在经营企业的过程中,日本著名的企业家小池一直秉承着真诚的理念。他曾说:“做人和做生意一样,第一要诀就是真诚。真诚就像树木的根,如果没有根,那么树木也就没有生命了。”
20岁时,出身贫寒的小池在一家机器公司当上了一名推销员。由于他态度真诚、热情,工作开展得非常顺利,他半个月内就同33位顾客做成了生意。但是,有一天小池突然发现自己现在所卖的机器比别家公司同性能的机器价格要贵一些。
小池深感不安,他心想:如果客户们知道了这件事情,他们一定会以为是我在欺骗他们,会对我产生怀疑。于是,小池立即带着客户合约书和订单,整整花了三天的时间,逐户拜访客户,如实地向客户说明了情况,并请客户重新考虑之后再做选择。
令小池感到出乎意料的是,这33个客户中没有一个人解除合约。原来,每个客户都感动于如此真诚的小池,他们成了小池最忠实的客户。
与人交往,最重要的是要真诚。正如“诚于中必能形之于外”所说,真诚虽然看不见摸不着,但却可以表现为外在的率真自然、光明磊落,进一步则促使别人敞开心扉给你。通过自己的气场改变别人的气场,这是气场的至高境界。
气场来自于完善的人格,而真诚待人则是赢得人心、产生吸引力的必要前提。在人际关系中,我们与其绕圈子、躲躲闪闪,叫人疑心,倒不如敞开心扉给人看,真诚以待,光明正大,实话实说。
心理学家认为,每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面,同时又希望获得他人理解和信任的开放面。然而,这种开放是定向的,即向自己已经基本了解、可以信赖的人开放,对不了解的人,有所戒备。
当你敞开心扉时,你的气场会给对方一种感觉——我信任你!当对方感到自己被信任时,他就会情不自禁地解除对你的猜疑、戒备心理。彼此的沟通没有了障碍,那么你很容易会赢得他人信任,走进他人的心灵深处。如此,你就能获得更多的成功机遇和出乎意料的好结局。
我国著名的翻译家傅雷先生曾说:“我一生做人做事,第一是真诚,第二是真诚,第三还是真诚。一个人只要真诚,无论如何别人都不会对你怎么样的。即使别人一时不了解,日后便会了解的。”唐纳·道格拉斯的成功很好地证明了这一点。
为了把一批喷气客机卖给东方航空公司,美国道格拉斯飞机制造公司创始人唐纳·道格拉斯本人决定专程去拜访东方航空公司的总裁艾迪·利贝克先生。
“实话告诉你,你们生产的新型DC-3飞机和波音707飞机是两个竞争对手,但均有一个共同的毛病,那就是喷气发动机的噪声太大,这就是我迟迟不购买飞机的原因。”艾迪·利贝克直言。
这是一笔很大的生意,道格拉斯再三请求利贝克再考虑考虑,利贝克见道格拉斯的态度很真诚,便说,“如果你们能在减小噪声方面胜过波音公司的话,我愿意给你们一个机会,考虑签订合同。”
拜别利贝克后,道格拉斯立即与工程师沟通,但遗憾的是工程师说以目前的技术来看,噪音已经是控制到最低了。“怎么才能让利贝克肯签订合同呢?欺骗他说自己已经做了改进?还是说一些不利于波音的话?……”一时间,道格拉斯陷入了矛盾之中。
当再次见到利贝克时,道格拉斯认真而诚恳地答复说:“利贝克先生,虽然我很想和您合作。但是老实说,我们没有办法实现您的要求,希望我们下次有机会再合作吧,我感到非常的遗憾!”
谁知,利贝克站起来,友好地拍拍道格拉斯的肩膀说:“其实,我早就知道你们无法降低飞机的噪音。我这样做的目的,只是想知道你是否真诚,恭喜你将获得1.65亿美元的合同。”
真诚比谎言更值得人尊重、信赖。设想一下,如果当时道格拉斯夸夸其谈地说自己公司已经将飞机的发动机噪声降低了不少分贝,或者给波音“下绊脚”,那么一定会直接摧毁他原本可以非常耀眼的气场,恐怕最后只会碰一鼻子灰,空手而归,而且日后也难有立足之地。
一个人可以抵挡住形形色色的诱惑,却抵不住真诚的莅临。真诚是人们心底的交流,给人们以和谐与温馨的气场。即便是遇到难以解决的矛盾,如果我们能真诚地为对方想一想,很多问题都有可能迎刃而解。
用真诚建立一个让人信任的气场,是赢得人心、产生吸引力的必要前提,是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键,妙不可言!