登陆注册
10827000000096

第96章 让员工满意

员工要求离职,无论是什么原因引起的,归根结底都是由于他对于企业产生了不满情绪。因此,企业想方设法地让员工满意,获得员工的芳心,对于留住员工非常重要。让不满意的员工变得满意,就要先了解他们的需求,才能有针对性的来满足他们不同的需求。通常,针对员工的需求,可以从以下几个方面来满足员工,让他们获得满意。

1.给怀才不遇的员工者增加工作量。

对于员工而言,工作量的多少并不能说明他对公司的满意程度如何。虽然一些员工仅靠自己的能力和遵守公司的管理制度就能圆满地超额完成自己的工作定额,但是他们的内心里并不真正喜爱这份工作。如有位负责销售工作的主管,他领导的部门销售业绩在公司连年都超定额,收汇、利润都很可观,被大家公认为是公司的销售骨干。但他却对制作电视广告情有独钟,希望有朝一日成为电视制作部门的主管。对于公司的发展而讲,这位主管留在销售部门是最理想不过的,但他真正感兴趣的是到电视部门工作,此时如果有合适的广播电视公司,他一定义无反地离开销售工作去从事电视制作。对于企业来讲,挽留他的最好办法就是,让他同时兼做这两项工作。如果他确实才华横溢,兼做两份工作都很出色,不仅能满足他对兴趣的追求,又为公司留住了一位杰出的人才,不会引起人才流失而担心销售额下降。

2.加强沟通,减少隔阂。

在导致员工跳槽的原因中,其中与管理者不合常常占了主导作用。造成员工与管理者不合的原因是多方面的,但是人们常常认为,责任在管理者。如果管理者能在发生冲突时,显出自己的宽容大度,不与员工斤斤计较,那么许多问题都可以迎刃而解。

如果管理者在平时能够对其部属多关心体谅,让员工能够随时把自己情绪上的波动、工作中的合理要求及时向管理者反映,管理者与员工之间能够进行充分地交流与沟通,那么就会消除许多不必要的隔阂和误解。

3.应该重视年轻员工的培养。

公司对于刚刚离开学校到企业工作的大学生、研究生,必须加强管理,注重早期培养,压担子,让他们感到自己的价值能够在公司内得到充分的体现。否则,如果让他们无法实现个人成就的满足感,那么在两三年内他们最容易跳槽。由于他们年轻有为,前程远大,又是公司的希望所在,并且已熟悉了公司业务,如果公司眼看着年轻员工的流失,企业就要再投入时间和资金来培养新手,造成企业不必要的经济损失。

对于一位胸怀远大抱负的年轻人而言,当他在公司里仍做着低级职员的工作,其才干并没有得到充分肯定,此时他要求离开原来的企业另求发展是很平常的。要避免这类不愉快的事情发生,就应该首先把新来的员工看做是公司的一笔长期投资,精心地培养督促他们,并且要安排公司有能力的领导或员工来指导他们的工作,让他们承担一些力所能及或者是具有挑战性的工作。培养一位有发展潜力的人才就犹如投资一个长期项目,并不能够期待马上得到回报或收回投资。只要他们在公司工作的时间愈长,公司得到的回报就会愈大。

4.高工资的诱惑。

当然,不可否认更高的薪水是一般人跳槽的最大原因。对此并没有什么最好的解决办法。尤其是当企业认为员工获得的薪水已经足够多的时候。即使企业为增加离职员工的工资待遇而与员工谈判,无论采取什么样的办法,对公司和员工都不会有任何好处。美国波音公司的专家们曾对40多名跳槽者进行的调查表明,其中有30名为增加工资与老板进行了谈判,在这些人们当中,虽然当时有27名员工因为被企业加薪而留下来继续为公司效力,但在不到一年多时间里,在这27人当中又有25名员工由于种种原因又离开了公司。许多时候,工资的多少并不是真正让那些优秀员工继续留下来为企业服务的关键,关键是老板和公司为人才成长发展所提供的环境和空间。

同类推荐
  • 销售的智慧与禁忌

    销售的智慧与禁忌

    《销售的智慧与禁忌》就是要告诉你,如何远离那些说话的禁忌,用正确的方法获得更大的成功。
  • 乔布斯内部信件

    乔布斯内部信件

    本书收集分析了乔布斯的众多私人信件,其中有很大一部分是从未公开过的信件。通过分析乔布斯的这些私人信件,作者米利安逐步解析乔布斯的为人,处事,以及其经营理念。
  • 给你一个公司,看你怎么管

    给你一个公司,看你怎么管

    这是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟与读者交流,提供解决之道。
  • 松下幸之助创业之道

    松下幸之助创业之道

    《松下幸之助创业之道》介绍了松下不断奋斗的成功历程,它向我们展示了一个成功企业家的风采。他非凡的经营才能和卓越的经营艺术令每一个企业家为之神往。欲成就一番真正惊天动地的大事业,必然九波十折,千辛万苦,这是千古不易的铁则。成功的甘霖,是由艰苦奋斗的汗水酿成。也唯其如此,成功的愉悦才是世界之最。
  • 魔鬼成本

    魔鬼成本

    成本是硬实力,削减成本是软实力,创新成本是削减成本的最高形态。以提高劳动效率、节省各种支出等传统的“加减法”来削减成本,只是对粗放管理的一个约束,虽有潜力,但空间有限,“挤”出的收益也越来越少。成本是支撑价值的根本,而最根本的削减成本的方法是注入创意,在工艺改进、技术升级、价值创新上着力。尽管这是个难点,但只要有所突破,就会取得长期、显著的效果,赢得至少三到五年的发展机会。
热门推荐
  • 空间·边缘·对话:比较文学与世界文学新论

    空间·边缘·对话:比较文学与世界文学新论

    本书为西北民族大学全国社会科学基金配套经费赞助项目。全书分为三部分:世界文学研究、民族文学研究、比较文学研究,汇集了比较文学和世界文学研究专业学术论文20多篇,从文本的角度深入解读有影响的世界文学作品,并结合中国文学研究的成果从比较文学的视野展开,有较高的学术研究水平。
  • 教你如何追女生

    教你如何追女生

    教屌丝如何追女神,没有其他用意,看完此书,追女无愁。
  • 浮华半生缘

    浮华半生缘

    她是沉浮于乱世中的一抹惊鸿,却浮浮沉沉掌握不住自己的命运。他与她,曾以为是一生的缘情,怎奈浮华半生,只得半生缘浅。他与她,曾以为此生无缘无情,怎奈漂浮半生,却执手白头。她纠缠在两个帝王之间,只为得那心里一片的安宁。曾为情入宫为后,后又是为情斩断情丝。浮华一生……
  • 温柔总裁冷漠妻

    温柔总裁冷漠妻

    我以为只要我乖乖的,不吵不闹,妈妈就会回来的,我那都不去!但渐渐地我才发现,自从那一场交通事故之后,他们就再也不会回来了!这个世界上就只剩下我一个人了,直到那个人的出现,他温文尔雅,他的笑容就像冬天里的阳光一样暖暖的照在我那冰冷的心里,从此之后我不再是一个人了,但就在我慢慢地把我的心打开时,他离开了.......
  • 昙花的哲学:尤今散文

    昙花的哲学:尤今散文

    《昙花的哲学》是新加坡女作家尤今的散文精选集。共分六辑:《碗里乾坤大》围绕食物这一主题,展现亲情、友情、国情和旅情;《等待国旗的人》通过讲述作者在异乡邂逅朋友的故事,写出笑中有泪的众生百态;《寸寸土地皆故事》写出了异国异乡引人入胜的故事,以及令人惊叹的奇风异俗、令人惊愕的丑恶人性、令人惊喜的温暖人情;《人间乐土》中收入的是一些趣味盎然的小故事,喜怒哀乐、美丑善恶,尽收笔下;《昙花的哲学》通过玲珑细致的小品文,看生活、写生活,其中不乏子女教育等问题;《甜咸人生》中的小品文亦庄亦谐地带出了作者的人生信念与生活哲理,颇有绵里藏针的苦心和“糖霜裹黄连”的创作旨意。
  • 天星破

    天星破

    一个在深院阁楼里待了十八年的世家少年,如何展现墨家军的雄风,一步步攀上武道巅峰。一盘棋局,黑白双子,命运棋盘开始运转;一水柔情,执子之手,不离不弃不轮回;一双紫眸,阴阳轮回,怒破苍穹笑谈风云;一世血仇,永生不忘,上穷碧落下黄泉必杀之;
  • 许我一生

    许我一生

    陆晨曦在十六岁那年找到了双胞胎妹妹,尝到了从公主到灰姑娘的滋味。黎昊天在失去过后懂得了珍惜,珍惜这个还留恋着另一个男人的女孩。李哲轩在错把被需要的感觉当成爱情丢了他的青春挚爱。你许我一世的繁华却丢下我拥另一个女孩入怀,我退后一步掉入深渊走进了只属于我的世外桃源。
  • 弃妃难为:帝君,请上朝

    弃妃难为:帝君,请上朝

    “淳于焉,就算你能得到我,也休想得到我的心。”大雨之夜,她咬牙切齿的对他宣告。“本王要的只是你的人,你的心本王根本不稀罕。”后宫囚爱,囚禁的是谁的身,谁的心?他用柔情蜜意,为她布下了天罗地网,让她逃不开,躲不掉,只是剥去了这轻怜密爱的糖衣,她才发现一切不过是自己的一场幻觉,是他亲手为她挖好的陷阱。争权夺势之际,他毫不犹豫的选择将她留在敌人手中作人质,带着心爱之人远走高飞,毅然谋反;熊熊大火之中,面对着只容两人逃生的通道,再一次毫不留情的放开了她的手,任她被无情的火舌吞没……五年之后,再次出现的她,却已是他人儿子的娘亲,且失了忆,是命运的捉弄,还是另一场处心积虑的逆转报复。【情节虚构,请勿模仿】
  • 两界月

    两界月

    世人皆问,如何踏天成神?月天则问世人,为何要成神?
  • 盛世中国:两宋

    盛世中国:两宋

    《盛世中国:两宋卷》是本丛书的第三本,以浓墨重彩、酣畅淋漓的文风,介绍了“小版图,大世界”的中国古代封建社会历史上第三个太平盛世——北、南两宋,那些猎猎风尘和滚滚狼烟、凛冽寒潮和刀光剑影。《盛世中国》丛书介绍了中国古代的五个主要盛世(秦汉、隋唐、两宋、明朝、清朝)的起源、发展、高潮、衰落、灭亡全过程,并重点介绍了其政治管理的出色、军事外交的强盛、文化科技的辉煌。