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第4章 每天对他人一笑,学会处世的艺术

理解他人,阳光普照

只有理解他人,才能获得他人对自己的尊重。

在现实生活中,每一个人都有自尊心。在受到不公平待遇的时候,有的人能忍,有的人会当场爆发,这是因为每个人的性格不一样。但凡是涵养高的人不会马上发泄出来,因为他们能权衡利弊,理解他人。

“海纳百川”的大气是我们每个人都应该具备的素质。毛泽东生前就特别注重教育我们党的干部要“谦虚谨慎,戒骄戒躁”,说白了也就是尊重和理解他人。

理解他人要有博大的包容心。在激烈竞争的社会中,每个人都会遇到坎坷和逆境,能够做到包容他人,理解他人的人,一定能够得到他人的尊重。

如果到处树敌,就会把自己的路堵死。这就好比千军万马过独木桥一样,给对方让开一条路,自己也就多一分前进的希望。如果谁也不让步,都挤在独木桥上,双双都会掉进河里。学会包容他人,理解他人,就是为他人开启一扇窗,他人就有可能为自己打开一扇门。

杰克和约翰是多年的好朋友。有一次,他们一同去曼哈顿出差。早上,他们在旅店点完饭菜之后,约翰说:“我出去买份报纸,一会儿就回来。”过了5分钟,约翰空手回来了,嘴里嘟嘟囔囔地发泄着怨气。“怎么啦?”杰克问。约翰答道:“我到马路对面的那个报亭,拿了一份报纸,递给那家伙一张10美元的钞票,让他给我找钱。他不但不找钱,反而从我腋下抽走了报纸,还没好气地教训我,说他的生意正忙,绝不能在这个高峰时间给人换零钱。看来,他是把我当成借买报纸之机换零钱的人了。”两个人一边吃饭,一边议论这一插曲。约翰认为,报亭的小贩傲慢无礼,不近人情,素质太差,很可能都是些“品质恶劣的家伙”。

此时,杰克请约翰在旅店门口等一会儿,自己则向马路对面的那个报亭走去。杰克面带微笑、十分温和地对报亭主人说:“先生,对不起,您能不能帮个忙,我是外地人,很想买一份《纽约时报》看看。可是我手头没有零钱,只好用这张10美元的钞票,在您正忙的时候,真是给您添麻烦了。”卖报人一边忙,一边毫不犹豫地把一份报纸递给杰克,说:“嗨,拿去吧,方便的时候再给我零钱!”

当约翰看到杰克高兴地拿着“胜利品”凯旋的时候,疑惑不解地问:“杰克,你说你没有零钱,那个家伙怎么把报纸卖给你了?”杰克真诚地说:“我的体会是,如果先理解别人,那么自己就容易被别人理解。如果用理解来表达需要,那么自己的需要就容易得到满足。”

从这个小故事中可以看到我们周围一些人的影子,在日常生活中,他们凡事总让别人包容自己,而自己却从来不想着去理解别人。久而久之,凡遇到别人不理解自己时,心里就会立刻不平衡、不自在、不痛快,失去起码的风度。

郭子仪扫平安史之乱后,成为复兴唐室的元勋。唐太宗非常敬重郭子仪,将女儿升平公主嫁给郭子仪之子郭暧为妻。

有一次小两口吵嘴,郭暧见妻子摆出公主的架子,一副目中无人的样子,便脱口而出说:“你有什么了不起的?不就仗着你父亲是天子吗?告诉你吧,你父皇的江山是我父亲打败了安禄山才保全下来的,我父亲因为瞧不起皇帝的宝座,才没当这个皇帝!”

升平公主听到郭暧出此狂语,气得立即回宫禀报皇帝。

唐太宗听完女儿的话后,不动声色地说:“你是个孩子,有许多事你还不懂。你丈夫说的都是实情。天下是郭子仪保全下来的。如果他想当皇帝,早就当上了,天下就不是咱们李家的了。”他劝女儿不要抓住丈夫的一句话,乱扣“谋反”的大帽子,要和和美美地过日子。在唐太宗的劝慰下,公主消了气,主动回到了郭家。

郭子仪知道这件事后吓坏了,他听说儿子口出狂言,几近谋反,即刻令人把郭暧捆绑起来,押解到宫中面见皇帝,并请皇帝治罪。

可是,唐太宗却和颜悦色,一点儿也没有怪罪的意思,反而安慰郭子仪说:“小两口吵嘴,话说得过了点头,咱们当老人的就不要认真了,不是有句俗话说‘不痴不聋,不做家翁’吗?装作没听见就行了。”

郭子仪听了这番话,心里的石头落了地,感到非常高兴。

身为皇帝的唐太宗不仅没有治郭子仪儿子口出狂言的罪,反而站在对方的角度上理解郭暧,顾全大局地去思考问题,是很值得赞扬的。学会理解,是一种智慧。西班牙学者巴尔塔沙·葛拉西安有句名言:智者尊重每一个人,因为他们知道各有其长,也明白成事不易。

现实社会告诉我们,事业和生活具有多维性。有时候,理解是一个会心的微笑,能化解人的敌意;有时候,理解是一次主动的握手,能温暖人的心房;有时候,理解是一个真诚的姿态,能改变人的看法。应该看到,每个人都希望他人理解自己,也愿意去理解他人。误解是单向的错误理解,持有太多无谓的偏见。理解是双向的心灵沟通,含有许多积极的共识。我们应少一点儿误解,多一点儿包容;少一点儿无礼,多一点儿尊重;少一点儿猜疑,多一点儿信任。

常言道:“包容了别人的缺点也就是尊重自己的最好表现”,学会理解他人,尊重他人,经常用这个标准来要求自己就能很容易地结交很多知心的好朋友,也能使我们的人生增添许多快乐和辉煌。

主动热情,传递温暖

当被人冷落的时候,一定要主动热情地表现自己。

在与人相处的时候,每个人都希望别人对自己热情、周到、彬彬有礼;当工作、生活在一个集体中时,同样希望这个集体对自己热情、友爱,充满温暖。

然而,在现实生活中,被人冷落的现象经常发生。对此,不同的人有不同的反应:有的人会拂袖而去,有的人会给予回击,有的人因此而灰心丧气,失去了前进的信心。这些消极的做法往往会因小失大,影响交际效果。由此可见,正确认识和对待这种被冷落的现象,有着十分现实的意义。

其实,被冷落是一种主观的感受,至于是否真的被别人冷落,并不一定。一种可能是别人并没有有意地冷落你,只是你的“期望值”过高,而对方的热情没有达到你所期望的程度,于是,你感到被冷落了。

另一种是由于某种原因,你的确被对方冷落了。这时,你就应该拿出“宰相肚里能撑船”的气度,自觉调整好自己的情绪,并与周围的人友好相处。切不可出现“我是一个客人”这种糟糕的想法,它可能大大地束缚交际行为的主动性。

那么,应该怎样做才是正确的呢?

第一,可以先和周围的人打个招呼,问问对方有没有需要自己帮忙的事情。

如果同去的老朋友比较多,那就尽可能和他们在一起,大家聚一聚,谈一谈,玩一玩,相互交流一下近期的情况。

如果是“孤家寡人”一个,那就尽可能主动与身边的人结识一下,问一问他在什么单位工作,向他请教一下他的工作内容,介绍一下自己,然后从中找一些话题。

第二,可以主动参与一些娱乐项目。跳跳舞,唱唱卡拉OK,打打扑克,都能给你带来意想不到的收获。还可以做一个忠实的观众,为别人鼓鼓掌、喝喝彩,让自己快乐起来就好。

第三,如果周围的人也闲着,可以组织一些娱乐项目,大胆向周围的人提出建议。

第四,主动为别人帮帮忙,比如传递一下饮料等,别人会因此认为你是个“勤劳”的人。能帮助别人的人,别人也乐于与你共事,愿意邀请你。

各种庆典一般都有宴会,吃饭时是交际的好机会。餐桌上的人相互认识认识,大家谈一谈,笑一笑,相互礼貌性地敬几杯,都是很有必要的。千万别一声不吭地坐在那儿,那样不会招人喜欢的。“一人向隅,举座不欢”,很可能由于你一个人不高兴,弄得大家都高兴不起来。而“狼吞虎咽”、“不吃白不吃”的样子也不会给人留下好印象。

总之,当你被人冷落的时候,一定要主动热情地表现自己。通过自我表现,不仅可以更多地发现生活中的欢歌笑语,而且完全可以主动地排“冷”取“热”,甚至化“冷”为“热”。

谦虚低调,受人尊敬

虚怀若谷的人才能够容纳更多的知识,更多的智能,取得更大的进步。

在电视剧《乡村爱情》里,村民刘能因为觊觎村主任的位置,一向吝啬的他不惜血本,把女儿培植的精美花卉赠与每一个村民,为自己拉选票。于是原来的村主任告诫他说:要低调。

的确,无论做人还是做事,都必须懂得低调。可是自私、狭隘、喜欢耍点小聪明的刘能是无法体会低调含义的,因此,他才问出了那句话:“低几个调?”荧屏里的人物为了完成某种形象或者为了推动故事情节才有此一问,可是仔细分析起来,以刘能的性格,是完全无法把握低几个调的。因为刘能不能包容,心胸过于狭窄,斤斤计较自己的小利益。他是有点小聪明,也能够为了他口中的“大局”选择隐忍。然而,他的欲望过于炽烈,使得他的目的欲盖弥彰,那些隐忍的行为也因此变得更张扬、更让人难以接受。

也就是说,不能包容的人难以做到真正的谦虚低调。包容是一种无私、一种境界、一种力量、一种智慧。这种力量和智慧使人拥有一颗平和、坦荡、自信的心,因为能够容纳他人,所以可以放低自己的姿态,而不愿意张扬。

经过“百家讲坛”的历练后,厦门大学教授易中天一举成名,他的著作销量一路攀升。随之而来的是更热烈的评论,有的捧之,有的贬之。他受到最多的批评来自所谓的“学者”,最典型的就是这位“学者”批评说:《品三国》乃大众文化媚俗产物,是对历史、对经典的庸俗化、粗鄙化。这样的东西竟然流行,发行量甚至超过《三国演义》,是文化的悲哀、学界的悲哀……

面对这些批评,易中天非常伤感,但也非常严肃。他在接受中央电视台《面对面》栏目的采访时说:“现在所谓的批评,是被媒体一锅煮了,一刀切了,其实有很多批评还是经过了一番思考的。”面对这样的批评,易中天的态度就是,对于学术性的讨论,他愿意与之一同探讨,而对于那些无端的指责,与其进行争论只是浪费时间而已。

在媒体的褒贬中,易中天守住了自己。如果说经过“百家讲坛”的历练,他成名了,那么经过媒体的褒贬,易中天才真正地“成形”了。他树立了一个淡泊而热情的形象:面对名利,尽量淡薄;面对学术,保持热情。

如果没有包容的态度,易中天就无法做到如此平和,也很难做到谦虚低调。其实,上天赐予每个人的才智几乎是一样的,即使在某些方面具有一定优势的人,也不应该过于张扬,自以为是。

智叟和愚公生活在同一个地方,从小他们就在一起玩耍。智叟看起来非常聪明,很多东西一点就通,过目不忘,智叟为自己的聪明才智而颇为骄傲。而愚公就显得很笨拙,尽管他很用功,但十分的汗水却很难换回一分的收获。

最后怎么样呢?聪明的智叟自诩是个聪明的人,非常张扬,到处显示自己的才智,但他一生业绩平平,没能成就任何一件大事。而自觉很笨的愚公却谦虚低调,不断地积累各种知识,不断地充实自己,终于成就了非凡的业绩,成为那个时代的伟大人物之一。

对此,智叟愤愤不平,以至郁郁而终。他的灵魂飞到玉皇大帝面前,说:“我的聪明才智远远超过了愚公,我应该比他更伟大,可为什么你却让他成了人间的卓越者,而我却终生毫无建树呢?”

玉皇大帝早就在等智叟了,听完他的话,充满同情地对智叟说:“我送每个人到人间之前,都会在他生命的布袋里放同样的东西,只不过我把你的聪明放到了布袋的前面,而愚公的聪明却放在了布袋的后面。你看到自己的聪明而沾沾自喜,到处张扬,骄傲得不得了;而愚公因为看不到自己的聪明,所以显得很谦虚、很低调、很努力,最终取得了辉煌的成就。毁掉你的不是我,是你的骄傲自满啊!”

这个故事给我们最大的启示就是:骄傲自满能毁坏人的卓越,而谦虚低调能挖掘人的潜质。真正聪明的人,不但有着实现梦想的能力,更加重要的是,他们绝不停留在自己所表现出的卓越上,而是用包容之心去容纳更多的知识。

一位年轻人向哲学家请教问题,话题刚一提起,年轻人就滔滔不绝地阐述着自己的观点。他说得眉飞色舞,神情激昂,哲学家几次想打断话语,无奈却插不上嘴。哲学家不动声色,提起茶壶向杯子里倒水,眼看水溢了出去,他还在继续倒。年轻人停下来提醒他:“水满了呀!”哲学家这才说:“你的心中也满满的,我怎能对你有所启发呢?”

我们为什么要提倡虚怀若谷呢?因为如谷,才可以填充,如谷,才能包容更多。我们之所以无法做到卓越,就是因为头脑里装了太多的骄傲自满。而一个骄傲自满的人,难以看到新的世界、新的知识层面,自然也就无法进步。

我们要想在这个世界上有所建树,或者要在某些方面有所成就,就需要包容。没有包容的心胸,就无法取得进步;没有进步,就无法拥有卓越。

对人真诚,赢得信任

做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。

人心向往真、善、美,真诚待人,只有真诚,才能使交际的双方从心理上确立安全感和信任感,使交际得以推心置腹地进行下去。

在交际中怎样才算是真诚待人?要做到三个字:诚、信、宽。

所谓诚,就是对人要诚实、诚心、诚恳。诚实,是指对人要讲真话;诚心,是指对人要真心诚意;诚恳,是指与人交往的态度,要精诚所至,金石为开。

所谓信,就是指交际过程中要讲信用。

所谓宽,就是指与人交往时要宽宏大量。

每个人都希望得到别人的真诚相待,要想别人真诚待你,你就应当首先主动真诚地去对待别人。你与人为善、真诚待人,别人通常也会反过来如此待你。

曾巩是宋朝的一位大诗人,唐宋八大家之一。他为人正直宽厚,襟怀坦荡,对朋友一贯直言不讳。他和宋代改革家王安石在年轻的时候就是好朋友。王安石25岁那年,当上了淮南判官,从淮南请假去临川看望祖母,还专门去拜见曾巩。曾巩十分高兴,非常热情地招待了他,后来还专门赠诗给王安石,回忆相见时的情景。

有一次,宋神宗召见曾巩,问他:“你与王安石是布衣之交,王安石这个人到底怎么样呢?”曾巩不因为自己与王安石多年的交情而随意抬高他,而是客观直率地回答说:“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家扬雄之下;不过,他为人过吝,终比不上扬雄。”

宋神宗听了这番话,感到很诧异,又问道:“你和王安石是好朋友,为什么这样说他呢?据我所知,王安石为人轻视富贵,你怎么说是‘吝’呢?”

曾巩回答说:“虽然我们是朋友,但朋友并不等于没有毛病。王安石勇于作为,而‘吝’于改过。我所说的‘吝’,乃是指他不善于接受别人的批评意见而改正自己的错误,并不是说他贪惜财富!”

宋神宗听后称赞道:“此乃公允之论。”此后更钦佩曾巩为人正直,敢于批评。

真诚的低层次要求是不说谎,不欺骗对方。但在复杂的社会活动中,目的和手段要有一定的区别。比如,医生为了减轻病人的压力和痛苦,以利于治疗,往往向病人隐瞒病情,并编造一套谎言。它表现的不是虚伪,而是更高、更深层的真诚,是出于高度的社会责任感的真诚。只有智慧、德行和能力达到高度统一的人,才能表现出这种深层次的真诚美。

情与义就是一种真诚,人和人相交需要真诚。

日本大企业家小池曾说过:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”

真诚不是智慧,但它常常放射出比智慧更耀眼的光泽。

真诚的态度和言行往往能够打动人的心,使对方愿意与你做朋友。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西,而凭真诚却轻而易举地得到了。

以真诚待人,并不是非要别人也必须以真诚回报。如果动机是为了以自己的真诚必须换取别人的真诚,这本身已不够真诚。真诚是晶莹透明的,它不应该含有任何杂质。

罗曼·罗兰说:“要散布阳光到别人心里,先得自己心里有阳光。”只要你怀着一颗真诚的心,以宽广的胸怀对待他人,你就会结交到更多的朋友。赢得他人的信任。

忘记仇恨,记人恩惠

在现实生活中,有许多事情,当你打算用泄愤去实现或解决时,不妨用包容去试一下,或许它能帮你实现目标,解决矛盾,化干戈为玉帛。生活中,不会原谅别人的人是不配得到别人原谅的。

原谅是一种心理平衡术。“生气是用别人的过错来惩罚自己”。总是念念不忘别人的“坏处”,实际上最受其害的就是自己的心灵,搞得自己痛苦不堪,这又何必呢?这样的人,轻则自我折磨,重则可能导致疯狂的报复。如果能适度地原谅他人的过错,有时比指责更能达到预期的效果。

唐朝的李靖,曾任隋炀帝的郡丞,最早发现李渊有图谋天下之意,亲自向隋炀帝检举揭发,李渊灭隋后要杀李靖,而李世民却反对,并再三请求保他一命。后来,李靖驰骋疆场,百战不殆,安邦定国,为唐朝立下赫赫战功;魏征曾鼓动李建成杀掉李世民。李世民同样不记旧怨,量才重用,使魏征觉得“喜逢知己之主,竭其力用”,也为唐朝立下了丰功伟绩。

王安石当宰相的时候,因为苏东坡与他政见不合,便借故将苏东坡降职贬官到了黄州,但是,苏东坡胸怀大度,根本没把这件事放在心上,更不念旧恶。王安石被降职后,两人的关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石,或互叙友情,互相勉励,或讨论学问,十分投机。

原谅别人,忘记他人过错,才能心理平衡、解放自己。你学会了宽恕,你的责怪、怨恨、愤怒也就没有了。原谅就是消除责怪、怨恨、愤怒的良药。

1754年,身为上校的华盛顿率部驻防亚历山大市。当时正是弗吉尼亚州议会选举期间,有一个叫威廉·佩恩的人与华盛顿就选举问题展开了激烈争论,在争论中,华盛顿说了一些冒犯佩恩的话,佩恩顿时火冒三丈,一拳将华盛顿打倒在地。

第二天一早,华盛顿托人带给佩恩一张便条,约他在一家小酒馆见面。佩恩料想必有一场决斗,于是做好准备后赶到了酒馆。可令他惊讶的是,等候他的不是冰冷的手枪,而是一杯美酒。

看见佩恩到来,华盛顿站起身,热情地迎上前去,并向佩恩伸出手,说:“佩恩先生,昨天确实是我不对,我不该那样说,不过你已经采取行动挽回了面子,如果你认为可以到此为止的话,请握住我的手,让我们交个朋友。”

听到这番话,佩恩激动不已,两只大手紧紧地握在一起。从此以后,佩恩成了华盛顿最忠实的朋友。以华盛顿当时的权势,他完全可以轻松地报这一拳之仇,当场出口恶气。可是他却没有那么做,而是宽容地原谅了与他发生冲突的人。正是因为他的这种做法,使他少了一个敌人,多了一个朋友。

人与人之间,在许多情况下,以为是“仇人”的,未必就真的是什么“仇人”。退一步说,即使是“仇人”,你心存善意,不念旧恶,以礼相待,也会使“仇”者心生感念,化“仇”为善。如果能把“仇人”看做朋友,坚持感情的输出,坚持礼让,说明你正在一点点地提高自己,完善自己。

林肯冲破重重阻碍当上总统之后,仍任用了一个能力很强的曾在对手阵营中任部长的人。对此,幕僚和随从们都十分不解。

“他是我们的敌人,应该消灭他!”大家愤怒地建议。

“把敌人变成朋友,”林肯解释说,“既消灭了一个敌人,又得到了一个朋友”。

从这里不难看出,宽容者有着宽广的胸怀和巨大的智慧。善于忘记仇恨,是成就大事者的一个特征。只有忘记仇恨,宽宏大量,才能与人和睦相处,才会赢得他人的友谊和信任,才会赢得他人的支持和帮助。

要成就事业,应牢记一条原则:记着别人对你的恩惠,忘记自己对别人的仇恨。人与人交往的过程中,难免会发生矛盾,产生冲突。当冲突到来时,在怒火的支配下以牙还牙,只会给我们的人生带来阴影;反之,如果能够控制住自己的怒火,冲突或许能给我们带来收获。一颗包容的心总能经得起怒火的焚烧,放射出金子一般的光芒。用包容的心去驾驭怒火,你就能在冲突中化敌为友,化阴霾为阳光。

送人玫瑰,手有余香

人生最快乐的事情就是伸出热情而温暖的双手,尽自己所能去帮助身边的每一个人。有句话叫“送人玫瑰,手有余香”。只要无私地奉献,就会有“余香”。助人乃是快乐之本,我们在给他人带来快乐的同时也在不经意间得到了快乐。帮助别人就是善待自己,一个善意的举手之劳,也许可以成就自己。

记得有一篇文章中这样写道:“帮助他人好比自己只是与大家一起分享了兜里的两块糖,同时也能让自己品味到从未品味的甜蜜。其实,快乐和幸福就像阳光一样无所不在。一个人无论身处怎样的境遇,只要他怀揣着两块糖,一块慷慨赠人,一块留下自己慢慢品尝,就自有真实的快乐如泉水涌来,自有绵绵的幸福飘逸在生活当中。”我们给予他人的帮助就像一个接力棒,你传递给他人,他人传递给另外的人,这样快乐就会传递给更多的人。我们生活在社会这个大家庭里,会接触到很多需要帮助、需要关爱的人。我们帮助他人的同时也是在帮助自己。

有这样一个故事:一个人死了,天国的导游为了让他深切明白天堂与地狱的区别,就带着那个人去两地参观。

首先参观的是地狱,那人看到地狱的人比人间的人瘦小得多,面黄肌瘦,骨瘦如柴。到他们的餐厅一看,一口大锅,地狱的人围在四周吃饭,和人间不一样的是,他们每人手里使用的是一米长的筷子。锅内尽是美味佳肴,可他们为何如此瘦小,探究原因,原来是他们无法用这么长的筷子把美味佳肴放到自己的嘴里。

然后参观天堂。天堂与地狱的餐厅一模一样,一口大锅,锅里尽是美味佳肴。天堂里的人也使用一米长的筷子,观察后发现每个人都红光满面。一样的伙食为什么会有如此天壤之别呢?

原来天堂的人不像地狱的人那么自私地用筷子往自己嘴里送食物,而是用长筷子将美味佳肴你夹给我,我夹给你,大家都有饭吃!天堂和地狱的区别在于地狱的人不知道帮助别人其实就是在帮助自己。

付出爱心,就是种下一片希望。对别人施与善行,往往能得到更加丰厚的回报。而为别人付出的时候,也可以体验到生命的快乐与幸福。

拥有快乐和幸福并不是靠外来的物质和虚荣,而是要靠自己内心的高贵与善良。从一个表情、一句问候、一个眼神开始,学会给予和付出,善意地看待这个世界,快乐、幸福就会时时与我们相伴。

帮助别人不仅利人,而且也提升了自己生命的价值。如果每个人都懂得帮助别人,世界将变得和谐、美好。当然,每个人也都会得到别人的帮助。

当遇到麻烦时,那些主动伸出援助之手的人会让你产生好感,并留下深刻的印象。其实,如果你希望看到笑脸,你的脸上就要先有笑容。不要抱怨别人,更不要埋怨周围的环境,而应该主动关心别人,主动为他人做一些事情。人总会“投之以桃,报之以李”,主动关心别人的人会得到大家的喜欢,只有付出真诚,才能得到真诚,那些不过分计较个人得失,总为别人着想、主动帮助别人的人,一定会受到大家的尊重。

一个人的幸福与否,不取决于财富、权力和容貌,而取决于与周围人的相处。想做一个幸福、快乐的人,就必须从帮助他人开始,对他人多一分理解和宽容。只要心中时刻想着他人,我们的生活就会变得更加美好,我们这个大家庭也会更加和睦!

欣赏他人,心中愉悦

看一个人是不是胸怀宽阔,很重要的一点就是看他是否会欣赏他人,如何欣赏他人。一个人如果视同行如冤家,看他人一无是处,“他是伤疤我是花”,那么自己最终也难有大的作为。只有学会欣赏别人,才能为自己的发展提供“雨细鱼儿出,风轻燕子斜”般和谐的人际环境。

一个懂得欣赏他人的人不会因为别人比自己优秀而心生嫉妒,他会真诚地欣赏强者的优点和成就,并用自己的大度让对方折服。有位哲学家曾说过:“渴望得到别人的认可和赞赏,是人类埋藏最深的本性。”天底下几乎没有不喜欢被欣赏的人,几乎没有被欣赏后而不尽心竭力的人。

某高科技公司销售部职员小刘对竞争中竞争对手接连获胜百思不得其解,无论是公司规模还是产品质量,自己所在的公司都胜过对手公司,而在争取大客户的无声“战役”中,对手公司却频频获胜。如此下去,对手公司将占据这个行业的大部分市场。

后来,小刘多方收集有关对手公司的资料,发现有个叫赵洋的主管在竞争起了重要作用。他的最大优是,善于学习,为人低调、善意,从来不说对手的坏话,甚至就对手公司某些长处给予肯定。在谈到一些技术问题时,赵洋都能提供一些解决方案,而对于不懂的技术问题,他能够大胆承认,并在短期内给客户一个后续解决方案。在待人接物上,他也是有礼有节。

通过对赵洋的了解,小刘在不知不觉中对他产生了敬佩之情,于是他给赵洋打了个电话,表示了自己对他的看法。后来,两个人进行了一次长时间的沟通。此后,两个人在事业上相互帮助,一对竞争对手不但没有因为要平分江山而相互敌视,反而成了一对知己。

学会欣赏他人,善于为他人鼓掌,其实也是在给自己加油。当自己没有成功时,应该真诚地为取得成功的人鼓掌;当自己取得成功时,也要学会为他人鼓掌。相互鼓掌才能相互提高,当善于为他人鼓掌时,才会获得更多人的喝彩。

其实,没有竞争对手就没有进步。面对日趋激烈的竞争,能否具有欣赏他人的胸襟非常重要。因为有了这样的胸襟,才能取长补短、团结协作、共同进步。

欣赏他人需要一种宽广的胸襟,一种无私的勇气,一种超然的智慧和一种普度的艺术。欣赏他人可以出自爱才之心、容才之量,也可以出自助人之难、解人之惑。有的时候,这种欣赏会在不知不觉中改变他人的命运。

台湾著名作家林清玄做记者时,曾在报纸上发表过一篇关于一个小偷作案的文章。文章最后情不自禁地感叹:“像心理那么细密、手法那么灵巧、风格那么独特的小偷,做任何一行都会有成就的!”林清玄不曾想到,他率真直性写下的几句话竟影响了一个青年的一生。当年的小偷因这几句话猛然深省,把才智用在了正道上,现在已经是台湾羊肉炉连锁店的小老板了!这是文字和思想的力量,更是欣赏他人、劝人悟道的魅力!

欣赏是一种理解的延伸,是一种知性的壮美,是一种激励的本领,是一种无穷的力量。它制造了一种平和、平等的关系,排除了误解和不信任。它通过呼唤真诚与宽容,以人性的暖色、人文的关怀感化了他人,升华了自我。因此,欣赏他人始终是一种动力和活力。在这一点上,培根的话最为经典:“欣赏者心中有朝霞、露珠和常年盛开的花朵,漠视者冰结心城,四海枯竭,丛山荒芜。”

人类本质中最殷切的要求是渴望肯定。现实生活中,人人都渴望得到欣赏。这对不少人获取人格的力量,确定价值的标准,树立向上的自信,鼓起前进的勇气,起到了很大的作用。如果一个人能由衷地欣赏他人,主动地关心、帮助他人,就会得到他人的欣赏和关怀,自然也就会感到幸福。多一点欣赏,少一点挑剔;多一些鼓励,少一些指责,于人于己都是至关重要的。

成人达己,成己为人

用一根绳子的两头分别系在一只鸡的左腿和另一只鸡的右腿上,结果是一个往右奔,一个往左挣,闹得不亦乐乎,可惜都还是停留在原地。人以万物之灵自诩,知道利用鸡的这种致命弱点,但我们自己却常犯类似的错误。譬如一些人一直认为帮助了别人,就要牺牲自己的利益,别人得到了,自己就一定会失去。

一窝蚂蚁多达几万只,但多而不乱,各司其职,分工明确,大家既没有挑肥拣瘦,也没有互相推诿,而是各尽所长、团结合作、配合默契。可见,束缚我们的并不是外界的客观因素,而是我们自己那颗不肯与人方便的心。

罗曼·罗兰曾经说:“要有光!太阳的光明是不够的,还必须有心的光明。”无论社会之光是强还是弱,都不能丢失个人的心之光。香港著名企业家李嘉诚先生认为,“没有包容心的强者,不外是个庸俗匹夫”。无论人生是辉煌还是黯淡,身处高峰还是低谷,都要有包容心,要想着那些还处在危难困境中的人,伸出援助之手,尽力搀扶他们一把。

表哥大龙第一次从澳门来,小龙开车去机场接他。一路上,小龙热情地想和表哥攀谈,聊家常,可表哥却表现得很冷淡,也不主动说话,小龙感到十分没趣,也不再说话,车里渐渐安静下来。

进了市区,街上的行人和车辆多了起来。小龙不断地按着喇叭在车水马龙中穿梭,表哥时不时瞅他一眼,但没说什么,小龙也没在意。

这时前方有个妇女正领着一个小姑娘准备过马路,小龙瞅个空子,猛地踩下油门,一转方向盘,从她们面前冲了过去,心想一定吓她们一跳:小样,和机动车抢!

表哥碰了小龙一下:“应该让人家先过嘛,一个女人领个孩子,道儿这么窄,万一撞着……”他瞅了一眼窗外,没往下说。小龙的脸不禁有些发热,尽管表哥没说什么,可他心里多少有些不是滋味。

一会儿,表哥又转过脸,对小龙说:“后面有个鸣笛的120,咱先靠边,让它先走。”原来大龙表哥早就注意到后面那辆鸣笛的120了,小龙没说话,向右一转方向盘,救护车从他们旁边赶了过去,透过120的后车门,小龙隐约看到一个医护人员和一个晃动着的吊瓶,心里多少有些惭愧。

表哥前后看了看,说:“这附近有没有停车场?咱哥儿俩下车抽根烟,聊聊天儿。”小龙不知他什么意思,但还是慢慢地把车开到了前方小广场的停车处。

表哥掏出烟,递给小龙一支点上,他摇下车窗,拍着小龙的肩头说道:“老弟啊,驾龄几年了?”

“不长,3年。”

“也不算短,车技不错。”

小龙呵呵一笑,和他有一句没一句地聊着,他发现表哥是个很健谈的人,他笑着跟小龙讲他在澳门的生活,称赞那个城市的美丽。末了说了一句:“城小道窄,别有一种小家碧玉的风情,只是这交通多有不便哪。”

“可不是,常有交通事故呢。地方小,没办法啊。”

表哥笑了一下,说:“也许吧。不过,路窄人心宽,这是我们那里的司机们常说的一句话。”

“路窄人心宽?”

“对啊,急促地按喇叭,飞快地超车,有时并不是为了赶时间,也许只是图个潇洒。若是彼此都宽容些,慢慢开,不仅与大家方便,也安全,更可以欣赏沿途风景。心宽是一种境界,是一种文明和礼节。你看,这座城市这么美丽,如果多了噪声、谩骂、交通事故,岂不都是污点?”

路窄人心宽,小龙这时才了解表哥与他聊天的用心。

抽完烟,表哥掏出他的驾驶证,说:“我来开一段。”

小龙笑笑,坐到副驾驶的座位上,看着大龙表哥全神贯注的样子,感到车子异常的平稳。他想和表哥聊上几句,而表哥却严肃地看着前方,轻声说:“下车再聊。”此时小龙才明白表哥让他停下车来聊天的用意,也终于理解了他一路上态度冷淡的原因。

中华古谚讲道“但行好事,莫问前程。与人方便,自己方便。善与人交,久而敬之”。假如每一个人都互不相让、互不包容,都以自我为中心,那么无疑每天都生活在争论、打骂、吵闹、战乱之中。和谐也不过是个梦想。生活允许矛盾出现,生活更需要磨合这些矛盾。所以要学会忍让,懂得与人方便,自己方便。

俗话说:“退一步海阔天空。”学会宽容,学会体谅,以一种平和的心态为人处世,有时候站在别人的立场上思考和处理问题,更容易获得支持与成功。与人方便,自己方便,包容和理解是化解所有人际关系危机的最好方法。

心胸宽广,才能容人

包容的前提是具有宽广的胸怀。心胸宽广不仅能营造和谐的氛围,还能产生强大的凝聚力。

在日常生活中,人与人之间难免出现矛盾,别人也许在无意间就伤害了自己,如果不是原则问题,要试着以包容之心去原谅对方。心胸宽广,才能容人,真正聪明的人会用宽广的胸怀包容别人,会用柔中带刚的方法妥善解决矛盾,这是人生难得的大智慧。

蔺相如因为“完璧归赵”有功被封为上卿,位居廉颇之上。廉颇很不服气,扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后,尽量回避和忍让,不与廉颇发生冲突,于是蔺相如的门客都以为他畏惧廉颇,蔺相如解释说:“秦国不敢侵略赵国,是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让,是把国家的危难放在前面,把个人的私仇放在后面!”蔺相如的包容感动了廉颇,于是他背着荆条前去认错,最终两人冰释前嫌,共同抵御外来侵略。这就是著名的“负荆请罪”典故。

人与人之间发生矛盾,可能是由于认识水平不同或者是由于一时的误解造成的,如果有足够的包容度量,以谅解的态度去对待别人,就可以赢得尊重,也会让彼此的矛盾得到缓和。反之,如果心胸狭窄,直接的后果就是伤害感情,影响友谊。

西晋文学家潘岳在《西征赋》中写道:“乾坤以有亲可久,君子以厚德载物。”英国谚语说:“世上没有不生杂草的花园。”人非圣贤,孰能无过?人生在世,要学会包容。

当人们受到不公平的待遇和很深的心灵创伤之后,自然会对伤害者产生怨恨的情绪。但是要明白,怨恨是一种被动的具有侵袭性的情绪,它不仅会让我们失去欢笑,还有损我们的健康。怨恨情绪更多地危害着怨恨者本人,而不是被怨恨的人。因此,为了自己,也要切除心胸狭窄这个肿瘤。

一位老妈妈在她50周年金婚纪念日那天,向来宾道出了她保持婚姻幸福的秘诀。她说:“从我结婚那天起,我就准备列出丈夫的10条缺点,为了我们婚姻的幸福,我向自己承诺,每当他犯了这10条错误中的任何一条的时候,我都愿意原谅他。”

有人问,那10条缺点到底是什么呢?她回答说:“老实告诉你们吧,50年来,我始终没有把这10条缺点具体地列出来。每当我丈夫做错了事,让我气得直跳脚的时候,我马上提醒自己,算他运气好吧,他犯了我可以原谅的那10条错误当中的一条。”

在婚姻的漫漫旅程中,不会总是艳阳高照,鲜花盛开,也同样会有夏暑冬寒,风霜雪雨。面对生活中的一些小矛盾,如果能像那位老妈妈一样,学会包容和忍让,我们就会发现,幸福其实就在我们的身边。

古人说“有容德乃大”,又说“唯宽可以容人,唯厚可能载物”。从社会生活实践来看,包容确实是实际生活中不可缺少的素质。做人要胸襟宽广,要有包容平和之心,这不仅是一种魅力,更是取得成功的一种要素。

所谓海纳百川,就是有了大海那样的胸怀,才能够百川并蓄。谚语中还常说:“将军额上能跑马,宰相肚里可撑船”,这些无非是强调为人处世要豁达大度,要奉行宽以待人的原则。

一个人的胸怀能容下多少人,就能赢得多少人的尊重和喜爱。“忍人之所不能忍,方能为人所不能为”,“大肚能容,容天下难容之事,笑口常开,笑天下可笑之人”,智者总会用包容这把智慧之剑去斩断冤冤相报这根扯不完的长线,用宏大的胸怀去感受那一笑泯恩仇的快乐。

《易经》上说,君子应当效法大地,以宽厚的德行负载万物。做人,首先要以包容为怀,这是基础。这里强调厚德的基本原则是直率、方正、宽大。我们应该像大地一样,容得下万事万物。这样不仅会令我们的事业“有容乃大”,也会令我们的人生境界变得广阔。

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