要注意这样一个原则:让他人感到自己重要,而不要以自我为中心。

低调者的智慧:

一个完全以自我为中心的世界,有如一颗陨落的流星,连一分热也不会留下来。所以,我们必须在内心放低自己,看重别人,这样才能为社会留下“一分热”。

和和气气,共成事

孟子说过:“天时不如地利,地利不如人和。”三者之中,“人和”是最重要的、起决定作用的因素。一个低调的人,懂得与人沟通、合作,在和和气气的交往过程中,成就自己与他人的大事。和和气气就是与人交往时,在非原则的问题上不斤斤计较,能够大度容人,宽以待人,求同存异,以怨报德。和和气气有助于扩大交往的空间,滋润人际关系,消除人际间的紧张和矛盾。一个人由于出身不同、阅历各异、文化程度有高有低、气质性格存在差别,在交往中难免产生误会和矛盾,发生磕磕碰碰的事情。这就需要遵循和和气气的原则。如果有人伤害到你,你就耿耿于怀,以牙还牙,必然导致矛盾激化和恶性循环。著名战斗机飞行员鲍伯·胡佛,就懂得与人和气合作的重要性,并把与人和气合作提到了一个关键的地位上来。

鲍伯·胡佛的飞行经验十分丰富,技术高超。在漫长的试飞生涯中,顺利地试飞了很多种机型。

有一次,他又接受命令参加飞行表演,完成任务后他飞回机场,飞机的两个引擎同时失灵。凭着多年的经验,他临危不惧,果断、沉着地采取了对应措施,奇迹般地把飞机停降到飞机场。

飞机降落后,他和安全人员一起检查飞机出事的缘故,发现造成事故的原因是油用错了,他驾驶的是螺旋桨飞机,用的却是喷气机用油。

负责加油的机械工吓得面如土色,见了胡佛便痛哭不已。因为机械工一时的疏忽险些造成飞机失事和飞行员的死亡。胡佛并没有对他大发雷霆,而是上前抱住那位内疚的机械工,真诚地对他说:“没关系,伙计,我想请你明天仍帮我坐飞机的维修工作。”

胡佛和和气气地对待了那个机械工,让他有自省的机会,同时机械工也认识到了自己的失误,更加的敬重胡佛的为人了。后来,这位机械工一直跟着胡佛,负责他的飞机维修,他陪胡佛走过了漫长的试飞生涯,也伴随胡佛登上了事业的高峰。

要给犯错误的人改正的机会,不以一时一事取舍人;当遭到别人误解时,不可迁怒于人;当自己的利益与别人的利益相冲突时,不要斤斤计较;当交往发生矛盾时,要多想想自己的不足,诚恳地进行自我批评;当双方的观点出现分歧时,要求同存异,不抬高自己贬低别人……这样双方的交往才会长久地保持和发展下去,所以说,和和气气的待人,才能与人共成大事。那么,如何赢得与人和和气气的合作呢?生活当中的一些细节是不可忽略的。比如:

1.多赞美别人

在生活中,人人都喜欢给自己积极评价的人,也愿意同那些对自己的品性和才华及在工作中的表现给予好评的人合作。如果你经常赞美别人的德识才学、工作实绩,你就会得到许多合作者,别人会报以知遇之恩。

2.以帮忙者出现

因为帮忙的角色不仅显示出了你对对方的真诚关心与慷慨相助,而且维护了对方的主导地位。对方会因此真诚地欢迎你来合作。因为你的真诚换取了对方的真诚。

3.请求对方帮忙

先请求对方帮自己一次小忙,然后表示感谢,渐渐地,对方就会心甘情愿地帮你的大忙。因为你这样做,不仅维护了他的自我形象,而且使他享受到了自己有益于他人的美妙心理体验。

4.激起对方的歉疚之情

在与人合作的过程中,要非常大度,不要斤斤计较得失。即使对方有对不起自己的言行,也要一切如常。以此激起对方的歉疚感,从而更加尽力地与你合作。

5.直呼他人名字

经验告诉我们,被自己喜欢的人直呼名字是愉快的。直呼其名,向对方传递的是一种亲密情感。但是在使用时必须根据生疏程度,深思熟虑,而且必须使用得体,否则会适得其反。

只要你关注一些小小的细节,别人会感激不尽,就会把你作为知心的朋友。这种利人利己的双赢观念是我们必须具备的。其实,我们可以从自然界中学习到很多,自然界有很多现象常常令我们很是震撼:在野火烧起的时候,为了逃生,众多蚂蚁迅速聚拢,抱成一团,然后像滚雪球一样飞速滚动,逃离火海。那噼里啪啦的烧焦声,是最外层的蚂蚁用自己的躯体开拓求生之路时的呐喊,是奋不顾身、无怨无悔的呐喊。蝼蚁尚且如此,人与人之间更应该是众志成城、精诚合作了。

低调者的智慧:

俗话说:“失金者是小失,失友者是大失。”让我们用平和的心胸,给别人多一点时间、多一分理解、多一份包容。

先予后取,扩人脉

世上没有免费的午餐,农民想要收获粮食,就必须先在春天播种,夏天耕作,秋天收割;学生想要考试取得好成绩,就必须认真听讲,多做复习;业务员想取得好的业绩,就必须先培养好客户;歌手想要让大家崇拜自己,也得先把音乐学好,还要学习表演和做人。这都是“先予后取”的例子,这个成语告诉我们要不计较当前利益得失,看重长远发展前景。通俗地讲就是“吃小亏,占大便宜”。低调的人之所以成功,主要因为他们把握好了“先予”、“十予不一取”的原则,诸葛亮七擒孟获的故事,就是一个典型的事例。

南中历来就是多民族聚居的地区。三国时候,那里住着许多少数民族。孟获是南中地区少数民族的首领,是当地很有影响的人物。孟获等人在南中地区叛乱,他们的地盘与蜀汉的地盘接壤。诸葛亮要北伐中原,完成统一天下的伟业,首要任务是安定后方,不让自己的后院起火。孟获造反,严重地威胁到蜀汉的政权,妨碍了诸葛亮北伐中原,统一全国的计划。为了维护蜀国的统一,诸葛亮经过积极准备,在公元225年,分兵三路,向南中进军。

可是,孟获作为当地人的首领,很得当地人的信任,在当地人中威信很高。所以,在开始出兵的时候,诸葛亮采纳参军马谡的建议:这次出征的目的,并不是把那些叛乱分子斩尽杀绝,占领他们的城池,而是要征服当地领袖人物的心,使他们心悦诚服地服从蜀汉的统治,以后不再发动叛乱。

诸葛亮出兵不久,就下了命令:不准杀害孟获,一定要捉活的。这就是诸葛亮要对孟获“先予”。孟获见蜀军打了进来,很牛气地起兵迎战。蜀中的大将王平跟他对阵,开战不久,王平“体力不支”,掉转马头往后撤走。孟获大喜,驱兵前进,沿山路追赶。忽然喊声大起。蜀兵从两旁杀出,孟获中了埋伏,只得引兵败退。蜀兵紧紧追赶,于是活捉了孟获。原来,这是诸葛亮的神机妙算,先令王平假败,再把孟获引到深山小路的包围圈中,孟获当然成为瓮中之鳖,跑不了了。

军士们把孟获押解到大营来见诸葛亮,诸葛亮一见孟获被擒,心中暗笑,问孟获道:“我们汉朝待你不错,你怎么反叛朝廷?现在已被生擒,还有什么好说的呢?”孟获倒是条硬汉,一瞪眼,说:“要杀要砍,悉听尊便!”

诸葛亮笑道:“我怎么会杀你呢,来人,松绑!”接着他亲自带领孟获参观蜀军军营,问孟获:“你看我们的军队怎么样?”孟获一看,蜀军阵营整肃,军纪严明,士气旺盛,心里暗暗佩服,可是并不服气。诸葛亮在给孟获讲了一番道理之后,说:“你能不能保证归顺朝廷,不再叛乱。那么你现在是什么官职,就还当什么官职。”

孟获却说:“我不是被打败的,只是不知虚实,中了你们的埋伏,才被捉的。现在看了你们的军队,也不过如此,真要硬打硬拼,我们是能够取胜的。”诸葛亮笑着说:“既然这样,我放你回去。你整顿好队伍,再来打一仗吧。”说完吩咐士兵们摆上酒席,招待孟获吃了一顿,然后把他放回去。

诸葛亮这“先予”的招数也说不上怎么高明的,可是,数量增加到一定程度,就会发生质变。孟获回去以后,又连续和诸葛亮一战再战,一连打了七次,被擒七次。最后一次,诸葛亮把孟获的军队引到一个山谷中,截断他们的归路,然后放火烧山。只见满山满谷烈火熊熊,孟获的将士被烧得焦头烂额,叫苦连天,孟获第七次被蜀兵活捉。

这次,孟获又被押解到蜀军营帐。士兵传下诸葛亮的将令说:丞相不愿意再见孟获,下令放孟获回去,让他整顿好人马,再来决一胜负。

孟获站在营门口,想了很久,才说:“七擒七纵,这是自古以来没有过的事情,丞相已经给了我很大的面子,我虽然没有多少知识,也懂得做人的道理,怎么能那样不给丞相面子呢!”说完跪在地上,流着眼泪说:“丞相天威,我们再也不反叛了!”兵士传入,诸葛亮很高兴,赶紧把孟获搀扶起来,请他入营帐,设宴招待,最后客客气气地把孟获送出营门,让他回去。自那之后,孟获死心塌地归顺蜀汉,直到诸葛亮死,他都没有再叛乱。

由此可见,诸葛亮深懂低调的内涵,对于十分顽固的孟获,他没有一味地使用强硬的手段去硬碰硬,而是以柔克刚,感化他;如果诸葛亮高调行事,以暴制暴,那就会完全适得其反了。

“先予后取”的要领就是不计当前利益,看重长远的利益,吃小亏,占大便宜,所有的退却都是为了将来更大的发展做铺垫。我国著名的史学家范晔说:“天下皆知取之为取,而不知与人为取。”予与取是可以转化的,即使效果不是马上就能看到,天长日久,功效自然就显出来了,你累积下来的人脉就会变成金脉。

低调者的智慧:

愚蠢的人只知道一味地索取,而聪明的人知道先予后取。这是低调处世的高超智慧,当我们放下索取的欲望,真诚地付出,无私地帮助别人的时候,我们最终会获得应得的回报。

低调不是低人气,是聚人气,收人心

如果一个有成就的人,能够放低自己的姿态,把自己置身于与其他人平等的氛围中,谦卑、礼貌的对待别人。那么,便多了一份收复人心的资本,就可能为自己的事业招揽到更多优秀的人才,还会赢得尊重。只有低调的人,才能让人感受到发自内心的诚意和尊重,这不是金钱和地位所能打动的。刘备三顾茅庐以求孔明,信陵君闹市驾车为侯嬴,善于用人者越是低调,越是谦和,越容易收服人心,招揽人才,成就一番伟业。

三国时期,皇叔刘备本是一个低层次的小卒,但是他懂得尊重人才,常常放下尊贵的身份,礼贤下士,结交有才能的人。刘备的低调为他聚了人气,收了人心,最终三分天下有其一。他的一生无时无刻不体现出这一点。

当时,徐庶因为母亲被曹操接走,不得已离开了刘备。临走时,他向刘备举荐了一位能人,那就是诸葛亮。徐庶和司马徽二人都说诸葛亮很有学识,是一个治国安邦的贤才。于是,刘备就和结义兄弟关羽、张飞带着礼物到隆中去(今湖北襄樊市,一说为卧龙岗,位于今河南南阳城西)请诸葛亮出山。

为了请诸葛亮出山,刘备带着关羽和张飞先后拜访了诸葛亮三次,前两次连诸葛亮的人都没见着,无功而返。在第三次拜访的时候才见到了诸葛亮。刘备发自内心的诚意,以及对诸葛亮所表现出来的尊敬深深打动了诸葛亮,最终他答应出山辅佐刘备。

那时,刘备身份显赫尊贵,诸葛亮只是一个普通的读书人而已,而且并没有显露什么了不起的才能。因为听了徐庶和司马徽的话,刘备就不辞劳苦,三顾茅庐,用至诚的精神,十足的敬意,终于请得诸葛亮出山辅佐自己。刘备的低调换来了诸葛亮一生的“鞠躬尽瘁,死而后已”。

刘备的低调,收人心,尊敬名士的态度不仅让他得到了诸葛亮的倾力帮助,同时也帮他获得了大批人才与机会。例如他折节下交益州名士张松,从而一举平定西川,成就霸业。

张松是益州名士,虽然身材矮小、相貌丑陋,但却很有才华,智谋非凡。他本是西川刘璋手下的官员,但早有辅佐明主成就一番大事的雄心,于是暗中画了一幅西川地图,把蜀中的山川险要、府城县乡等重要的地方都一一做了标记,准备寻找明主。

刚开始张松觉得曹操是个很了不起的人物,于是在一次去许都见曹操的时候就暗中把西川地图带上,准备献给曹操。不料曹操见张松相貌丑陋,身材矮小,言语无礼,并没有热情接待他。为人傲气的张松见曹操根本不把他放在眼里,就打消了把地图献给曹操的念头。后来,曹操邀请张松前去观看曹军演练。曹操自夸军容鼎盛,问西川是否有这样的军队。张松说西川没有这般军队,但是他并不示弱,以曹操濮阳攻吕布,宛城战张绣,赤壁遇周郎,华容道逢关羽,割须弃袍于潼关这些败绩来讥讽他。曹操见张松尽揭自己的短处,自然心中很不高兴,就下令将张松逐出许都。

受挫而归的张松没有灰心,他转道去了荆州,想投靠刘备。当他刚到荆州边界的时候,便被刘备的高级将领赵云接待,随后刘备的结义兄弟关羽也前来为他设宴接风,这让张松很受感动。之后,刘备带着军师孔明、谋士庞统等人亲自来迎接张松,一连设宴款待了他三天。刘备的盛情把张松感动了,于是他铁下心来帮助刘备谋划,还极力劝说刘备去攻取西川,说他愿意做刘备的内应,并把所带的西川地图献给了刘备,还把好友法正、孟达推荐给刘备,说他们德才兼备,可以委以重任。尤其法正,对刘备以后的事业起到了举足轻重的作用。

在上面的两件事情中,正是由于刘备为人低调,才聚高了自己的人气,获得了诸葛亮、张松等人的忠心,甘愿为他流血流汗、鞠躬尽瘁。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”其实现实当中,我们每个人都有缺点,都有盲点,低调者也不能例外。低调者在某些事情的处理上,客观上会对你周围的人产生影响或心理暗示,也许这种心理暗示(是你自认为的)会使自己很不舒服,当然就会产生许多的想法,那么你不妨明白无误地说出来,去主动地和周围的人沟通,这不是低调者个人的多虑,是低调者有做得不对的地方而自己却不自知,也许是你自己有心理障碍。如果闷在心里,显露于外就会影响团结,最终会降低你的人气。所以,我们务必牢记——低调不是低人气!千万别忘了这是最基本的谋生技能。

低调者的智慧:

低调是发自内心对别人的诚意和尊重,是赢得别人认可的最好方法,这不是金钱和地位所能打动的。低调不仅可以在为人处世中少走弯路,赢得人心,也为低调者将来的发展形成了良好的人际关系,因此会受用无穷。

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