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第4章 第四课 好心态才有好状态

好心态才有好状态,心态决定状态。

——牛根生

创业是一个艰险的过程,任何人在走上创业之路前都应该有充分的思想准备,创业之路漫长而艰辛,对于那些创业者而言,良好的心态对成功创业将会起到很重要的作用!创业者在投身创业之前,应该先确定自己为何而创业,接着就要设定目标,针对不同的创业需求拟定短期、中期、长期的目标。当老板不同于当雇员,老板必须对销售、税务、广告、管理各方面都能有所掌握与了解,自己创业肯定会比受雇于人更辛苦。健康的心态将是推动成功创业的一个重要因素。特别是当创业面对失败时,创业者也要有良好的心态。对此观点,牛根生非常认同,2006年12月3日,在北京第八届“成长中国”论坛上,《商界名家》记者与牛根生相遇,牛根生笑着对记者说:“我跟你们主编是好朋友呢。”会议期间,牛根生欣然接受《商界名家》记者的采访。

《商界名家》:在这次峰会中,瑞士银行的一位董事认为您的状态非常好,比其他在场的企业家都好。这位瑞士银行的董事是中国台湾人,以前从未见过您,只听过您在本次论坛上的发言。您的状态为什么这么好?

牛根生:我觉得心态好状态就好,心态决定状态。如果早上有什么事烦,可能一天看到什么都不顺眼,怎么可能有好的状态,这就是心态的问题。就如同翻一页书,正面是天使反面是魔鬼。有的人翻一个天使一个魔鬼,有的人翻两个天使一个魔鬼,高手翻的话可能全是天使,也有人翻的全是魔鬼。如果翻到的全是魔鬼,那就没有办法活了。高手翻到的全是天使,不是因为魔鬼不存在,而是他能把魔鬼变成天使。魔鬼也是朋友,不要用一种绝对的眼光来看,没有魔鬼就无所谓天使。我想如果被人打了耳光,不要怪打你的人,要反思被打的脸上哪儿有问题。如果这么想,那心态会好得多,状态也好得多。

《商界名家》:蒙牛赞助的超级女声非常成功,被认为是经典的事件营销案例。现在蒙牛在全球招聘总裁,有传言说你们早已经有内定的人选,因此你们是在搞全球招聘秀,通过全球招聘来扩大自己的影响力,通过这次招聘活动推出一个可以和伊利的潘刚相抗衡的年轻领袖,因此是另外一个事件营销。

牛根生:作为一个受关注的企业,我们的任何动作都会让别人有想象。我想蒙牛用不着通过这个方式来扩大自己的影响,蒙牛在中国已经有相当的影响力,我们招人还是根据事业发展的需要。另外说内定有什么根据呢,如果内定了,集团内部还有4个人报名竞选,他们有必要还报名吗?

可以简单介绍一下全球招聘总裁的情况。目前全球有62个人参加蒙牛总裁的竞选,这些人中有一些是外国人,我们集团有4个人参加竞选,其中1个已经根据程序淘汰了。我们也委托了一些中介机构帮忙挑选,要经过几轮筛选,最后剩下两三个的时候会推荐给我,我会亲自挑选。

《商界名家》:这次全球招聘,您是要为蒙牛招一个运筹帷幄的诸葛亮式的人物,还是招一个冲锋陷阵的关羽式的人物?

牛根生:无论是招什么样的人,我想蒙牛不会在某一个人身上押宝,我们更注重整个团队和制度。我想中国的企业要做大做强,真正走上国际舞台,还是要靠制度,要讲民主。蒙牛作为一个企业,在制度设计上是“三权分立”,董事长、总裁和党委书记各司其职,限制个人独裁。

《商界名家》:您当时是怎样想的要赞助超女这个活动?

牛根生:大家都以为赞助超女是我的主意,其实与超女的合作,我一点也不知情,这个活动是我们集团下的液态奶事业部的人做的。超女最热闹的时候,有个记者要我说点什么,我还不知道超女是什么。原来液态奶事业部的负责人是把超女和其他的事情糅在一起向我汇报的,我只记得说湖南电视台有个什么活动,我没在意就让他去了。我不能抢超女的功。

有句话说得很好,思路决定出路!而思路的产生的一个很重要源泉,在于如何来正确看待、判断面对的现实与问题。因为一个正确、良好的心态直接影响到观察力与判断力。

离开企业的初期,本身就是怨气较多的时候;离开曾经的高位,本身就需要进行角色转换;离开一个相对成熟、很有规模的企业,天天看到的问题要远比想象中的多。此时是一个新的企业主最危险的时候,因为当一种决策建立在“情绪”基础上,失败的几率是十分大的。

牛根生的良好心态来自于养母嘱咐的两句话,一句是“要想知道,打个颠倒”,另一句是“吃亏是福,占便宜是祸”。牛根生这样理解这两句话:其实就是“与自己较劲”!发生任何问题,先从自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难。假使矛盾双方的责任各占50%,那么,你先从改变自己开始。当你主动改变后,你会发现,对方也会跟着改变,而且这种改变不是同比例的,往往你改变10%后,他会改变30%,真所谓“你敬他一尺,他敬你一丈”。万一你改变了50%以后,对方还是一点不变,怎么办呢?你还是要坚持“与自己较劲”。因为95%的情形不是这样的。当你无数次地“与自己较劲”后,回头再看,大数定律的效能就显现出来了:你通过改变自己而改变了世界!而事实上,相对于刚刚起步的蒙牛来说,如果对伊利的封杀举动正面抵御甚至以攻对攻,则可能激化矛盾。最终牛根生以退为进,赢得了创业难得的宽松空间。

牛根生在伊利时就是著名的“散财先生”,牛根生曾因业绩突出而奖了一笔钱可以买好车,而牛根生把钱折合成5辆面包车,分给自己的直接部下;在伊利获得100多万的年薪,牛根生基本上都分给了自己的员工。

2004年6月10日,蒙牛正式于中国香港联交所主板上市,成为第一家在中国香港上市的中国内地乳制品企业。按照《福布斯》的排名,当时牛根生身价1.35亿美元,中国富豪排行榜第107位。让人大跌眼镜的是,就在外界对牛根生的“财富”议论纷纷的时候,牛根生却把自己的股份全部捐出。2004年12月28日,“蒙牛事业发展促进会”注册完毕,宣告成立。2005年1月12日,酝酿已久的“牛根生专项基金”正式成立。具体内容是:作为蒙牛最大的自然人股东,集团总裁牛根生将自己不到10%的股份全部捐出。具体操作分两步走:第一步,在牛根生有生之年,将股份红利的51%赠予“牛根生专项基金”,49%留作个人支配,股份话语权不变,但当牛根生卸任董事长后,表决权将授予继任者;第二步,在牛根生百年之后,股份全部捐给“牛根生专项基金”,家人不能继承,妻子和孩子每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。

对此牛根生也有自己的看法:从另一角度看,企业能否生存发展,决定我的收入。如果企业没有了,我的不到10%的股份还有什么用?要么就是“有”,要么就是“无”;要么就是“大有”,要么就是“大无”。财散人聚,财聚人散。三人一条心,黄土变成金。散财既然能聚人,为什么不散呢?散点财,“大无”和“大有”就有了关系,“无”是最大的“有”,“大无”等于“大有”。从无到有是很快乐的,但最大的快乐是从有到无。很多人不能从有到无,是因为他没有拥有财富。死在巨富的行列里是一件可耻的事,人生最快乐的时候是你散钱的时候。此时的牛根生俨然已经不是个企业家,而似乎变成了一个悟道的“老道”。也许正是牛根生长期以来对财富的看法与做法,使得他能够在不长的一段时间成就两个响当当的著名品牌。

从牛根生的诸多善举来看,他的成功离不开良好的心态。美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!这样很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”事实上,一个创业者面对失败所持的心态往往决定他一生的命运。乐观的心态有助于人们克服困难,使人看到希望,保持积极进取的旺盛斗志。昏暗的心境使人沮丧、失望,对生活和人生充满了抱怨,自我封闭,限制和扼杀自己的潜能。牛根生多次提醒创业者,良好的创业心态,是每个创业者理智步入成熟、走向成功的基础。成功得意而不忘形,遇挫临危而不慌乱,这些都是创业者保持良好心态的准则。当然,创业者保持良好的心态,首先要有艰苦创业的思想准备。所谓思想准备,是指创业者对创业的每一阶段可能遇到的困难和挫折要有足够的思想准备;并且对创业过程中每走出的一步都应有较完善的计划。创业不能急功近利,只有不断调整心态,才能从容面对一切迎面而来的问题。在这里,我们来看下面这个励志故事:

古时有一位国王,梦见山倒了、水枯了、花也谢了,便叫王后给他解梦。王后说:“大事不好。山倒了指江山要倒;水枯了指民众离心,君是舟,民是水,水枯了,舟也不能行了;花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗,从此患病,且愈来愈重。

一位大臣要参见国王,国王在病榻上说出了他的心事,哪知大臣一听,大笑说:“太好了,山倒了指从此天下太平;水枯指真龙现身,国王,你是真龙天子;花谢了,花谢见果呀!”国王全身轻松,很快痊愈。

牛根生非常强调心态的作用,他说:“心态是控制创业心灵平衡的砝码,调整心态是一项循序渐进的事,同样也是每个创业者每天的‘功课’。企业创办后,一旦出现问题,应该冷静面对、认真分析、逐项解决,绝不能由于某个环节上出现问题后产生浮躁情绪而怨天尤人,或者只找客观原因,忽视主观检讨。调整心态最简单的办法就是在对待每一件事上,要从容不迫,专心致志地做好每一件事,避免‘欲速则不达’。”对此,美国宾州大学的塞利格曼教授曾对此做过深入的研究,他指出了3种特别模式的心态会造成人们的无力感,最终毁其一生。它们是:(1)永远长存。即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物,这是在时间上把困难无限延长,从而使自己束缚于昏暗的心境不能自拔。(2)无所不在。即因为某方面的失败,从而相信在其他方面也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大,从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。(3)问题在我。即认为自己能力不足,一味地打击自己,使自己无法振作。这里的“问题在我”,不是勇于承担责任的代名词,而是在能力方面一味地贬低自己,削弱自己的斗志。

事实上,良好的心态是创业成功的保证,对此,中电广场策划部经理倪平非常认同,他在“中电广场IT精英高校巡回演讲”,演讲名为“成功人士创业经验谈”的论坛上谈到了他的创业经验。

“中电广场”的倪平经理首先上台将自己走出校园,步入社会的历程娓娓道来,“走向社会依然如同进入大学,需要脚踏实地地做好每一件事,并时刻抱着学习的心态。”

倪平用“脚踏实地”的介绍拉开了他演讲的序幕。倪平一上台就告诉同学们走出校园后大家最缺的就是平和的心态,“命运的宠儿毕竟是少数”,倪平多次强调他自己就是从基层工作做起的,脚踏实地,一步一步踏踏实实地走到了今天。

倪平向同学们详细讲述他创业的三个历程:起初,倪平在刚步入工作领域时总是急于表现自己,没有意识到平稳的重要性,吃了很多苦头。经历了心理的磨砺后人便渐渐变得独立和自信,“我不会受到别人否定评价的影响”,但倪平同时也为自己忽略了领导和同事的感受而感到遗憾。因为在团队中,就算有耀眼的巨星也没有必胜的把握,因为依靠一个人的力量是赢不了的,靠的是团队的力量。现在倪平追求的是“互赖阶段”,他以铜钱作比喻,告诉同学们和别人相处要做到“外圆内方”。他还强调:“把事情做好,又要把人做好。”

演讲结束,台下同学踊跃提问。当被问到“大学所学专业和职业是否有密切关系”时,倪平拿自己举例,大学学知识是一种潜移默化的过程,平和的心态最重要,无论怎样,想方设法地靠自己的理想近一点就可以了。

在该论坛上,华旗资讯武汉分公司经理屈湘衡同样分享了他的创业经验。

在一开始屈湘衡便介绍了自己的成长过程:“我1998年毕业,然后创建了自己的服装公司;接着……也许令很多人出乎意料的是我放弃了一切,从头开始,走进了自己感兴趣的IT行业。”“然而,现实总是和自己的期望有很大的差距。”屈湘衡说这句话的时候表情严肃,“我逐渐明白只有不断地更新、学习、进步,才是唯一的出路,才能在这个社会上立足。当一个人开始他的职业生涯时,就要具备360度的能力——知识、人际、实际操作,要学会严格要求自己……”事实上,这位曾从事多年服装及IT销售行业的“资深人士”同样强调了心态的重要性:“是否具有良性的心态,能否主动积极地面对生活中的一切,是成功的关键!”

也许很多人都很困惑:怎么样才能提升并不断塑造自己呢?屈湘衡说:“在进入社会前,一般学生都对社会了解很少,这个时候就需要书籍来帮助指引我们的方向,并确定目标,正确判断自己。”而找准目标后,人们往往对在奋斗过程中遇到的困难产生恐惧,“这个时候就需要把这些目标拿出来看看”;进入社会后,对于如何发展自己,屈湘衡说:“要有双赢思维,不仅要考虑自己,还要考虑对手、周围人;别人赢了,才能给自己机会。”

可是有很多人都对自己的学历感到失望或焦虑,对学习失去兴趣,把未来和学历的联系想得太必然,觉得自我无法再重新塑造。然而,时代变了,“当今社会需要的人才,最首要的条件是做人,是诚信;而学历不能完全用来判断一个人的基本素质、素养。成功可以说是绝大部分取决于EQ的高低。”屈湘衡以他所认定的评价标准告诫每一个后来人。

最后,劝诫创业者,当遭遇挫折时,特别是面对企业现金流量减少、企业出现亏损或人力流失,有些创业者的心态可能会降至低潮期,甚至精神颓废。这时,调整“颓废”时的心态,要比调整“亢奋”时的心态艰难得多。一方面,应该找个恰当的方式将怨气彻底释放;另一方面,则应该认真审视自己的缺陷,以便形成对外部世界的正确认识。在创业的逆境中调整好心态,获得成功的概率也会更大。所以,良好的心态所带来的回报就会不期而至。

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