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第4章 自我完善

一位聪明的创业者、守业者总是通过各种方式让自己获得完善,不懂得自我完善的人也许可以取得暂时的成功,但却无法在事业上不断进步,达到不败的境界。这是因为,在瞬息万变的商业环境中,创业者和守业者必须不断进步,否则就将陷入倒退的泥潭,被市场所淘汰。

比尔·盖茨就是一个深知自我完善的人,他经常在提出一个想法后,邀请几位属下集思广益,分析利弊,甚至付诸实施的时候悬赏提出意见的人,即使一次演讲,也要请别人批评。

生活是一面镜子,创业者是在和生命进行短暂而漫长的对话,生命的每一项事迹,都是从自我完善开始的,生活是客观存在的,创业者最重要的是不要怠慢了生命,须知:市场上,没有永远的强者,没有永远的机会,创业者必须是自我完善者,自我完善是一个人或企业最宝贵的品质,并为其他品质提供保障,只有不断完善,才能让别人落在后面。

英特尔是全球最大的“电脑芯片”生产商,处于垄断地位,然而,这家公司仍然每年花费近10亿美元科研经费对新产品进行升级换代的研究,以至其他竞争者只能背后追赶,乃至望而却步。

关于这一点,美国剃须刀公司金·吉利的遭遇更能说明这一点。20世纪初,当金·吉利产品在市场上大红大紫时,一家名叫盖斯门公司的小企业悄悄地与金·吉利较上了劲。它耗时17年,不动声色地收集金·吉利剃须刀的缺陷,然后研制出一种双面使用、锋利安全、可使用在多种刀架上的新刀片,一举打败了金·吉利公司。

一个人只有站在高处,他才能引领潮流,将最大的和未来的机会紧紧抓住。你站的高,方能以最敏锐的眼光注目时刻变化的环境,最后寻找到适合自己前进的道路。可口可乐公司开始使用的是玻璃瓶的包装,并一直不愿改进,结果被百事可乐迎头赶上。后来,可口可乐公司不断超越自我,从铝罐又变成塑料罐,到最后的易拉罐,等等,这让产品又焕发了青春。

许多创业者几千元资本起家,甚至白手起家,几年之后已是几百万、几千万、甚至上亿的资产,容易使自己产生极度膨胀的增长欲,对已收获的奇迹不知天高地厚,处于高度亢奋之中,动不动就要拍板上大项目,把公司置于高风险的顶端,稍有差错,就把公司送上了不归路。事实上,公司存在一个成长周期,公司是长大的,不是做大的,贪快求大,是导致许多私营公司出现产业问题的重要原因。

而且,许多创业者和守业者通常实行集权化领导,专制式决策,自己是“一家之长”、“一国之君”,这就导致了“只有一个人说了算”带来的极大风险,而且,企业规模越大,这种风险就越大。尤其是一些高高在上的企业家,听不得不同意见,甚至搞个人崇拜,导致整个创业组织僵化、沟通受阻、市场应变迟钝,员工凝聚力和归属感发散,自然迅速走向衰败。

在经营过程中,许多创业者和守业者自高自大,忽视科学的管理体系,产生各种各样的“硬伤”,最后失去了市场竞争力。

历史上由于傲慢自大遭受失败的公司不计其数,创业者和守业者一旦认为达到学习的极限,就很容易被对手或市场甩得远远的。像王安电脑一蹶不振;福特和大众曾经被对手逼入死亡境地,“蒙辱”很长一段时间才最终爬了起来。“山外有山,人外有人”,创业者和守业者要永远保持清醒头脑,深入了解别人长处,学习别人经验,并在实践中寻找进一步的发展机会,才有脱颖而出的日子。

世上每件事都是因为自我完善才完成的,创业者和守业者敢于迎接生活挑战,他的人生历程将不属于自己,而是属于历史。一位伟人说得好:“世上无难事,只要肯登攀。”成功者总是自觉行动的人,在这个世界上,有许多事情我们是难以预料的!我们不能控制机遇,却可以控制自己,最终成就一番事业。

全球快餐巨头麦当劳,一个普通的“汉堡包”生意竟然做到了世界第一,最根本的就是它彻底贯彻了自我完善的管理理念:为了保证产品的质量,对生产的每一环节都做了周密细致的要求,从产品的选料、加工、顾客接待等进行明确而具体的规定,甚至包括多长时间必须清洗一次厕所、煎土豆片的油料温度等等也有详细说明,真是不怕认真。当然,靠着这种自我完善的经营方针,麦当劳一步一个脚印登上了霸主的地位。

商场如战场,“未战先算”是一大要诀。算与不算,生意的效果不一样。不算而战,或是未算先战,仓促上阵,往往是未经几个回合,就大败归来,溃不成军。因此孙子告诫说:“多算胜,少算不胜,而况于不算乎。”

创业者和守业者成功的故事千奇百怪,但是失败的故事却只有一个原因,就是不符合客观条件。在现实大环境中,你总能发觉你的理想一旦跟实际接轨,总有种格格不入的障碍。不管那一位创业者,无论他的决策多么完美,却离不开客观情形的制约。在我们周围,没有人对自己有利的条件漠视,却对面临的困难不是估计不足,就是过高估计了自己的优势,不得不在现实面前摔跟头。

在优胜劣汰的社会中,创业者和守业者真正的敌人不是别人,而是自己,靠自己,没有条件,可以创造条件,没有资源,可以创造资源。创业者和守业者最重要的是要做好两点:其一是积极,其二是向上。只要向上,总能超越成功的临界线,加上主观上的积极性,不可能抓不住成功女神的双手。日本推销之神原一平为了一个保单曾对一个陌生客户拜访了71次,直到最后他知道多次挡驾的就是要找的人。

在创业和守业过程中,往往是风险与机会并存。创业者和守业者必须善于发现新生事物,并对新生事物有强烈的探求欲;必须敢于冒险,即使没有十足把握,也应果断地尝试,激情是一种催化剂,它能调动创业者和守业者的综合素质与各方面的潜能用于事业。

创业者和守业者要想成为一个有远见卓识的战略家,首先得武装自己,不断提高自己的政治业务素质和统率全局的能力,当好“班长”。此外要虚心倾听一班人的和广大职工的心声,从善如流,集思广益。创业和守业是一个系统工程,它要求创业者和守业者在企业定位、战略策划、产权关系、市场营销、生产组织、团队组建、财务体系等一系列领域有一定的知识积累,不是全才,但起码是个通才。

在竞争日趋激烈的今天,产品和企业的公众形象定位,对创业和守业成功与否起着关键作用。惠普创始人戴维,帕卡德提出:“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”企业通过积极承担社会责任,形成良好的社会口碑,反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用,更能起到事半功倍的效果。

人人都有自己的优势,重要的是如何把握并转变为成功的机会,换句话说,我们惟有善于积蓄、发展优势,使优势与机遇拥抱,才能赢得成功。每个人最大的竞争对手是自己,就是与潜在能力进行决斗,不断塑造一个全新、进取的自己,你的人生会更精彩。

自我完善是迈向成功的灯塔,美国哈佛大学行为学家肯·斯皮伯格讲过这么一句话:“只要你敢迈出经过深思的第一步,成功就在第二步。”确实,一个人只要不断进行自我完善,他就能不断发掘出潜在的能力,自由翱翔在宽广的人生舞台!

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