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第4章 用最完美的态度做好在职的每一天

平凡并不等于平庸。一个人的工作岗位可以平凡,但工作态度却不能平庸。埋下头去做一个平凡的人,努力从平凡的小事做起。只有牢牢地把握住了今天,才能迎来明天的成就。

平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度。无论你从事的工作多么琐碎、多么平凡,都不要看不起它,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地工作,没有人能够贬低你工作的价值,关键在于你是如何看待自己的工作的。

生活中我们经常会看到一些人不停地抱怨自己的工作枯燥、卑微,轻视自己所从事的工作,从而无法全身心地投入到工作当中去。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上,这样的员工在任何地方都不会有成就。

美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车,但他父亲却坚持让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。

弗雷斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。但是,她的车内踏板凹陷得很深,很难打扫,而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后,她都要再仔细检查一遍,如果发现有一点不干净的地方,就会让弗雷斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于有一次,弗雷斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让弗雷斯深受震动,以致许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说:“正是在加油站的工作使我学到了职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

无论在什么样的工作岗位上,做什么样的事情,都不能轻视自己的岗位,敷衍糊弄自己的工作。如果能够做好每一件平凡的工作,在平凡的工作岗位上培养出自己爱岗敬业的精神,你就必定能够迈上自己事业的巅峰。

当然,人生有许多无奈的时候,比如,面对一些工作,没有选择的余地,不干又不行。在这种情况下,你至少应该还有一样可以选择:是好好干,还是得过且过。

外交官任小萍女士说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个工作岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。

大学毕业后,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一个很没前途的工作,然而任小萍却在这个普通的工作岗位上作出了不平凡的业绩。她把使馆所有工作人员的名字、联系方式、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,微笑地表扬她,这可是一件破天荒的事。结果没过多久,她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是很有名的老太太,得过战地勋章,被授过勋爵,但是本事大,脾气也大,甚至把前任翻译给赶跑了。刚开始时也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意试一试。结果一年后,老太太逢人就炫耀:“我的翻译比你的好上十倍。”不久,工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处,她把工作干得同样出色,随后即获外交部嘉奖……

任小萍女士的工作态度值得每个职场中人学习,当你在为公司工作时,无论老板安排你在什么工作岗位上,都不要轻视自己的工作。小事情其实正是大事业的开始,既然接受了这个职业,接受了这个工作岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅只享受它给你带来的好处和快乐。

那些在工作中推三阻四,总是抱怨工作环境,寻找各种借口为自己开脱的人,对这也不满意、那也不满意的人,往往是职场的被动者,他们即使工作一辈子也不会有成就。因为他们不知道用奋斗来改善工作,而只是一味地等待。

平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度。在我们无法选择自己的工作时,我们还可以选择自己对待工作的态度。无论在什么情况下,我们都应该像任小萍女士那样,充满热情地投入到自己的工作中,用创意和努力让自己的工作变得卓越而不可替代,在不断积累平凡的基础上,赢得事业的辉煌。

对工作充满激情的人永远不会失业

在爱迪生成功地发明了电灯之后,一位年轻的记者问他:“爱迪生先生,您在搞这项发明时,失败了1万次,您感觉如何呢?”

爱迪生答道:“年轻人,你才刚刚开始你的人生,我教给你一个观念,它会使你受益无穷。我从来都没有失败过1万次。我只是成功地发现了不会起作用的1万种方式。”

“激情”(enthusiasm)这个词,只看它的构成就说明了一切。“激情”一词的来源是希腊语前缀“en”,意思为“在里面”,词根为“theos”,意为“神”。把它们合在一起,就是激情的定义:“entheos”(“心中的神”)。

想一想,如果你心中有了神,你肯定会活力四射、生机勃勃、激情洋溢、坚强有力、积极参与,像这样的词语还有很多很多。激情让人们点燃心灵之火,激情让人们充满生命的活力。一个人如果没有心灵之火,没有生活激情,没有工作激情,没有家庭激情,没有开创未来的激情,又怎么能期望别人对他的生活、工作、家庭和未来充满激情?

爱默生说:“不倾注激情,休想成就丰功伟绩。”激情是工作的灵魂,是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的伟大力量,是不断鞭策和激励人们向前奋进的动力。在所有伟大成就实现的过程中,激情是最具有活力的因素,它可使人们不畏惧现实中的重重困难。每一项发明,每一个工作业绩,无不是激情创造出来的,激情是工作的灵魂,甚至就是工作本身。

比尔·盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”

比尔·盖茨的这句话明确阐释了他对自己工作的激情。在他看来,一个想要成就事业的人,最重要的素质就是对工作的激情,而不是能力、责任及其他(虽然这些也很重要)。他的这种理念,已经成为微软文化的核心,像坚固的基石一样让微软王国在IT界傲视群雄。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作中去。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等一切对自己工作有利的条件便会在工作的过程中充分表现出来,他就能够把工作做到最好。

无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满激情,那么,你就永远不会失业,也不会为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作充满激情、善始善终的人却很少。

任何一个公司的老板,都希望自己的员工能对工作充满热情,并且费尽心机地寻找那些能对自己的工作充满激情的人。因为任何一个企业的支撑和发展都需要这样的人。一个对工作缺乏激情的人,根本无法把工作做好。

IBM中国区人力资源总监白文杰曾对记者说:“从人力资源的角度来说,我们希望录用的员工都是一些对工作充满激情的人,他们一旦投入工作,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外,他们周围的同事也会受到他们的感染,从而产生出对工作的激情。”

小张是一家软件公司的业务主管,现在这家公司的生意非常好,公司的每一个员工对自己的工作都充满了热情和骄傲。

但是,以前却不是这种情况。那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,而且许多人都已经做好上交辞职报告的准备了。但是,小张的到来改变了这一切,他在任何时候对工作都充满了激情,并且这种精神状态还感染了公司的其他员工,燃起了他们胸中对待工作的热情火焰。

每天,小张第一个来到公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己和同事身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,即使有时候肚子饿了,也舍不得离开自己的工作岗位。正因为小张经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到业务主管的位置。

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了激情和活力,公司的业务量也不断上升。

对工作充满热情就能够产生强大的动力,不仅可以使自己提高工作效率,而且还能够带动周围的人更好地完成工作。这种员工是任何一个公司都迫切需要的。踏踏实实,拒绝浮躁

做事脚踏实地,尽善尽美,不但能够使你迅速进步,而且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己,就非得秉持这种精神去做事不可。

有一位年轻人,他学的是法律,却热衷于戏剧,常想有机会登上银幕,成为众人追捧的大明星。可是,人们却从没有看见他去尝试那些可以进入影视界的机会。

于是有人问他:“为什么不去试试看呢?”

他说:“我不愿去和那些初出茅庐的小孩子们竞争。我已经快三十岁了,即使考进去之后,也不过是做个小小的配角,有什么意思?我要等什么时候有大公司找某一部影片的主角,并且和我的性格戏路合适的,我一去,就会被录用,那才可以一鸣惊人。”

可是,世界上像这样幸运的人能有几个?于是,他只好任岁月蹉跎,年华老去,而他的愿望仍只是个愿望。只因他不肯踏踏实实从头做起,所以永远不可能接触到他理想的殿堂。

由此可见,单是对自己那无法实现的愿望焦急慨叹是没有用的。要想达到目的,唯一的捷径就是踏踏实实,摆脱浮躁的情绪,认真对待每一次机会。

所谓“登高必自卑,行远必自迩”,正如爬山,你只能低着头,认真耐心地去攀登。到你付出相当的辛劳努力之后,你才可以看见你已经克服了重重困难,走过了无数险路。这样一次次的小成功,慢慢才会累积成大的更接近理想目标的成功。

从很早开始,基恩·罗德伯瑞就一直梦想创作一部关于到太空旅行的科幻系列片。可是,他的这一想法却没能得到电视台的支持,电视台的人认为基恩的想法过于离奇,不会得到观众的认可。在这种情况下,基恩并没有因此放弃自己的想法,他始终坚定地认为高质量的科幻片肯定会受到美国电视观众的欢迎。如今,距离他的《星球之旅》首播已有30多年了,这部片子已经成为美国文化的一部分,剧中的不少台词也进入我们的日常用语。《星球之旅--未来人类》是电视网最受欢迎的节目。

对吉姆·阿伯特来说,不存在“浮躁”这个词。虽然他生理上有缺陷,但他却没有因此而滋生浮躁的性格。1992年,他成为美国历史上第一位入选一流棒球队的独臂投球手。1993年,他作为优秀的投球手,加盟纽约扬基队。

雪莉·杰茜·拉斐尔是家喻户晓的喜剧明星。从很早开始,她就知道自己具备喜剧天赋,善于言辞、才思敏捷,她也确信这些天分迟早会令她大展风采。尽管如此,在正式进入娱乐圈之前,她至少被电视台、广播电台拒聘过不下18次。但她并没有浮躁,没有放弃,以致后来她超越了笑星伯尼,成为当时无可替代的喜剧明星。

无论你是当演员,创作电视片,打棒球,还是组建自己的乐队或当喜剧明星,这并不要紧。要紧的是,你在为自己定下成功的目标以后要开始行动,锲而不舍,切忌让浮躁的性格困扰你。

多年前,美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子也来到了采油区。开始时,他只找到了一份简单枯燥的工作,他觉得很不平衡:我那么有创造性,怎么能只做这样的工作?于是便去找主管要求换工作。

没想到,主管听完他的话,只冷冷地回答了一句:“你要么好好干,要么另谋出路。”

那一瞬间,他涨红了脸,真想立即辞职不干了,但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作,于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。

回来以后,他突然有了一个感觉:我不是有创造性吗?那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来呢?

于是,他对自己的那份工作进行了细致的研究,发现其中的一道工序每次都要花39滴油,而实际上只需要38滴就够了。经过反复的试验,他发明了一种只需38滴油就可使用的机器,并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴油,它给公司节省了成千上万的成本!

这位青年,就是后来掌控美国石油行业的石油大王--约翰·洛克菲勒。

当小事情被明智而有远见的人发现时,小事情的价值就可以充分地体现出来。无数事实证明,很多看似无关紧要的小事往往是构成惊天动地的大事的基础。

年轻人充满梦想,这当然是件好事情。但年轻人还需要尽快明白,梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多性情浮躁的人都曾经有过很多梦想,却始终无法实现,最后只剩下牢骚和抱怨,而他们却把这归因于缺少机会。

其实,生活和工作中到处都充满着机会:学校中的每一堂课都是一个机会;每次考试都是生命中的一个机会;每次应聘都是一个机会;报纸中的每一段话都是一个机会;每个客户都是一个机会;每次训诫都是一个机会;每笔生意都是一个机会,等等。

脚踏实地的员工在平凡的工作中创造了机会,抓住了机会,从而实现了自己的梦想;而眼光不愿留意手中工作细节的人,在焦虑地等待机会的过程中,度过了并不愉快的一生。

在职的每一天,都要踏踏实实、尽心尽力地工作,每一件小事情,都要力争高效地完成。尝试着超越自己,努力做一些分外的事情,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步。即使是在同一个公司或同一个职位上,机遇没有光临,但你在为机会的来临而时时准备的行动中,你的能力已经得到了扩展和加强。实际上,你已经为未来某一时间创造出了另一个机遇。

一流员工找方法,末流员工找借口

美国人常常讥笑那些随便找借口的人说:“狗吃了你的作业。”借口是拖延的温床,习惯找借口的人总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松一些,舒服一些。这样的人,不可能成为企业称职的员工。要知道,老板安排你这个职位,是为了解决问题,而不是听你对于困难的分析。不论是失败了,还是做错了,再好的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。

一流员工的核心素质是:当遇到问题和困难时,他们总是能够主动去找方法解决,而不是找借口逃避责任,找理由为失败辩解。

也就是说,一流的员工富有开拓和创新精神,他绝不会在没有努力的情况下,就事先找好借口。他会想尽一切办法完成老板交给的任务。条件再困难,他们也会创造条件;希望再渺茫,也能找出许多方法去解决。优秀的人不管被派到哪里,都不会无功而返。日本人用商业武器蚕食着世界各地的市场。很多日本商界精英都不给自己寻找借口,而是找方法,才造就了今天日货遍天下的局面。索尼的卯木肇就是这样一位精英。

20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在其国内已经很有名气了,但是在美国却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡,但索尼公司并没有就此放弃美国市场。后来,卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久,他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时,令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙满了灰尘,无人问津。

如何才能改变这种既成的现象,改变销售的现状呢?卯木肇陷入了沉思……

一天,他驾车去郊外散心,在归来的路上,他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏,而公牛的脖子上系着一个铃铛,在夕阳的余晖下叮当叮当地响着,后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面,温驯地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开,他一路上吹着口哨,心情格外开朗。想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的,为什么?还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一个“带头牛”商店来率先销售,岂不是很快就能打开局面?卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第二天很早就去求见,但他递进去的名片却被退了回来,原因是经理不在。第三天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,但回答却是“外出了”。他第三次登门,经理终于被他的诚心所感动,接见了他,但却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见,并一再地表示要立即着手改变商品形象。

回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大面积的广告,重塑索尼形象。

做完了这一切后,卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门。可听到的却是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作,重新刊登广告,附上特约维修部的电话和地址,并注明24小时为顾客服务。

屡次遭到拒绝,卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨5次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向,以至员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以理、动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销2台,不过,条件是:如果一周之内卖不出去,立马搬走。

为了开个好头,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美金订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这2台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……

两人果然不负众望,当天下午4点钟,两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了2台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。

有了马歇尔这个“带头牛”开路,芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之,不出3年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

在职场中,老板最痛恨的就是不找方法找借口的员工。如果你是老板,你布置了一项任务给员工,员工不仅没有完成任务,反倒为自己找一大堆借口,你会如何反应呢?

任何工作首先要求的就是认真负责的态度,找借口是一种逃避责任的表现。发现并承认错误,勇敢承担起来,从自身找原因,提醒自己下次不要再犯。如果你总是为失败找借口,那你永远都不会成功。成功属于那些善于找方法的员工,而不属于善于找借口的员工。

好的方法往往能让你脱颖而出,为你争取到更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好,你该明白,绝大部分的机会都是靠自己争取来的。

1956年,美国福特汽车公司推出了一款性能优越、款式新颖、价格合理的新车。但这款新车的销售却业绩平平,完全没有达到当初的预期效果。公司的经理们焦急万分,但绞尽脑汁也没有找出能让产品畅销的办法。

刚毕业的见习工程师艾柯卡是个有心人,他了解了情况后就开始琢磨怎样能让这款汽车畅销起来。终于有一天,他产生了灵感,于是径直来到经理办公室,向经理提出了一个创意:在报上刊登广告,标题为“花56元买一辆56型福特汽车”。这是个很吸引人的口号,很多人纷纷打听详细的内容,原来艾柯卡的方法是:谁想买一辆1956年生产的福特汽车,只需先付25%的货款,余下部分可按每月付56美元的办法分期付清。

他的创意被公司采纳,而且成效显著。“花56元买一辆56型福特汽车”的广告深入人心,它打消了很多人对车价的顾虑,由此创造了一个销售奇迹。艾柯卡的才能也很快受到赏识,不久他就被调往华盛顿总部成为区域经理,并最终坐上了福特公司总裁的宝座。

艾柯卡提出的这个极富创意的广告不仅解决了福特56的销售危机,更成为艾柯卡成功人生的起点。这就是寻找方法的妙处。不惧怕困难,相信自己,找到方法就能令你脱颖而出,为你自己赢得更多的成功机会,为你的事业发展开创出一片新天地。

由此可见,只有积极找方法,才能更好地出效益;只有积极找方法的员工,才能弥补老板的不足,成为老板的左膀右臂。

不找借口找方法!工作中的每个员工都应该发挥自己最大的潜能,努力寻找更有效率的解决问题的方法,而不是浪费时间寻找借口。要知道,老板安排你这个职位,是为了解决问题,而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。不论是失败了,还是做错了,再巧妙的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。

方法能为人解除不便,能够让你有更大的发展,更能给公司创造最直接的经济效益。哪个公司的老板,能不格外重视想办法帮公司解决问题的员工呢?

最优秀的员工,是最重视找方法的员工。他们相信凡事都会有办法解决,而且是总有更好的方法。

主动找方法解决问题的员工,是职场中的稀缺资源。假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事,你就能很快脱颖而出,并获取更多的发展机会。

有些人之所以不成功,就在于对困难的屈服,无端地将困难放大,把自己看轻。其实,只要你努力去找方法,就一定会找到,而且越去找方法,便越会找方法;越会找方法,就越能创造更高的价值。这不仅提高了找方法的自信,而且会积累到很多找方法的窍门。

面对困难,一流员工找方法,末流员工找借口。愿你成为一个不找借口找方法的一流员工。

懒惰和拖延的结果是平庸

马利欧企业的创始人马利欧,多年来每天工作18小时。他说:“每周只工作40小时的人,不会太有出息。”

他的工作哲学是“星期一到星期五是在保持竞争力不落人后,星期六与星期日拿来超越他人”。

在我们的现实生活和工作中,多数人天生是懒惰的,都尽可能地逃避工作。他们大都没有雄心壮志和负责精神,宁可期望别人来领导和调遣,也不肯个人努力奋斗,就算有一部分人有着远大的目标,也缺乏执行的勇气。人性本身是放纵、散漫的,表现在工作上就是对目标的坚持、时间的控制上等做不到位,任务不能按时完成。如果拖延已开始影响工作质量时,就会蜕变成一种自我贻误的形式。当你无限期地拖延某个项目,花大量时间来削大把大把的铅笔,或者计划“一旦……就开始某项工程”时,你就为日后自我贻误落下基石。巧妙的借口,或有意忙些杂事来逃避某项任务,只能使你在懒惰和拖延的坏习惯中愈陷愈深。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。推迟需要做的事情,不但会浪费工作时间,也会给自己造成不必要的工作压力。

拖延和懒惰是分不开的。拖延是因为人的惰性在作怪,每当自己要付出劳动时,或要作出抉择时,人们总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。有些人能在极短的时间内果断地战胜惰性,积极主动地面对挑战;有些人却陷于“激战”的泥潭,被主动和惰性拉来拉去,不知所措,无法定夺……殊不知时间就这样一分一秒地浪费了。

每个人恐怕都有这样的经历:清晨闹钟将你从睡梦中吵醒,躺在温暖的被窝里,一边想着自己今天计划中所要完成的工作,一边又留恋着被窝里的温暖,不断地对自己说“该起床了,要迟到了”,可是又不断地给自己寻找各种借口--再躺一分钟。于是,在忐忑不安之中,又躺了一分钟,然后又是一个一分钟,再一个一分钟……时间也就这样一分一秒地过去了。

人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂,它可以让人整天无精打采,对生活和工作都消极颓废,甚至使人性低落到不如其他动物的程度。富兰克林曾经说过:“懒惰就像生锈一样,比操劳更能消耗我们的身体。”而萧伯纳则说:“懒惰就像一把锁,锁住了知识的仓库,使你的智力变得匮乏。”

在工作中,拖延时间是一种恶劣的工作习惯,然而却很少有人能够保证自己在工作中从不拖延时间,也很少有人承认正是这种拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。

恩科公司的总裁约翰·钱伯斯先生对此评论说:“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而,无论我们是否在拖延时间,我们的工作都必须由我们自己去完成。通过暂时逃避现实,从暂时的遗忘中获得片刻的轻松,这并不是根本的解决之道。要知道,因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工,就是公司裁员的必然对象。”

但是,在现实工作中就是有一种惰性极强的人,他们通常以“与世无争”为借口,消极地对待工作。这种员工没有进取心,不愿意去参与竞争,有机会就偷懒,他们是不会勤奋的。事实证明,这样做到头来受害的只能是他们自己。

迈克是伦敦一家公司的一名基层职员,他的外号叫“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去,即使是职位比迈克还低的人,都可以支使迈克去办事。

后来迈克被调入销售部。有一次,公司下达了一项任务:本年度必须完成500万美元的销售额。

销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里他开始怨天尤人,认为老板对他太苛刻。

只有迈克一个人在拼命地工作,到离年终还有1个月的时候,迈克已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人却都没有迈克做得好,他们只完成了目标的50%。

经理主动提出了辞职,迈克被任命为新的销售部经理。“奔跑的鸭子”迈克在上任后忘我地工作。他的行为感染了其他人,到年底的最后一天,他们竟然奇迹地完成了剩下的50%。

不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命迈克为这家公司的总经理。

因为在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临公司,这位“奔跑”的迈克先生给他留下了深刻的印象。

“如果你能让自己跑起来,总有一天你会学会飞。”

这是迈克传授给他的新下属的一句座右铭。

认真勤奋、充满激情地投入工作,你就会超越平庸,创造奇迹。而在工作中一味地懒惰和拖延,最后真正的受害者还是自己。

懒惰和拖延是日常工作中的大忌。一个人对工作任务的拖延,一方面会影响整个团队的工作进度,影响整个团队最终的成绩;另一方面,因为我们每天都可能要面临新的任务、新的问题、新的挑战,一项任务的拖延,势必会影响到整个工作进程的有序与及时,就好像滚雪球一样,拖欠的工作堆积越多,到后来越被动,越难完成,以至于影响到后续的很多工作。

懒惰和拖延只会导致一个人步入平庸,是否平庸的关键不在于工作内在的性质,而在于你从事这些工作的动机、兴趣和热情。用从内心深处散发出的激情从事工作,就一定能够使工作出色。

那么,有什么方法可以消除你在工作中懒惰和拖延的坏习惯呢?

要医治懒惰和拖延的习惯,唯一的方法就是当工作到来时,立刻动手去做。多拖延一分,就足以使工作难做一分。

“要做就立刻去做!”这是成功人士的格言。凡是将这句格言作为座右铭的青年,永不会有悲惨的结局。凡是应该做的事,拖延着不立刻去做,留待着将来再做,有着这种不良习惯的人必定会成为生活中的弱者。

做以前累积下来的工作,是一件令人非常不愉快且讨厌的事情。在开始就可以很愉快并很容易做好的工作,拖延了数日或数星期之后,就会显得讨厌与困难了。

凡是有力量、工作主动的人,总是那些能够在一件事情还很新鲜并且自己充满热忱的时候,就迎头去做的人。

每天有每天的事。今天的事是新鲜的,与昨日的事不同,而明天也自有明天的事。所以今天的事就应该在今天做完,千万不要拖延到明天!拖延的习惯有碍于一个人的成功。成功属于谁?成功属于那些充满自信、充满热情、锲而不舍的追求者。他们永远全身心地投入、永远保持着高度的热忱,从不懒惰和拖延。因为他们深知,懒惰和拖延的结果只能是平庸。

做一名洗马桶最优秀的人

工作体不体面,是由我们的心态来决定的,不要用他人的眼光来看待自己的工作,也不要用世俗的尺度来衡量自己的工作。否则,你就会觉得自己的工作更加无聊,毫无价值。

许多年前,在日本,一个年轻女孩来到一家著名的酒店应聘服务员。这是她走出校门的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出她人生关键的一步。

没想到在新员工受训期间,主管竟然安排她洗马桶,而且对工作质量要求高得惊人:必须把马桶擦洗得光洁如新!

说实话,洗马桶的工作使她难以承受。当她拿着抹布伸向马桶时,胃里立刻一阵翻腾,恶心得想吐却又吐不出来,这令她每天战战兢兢,如临深渊。

为此,她心灰意冷,面临着自己人生第一步应该怎样走下去的选择:是继续干下去,还是另谋职业?

就在此时,一位同酒店工作的前辈及时地出现在她的面前。

这位前辈并没有用空洞的理论去说教,而是亲自为她演示了一遍洗马桶的过程。她一遍遍地洗着马桶,直到洗得光洁如新。最后,她竟从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!

她看得目瞪口呆,在前辈鼓励的目光下,女孩如梦初醒!她意识到是自己的工作态度出了问题,于是痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最出色的人!”

从那以后,她仿佛脱胎换骨成为一个全新的人,全身心地投入到工作中,她的工作质量也达到了无可挑剔的高水准。为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她也多次喝过马桶里的水。正因为如此,她很成功地迈好了人生的第一步,从此,她踏上了成功之旅,开始了她不断走向成功的人生之旅。

多年以后,这个当年洗马桶的日本女孩,成了日本政府的邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

一个人的工作态度折射着他(她)的人生态度,而人生态度又决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵在你自己的手中。

其实,工作体不体面,完全是由一个人的心态来决定的,不要用他人的眼光来看待自己的工作,也不要用世俗的尺度来衡量自己的工作。否则,你就会觉得自己的工作更加无聊,毫无价值。

不管做什么工作,都不要自我轻视。这样一来,即使是一名泥瓦工,你也会在砖块和水泥中发现诗意;即使是一名清洁工,你也会从干干净净的道路上得到欣慰。

你的心态指引着你:轻视工作会使自己变得狭隘而俗气,而以工作为荣,则会使自己的思想更加开阔。

要知道,你如何对待工作,工作就会如何对待你。“一分耕耘,一分收获”,工作给予你的回报,就是对你做事结果的反映,就像一面镜子,你如何做,它就如何反射回来。

为什么在同一岗位上,不同的人可以做出不同的业绩?这完全取决于他们是否用心去做,也就是说,取决于他们做事时的心态。

在郊外的一座建筑物上有一根避雷针,不远处是一个测风向的风向标。无论是雷霆万钧,还是风霜雨雪,直指云空的避雷针,总是岿然不动,勇敢地把危险化解,使高大的建筑物免遭雷击。

风向标却不同,它时南时北,忽东忽西。风一天转向几次,它的身子就跟着转动几次。哪怕是一丝微风,它也灵敏地做出反应,毫无懈怠之意。

于是,避雷针受到赞美--立场坚定,风向标受到鄙夷--随风转移。

小燕子把这一评语告诉了它俩。风向标坦然地说:“让别人评头论足吧,舌头长在人家嘴里。我只有一个信念--实事求是地向人们传递信息。如果我违心地把北风说成南风,把东风说成西风,那我的存在还有什么意义?”

避雷针高声地表示赞同:“说得好哇,兄弟!你我分工本来就不同嘛,为何要用我的标准去衡量你?离开动机和效果去评价行动,常常会把一个美好的形象歪曲。”

每个人的分工不一样,各有各的意义和价值。一旦你从事某种职业,就要努力去爱你所做的工作,要在工作中打起精神,不断勉励自己,训练自己,控制自己。在你的工作中,要有坚定的意志,不断地向前迈进。如果你发现这份工作给你带来无尽的热情和乐趣,那么恭喜你找到了自己心爱的职业。如果这份工作既没有给你带来太大的乐趣,也没有给你发挥才能的空间,那么你也应该珍惜,你对工作的勤奋和认真的态度将使你在其他职业中同样受益。

要想成就事业,不可能一蹴而就,必须经历这一过程,这便是成长的历程。

我们要反对任何职业歧视,每一种职业都应当是平等的。从高级写字楼走出来的白领,绝不能轻视街道拐角摆摊卖报人的职业,或许后者有一天就会成为白领的顶头上司,两者只是分工不同,所处的阶段不同而已。

工作没有贵贱之分,但很多人却认为,公务员、银行职员或者大公司的白领所从事的工作才称得上工作,是值得一干的工作。这种观念迫切需要改变,否则就是社会精神丧失的表现。

对个人而言,无论你从事哪个行业,也不论你是公司的管理者还是普通员工,千万不要看不起自己的工作。轻视自己的工作,无疑是给自己走向成功设了一道障碍,主动积极地工作将为你的职业发展赢得一个好的开端,做出一个很好的铺垫。

你可以不喜欢你的公司,讨厌你的老板,但在工作的时候一定要努力去爱你的工作。

所以,不论你现在的工作多么微不足道,也不论你对工作如何不满意,只要你用尽职尽责的认真态度、饱满的热情、主动积极的精神去工作,那么,你的大脑就会像齿轮一样高效运转起来,你的工作会变得轻松起来,你也会从平凡的工作岗位上脱颖而出,逐步走向卓越。

问题思考

某公司的老板史密斯在一个小时内损失了1.3亿美元的资金,此时的他后悔莫及,穷途末路,只得眼巴巴地看着自己的公司被别人收购了。原因在于他在约定的时间里未按时到达签订合同地点,迟到了整整1小时,结果对方视他毁约,并要求他赔偿损失。当时史密斯接到助理交递给他的日程表时,随手放到了一边,并未在意。当秘书又一次来到史密斯的办公室,告诉他20分钟后就要出席一个重要的会议时,史密斯还在漫不经心地翻看他的小儿子的集邮册,并说:“着什么急,还未到时间呢!”结果史密斯由于欣赏邮票竟然忘记了有一个关系到企业存亡的合同协约会议在等着他。等他急急忙忙地赶到会场时,对方很冷漠地说:“我们不想跟一个不守时的人合作,那样我们会自找麻烦的,我不想让我的员工饿死。”

看完这个故事后,请把你的感触写下来:

然后,联想一下自己在工作和生活中是否也出现过拖延的事情?今后将如何改进?

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