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第16章 执行没有最好,只有更好

有人曾问:“在自然界,谁的力气最大?”有人说是大象,也有人说是鲸。其实,力气最大的是蚂蚁,它可以举起相当于它体重13倍的东西,蚂蚁能够超越自己。在执行力上我们每一个人都不能安于现状、故步自封,攀登的路上没有终点,只有永不止步才能保持领先,执行永远没有最好,我们一定要要求自己做到更好,不断超越自己,做得更好。

始终走在别人前面

工作中,我们总是会遇到这样的人:一种是单纯地听从上头的指示,领导让干什么就干什么,让怎么做就怎么做的人;还有一种人,接到一个任务的时候立刻会想用什么方法解决问题。通常情况下,老板会选择后一种员工,他们始终走在别人前面,比别人领先一步。

只听指示行动的员工就像棋盘上的棋子,不但由人控制他的每一步行动,甚至还掌控他的生死,这样的员工也叫执行者,但是却永远不会成为真正的执行者,只是处在被动的执行状态。没有事情可以照搬模式而做好,一个不动脑筋干活的职员就像被绳索套住的老牛,就算埋头耕种再多,也是被人牵着鼻子走的,有时候他们不仅不能把事情做好,更有可能成事不足败事有余,这样被动地执行往往会使领导不满意,想做事的人成千上万,而老板要的是会做事的人。当一个员工在老板眼里成了一个可有可无,随时可以替代的对象的时候,他不但不会被委以重任,想要保住工作都是一个问题。

有一群和“棋子”员工不一样的员工,他们在做事情的时候能全面透彻地分析问题,找出问题的关键,然后用最有效最直接的办法将事情解决,他们从来不会干等上司指示,因为在遇见事情的时候在他们的大脑里就形成了一套基础的解决方案。都说不是自己的事情就不关心,而这群人就是把公司的事情当做自己的事情去做,不但把工作做好,而且做得漂亮,让老板看了之后心情愉快。没有一个老板不喜欢既为自己分忧解困又为公司创造利益的员工,所以他们的升迁和加薪就成了理所当然的事情。

某公司因为经营得非常好,就想在城市的郊区再开发一个新市场,扩大生产规模。公司高层决定新市场的销售经理由公司内部的两个销售经理竞争,要他们各自回去准备一套方案,阐述自己对新市场开发的计划。

两个经理平时在公司就一直暗地里竞争着,所以当知道是做新市场部销售经理后都非常想吃掉这块肥肉。经理A是一个观念保守的人,他的销售观念和管理方法是多一事不如少一事,领导怎么说就怎么做,这样即使做错了,责任也摊不到自己头上,业务不好也是领导管理无方。他对待下属也是这样,从不允许手下的员工擅自更改领导传达给他的意见,更不允许他们自作主张地做事情,所以,他管辖的部门里死气沉沉,业绩也从来提不上去。

经理B则完全相反,当上面下达一个任务的时候,他总会仔细地研究一番,并且从不吝啬和自己的员工探讨,他要的效果只有一个,就是力求用最快的方法将问题解决,提高本部门的办事效率。在他的带领下,他手下的员工个个都像有雄心壮志的野豹子,做起事情来游刃有余,部门业绩从来都是全公司名列前茅。

两个经理都以最快的速度把他们的提案交上去了,结果不出所有人的意料,公司派去新市场的是经理B,因为他在提案中不仅说了自己会怎么管理新市场,还结合了郊区的实际情况,全面分析了扩大生产规模所产生的影响,以及新市场的销售对象和发展前景,整个提案条理清晰,井井有条。然而经理A的提案尽管也是井井有条,但是从头到尾都没有提出一套具体的方案,整个提案贯穿的都是唯领导是从的思想,与其说是商业策划提案,不如说是政治论文更贴切一些,公司领导看后都哭笑不得。

很多公司员工都有例子中经理A的思想,他们觉得他们在公司的任务就是干活,而不是工作,因为工作是需要带着脑子思考的,而干活就只需要服从老板的指示,而超出指示范围的事情不是他们应该干的活。他们从来不会有自己的工作思想和工作意识,上班的时候没有一个系统的工作概念,只知道有事情就做,没事情就歇着,很显然,这样的员工不可能受到重用。

很多事情,成功与不成功就在这一步之间,凡事比别人多想一点,始终走在别人前面的人,即使没有自己创业,但是不管走到哪个公司,都绝对是老板舍不得放弃的好员工。

一个卖早餐的小吃店早上的生意特别火暴,上班族经过的时候都会急匆匆地买些早点,他们总是催得很急,所以早餐店的老板决定再招一个人来帮忙。

招聘启事贴出没几天就来了一个应聘的女工,老板决定让她专门卖包子,卖包子的女工就坐在蒸笼旁边卖着包子。有一天,买包子的人很少,但是买其他早点的人却很多,这时候一个顾客对卖包子的女工说要一杯豆浆,但是没人理他,客人以为她没听见就又说了一遍,没想到卖包子的女工火了:“你喊什么喊,老板叫我卖包子又不是卖豆浆,我怎么能给你豆浆?”

这个故事看起来虽然可笑,但却反映了一些员工的工作态度。一个优秀的职员绝不仅仅是按照公司的安排来做事,他们应该有一个明确的工作系统、冷静精明的头脑和敏锐的观察力,他们对待事情永远不是被动的,而是主动出击,自己掌控一切。他们才是公司希望拥有的员工,这样的职员也更受老板们的青睐。

把简单的事做到不简单

衡量一个员工是不是称职的标准就是看他是不是能把每一件事,不管大小,都完成得很好。一个优秀的员工,总能把每一件很简单的事情做得很成功,而把每一件事都做成功,把每一件平凡的事做得不平凡的人是很不简单的。

每个人都希望自己是职场中的精英,是商场上的英雄,但是并不是每个人都能如愿以偿,那些成功的人往往就是能把一件简单的事情做到不简单的人,在这样的人眼里事情不分大小,没有性质,只有一定要完成,并且要完成得出色的想法。谁说扫大街是一件简单的事?谁说认认真真工作的清洁工不是了不起的人?那些在工作中总是说事情芝麻绿豆大不需要自己动手的人往往都是一些态度不端正、好高骛远的人,而这样一些人和清洁工相比,我们大家更喜欢的还是认真工作的清洁工吧?一个公司的业务本来就是由一些大事小事构成的,但是如果那些简简单单的小事都没办法做好的人,老板怎么敢让他们干大事呢?

薛洋是一个影视工作室的后期剪辑实习生,他刚大学毕业,去公司不到几天,薛洋发现公司里都是一些在后期剪辑方面已经做了七八年的行家,他想,自己在这种高手如云的地方一定能学到很多东西,毕竟,近水楼台先得月嘛!

进公司的时候薛洋就知道公司一定是从最基础的东西让他做起,但是却没想到基础的让他大跌眼镜。主管居然让他天天就端茶送水,而且一送就送了几个星期,薛洋心里非常不平衡,但是自己是来学习的,虽然天天在做跑腿的事,但是相对于刚来时大家对自己冷冰冰的态度,现在因为自己满脸堆笑地送水送咖啡,大家已经开始慢慢真心地接受他了。这也是一个磨炼自己的机会,一个连水都送不好的人能干什么呢?薛洋送水送得更真心诚意了,不但及时地送水换水,还把饮水机和办公室打扫得干干净净,从来没有在脸上表现出丝毫的不耐烦和抱怨。几个星期之后,公司觉得薛洋工作态度非常好,终于让他开始剪一些简单的片子,而且有不懂的地方,别人也会帮他解决。

把简单的事情做到不简单是一句很容易说的话,但是真正做到的有几个人呢?有些员工总是一天到晚不停地抱怨公司不给自己机会,领导对自己重视不够,但是机会到来的时候你真的紧紧把握住了吗?公司给你的最简单的事情都是给你的机会,都是对你的器重,将这些事情做好了,你就一定会受到重用。

干一行爱一行,干一行就要干好一行,世界上没有低级的工作也没有简单的行业,不管现在的你在公司担任什么职位,做什么样的事情,都不要眼高手低,将事情做到最好就是获得升迁的最好方法。是金子总会发光,总有一家公司会发现你,让你实现自己的价值。

周皓是一名交通警察,从一个二十几岁的毛头小伙子到现在接近不惑之年的成熟男人,周皓在马路上的那块小小的地上站了十几年,而他从来都是笑对自己的工作,每一天都尽职尽责地指挥交通。他的指挥点是交通事故发生最少的地方。

周皓从来不觉得自己身为一名交警有什么不好,他总是向身边的人骄傲地说自己是国家重要的一名交警。他交通指挥得最出色,上下班高峰期的时候哪一条马路都被挤得水泄不通,车辆乱七八糟地挤作一团,周皓的指挥点却井然有序,车行虽然缓慢,但是却没有胡乱插车或者倒车的情况出现。夏天炎热的太阳像火一样烧在交警身上,但是不管自己多热,周皓从来没有擅离岗位或者产生找一个阴凉的地方避荫的想法。在行人闯红灯的时候,周皓总是能及时地出现并制止这种危险的行为,他珍爱自己的生命,也珍爱行人的生命,他的座右铭是“站一天岗就做好一天的交警”。

远远看见周皓笔直坚挺指挥交通的身影,附近的居民觉得自己是最安全的,周皓就像一盏安全指示灯,告诉所有人,只要他在的地方,交通就是有序的,出行就是安全的。

谁是最可爱的人?就是那些兢兢业业,为自己的本职工作尽心尽力的人,就是那些不以事小而不为的人,就是那些将简单的事情做得不简单的人。所以,一个想要成功升职的员工也好,一个大企业老板也好,只要把最简单的事情用最高涨的热情出色地完成了,就是一个不简单也不平凡的成功者了。

不要把问题留给老板

工作中经常会遇到难题或者麻烦,而老板花钱雇请员工来就是为了解决这些问题或者麻烦的。当一个员工不能为公司解决困难的时候,就失去了自己的价值。优秀的职员知道主动将问题解决,而不会像推皮球一样将问题推给老板。

每个人都有每个人的事情要解决,老板有老板要做的事,员工有员工要做的事,只有两者有效地结合在一起才能为公司和个人创造出效益。而做好自己的本职工作就是员工分内的事情,有问题的时候自己主动想办法解决是员工应该做的事情,而不是将自己的问题推到老板身上。要想让老板觉得你与众不同,能够对你委以重任,你就必须表现出你和别人不一样的地方,你能独立完成别人完成不了的任务,你不会将问题积压很久,更不会将解决不了的问题推给老板。每个老板都在寻找能够助自己一臂之力的人,与此同时,也在抛弃那些不起作用,甚至起反作用的员工。

海南一家杂志社的老总要去北京出差一段时间,所以将杂志社的事务都交给主编打理。公司有一批即将出售的特价书,临走前老总和主编说如果有人来问特价书的话,价格合适就给卖了。

老总走后,果然有人打电话来问特价书的事,但是主编是一个不敢揽事的人。他虽然答应老总了,但是并不想真的在老总不在的时候把特价书给处理了,因为他不敢出价,他担心一旦老板嫌他出的价格不合适,自己就吃不了兜着走了。所以,只要是有关询问特价书的电话,主编一律说这个事情他不清楚,而老总出差去了,必须等老总回来才能解决。

办公室里还有一个和主编工龄差不多的女人,她是副主编,她的魄力和能力其实比主编要强得多,但是因为老板是一个大男子主义思想很重的人,所以他坚持让现在的主编成为自己的助手,尽管这个主编实际上什么事情也没帮到他。副主编在主编挂断电话之后不解地问他为什么不和人谈谈价格,这批书完全可以卖出去的,没想到主编说:“这又不是你我的事,你瞎操什么心?老板回来了他自己不会弄啊?我可不想做这种不靠谱的事!”副主编一听就说这是老板给你的工作呀,没想到主编说:“那他怎么不给我钱呀?”说完也不理副主编,自己回电脑前玩游戏去了。

这件事副主编并没有和老总说,只是自己计算了一下,找了一个买家将书卖出去了。老总回来以后看到书卖的比自己估计的价格要高,就把主编夸奖了一番,这时候平时就看不惯主编拿钱不干事,还趾高气扬的人就对老总把事情的经过说了,老总终于下狠心将主编免了,副主编升了职,还加了工资。

对于老板分配下来的任务,员工要做的不是要纠结于任务指派的太多或者太繁重,而是认真地分析一下,然后将事情解决。没有哪个老板喜欢一个整天对自己的事情爱理不理,却喜欢把事情推给别人的人。即使是你真的愿做而不会做,老板也会怀疑你的能力,从而不给你升职加薪的机会。员工在接受老板薪水的同时,也接下了一份责任,就是将自己的本职工作认真完成的任务,这不仅是一种价值的变相交换,也是实现自己人生的方式。将事情做好的员工,不管走到哪里都是受老板欢迎、受老板器重的好员工。

很多员工脑袋里面都有一种奇怪的想法,一方面希望自己的工作轻松简单,另一方面又希望老板付给自己高薪,而生活中从来不存在这样的事,只有付出才会有收获,要想获得高工资,就必须拿出与之匹配的工作成绩,而不是在那里一味地抱怨老板或者公司。还有人觉得公司是老板的,与自己没有关系,自己只是一个帮助老板成功的工具,所以对待事情不尽心尽力,遇到一点困难就推脱说做不了,或者干脆不做,这样的态度不但不能让你成功,还可能连工作都丢了。公司就相当于一个大家庭,只有老板好了,你才能好。

在一次员工大会上,某著名企业的董事长说了一件自己经历的啼笑皆非的事情。

事情的经过是:董事长因为合作的事情去了国外,公司的事情都是管理层的一些人在打理。有一天,有一个小部门遇到了麻烦,于是员工就将问题反映给了部门小主管,小主管一听又立刻将问题反映给了整个组的主管,组主管听后又马上把问题反映给了总经理,总经理听后立刻慌了神,拿起手机就给海外的董事长挂了个电话,问事情要怎么办?董事长一听立刻火冒三丈,他搞不明白自己花了那么多钱请这些人来是干什么的,遇到什么问题不是自己首先想办法解决,而是不惜给远在国外的自己打电话。

人都有劣根性,不喜欢做事情,或者太依赖别人,希望他们能把自己的事给做了,然后坐享其成,世界上没有这么美的事,即使是身为老板的人也是自己一点一滴做起来的,推卸问题永远不能将问题解决,只有积极地开动脑筋想办法,才能把事情做好,赢得老板的信赖,最重要的事,无论如何都不要将问题留给老板。

能达到目的的方法就是好方法

在工作中,之所以很多时候问题长久得不到解决往往是因为员工执著于某些陈规陋习或者一味地按照以前的思维去分析问题,结果用错了方法,才使问题无法解决。其实,老板在意的不是过程,而是结果,所以不管你用什么方法,只要能达到目的就是好方法。

很多人在工作的时候习惯照搬前辈的经验,或者直接等待老板的明确指示,自己从来不用脑筋思考一下如何快速有效地解决问题。一般说来,在公司受老板器重的都是能够独立地为公司分担问题、创造效益的员工。所以,当一个问题出现的时候,员工要做的不是等待指示,而是主动去想办法将问题解决。

某电缆厂的主要产品是把粗铜条抽细,然后再包上塑料变成电线,因为抽的速度很快,所以为避免再去穿眼模,把前一轴铜条尾和新轴的头用冷焊机焊起来。

问题是操作起来并不容易,新手焊十条断八条,断一次,要重新穿眼模,需要40分钟,又累又热又脏,每个人都视为畏途,即使是老师傅,焊十条也要断两条。因此,老手怕,新手更怕,但是二十多年来,所有电缆业者皆不能克服这个问题。

有一位员工,想彻底解决这个问题,于是去分析老手与新手之间有哪些差异,发现新手怕断,以为用力点就好,所以咬紧牙很用力地压,结果还是断了。但是老手是压一下转一下,压一下转一下。

这位员工就去研究两种做法里面的差别,发现铜线的断面,高压时会产生应力,这种应力如果不均匀,在高速抽拉时,就容易断掉。而转一下就能让应力均匀,但是老手怎么还断两条?又分析发现老手转这一下,是凭着自己的感觉来的,但感觉并不精确,所以应力并不是很均匀。

于是,这位员工得到一个结论:要想焊接的时候不断,就必须要转,但是要转得精确,于是他在冷焊机上做了一个90°导杆,转三下270°刚好一圈回来。做好以后,老手新手只要按照标准作业,就不会再断。困扰这个行业多年的问题,就这样解决了。

其实,不光是焊接电缆,做任何事情的时候,只要能像那位工人一样找到合适的方法,就能将事情解决。工作中,我们面对问题的时候,一开始就会人为地添加很多考虑的因素,这样不但使问题更复杂,还让人们找不到解决问题的办法,从而不能达到效果。

其实,一个问题出现的时候,人都会做出一个最本能、最直接的反应,往往这个时候出现在脑子里的想法是最好的解决办法。我们可以去追求一个什么样的办法,问题不需要去装饰,只要把它变得不是问题就行了,不要在问题的基础上添加任何的人为因素,以此来彰显自己的才能或者聪明,很多人都是聪明反被聪明误。工作的时候记住一点,出现问题就解决。用什么方法解决?达到目的的方法!

大家一起参加工作,两三年后可能体现出很大的差距,这里面其实方法问题是很重要的。比如有些人只会模仿,有些人则会自主思考;有些人以沿用老办法为主,有些人以创新为主,这些都会导致工作业绩出现差距。

战国时期,齐国的一位大夫与一位将军两人在花园中边走边谈。来到一个水池边,大夫突然提议两个人来打赌,看谁能不用钓具将水池中的鱼捉起来。

将军心想,这还不容易?他接过侍卫手中的长矛,朝池中的鱼刺了几矛,可惜没有一矛击中。将军只好无奈地说:“我放弃了,看你的吧!”

只见大夫不慌不忙地从口袋里掏出一把小汤匙,把鱼池中的水一匙一匙地舀到沟里。

将军大喊道:“这要等到什么时候啊!”

大夫回答说:“这方法虽然慢了一点,但最后的胜利必然是属于我的。”

这个故事虽然是杜撰的,但是它也说明了一个道理。当问题出现的时候,每个人都会有一套自己的办法,暂且不论哪个方法更好,事实上只要是能将问题解决的办法就是好方法。解决问题的时候我们只要紧紧抓住问题的关键,锁定要达到的结果,从侧面或者反面着手,将问题分析清楚,方法自然就出来了。

在公司也是一样,想要在工作中做得更加出色,聪明的员工一定知道在遇到问题的时候想尽一切办法将事情解决,不要在乎那个办法是不是太奇怪或者从来没有人用过,什么事情都有第一次,而第一次往往都是祖师爷,千万不要放弃一个当鲁班或者爱因斯坦的机会,更不要当一个头脑僵化、不知变通的员工,这样的人在公司永远只能是碌碌无为,可有可无的存在。

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