要想成为一个真正的沟通高手，要掌握的第一个小技巧就是学习怎样称呼别人，通过适当的称呼直击对方的心坎。要知道，在称呼别人的时候，称呼好了，对方自然会高兴，否则那就麻烦了。例如，对一位女士，能凑合着叫姐姐的你千万别叫她阿姨，能勉强可以称呼为阿姨的你千万不要尊称她为奶奶，否则她很有可能要对你怒目而视了。
实际上，所谓称呼，就是对人的称谓。用什么称谓称呼人，既有个礼貌问题，也有个态度问题，同时也反映了说话人与被称呼者之间的关系。所以，在社会交往中，必须讲究称呼的艺术。
那么日常惯用的称呼语有哪些呢？我们不妨看一个简单的分类。
第一类：亲属之间的称谓。亲属之间，对长辈应以亲属称谓相称，如爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姑姑、舅舅等。称呼长辈的姓名、职务、身份、职业等都是不礼貌的。对平辈，可相互用亲属称谓或加排行序列称谓相称，如哥哥、妹妹、二哥、三妹等。夫妻之间可以姓名相称，两人在一起时，可用昵称，但不宜在父母面前、孩子面前和公开场合使用。对晚辈，可称呼其亲属称谓，也可直呼其名，这样显得亲切。
第二类：熟人之间的称谓。对关系较密切的熟人，可大致仿照自己亲属的性别、年龄、身份等来确定相应的称呼，还可以“姓加亲属称谓”、“名加亲属称谓”、“姓名加亲属称谓”称呼，如“王奶奶”、“李叔叔”等。
在一些正式、公开的场合，可以称呼熟人职务、职业，也可以“姓加职务、职业称谓”，“名加职务、职业称谓”，“姓名加职务、职业称谓”相称，如“赵厂长”、“向真校长”等。
年纪较大、职务较高、辈分较高的人常对年纪较轻、职务较低、辈分较小的人称呼姓名，这种称呼明快直爽。反之，年纪较轻、职务较低、辈分较小的人对年纪较大、职务较高、辈分较高的人直呼姓名，则是没有礼貌的表现。
朋友、同学、同事之间，因为相处长了，称呼可以随便一些，可在姓氏前加“老”、“小”、“大”等，如“老彭”、“小陈”等。在亲属、职称、身份等称谓前，加上“老”、“大”等词，是更为尊敬的称谓，如老厂长、大姐等。对德高望重的老年人，可以在姓后加“老”字，如“李老”、“张老”等，这种称呼是很恭敬的。
第三类：对陌生人的称谓。对陌生人的称谓，一般来说可用两种方法。一是用通称。可根据人的具体年龄、性别、职业等情况称“同志”、“朋友”、“师傅”、“先生”、“小姐”等。对男人一般可以称“先生”，未婚女子称“小姐”，已婚女子称“夫人”或“太太”，若已婚女子年龄不是太大，叫“小姐”，对方也绝不会反感。而称未婚女子为“夫人”就是极不尊重了。所以，宁肯把“太太”、“夫人”称作“小姐”，也决不要冒失地称对方为“夫人”、“太太”。成年女子一般都可称“女士”。二是可以亲属称谓相呼。可根据对方的性别、年龄等情况，以父辈、祖辈、平辈的亲属称谓相称，如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷”、“大娘”、“大嫂”、“大姐”等。称呼对方“大嫂”还是“大姐”时，必须谨慎从事，因为对方婚否不好确定，在没有把握的情况下，称“大姐”比较稳妥。
称呼语林林总总，不一而足，那么在运用称呼语的时候就必须要注意一些问题了，简单来说，要注意以下几个方面。
第一，要注意口语和书面语的区别。口语相对于书面语言而言，显得通俗、随便，更为亲切。现代汉语中，同一个对象，可有口语和书面语两种不同的称呼，如爸爸（口语）、父亲（书面语）。在口语中，如果面对称呼对象时，运用书面语中的称呼语就显得生硬、不自然、不亲切。但是，在口语中，书面语中的称呼语也可出现，如“我的祖父”、“你的母亲”等。
第二，要注意语言环境和称呼对象的不同。在日常生活中，对我们比较熟悉的人，我们对其称呼就可随便点，甚至可叫小名、绰号，夫妻、恋人之间私下里还可用昵称，这样显得较亲切、自然，可以增加彼此之间的感情。但在公众场合，尤其是在会场上、课堂上，叫别人小名、绰号，就会显得不严肃、太放肆，应当以“同志”或“同学”相称。对不太熟悉的人，对长辈、领导和老师，也都不宜用“小名”和“绰号”，否则，就会显得不尊敬。所以，运用称呼语时，应特别注意语言的环境和称呼对象，灵活使用。在不同的语境中，对不同的称呼对象，应运用适当的、符合对方身份地位及体现与自己恰当关系的称呼语。
第三，要注意民族、时代、地域的差异。各个不同的国家、民族对人的称呼都有一些独特的习惯，如在日本，对妇女也可不称“女士”、“太太”、“小姐”，而称“先生”，如“米费子先生”。而汉族语言中的称呼语相对于其他民族语言中的称呼语要复杂得多，不仅要看人的性别、辈分、年龄，还要分敬称和谦称。有的民族语言就没这么讲究，如英语中的“aunt”翻译成现代汉语可以是“姨母、姑母、伯母、叔母”等。所以各个民族有不同的称呼习惯，在实际运用中，要遵从各民族的习惯。另外，不同的地域都有各自的方言，所以还要注意方言间称呼的异同。如在大陆用得最广泛、最普通的“同志”称谓，在港澳台同胞中几乎就没有这个概念，所以与港澳台同胞打交道时不宜用“同志”这一称呼。
其实，在沟通的过程中，称呼语就是一把钥匙，只有当你选择正确的钥匙去开相应的门的时候，才能将对方的心门打开；称呼语这把钥匙选择错了，就可能招致对方的反感，影响到沟通的顺利进行。
