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第8章 以退为进:退一步是为了跨越新的高度

当事情陷入僵局,当势力悬殊,当条件不成熟的时候,退应该是明智的选择。以退为进也可以说是徉退为进,以“退”为策略而“进”是目的。横冲直撞最后的结果只会是伤痕累累,受伤牺牲的只会是自己。当我们面对挫折委屈的时候,不妨想一想是不是非得勇争强进?如果退一步能达成进两步的效果,何乐而不为?

输得起才能赢得起

真正的强者,不是那些针锋相对的人,而是那些能屈能伸的人。

错误和弱点并不是不可原谅,反而可能是我们下一次战胜对手的机会。当对手让我们知道了自己的错误和弱点之后,我们可以坦然地接受,并做出诚恳的检讨。先退一步而后抓住机遇进攻驳斥对方不对,这种处事做事方法就叫做以退为进法。“退”是策略,“进”才是目的。

人不是圣人,总会有犯错误的时候,问题是犯错误之后,要懂得承认和接受错误,并且做出诚恳的检讨,以求得到理解和支持,然后用最快速的反应挽回劣势,反败为胜。那些不能经受失败的人,一次成功只会让他们输得更惨。

美国著名心理学家和心理治疗医生卡瑟拉,讲了这样一个病例:在奥斯卡金像奖发奖仪式次日的凌晨三时,她被奥斯卡奖获得者克劳斯从沉睡中唤醒。克劳斯进门后举着一尊奥斯卡奖的金像哭着说:“我知道再也得不到这种成绩了。大家都会发现我是不配得这个奖的,很快都会知道我是个冒牌的。”

克劳斯认为,他所获得的成功“是由于碰巧赶上了好时间、好地方,有真正的能人在后边起了作用”的结果。得了这个奖完全是依靠自己的运气,但是运气不会老是眷顾自己。很显然,他之后几部作品并没有成功,所以他遭到了很多的非议。因为受不了打击,这位演员选择了逃避,之后他就再没有优秀的作品面世。

还有一位著名运动员,他的后脊梁过一段时间就痛起来,影响他发挥竞技能力。卡瑟拉认为,这些严重影响成功的症状是由于他经不住失败而引起的。因为经历一次失败之后再也没有走出阴影。失败所造成的心理障碍使得他不能跨越自己。

另一方面,输不起的人常常容易自大,这会给自己以后的发展带来不可抵抗的消极后果。有人对美国几位诺贝尔奖获得者作了跟踪调查,发现这些人获奖前平均每年发表的论文数为十几篇,获奖后则下降为几篇。有的政治家取得一系列成功后,因过分自信而造成重大失误;有的作家写出一两篇佳作后,再无新作问世,原因固然很多,但不能正确对待成功,不能说不是一个重要原因;而只有那些不断超越成功的人,才能不断取得伟大的成功。牛顿把自己看作是在真理的海洋边捡贝壳的孩子。

只有那些能够经受失败的人才能不断超越,只有那些输得起的人才能赢得最后的胜利。那些能够承受失败的人,更懂得以退为进的策略。因为对于他们来说失败都可以承受,更何况只是后退一小步。退一步往往可以得到更多的机会和时间,这为自己取得胜利创造条件。

某电气公司推销员W,想去老客户处再推销一批新型发动机。谁知,才到一家公司,该公司的总工程师劈头就是一句:“你还指望我们买你们的发动机?”推销员还不知道发生了什么。事后一了解,原来他们购买的发动机发热超标,W无法知道详情就退让一步道:“先生,我的意见和你相同,若发动机发热过高,别说买,还应该退货!”

“当然。”总工程师缓和多了。

W乘机问道:“按标准,发动机的温度要比室内高出20℃,对吗?”

总工程师答道:“但你们的产品已超出这个温度。”

推销员W反问:“车间温度多少?”

当听说也是20℃时,W转退为攻:“好极啦!车间是20℃,加上应有的20℃,一共40℃左右,如果用手触摸势必会烫伤啊!”

总工程点头称是,W立即补上:“今后可不要用手去摸发动机了。放心!那是完全正常的。”结果,W又做了第二笔买卖。

推销员W先让一步,同意对方看法,然后从具体数字入手进行反攻,一举成功。先承认自己是错,而后反戈一击,恰好击中对方要害,因为有时候针锋相对是合作的大忌,而让自己退一步,让自己“错”一次并不一定就会错下去,利用自己的“错”反而可以更好地说服对方。

真正的强者,不是那些针锋相对的人。他们不会坚持己见与人相争不下,有时候他们会让事实说话,让当初和自己争论的人自相矛盾。有时候,他们会坦然地承认自己的错误,但是一样可以让自己的错误成为扭转局势的拐点。

进退智慧

错误和不足并不是不可原谅,反而可能是我们进一步战胜对手的机会。真正的强者,让事实说话。他们会坦然地承认自己的错误,但是一样可以让自己的错误成为扭转局势的拐点。

退一步更能说服别人

后退是一种“智斗”,是一种心理交锋。

在人与人的交往中,我们会发现每个人都有“吃软不吃硬”的情结。因为人们都是喜欢自己被肯定和赞扬,而不喜欢被人指责和批评。所以我们在做人处事的过程中,就应该好好地利用这种心理。让自己退一步,而不是得理不饶人,有时候这种方式更能帮助我们达成自己的目的。

一位顾客来到了百货公司要求退换一件外衣,原因是她的丈夫不喜欢这件衣服。可是她已经把衣服带回家并且穿过了,按公司的规定是不能退换的。于是这位女士就把衣服干洗了之后拿回来退货,并且她解释说:“绝没穿过,要求退换。”

售货员检查了外衣,发现有明显干洗过的痕迹。可是为了不得罪客人,又不能直接指出顾客的无理要求。于是,机敏的售货员说:“我很想知道是否你的丈夫把这件衣服错送到干洗店过。我记得不久前我也发生过一件同样的事情,我把一件刚买的衣服和其他衣服堆在一起,结果我丈夫没注意,把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种事情,因为这件衣服的确看得出已经被洗过的痕迹。不信的话,你可以跟其他衣服比一比。”

顾客本以为售货员要么和自己争吵一番(但她认定很少人会这么做),要么就是把衣服给直接换了。没想到这位售货员让自己看了看证据,使她无可辩驳,又已经为她的错误准备好了借口,给了她一个台阶下。于是,她顺水推舟,乖乖地收起衣服走了。

我们可以设想一下,如果售货员直截了当地向顾客说明这一点,顾客是决不会轻易承认的。因为她已经说过“绝没穿过”,而且精心地伪装过。这样,双方可能会发生争执。即使售货员证明了顾客的欺骗行为,虽然衣服没有换,但是售货员也会永远失去了这位客人,并影响公司的形象。

其实,有很多人不是不懂得说软话,而是觉得说了软话就意味着退让和懦弱,这就是自贱身份。所以即使有求于人,也不忘说几句硬话,以示尊严。这种想法虽不能说错,但并不可取。有时为了达到目的,不妨退一步说几句恳求性的软话。恳求,通常是处于弱势的人使用的方式,然而在不利态势下,退让恳求并不是低三下四的哀求,而是一种“智斗”,是一种心理交锋。通过恳求的语言启发、开导、暗示对方,使对方为你折服。

一位北方业务员跟随旅行团到广州旅游,想买几件衣服当成礼物带回家。于是,就在街头小货摊上买了几件衣服,但是在付款时发现刚刚还在身上的一张外汇券不见了。业务员只在货摊前动过包,而且当时只有他和售货员俩人。所以他肯定丢失的外汇券可能就在卖衣服的姑娘手中,但没有抓住把柄,证明不了是姑娘把外汇券藏了起来。他如果提及此事,姑娘一旦翻脸说他诬赖人,自己就再也拿不回外汇券了。

在这种情况下,这位业务员没有生气着急,没有和她来“硬”的,而是压低声音,悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你五六十元的生意,却不小心把我的外汇券给弄丢了。你在这个热闹的街道摆摊,一个月收入几百上千,我想你绝对看不上那张外汇券的。再说,你们做生意的,信誉很重要啊!”

他见姑娘似有所动,又恳求道:“人家托我买东西,好不容易换来百把块外汇券,丢了我真没法交代,你就替我仔细找找吧,或许忙乱中混到衣服堆里去了,我知道,你们个体户还是能体谅人的。”

姑娘终于被说动了,她就坡下驴,在衣服堆里找出了外汇券,不好意思地交给了他。

现实生活中,人们普遍存在着“吃软不吃硬”的心态。特别是性格刚烈、很有主见的人,你如果来采取“进”的态度,说“硬”话,比如以命令的口吻,对方不但会不理睬,说不定比你更硬;如果你圆通些,退一步说些软话,对方反倒产生同情心,纵使自己为难,也会顺从你的要求。有很多时候,你要想说服人,退一步说软话要比进一步说硬话效果好得多。

进退智慧

人们普遍存在着“吃软不吃硬”的心态。很多时候,你要想说服人,退一步说软话要比进一步说硬话效果好得多。在不利态势下,退让恳求并不是低三下四的哀求,而是一种“智斗”,是一种心理交锋。

低头是为了扬头

低下头之后能够看到更远的地方。

在学习上我们都希望每天都有新的进步;在经济上我们更希望日进斗金。在事业上我们希望自己事事顺利;在生活中我们希望自己天天幸福。但是愿望和现实总是有太大距离,美丽的愿望不一定都能实现。

美好的愿望固然可以,但是如果对于这些愿望的追求到了不知进退的地步,就会成为阻碍我们成功的巨大障碍。就像有的人一遇到利益,总想得寸进尺。其实,就像古人告诫我们的:做人处事应该要以退为进!

“手把青秧插满田,低头便见水中天;身心清净方为道,退步原来是向前。”这原本是一首描写农人辛苦劳作的七言诗,但是因为其中包含的深刻哲理而使得此诗别有一番风味。有时候我们就是需要像农人一样的精神,低下头辛苦努力自会有一番感悟,而退步一点却是为了收获硕硕果实。

荣誉和财富是我们的不断追求,并愿意为它们付出努力。有的人甚至为了它们可以不顾一切地放弃很多珍贵的东西。也许这样的人有很强的能力,也有很多好机会,可是不要忘记有的时候前面是险坑,跌下去会粉身碎骨;有的时候前面是一道墙,撞上去会鼻青脸肿。

这个时候,明明知道前方并不适合继续疾步快走,却因为一时贪念或者一时义气而顽固执拗的话,到头来只会得不偿失。如果这时候懂得以退为进,转个弯、绕个路,世界还是一样会有其他更宽广的空间,这正是古人所云:退一步海阔天空。

低头是为了扬头。做人处事多一份谦恭礼让,而一个人要想成功立业,必须要懂得以退为进。引擎利用后退的力量,反而引发更大的动能;空气越经压缩,反而更具爆破的威力;军人作战,有时候要迂回绕道,转弯前进,才能胜利;很多时候,我们要想成就一件事情,必须低头匍匐前进,才能有扬眉吐气的一天。

回头是岸,因为岸上是安全和稳定的,你可以在岸上继续等待出发的机会,而不至于在风雨飘摇中岌岌可危。很多古人都知道以退为进的意义,古代的先贤圣杰,从官场利禄之中退居后方,是为了再待机缘;有些能人异士隐居山林,是为了等待圣明仁君。

春秋时候,楚王的三子就是大名鼎鼎的季札。他非常有才华而且为人宽厚谦虚,因为其贤能大家有目共睹,楚王决定传位于他。没有想到的是他竟然推辞。说他上有长兄,应该由长兄继位。就这样季札一直帮助长兄治理国家,直到长兄去世以后,大臣们又再举荐他为王。季札微笑着告诉大家,虽然长兄已经去世,但是他还有次兄;次兄也比自己有才华,他更适合君王的位置。就这样次兄继位,直至去世以后,全国上下的人民又一致推举,希望他能出来领导全国。

季札劝大家说,故世的先王之子才应该继任王位,这样名正言顺,故而仍然退而不就。也许在很多人眼里,季札在继承王位的这个问题上,他的才能可以说一点也没有体现出来。他为什么会一而再再而三地谦让,难道真的是迂腐,甚至可以说是愚蠢。

其实他之所以让出君王之位,是为了不让原本混乱的朝廷再生事端。众所周知,为了争夺君王之位多少人反目,又有多少国家因为内乱而灭亡。对于季札来说,君王之位不能帮助他更多地发展自己的国家,反而做一个臣子一样可以帮助国家强壮起来,他拥有的是一种顾全大局,以退为进的气度和智慧。所以后来在历史上留下贤能之名。

三国时代,刘玄德知道太子刘禅无能,要诸葛孔明取而代之,但因诸葛亮谦让,反而使得刘禅更加听从孔明计策。周公辅佐成王,虽是长辈,一直以臣下自居,所以得到了更多的敬重。由此可见,退让不是牺牲,所谓“失之东隅,收之桑榆”,有时以退为进,更能成功;退让也不是没有未来,退让之后往往在另一方面有所得。

有的人非常重视“韬光养晦”,有的人等待“应世机缘”;有德饱学之士都会懂得“进步哪有退步高”。以退为进是人生处世的最高哲理。人生追求的是圆满自在,如果只知前进不懂后退,它的世界只有一半。因此,懂得“以退为进”的哲理,可以将我们的人生提升到拥有全面的世界。

进退智慧

以退为进是人生处世的最高哲理。低头、退让不是没有未来,退让之后往往在另一方面更有所得。做人处事应该要以退为进!

“进一步”只因为少“退一步”

天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。

在生活中,我们每个人都会遇到各种各样不顺利的情况。这给我们的生活带来压力,有时候甚至压得人喘不过气来。这时候,我们需要的是像雪松那样具备弹性。历史告诉我们:只有那些能够坚持,并去主动改变自己,弯下身来,释下重负的人,才能够有机会重新挺立。主动的弯曲,并不是低头或失败,而是一种随遇而安并能甘之若饴的生存方式,这也是一种胜利的艺术。

失败与挫折带来的阵痛很可能是非常剧烈而且持久的。但是我们每天都沉浸在失败的阴影之中,失败就像一只猴子一直趴在你背上,让你永远痛苦。我们要甩掉背上的“猴子”,要做的第一步就是承受失败和挫折,这样才能在受到挫折后,百折不挠、不向失败屈服。

著名的媒体大鳄默多克在自传中这样写道:“当你失败的时候,你要想:‘太好了!我可以品尝一下跌倒了自己爬起来的滋味,我可以锻炼自己不怕失败,我肯定有机会再去体会成功的喜悦!’于是,你会振奋起来,奋起直追。至于人家怎么议论你,那是人家的事,你不必去管,笑笑就行了。”

英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船,这艘船1894年下水,在大西洋上曾138次遭遇冰山,116次触礁,13次起火,207次被风暴扭断桅杆,然而它从没有沉没过。劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面给公司带来的可观收益,最后决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船就停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。

不过,使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时,他刚打输了一场官司,委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他的第一次失败辩护,也不是他遇到的第一例自杀事件,然而,每当遇到这样的事情,他总有一种负罪感。他不知该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。

当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时,忽然有一种想法,为什么不让他们来参观参观这艘船呢?于是,他就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里,每当商界的委托人请他辩护,无论输赢,他都建议他们去看看这艘船。

其实我们每个人就像是一条在大海中航行的船。有的时候顺风顺水,而有的时候就会遭遇暴风骤雨。每个人都会遭遇一些情况。而那些最后有所成就的人,只是坚持克服了种种困难和挫折,他们战胜了自己,多进了一步。而那些失败的人,只因为没有坚持到最后的一次胜利,而只能永远停留在失败中。

人要学会走路,也得学会摔跤,失败了,后退了,都不要紧,要紧的是重新站起来继续前进。用笑脸来迎接失败,用百倍的勇气来应付一切不幸吧。那些成功的人不一定多有才华,但是他们都有一个共同点:能够承受失败的震痛。

在大海上航行的船没有不带伤的。虽然屡遭挫折,却能够坚强地百折不挠地挺住,这就是成功的秘密。只有那些能够承受失败带来的痛苦的人,才能有战胜失败的勇气和决心。这样的人也可以肩负更多的职责和任务,他们的人生必定是丰富而充实的人生。

进退智慧

承受失败带来的痛苦,并不是低头或失败,而是一种随遇而安并能甘之若饴的生存方式,这也是一种胜利的艺术。成功只是多走了一步,前进只是因为少退一步。

能退之人后福无穷

量大福大,以宽大的胸怀做人做事,往往是后福无穷。

人是社会性的动物,我们不可能离群索居。在人与人接触的过程中免不了意见不合,甚至会为各自的利益而发生矛盾。而在待人处事的过程中,肚量直接影响我们能不能协调发展。如果斤斤计较、耿耿于怀,只能会伤害彼此的感情;反之,如果能够拥有谦让之心,以谅解的态度去对待别人,就可以缓和矛盾,更能赢得他人的尊重。

有一次,一位剃头师傅老朱在给周总理刮脸时,总理突然咳嗽了一声。师傅一不小心手抖了一下,剃刀就把总理的下巴割了一个小口子。老朱师傅连忙向周总理道歉。总理却和颜悦色地宽慰他说:“这怎么能怪你呢!怪我咳嗽没有事先和你打招呼。还幸亏你刀子躲得快。”

周总理不仅没有责怪,反而自责,甚至还夸奖师傅刀子躲得快。但是老师傅还是非常担心,他想以后总理再也不会找他刮脸了。于是几天之后他找到周总理希望辞掉自己的工作。周总理得知老朱的想法之后,特地请他吃了饭以此安慰老朱师傅。

谚语常说:量大福大,以宽大的胸怀做人做事,往往后福无穷。古今中外的伟人,都有一个共同的特点:为人大度、胸襟开阔,并能宽容他人的缺点,宽恕他人给自己带来的伤害。在中国历史上,这类事例多得不胜枚举。

齐桓公不计前嫌,敢于重用昔日“政敌”管仲,终于在管仲的辅佐下,成为春秋五霸之一;张良早年时,就凭借其宏大气量从老者那里得到奇书,成为“汉初三杰”之一;唐太宗则以魏征为镜,广纳谏言,勇于改过,终于成就“贞观之治”的辉煌政绩。

与此相反,心胸狭窄的人,因为不能容言、容事、容人,争强好胜往往导致身败名裂、国破家亡。西周末年,周厉王政令严酷,只要听到谁说他的坏话就杀谁。虽然,人们的怨言暂时被“平息”了下来,但三年后,人们忍无可忍,最终发起暴动,推翻了厉王残暴的统治。

争强好胜,依靠着自己一时的势力,毫不留情地将对手打败,并不见得就是最后的胜利者。相反,那些能够忍让和后退的人,才更能得到真心的颂扬。因为迫于形势,弱势者会暂时服从,但是在他们心里却在等待着翻盘的机会。能以宽厚之心待人,在一些问题上能作出让步,这是一种生存的智慧。

张廷玉是清朝康熙、雍正、乾隆的三朝宰相,他甚至被人称为“千古明相”。一次,张廷玉的家人为三尺宅基地与邻居发生争执,家人写信给张廷玉,希望他出面解决。张廷玉看见家书后,给家人写了一首诗:

“千里求书为道墙,让他三尺又何妨,长城万里今犹在,谁见当年秦始皇?”

家人看信后,就立即让出三尺地,邻居随即也后退三尺,两家不仅和好了,还为过往行人留下了一条六尺宽的通行巷道,大大地方便了邻里乡亲。

心地开阔之人能以宽厚之心待人,所以人们都乐于与他亲近交往。这也许就是张廷玉为官五十年而不倒的原因,所谓的百年康乾盛世,也是与此密不可分的。

宽容他人的缺点,宽恕他人给自己带来的伤害,并不会给自己带来多大的损失。相反却可以给自己更多的机会和空间。一个为人大度、胸襟开阔的人一定拥有丰富的人生,因为这样的人必定能够得到大家的尊敬和爱戴,也更能得到机会的垂青。

进退智慧

为人大度、胸襟开阔,并能宽容他人的缺点,甚至宽恕他人给自己带来的伤害,这样的人才能以退为进。如果能够多拥有谦让之心,以谅解的态度去对待别人,就可以缓和矛盾,更可能赢得人生的胜利。

退一步,距离产生美

要避免撞车,就要注意车距。当我们和前方的车距离太近的时候,就应该后退一步。

我们都听说过这样的故事,两个原本亲密无间的人最后成为仇人,原因就是太过亲密。因为,过分亲密彼此之间缺少了一份尊重和理解,总是以自己的观点强加于人,这样的结果是好心办了坏事。这也就是很多恋人在结婚之后抱怨对方不如以前的原因。

其实道理很简单,距离产生美。可是多远的距离才能产生美?有时候,只要自己退一步,我们就会发现美丽就此而生,这样的距离更让人感觉舒适和安全。有时候就是这么微妙,问题不在于多么亲密或者你多么努力,而在于你能不能让自己退一步。

寒冷的冬天,两只困倦的刺猬在睡觉,北风呼啸,它们拥在一起互相取暖。它们靠得太近了,彼此身上的刺都扎进了对方的身体。一只刺猬说:“离我远一点!”

于是,它们相互挪了挪身体,拉开了一段距离。可天气实在太冷了,一只刺猬又叫道:“请靠我近一点!”于是,它们相互挪了挪身体,又凑到一起。这时,两只刺猬同时叫了起来:“离我远一点!”

很多时候我们自己就是一只刺猬。只有能够保持一种安全距离,彼此之间就可以很好协作,也可以获得彼此的尊重。往后退一步,保持安全距离,可以避免人们的嫉妒和紧张,使自己活得更轻松,活得更有滋味。

一名好木匠教徒弟做工时,有一句口头禅就是:“注意了,留一条缝隙。”木工讲究疏密有致,黏合贴切,该疏则疏,不然易散落。时下,许多人家装修房子,常常出现木地板开裂,或挤压拱起的现象,就是因为靠得太紧。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一条缝隙,给组合材料留足吻合的空间,便可避免出现这样那样的问题。

就拿人际关系而言。生活中,就算是最好的朋友,都应该有各自的心理空间,况且,人们接触更多的,还是不太熟悉的同事、老板、普通人等。如果没有一个安全的自我空间,任何人都会感到无形的压力与恐惧。

所以,我们在人际交往中,就需要注意不要以为彼此之间很亲密,就毫不客气地把自己不当外人,对别人的事情横加点评。这样的人常常是让人讨厌的。而那种懂得尊重和谦让的人,更能够得到朋友的理解和喜爱。做到这一点,这只需要我们在人际交往中后退一步。

误会、争执、利害冲突不是人们的退让而造成的,恰恰相反,是因为大家都想着“进一步”而造成的。虽然有时候的动机是为了对方着想,但是很多时候对方可能不领情,“进”反而成了“退”。任何一个人都知道,要避免撞车,就要注意车距。当我们和前方的车距离太近的时候,就应该后退一步。与他人保持适当距离是避免发生冲突的最佳手段。

而且,待人处事都保持一定的距离,就不会花很多时间去参加一些烦心劳力的应酬,也不用在人们面前顾及面子和计较个人的得失,更不用去刻意揣摩别人如何对你的评说。心里自由自在不计较亲近还是疏远,顺其自然的状态更加美好!

其实,做人与处世,和木匠的工艺原理一样,讲究“留一条缝隙”。做人与处世本身就需要彼此的包容与分享——包括喜怒哀乐。古龙小说中的人物总带有一些孤僻和冷漠,这似乎是一种自我保护的智慧。当然我们不需要像小说人物那样,但是我们需要接受自己或者对方的缺点和不足,凡事留有一点余地。

进退智慧

任何一个人都知道距离产生美。做人与处世,讲究“留一条缝隙”。顺其自然的状态更加美好!只有能够保持一种安全距离的关系,彼此之间就可以很好协作,同时可以获得彼此的尊重。

吃亏是福的处世哲学

成功不过是在不断吃亏中寻找到前进的勇气和智慧。

“吃亏是福”是一句老话,但是它在今天依然还有现实意义。“吃亏是福”是一种修炼,当我们理解了吃亏是福的意义之后,也就懂得了退让的价值。

生活中有太多事不如意。清晨,突然发现自己那锃亮的车身上竟被十分触目地拉了一道长长的划痕;事业最需同心协力的当口,有的“骨干”却带着关键客户、技术、人员一走了之“另立山头”了;自己的客户被朋友给抢了。种种让自己吃亏的事情又怎么和福气联系在一起?

“吃亏是福”,原本就是一种修炼、一种涵养。只有那些能够理解吃亏是福的人,才能坦然接受种种不公平。他们更懂得在吃亏中增长智慧。只有经历了失败之后,才能领悟更多的哲理。

成功不过是在不断吃亏中寻找到前进的勇气和智慧。巴西是足球强国,但是这次却失利了。当球员们乘坐的飞机进入巴西领空,他们坐立不安,因为他们心里清楚,这次回国凶多吉少。可是,当飞机降落在首都机场的时候,映入他们眼帘的却是另一种景象:总统和两万多球迷默默地站在机场上,他们看到总统和球迷共举一大条横幅,上面写着:失败了也要昂首挺胸。队员们见此情景,顿时泪流满面。球员们因为这次失利懂得了球迷是多么伟大,而球迷们更知道了球员们什么时候都需要支持。可以说巴西球队因为这次吃亏而学会了更多,四年后,巴西队捧回了世界杯。

我们只有在吃亏了以后才会反省,这就增长了智慧和经验,所谓“吃一堑,长一智”说的就是这个道理。没有人偏好吃亏,也没有人能保证永不吃亏。做企业、干事业,不吃点亏(有时甚至是大亏),就等同于没有打足成本。而不支付足够的成本,人怎能成长?企业怎能成长?

现代社会竞争愈演愈烈,人们对竞争的感受越来越具体、越来越真切。而竞争无非就是特定利益的驱动、生产与分配。竞争中的失利者不得不调整或配置自己,“吃亏是福”可以说成是对于不可排遣的事实的几分无奈和慰藉,是对竞争的某种合理反应与适应。

只有那些能够吃小亏的人,才不至于吃更大更多的亏!吃一次亏对自己而言,至少是判断力的检验,包括对谋定长远利益、实现长期目标是否坚守和心无旁骛的测试。

有一位温州籍商人刘老板,他在陕西铜川开了家机电设备公司。有一次,一个老客户来买电器配件,遗憾的是,刘老板找遍了公司的库存,就是没有客户要的那种配件。但是,这位客户着急得很,因为拿不到这个配件,他所在的企业就面临停工,而停工一天的损失将达5万多元。

看到客户如此着急,刘老板一边安慰,一边承诺一定在一天之内把货搞到。客户刚走,刘老板便亲自出马打的直奔西安供货方。谁知,西安也没货了。没办法,他只好连夜乘飞机回杭州,然后再叫车赶往温州老家。

回来折腾一番后已经是清晨四五点了。刘老板不顾饥饿与疲劳,又在温州联系相关的生产厂家,结果,在连续联系了十几个厂家后,终于让他找到了这个电器配件。拿到电器配件后,刘老板火速打车直奔温州机场,连下车看望一下父母的时间都没有。第二天,当他把货交到客户手中时,客户感动得无法言语。

这次生意对于刘老板来说,却是一桩赔本的生意。因为一个配件才300元,利润也就30元,但是,刘老板却付出了3000多元的交通费。

当然,从表面上来看,刘老板亏了好几千元,但是,他却得到了客户的信任。第二天,客户所在的企业就敲锣打鼓地送来大匾,还带上当地媒体来采访刘老板,宣传他这种一心想着客户的事迹。就这样,刘老板吃亏待客户的消息在业内广泛流传,刘老板生意自然是越来越红火,得到的财富自然比区区几千元的损失要多得多。

也许有人会说,让自己吃亏,谁会这么傻做这样的事情呢?有这种想法的人只看到了事物的一面,没有看到另一面,他们只看到了眼前的利益,没有看到长远的利益,觉得此时此刻自己吃亏了,却没有想到未来的日子也许会得到更大的回报。所以,在生活工作中,吃点小亏并不是坏事,反而是我们的福气。厚道一点,吃亏是福,厚道的人必将得到回报。

严格地要求自己,宽容地对待他人,凡事礼让为先,为他人着想,能不计较的不要计较,能成全的就要成全,能帮助的尽量帮助,这种吃点亏也是福气。从这个角度来说,肯吃亏的人朋友多,肯吃亏的人容易得到别人支持,肯吃亏的人办事比较顺利,肯吃亏的人所处的环境会比较和谐,肯吃亏的人前途更加广阔。

进退智慧

吃亏是福,吃亏了以后才会反省自己的过错和不足,这就让我们增长了智慧和经验。厚道一点,吃亏是福,厚道的人必将得到回报。

退让不等于软弱

妥协不是软弱,而是一种明智、务实的选择。

具有高视阔步、昂首向前的自信,只是半部“前进”的人生;还要有虚怀若谷的情操,懂得低头弯腰,这才是完整的人生。态度需要谦虚,却不能卑躬屈膝,谄媚阿谀,置自我尊严于不顾。退让不等于软弱,一个人必先懂得自我尊重,才能真正懂得退让的意义。因此,要在自我尊重里退让,而不是奴颜媚骨。

在有些人的头脑中,有那种“非此即彼”的习惯性思维。他们认为退让就是软弱,这种思维是错的,因为人生是多项选择题,而不是是非判断题。对他人、对现实甚至对自己,适当的妥协并不是耻辱。

人与人之间的约定,商家之间的合同,国与国之间的合作,都是双方经过多次妥协才达成一致的。在国际事务中,两个剑拔弩张的敌对国家,各自做出让步而化敌为友,全世界都会为之鼓掌叫好,没有一方会被国际舆论认为是懦夫。所以,妥协不是耻辱,而是一种明智、务实的选择。

孔子有段时间生活非常穷困,甚至到了没米下锅的地步。他就叫弟子子路去一有钱人那里请求施舍一点儿米。那个有钱人知道子路来意后决定故意为难一下孔子。就对子路说:“你既然是孔子的学生,一定认得字,我写个字给你认,认对了,就给米你们吃;不认得,就没得吃。”

于是,他写了一个真假的“真”字。子路笑着说:“这个字你还拿来考我,这是‘真’嘛!”那个人把门一关说:“你认不得,没得吃。”

子路回去告诉老师,孔子说:“我们到了这一步,连饭都吃不上的时候,你还认‘真’个什么!不应该认‘真’了。”于是,孔子亲自出马,说这个“真”字是“直八”。有钱人没想到孔子亲自登门,再也不好意思为难他了。他没想到孔子丝毫没有大学者的架子,而有这样令人佩服的气度,于是马上将米送给孔子,并请他当自己的老师。

现实有时会非常无奈,确实有许多事不能太认真,太较劲。特别涉及人际关系,错综复杂,盘根错节,若是过于认真,有可能不是扯着了胳膊,就是动了筋骨,越搞越复杂,越搅越乱乎。所以,在不丧失原则和人格的情况下,应该妥协的时候就一定要让步。

天刚破晓,居士就兴冲冲地抱着一束鲜花和供果,参加寺院的早课。可是,刚踏进大殿,迎面跑出一个人,正好与另一位施主撞个满怀,将他捧着的水果撞翻在地。居士看着满地的水果忍不住叫起来:“你看!把我供佛的水果全部撞翻了,你打算怎么办啊?”那个人也不示弱:“我已经把你的水果撞翻了,顶多说声对不起就够了,你为什么那么凶啊?”

接下来,两个人互相咒骂起来,互相指责的声音很大。本来是很小的一点事,因为两人互不相让,弄得整个寺院不得安宁。

禅师正好经过这里,问明原委后,说:“互不相让并不能证明什么,这是愚蠢不堪的行为。能坦诚地承认自己的过失及接受别人的道歉,才是智者的举止。”

停了片刻,禅师又说:“我们生活在这个世界上,必须协调的生活层面的事情太多了,在社会上,我们需要与亲族、朋友取得协调;在经济上,我们需要量入为出;在家庭里,我们需要培养夫妻、亲子的感情;在健康上,我们又需要身体健全;在精神上,我们还需要选择自己的生活方式,只有如此才不会辜负我们可贵的生命。想想看,我们有这么多需要协调的事情,为了一点小事破坏了一片虔诚值得吗?”听到这里,两人惭愧不已。

良好的人际关系中,最讲究的就是礼让。礼让是美好的处世态度,但礼让不是畏缩,不是躲避。只知一味礼让,只是“退步”的人生,易流于怯弱;在礼让之下,还要能勇敢向前、自我承担,才是有进有退的完整生命。

为人处世要学会适当的妥协,可以有很多理由:于个人来讲,妥协能够使人左右逢源,进退自如;于团队来讲,妥协能够沟通意见、团结同事,形成战斗力;与世界来讲,妥协能够加深理解、达成共识,化干戈为玉帛。妥协不是一个贬义词,更不是耻辱,它是一种折中的智慧,更是一种协调的策略。

进退智慧

妥协不是耻辱,而是一种明智、务实的选择。礼让并学会适当的妥协,能够使人左右逢源;妥协能够沟通意见、团结同事,形成战斗力;妥协能够加深理解、达成共识,化干戈为玉帛。

退一步可以进百步

以强胜弱只能进一步,而有时退一步可以进百步。

我们都有这样的经验,有时候做出一点退让反而可以让事情进展得更顺利。有时候越是针锋相对越不能达到自己的目的。退一步我们可以进十步,甚至百步。特别是面对弱者的时候,多一点退让对我们来说并不困难,而这样会使得对方倍感接受,自觉自愿地按我们的要求行事。而越是苛刻要求越难改变。即使迫于压力委屈于强者,但是心里并不接受。

戴尔夫人作为一位社交界的名人,最重要的活动就是请客人吃饭。她的总招待艾米成为她的得力助手。但是,有一次却让戴尔夫人很失望,因为这次午宴很失败,到处看不见艾米,她只派了另外一个侍者来招待他们。

而这位侍者是个新人,她对第一流的服务并不了解。每次上菜,她都是最后才端给戴尔夫人的主客。最让夫人生气的是,有一次她竟然在很大的盘子里上了一道极少的芹菜,而且肉没有炖烂,马铃薯很油腻,一切都糟糕透了。

但是为了维持晚宴的气氛,夫人从头到尾都微笑着,可是她心中已经怒不可遏。她不断对自己说:等见到了艾米再说吧,我一定要给她一点颜色看看。也许她会好好教训她一顿。

晚上,夫人将自己遇到的事情告诉了自己的朋友。她的朋友告诉夫人,即使教训了艾米一顿也无济于事。她会变得不高兴,跟你作对,反而会失去她的帮助。朋友建议不妨从艾米的角度想想这个事情。

夫人试着从艾米的事情看这事:菜不是她买的,也不是她烧的,有一些手下太笨,谁也没有法子。这么一想,夫人开始觉得是不是自己要求太严厉,火气太大。于是她决定退一步用另一种办法处理这事。

第二天,夫人找到了艾米,她带着防卫的神色,严阵以待准备吵架。夫人微笑着说:“艾米,你要知道,当我宴客的时候,你不在我边上才发现你是如此重要。你是纽约最好的招待。”艾米神情有些松弛下来,夫人接着说道:“我知道,昨天的事不能怪你,菜不是你买的,也不是你烧的,我能谅解你的难处。”艾米没有想到夫人能这样原谅自己,心中充满了感激。

夫人继续说道:“艾米,我又安排了其他的宴会,我需要你的建议。你是否认为我能再给厨房一次机会呢?”这一切完全出乎了艾米的预料:“夫人,太感谢你的友善和诚意了,这样的事不会再发生了。”

夫人再度招待客人,艾米热情地与夫人计划菜单,并主动提出把服务费减收一半。当夫人和客人到达的时候,用玫瑰装饰的餐桌显得多姿多彩,艾米在一旁微笑着。食物精美可口,服务完美无缺,饭菜由四位侍者端上来,最后艾米亲自端上可口的点心作为结束。整个过程都是那么完美。被邀请的客人表示这是自己吃得最满意的一餐,从来没有见过这么周到的服务。

夫人可以说把以退为进的策略用到了极致。她没有因为自己地位盛气凌人,本来她可以好好地教训酒店的管理人员,但是她没有这么做,而做出了一点退步。她的退步反而让酒店的管理人员更加惭愧,为了给夫人补偿,做出了最好的服务,相信夫人以后都会在这个酒店得到完美的服务。

有时候并不见得非得利用自己的强势的力量,就像给弹簧的压力越大,它给我们的反弹力也就越大。我们不妨让自己退一步,这样的结果可能使自己进了十步,或者百步。因为,自己退了一步,就是给对方一个更好的机会,也是给自己更多进的空间。

进退智慧

退一步可以进百步。让自己退一步就是给对方一个更好的机会,也是给自己更多进的空间。这样比用强势逼迫对方改变更有效果。

拒绝浮躁拥有平常心

非淡泊无以明志,非宁静无以至远。

在我们心灵深处,总有一种力量使我们茫然不安,让我们无法宁静,这种力量叫浮躁。浮躁就是心浮气躁,是成功、幸福和快乐最大的敌人。从某种意义上讲,浮躁不仅是人生最大的敌人,而且还是各种心理疾病的根源,它的表现形式呈多样性,已渗透到我们的日常生活和工作中。可以这样说,我们的一生是同浮躁斗争的一生。

“浮躁是现代人的通病”。浮躁就是心浮气躁。在短暂的生命之旅中,浮躁是人生最大的敌人。心理学家甚至把这种不良情绪纳入亚健康之列。人浮躁了,终日会处于忙忙忙、烦烦烦的应付、应急状态中,脸色会暗淡似灰,眉头会紧锁如川,脑子会呆若木鸡,瞅谁都不顺眼、逮谁跟谁急,长久下去,就会被生活的急流挟裹,丧失收放自如的弹性,不病才怪!

浮躁是一种病态心理表现,其特点有:

(1)心神不宁。面对急剧变化的社会不知所为,心中无底,恐慌得很,对前途毫无信心。

(2)焦躁不安。在情绪上表现出一种急躁心态,急功近利。在与他人的攀比之中,更显出一种焦虑不安的心情。

(3)盲动冒险。由于集中不安,情绪取代理智,使得行动具有盲目性。行动之前缺乏思考,只要能赚到钱,违法乱纪的事情都会去做。这种病态心理也是当前违纪犯罪事件增多的一个主观原因。

《银川晚报》由这样一则报道。

报载:2月28日,银川市某中学初一13岁学生因受到老师批评心怀不满,将班主任老师砍成重伤;5月5日,某中学17岁学生因看了一眼蹲在路边的青少年而被四人殴打致死;5月6日,一青年服务生因多看了几名青少年几眼,被6名15~18岁青少年群殴致死;5月11日,一名15岁辍学少年因向初一3名学生勒索保护费被拘留。5月13日,一名中学生的弟弟被另一名中学生所打,于是该生便纠集了10名中学生手持砍刀复仇,而对方得知后,也纠集了8名学生买来砍刀应对,一场由18名中学生对峙的砍刀武斗即将发生,如果不是警察及时赶到,后果不堪设想。

这几起案例都没有必然的利害冲突,只是被批评,被多看了几眼……

这些受过十多年教育的青少年的浮躁心理竟然发展到了犯罪的地步,到了丧失道德和人性。

一个人只有静下心来踏踏实实做事,才不会被浮躁所左右,才不会做出一些过激的行为。其实,能够影响人们的不是事物本身,而是对待事物的态度。

浮躁是人类所面临的普遍状态。为什么我们的心境会反复振荡于得意、狂喜、傲慢、迷茫、不安、沮丧焦虑、恐惧甚至绝望之间?我们为什么会如此浮躁?浮躁是因为我们缺乏幸福感,缺乏快乐,太过于计较得失。其实说白了,浮躁就是失衡的心态在作祟。当压力太大、急于求成、太闲、太忙、缺乏信仰、过分追求完美等问题出现并不能得到满意的解决时便会滋生浮躁。

浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理,它与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位,使人随波逐流、盲目行动,对组织、国家及整个社会的正常运作极为有害,必须予以纠正。

那么怎样才能克服浮躁心理呢?

(1)在攀比时要知己知彼

“有比较才有鉴别”,比较是人获得自我认识的重要方式,然而比较要得法,即“知己知彼”,知己又知彼才能知道是否具有可比性。例如,相比的两人能力、知识、技能、投入是否一样,否则就无法去比,从而得出的结论就会是虚假的。有了这一条,人的心理失衡现象就会大大减低,也就不会产生那些心神不宁、无所适从的感觉。

(2)要有务实精神

务实就是“实事求是,不自以为是”的精神,是开拓的基础。没有务实精神,开拓只是花拳绣腿,这个道理是人人应弄懂的。

(3)遇事善于思考

考虑问题应从现实出发,不能跟着感觉走,看问题要站得高、看得远,切实做一个实在的人。

急于成功是现代人普遍存在的心态,但正是这种心态导致了浮躁心态的出现。

一位大学教授就曾深有感触地说:“现在不少年轻学子已很难平静地听完老师和家长的话,难以看完一本名著或欣赏完一首名曲;他们对基础理论课的学习不感兴趣;他们坚持不了听完最后一堂课。”这些学生忘记了从量变到质变的道理,他们希望立竿就能见到影,他们甚至渴望科学家们能发明知识注射液,在数秒钟内使自己成为天才,这都源于浮躁的驱动,源于年轻人急于求成、渴望结果的超常迫切心态。要知道,浮躁与成功无缘。

北宋大文学家苏洵年轻时读书不努力,糊里糊涂地混日子,直到27岁方有觉悟,于是发奋学习。宋仁宗嘉禧年间,他带儿子苏轼、苏辙,不远数千里,从家乡四川来到京师开封。当时翰林学士欧阳修把他的作品22篇呈上朝廷,得到极高的评价。宰相韩琦见他文章写得好,上奏皇帝,召试舍人院,苏洵推病不愿应试。后来又任命他为秘书省校书郎。这时他已年过50岁了。明朝的李贽,从小家境贫寒,青年时代在颠沛流离中度过,立志著书时已54岁了。他的名著《焚书》和《藏书》是在60岁后完成的。近代画坛巨匠齐白石30岁才开始学画,后来成了蜚声海内外的大画家。这些名人有一个共同的特点:大器晚成。

所以,千万不要梦想一夜之间就能功成名就,或者是一口气就能吃个大胖子。千里之行,始于足下,水滴石穿的古训千万要铭刻在心。

我们做事情很多时候都是半途而废,在开始的时候是一腔热血,然后是热情消退,最后完全放弃。是什么原因让我们放弃呢?是浮躁的心理,是急于求成、不愿面对困难的浮躁心理。我们总是在想着事情的最后成果,急于看到我们所作的工作的成果,而这些却不是一天两天能看得出来的,所以我们就觉得这些工作是没有意义的,于是选择了放弃。

如果我们能够坚持,真正的静下心来,认真地去学习、工作,我们做得会比现在好很多。

只有拭去心灵深处的浮躁,才能找到幸福和快乐。那么,幸福和快乐在哪里?幸福和快乐其实就在我们每个人的心里。只要你愿意,你随时都可以支取。在很多时候,我们都急需在心中添把火,以燃起某些希望。在很多时候,我们都急需在心中洒点儿水,以浇灭某些欲望。你会感觉到,其实我们很幸福,其实我们很快乐。

进退智慧

一个人只有静下心来踏踏实实做事,才不会被浮躁所左右,才不会做出一些过激的行为。其实,能够影响人们的不是事物本身,而是对待事物的态度。

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