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第2章 什么样的下属最受上司赏识

美国人力资源管理学家科尔曼说:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的认可程度。”那么,到底什么样的下属才最受上司的认可和赏识呢?其实,对于上司来说,他们不需要只会说说空话,却做不出成绩来的下属,那些勤奋、踏实、积极主动,对工作充满激情,对上司忠心耿耿的下属,那些能思上司之所思,忧上司之所忧,设身处地为上司着想的员工早晚会受到上司的赏识和器重。

忠诚可靠的下属让上司最放心

忠诚是一个人所具备的基本原则,忠诚于自己的工作,忠诚于自己服务的公司,忠诚于领导,这是一个员工的高尚品德。

对于下属来说,只有具备了忠诚的品质,才能赢得上司的信赖,进而被委以重任。事实上,很多上司在用人时,往往是先看中下属的道德品质,然后才看下属的个人能力,而品德最为关键的就是忠诚。那些既忠诚又有能力的下属是每个上司都心仪的得力助手。既忠诚又有能力的下属,不管到哪里都是上司眼中的优秀员工。

李立原来只是上海市一家游戏公司的小职员,他做事一丝不苟,兢兢业业,因此,短短三年的时间里,他就由小职员晋升成为该公司的技术总监。后来,因为公司发展方向的改变,让李立觉得继续留在公司已经不适合自己了,于是他决定换一份工作。

在上海的游戏产业,李立的能力和成绩是大家有目共睹的,对他来说,找份工作并不是件困难的事情。事实上,早在几年前,很多家企业早就盯上了他,甚至试图挖走李立,但都没成功。

为了吸引李立,很多公司都开出了令人心动的条件,但是在优厚条件的背后似乎总隐藏着一些很不明朗的东西。李立知道这是为什么,他觉得自己不能因为优厚的条件就背弃自己一贯的原则,因此李立拒绝了很多家公司对他的邀请。

最终,他决定到北京的一家大型网络公司去应聘技术总监——这家企业在整个北京甚至整个中国都有着相当大的影响力。

对李立进行面试的是这家公司的人力资源部主管和负责技术方面工作的副总裁。对李立的专业能力,他们无可挑剔,但就在面试的时候,他们提到了一个使李立非常失望的问题。

“对于你的到来,我们非常欢迎,以你的能力,做这份工作毫无问题。据说你以前的公司目前正在开发一个新的软件,相信你一定了解了很多。目前我们公司也在做这方面的工作,你能否透露一些你原来公司的情况,你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因。”副总裁很严肃地说。

“对于你们的要求,我觉得非常遗憾和失望,对不起,我有义务忠诚于我的企业,任何时候我都必须这么做,即使我已经离开。与获得一份工作相比,忠诚对我而言更重要。很抱歉,我让你们失望了。”就这样,李立义无反顾地离开了这家公司。

几天之后,李立接到了公司的副总裁亲自打来的电话:“年轻人,你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,更重要的是你的忠诚。”

忠诚不仅没有让李立失去工作的机会,反而还让他赢得了很多走向成功的机会,更赢得了别人对他的尊重和敬佩。正如阿尔伯特·哈伯德所说的:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”

忠诚上司,事实上,就是忠诚于他的事业,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在主动工作、极具责任心、细致周到地体察上司的意图,最重要的是不以此作为寻求回报的筹码。

但是在职场上,仍然有一部分下属,为了自身利益,而不考虑上司、公司的利益,不是跳槽就是三心二意,甚至泄露公司的秘密。事实上,任何上司都不能容忍或原谅下属对其不忠诚。不论下属的学识才能有多高,如果不能对上司表现出忠贞不贰,则很难获得上司的重用与提拔。

这也正是许多管理者在挑选下属时,宁可要那些诚实、讲信誉的职员,也不愿要那些精明能干,却跳过很多次槽的人的主要原因。

正如一位资深的人力资源经理所说的:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内频繁地换了几份工作的时候,我对这个人的印象就会大打折扣,这说明这个人适应性差,而且缺乏忠诚和执著精神。”

忠诚是下属的立身于事业的根本,一个禀赋忠诚的下属,能给他人以信赖感,让上司乐于接纳,在赢得上司信任的同时,更能为自己的发展带来莫大的益处。反之,一个人如果失去了忠诚,就等于失去了一切——失去朋友,工作,从某种意义上说,一个人放弃了忠诚,就等于放弃了成功。

那么作为下属,我们该如何表示自己对上司的忠诚呢?

1.将自己的忠诚展现给上司看

一般情况下,上司都会把下属当成自己的人,并且希望下属能够忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。相反,上司最反感那些不与自己一条心、背叛自己、另攀高枝、“身在曹营心在汉”、存有二心的下属。因此,作为下属要讲情谊,重感情,经常用行动表示你对上司的信赖,敬重他,这样才能得到上司的赏识。

下属可以通过多种方式表达对上司的忠诚,让上司感到你是他可靠的下属,但这并不是说要下属拍马屁,而是将自己的坦诚展现给上司看。

2.把忠诚表现在工作中

下属在做事的时候设身处地为上司考虑,由衷尊重并全力以赴执行上司的指令与命令;在接受上司的冗长说教,甚至无理责骂时有耐心。当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际,下属能坚守岗位,并全力为上司分劳解忧,丝毫无临危逃跑或落井下石的行为,上司必会对下属的行为给予回报。

因此,作为下属,要做好自己的本职工作,同时兼顾被遗漏的工作或别人不愿意干的工作,在上司身边时更要做好小事。对于上司来说,一个忠诚的下属十分难得,一个既忠诚又有能力的下属更是难求。毕竟,事业中,需要决策的大事很少,需要具体操作的事情却很多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。

构建自己的职业道德,构建自己对上司的忠诚,是下属获取上司信任,获得广阔舞台的前提条件。

职场忠告

在这个世界上,并不缺乏有能力的人,但只有那种既有能力又忠诚的人,才是每一个上司梦寐以求的理想人才。他们宁愿相信一个虽然能力差一些,却足够忠诚敬业的下属,也不愿意重用一个朝三暮四,视忠诚为无物的下属,哪怕他能力非凡。

勤奋踏实的下属让上司刮目相看

在日常工作中,总有一些下属抱怨自己的专业不好、工作差、工资少,抱怨空怀一身才干无人赏识……实际上,每一位上司都喜欢提拔那些埋头努力、认真工作的人。上司看到你工作认真,升迁的机会才可能会轮到你。假使你自以为大材小用了,一肚子委屈牢骚,成天懒懒散散,对工作敷衍了事,没有哪个上司会喜欢这样的下属,那么即使有了机会,也不会轮到你头上。

抱怨是人生路上的包袱,毫无价值,只会拖累你前进。与其抱怨、无所作为,不如实干、踏实前进。

小刘在一家公司打工,刚进公司时和公司其他的业务员一样,拿非常低的底薪和很不稳定的提成,每天的工作都非常辛苦。他拿着第一个月的工资回到家,向父亲抱怨说:“上司太抠门了,给我们这么低的薪水。”慈祥的父亲并没有问具体数字,而是问:“这个月你为公司创造了多少财富?你拿到的与你给公司创造的是不是相称呢?”实际上,由于刚进公司,一个客户订单小刘都没有接下,因此,对于父亲的话,他无言以对。

从此,他便改正了自己好抱怨的不良心态,既不抱怨别人,也不抱怨自己,更多的时候只是感觉自己这个月为公司创造的成绩太少,甚至觉得对不起公司。为此,他非常努力地工作。慢慢地,小刘接下来的订单越来越多。两年后,他被提升为公司主管业务的副总经理,工资待遇提高几倍,这时的他时常考虑的仍然是:“今年我为公司创造了多少效益?”因为业务突出,不久他又被老总提拔为常务副总经理,这时他才27岁。

成功不是一天造成的,欲速则不达。作为下属,当我们不如意的时候,一味地喋喋不休,抱怨上司,都注定于事无补。反之,如果能够积极地调整自己的心态,由消极变为积极,由推诿变为主动,由事不关己变为责任在我,勤奋踏实地工作,能让我们离成功越来越近。

一个成功的人身上必定具备许多种优秀的品质,勤奋是其中不可或缺的一种。通往事业成功的道路也有很多种,但如果想走得更稳健,也少不了一个“勤”字。正如鲁迅先生所说:“伟大的事业同辛勤的劳动是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就会出现。”

原盛大网络总裁唐骏,便是一位勤奋踏实的杰出代表。

唐骏说:“别人看到的是我的成功,看不到的是我几年、几十年如一日的勤奋。我没有其他秘密,只有靠勤奋、踏实地工作。一点点聪明,加上十点的努力,就足够了。领导不会讨厌勤奋、踏实的人,勤奋、踏实在一个人的职业生涯中比什么都重要。勤奋、踏实会影响每个人一生的命运!”

的确,唐骏在工作中的勤奋是出了名的,他一直是公司中每天早上去得最早,晚上走得最晚的人,除了睡觉,其余的时间几乎都在工作,被称作是微软中国最努力的人之一。而他的工作态度回报给他的,是帮助他从一个普通的软件工程师到微软写代码的工程师,从微软中国总裁到盛大网络总裁,7年的时间,唐骏年收入已达千万,身家过亿,名扬海内外。

作为下属,我们身处于一个竞争激烈的时代,勤奋踏实是一种相当宝贵的品质——不仅是对于上司来说,更重要的是对下属的个人成长有巨大推动作用。对于一名下属来说,具备了这种品质,就等于拥有了巨大的人格力量,很容易就会得到上司更多地认可和赏识。

年轻的约翰·沃纳梅克算不上命运的宠儿。由于出身贫寒,他接受教育和获取知识的机会都很有限。然而,他是一个肯刻苦钻研、勤奋工作的人。

起初,他在费城找了一份书店售货员的工作,每天都要徒步4英里到书店去上班,尽管报酬很低,每周仅有20美分。但他却能兢兢业业地对待自己的工作,每天把柜台擦得干干净净,把书籍整理得整整齐齐,并且时刻带着微笑面对每一位顾客。这种勤奋踏实的工作作风感动了他的上司。作为回报,上司不仅给了他比别的同事多得多的工资,还暗地里对他提拔。后来,他又进入一家制衣店工作,每周多加了20美元的工资。他更加刻苦努力地工作,到了40多岁的时候,他成为了一个颇有成就的商人。

很多人之所以成功,就在于勤奋踏实,但是,在很多下属的眼中,勤奋、踏实的工作作风不为他们接受,一些下属更推崇的是头脑、机遇和投机取巧。正是这种错误的认识才最终造成了他们与那些获得较大成就的下属之间的种种差距。

台湾美发业的领头羊——曼都公司董事长赖孝义在一次对青年们的演讲时说:“要成功,勤奋、踏实是最基本的功夫。而且一定要在工作上花比别人更多的时间,尤其是在给别人打工时。只有这样做,你才能为自己争取到更多的成功机会。”

一位卓越的实业家在阐述自己的成功之道时,也特别提到自己的座右铭:“勤奋的工作,刻苦努力地钻研,比黄金还要宝贵。”他忠告他的下属说:“我之所以有今天的成就,全在于这几十年中,在工作上遵从‘勤奋踏实’四字所致。不急躁,持之以恒地勤奋下去,所以我成功了。”

作为下属,浮躁的心态是要不得的,它是获取幸福生活和成功路上的毒瘤,必须剔除。我们只有静下心来踏踏实实做事,才不会被自己的浮躁情绪所左右,才能在自己平凡的岗位上做出出色的成绩,实现自己人生的价值。而事实上,勤奋踏实的下属更会让上司刮目相看,这正是很多下属走上光明大道的关键所在。

职场忠告

勤奋踏实是一种相当宝贵的品质,它对下属的个人成长有巨大的推动作用。作为下属,不如意的时候,一味地喋喋不休,抱怨上司,不但于事无补,还很容易得罪上司;反之,如果能够积极地调整自己的心态,由消极变为积极,由推诿变为主动,由事不关己变为责任在我,勤奋踏实地工作,则会很容易得到上司更多的认可和赏识。

上司更愿意培养积极主动的下属

试比较两个具有相同背景的年轻人,一个热情主动、积极进取,对自己的工作总是精益求精,总是为公司的利益着想,而另一个总喜欢投机取巧,总嫌自己的薪水太低,总把自己的利益放在第一位。如果你是他们的上司,你会雇用谁,或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢?

身为下属,如果希望像上司一样优秀,办法其实只有一个,那就是比上司更积极主动地工作。一个永远勤奋而且乐于主动工作的下属,将会得到上司甚至每个人的赞许和器重。

但是,工作中经常发生这些情况:当上司没有注意到下属所付出的努力,也没有给予相应的回报时,很多下属会说:“既然上司给得少,我就干得少,没必要费心地去完成每一个任务。”有的下属说上司对他们的能力和成果视而不见,有的会说上司太吝啬,付出再多也得不到相应的回报——事实上,没有任何一个人一开始工作就能发挥全部潜能,积极主动地完成每一项任务,同样,也很少有人一开始就能拿到很高的工资。

抱有这些想法的人,每天心理不平衡,当然也就无心工作,做事总是按部就班,缺乏活力。更有甚者,有的人乘上司不在的时候,就开始聊天,做自己的私事,或者没完没了地打私人电话,这些做法会让你失去前进的动力和信心,放弃很多宝贵的机会,使你与成功失之交臂,这无异于在浪费自己的时间,断送自己的前程。

作为下属,我们无法命令上司做什么,但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事,而不应该因为上司的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。

2004年4月19日,麦当劳公司董事会主席和首席执行官吉姆·坎塔卢波突然辞世,麦当劳董事会随后推选时年43岁的贝尔为麦当劳新任总裁兼首席执行官,他因此成为第一位非美国籍的麦当劳公司掌门人,而且也是麦当劳最年轻的首席执行官。

这位最年轻的麦当劳首席执行官也是麦当劳的首位澳大利亚老板。28年前,年仅15岁的贝尔无奈之中走进了当地的一家麦当劳店,只想打工挣点零用钱,也没有想到以后在这上面有什么前途。他的第一份工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累,但贝尔却干得踏踏实实的。

贝尔是个勤劳踏实的男孩,没有人监督,没有人催促,他常常是扫完厕所,就擦地板;擦完地板,又去帮着员工们做汉堡,总之不管什么事,他做得都非常认真。这让麦当劳澳大利亚餐饮市场的负责人彼得·里奇心中十分喜欢。没多久,里奇说服贝尔签了员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又把贝尔放在店内各个岗位上。虽然只是做钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼,他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。

19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。27岁时,他成为麦当劳澳大利亚公司副总裁,29岁成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员。他在任期间,麦当劳在澳大利亚的连锁店从388家增加到683家。

贝尔能从一个打扫厕所的小工成长为麦当劳公司最年轻的首席执行官,无疑是源于他积极主动的工作作风——将身心彻底融入公司,积极主动,尽职尽责,处处为公司着想——任何一个上司都会看重这样的下属。

一家著名的国际公司的总裁曾说,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作,另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样积极主动,一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为上司或上司的上司的技巧。当时机成熟,你已准备就绪了。

如果你是上司,一定会希望下属能和你一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更积极主动。

比上司更积极主动,你就应该养成主动工作的习惯,你可以这样去做:

1.延长你的工作时间

并不是所有的上司都是整天打打电话,喝喝咖啡的。其实,作为上司,只要他们头脑清醒,就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见,所以不要吝惜自己的私人时间,这样的下属不会得到上司的喜欢。要想得到上司的重视信赖,你必须付出比他人更多的努力。即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作之外,尽力为公司多做点分外的事情。

2.抢先思考,行动在上司的前面

作为下属,你不能只是被动地等待上司告诉你应该做什么,相反,更需要主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴。

如果你对工作有什么建议或意见,要尽量抢先在上司提出问题之前,就把改革方案奉上,实践证明,这样的下属最深得上司之心——只有这样的下属才真正能减轻上司的精神压力。行动在上司的前面,为上司减轻负担,是赢得上司赏识的法宝。即使不能每一次都比上司反应得快,但也要积极主动,努力去做,要相信付出就有回报。

3.时刻勉励自己

上司之所以成为上司,就在于他们能一步步积累,积极主动地工作并且从不满足,这也是他们成功的关键所在。如果你想比你的上司更出色,就应该时刻警告自己不要贪图安逸,而要经常勉励自己,为自己设定一个目标,这样成功的机会很快会垂青于你。

事实上,那些获得很大成就的人,在对待自己的工作和事业时,总是积极主动,始终保持一颗热忱的心。比上司更积极主动,做到了这一点,便没有什么目标是不能达到的。

职场忠告

当上司没有注意到你所付出的努力,也没有给予你相应的回报时,不要抱怨上司待我们不公,也不要消极懈怠,失去斗志。作为下属,我们无法命令上司做什么,但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事,而不应该因为上司的疏忽而不努力工作,埋没了自己的才华,毁了自己的未来。事实上,一个永远勤奋而且乐于主动工作的下属,是不会被埋没的,他将会得到上司甚至每个人的赞许和器重。

了解并超越上司的期望

作为上司,每个人都希望自己的下属聪明能干,都希望自己的下属能够担当重任,独当一面——他们迫切地希望自己的下属能把事情做得更出色。

很多下属往往不能了解上司的这种心态,总是一味地将上司与自己看成是管理者与被管理者的关系,有些下属甚至还认为,由于双方之间立场不同而存在着很大的冲突。事实上,下属的这种心态既无助于自己的发展,也无法实现自己与上司建立和谐的关系,甚至还会阻碍自己学习上司,与上司进行良好的合作。对于下属来说,由这种心态产生的行为往往充满火药味,抵触、对抗以及抱怨与推诿,这对下属的发展是极为不利的。

徐强今年26岁,三年前毕业于复旦大学,原本是上海市一家销售公司的一个很有前途的销售经理。刚刚进入这家公司的时候,徐强和所有刚踏入社会的大学生一样,雄心勃勃、信心百倍。但是在这个岗位上工作了两年之后,徐强开始变得愤世嫉俗了,他甚至对光顾的顾客也心怀不满。他觉得老板给他的薪水太低,根本没有人重视他,而自己提交的升职报告也一次又一次石沉大海。

事实上,他的老板在半年前就决定选一个合适的机会宣布提升他为部门经理一事。但是徐强并没有了解到老板对他的期望,不像当初那样兢兢业业地做事,而总是喋喋不休地抱怨老板、社会的不公平。

天下没有不透风的墙,徐强的这些牢骚很快便传到了老板的耳朵里。老板对徐强的表现感到非常失望,一直以来老板都对徐强抱有很高的期望——事实上,徐强的情况老板不是没有看到,但是老板认为,徐强还很年轻,还需要接受基层业务的扎实训练。但是,当老板听到徐强的抱怨和牢骚之后,便打消了让徐强尽快晋升的想法。当徐强再次得知没有晋升的消息时,他已经彻底地变成了一个典型的工作倦怠者,最终他不得不离开这个职位。

事实上,如果下属还没有得到晋升,那么只有两种情况,不是上司想继续考察下属,就是下属做得还不够好。就像老师希望自己的学生成绩优异,家长希望自己的孩子茁壮成长一样,上司同样也希望自己的下属能做出更大的事业——每一个管理者都希望自己拥有一大批更加优秀、更加成功的下属,组成一个更有效的团队,为企业做出更大的贡献。

上司很少会明了地罗列出他对下属的期望,但每个上司又都有自己的期望,他们对下属的评价很可能就看他们的期望值满足了多少。不了解上司的期望,下属就会失去努力的目标,很可能白费力气。因此,作为下属,你要集中精力了解上司真正的期望是什么,并采取相应的措施。

这就要求下属要会听,会说,会看。比如,上司是喜欢正式的还是随便的,他的工作时间严格还是灵活,上司是否对工作情况进行检查,如果检查的话,多长时间检查一次?他是否希望下属汇报工作情况?等等。

同时,下属还要了解公司及自己负责的部门的具体目标,如数字、日期等,弄清不能完成目标的后果及完成目标后的奖励情况。

了解了这些之后,下一步就是要坐下来和上司谈谈,直截了当地问些问题,比如,上司是想让自己做这项工作,还是想让别人做这项工作;如果让你做,是不是因为自己做得不到位;上司要求书面报告,还是口头报告;他希望看到的是深入的分析,还是对情况的概括;上司认为什么是最基本的规章制度,他对工作时间、服饰、态度、及时性、准确性、质量、承担的义务在意不在意,等等。

作为下属,要了解上司的期望,还应掌握以下重点:

1.上司对下属的期望会因为上司的工作态度和想法不同而有所不同

例如,比较小心、谨慎的上司如果觉得工作能够按部就班地进行的话就已经很满足了,如果下属不断地提出问题或要求,很容易就会弄巧成拙,与上司的期望相背离。这时候,下属要宁可踏踏实实做好自己的本职工作,也不要节外生枝问这问那。

当然,如果下属只是一味顺从上司的意思,是无法促使上司采纳其意见的。从推动上司把事情做得更好的角度出发,这种无所作为的做法,对上司也毫无益处。

2.上司的个性不同,其对下属的期望也有差异

比如,基层出身的上司,个性上更倾向于按部就班,他们对程序的要求非常严格。对于规定的程序,即便是芝麻小的事情,如果下属不遵守,他们也会找毛病。这往往导致下属讨厌并采取敬而远之的态度。其实,只要了解这种类型的上司的个性,反而容易掌握住他的期望。

只有了解了上司对自己的期望值,下属才能够更好的做好自己的本职工作。但做好自己的本职工作并不一定就能得到上司的赏识,聪明的下属不仅要了解上司的期望值,还要超越上司的期望值。

生活中,我们经常听到很多下属抱怨上司的声音。事实上,上司支付工资给下属、给适当职位予下属,是希望下属能为公司创造效益的。对于下属来说,要想获得比其他人更多的成功机会,对上司的抱怨无济于事。作为下属,唯一的选择就是超越上司的期望,让上司的眼光在扫视众人落到你头上时眼前一亮。能够超越上司期望的下属,能获得上司更多的赏识和信赖,并能使上司在有限的资源分配、信息共享、物质利益等方面向你倾斜。

作为下属,如何才能超越上司对自己的期望呢?

下属尽管完成了自己的任务,但完成的质量不好,上司往往会比较失望;下属只是按部就班地完成自己的本职工作和任务,上司的评价至多只能是基本满意。超越上司的期望,就是要下属高质量、超标、提前地完成任务。

值得注意的是,有些下属在工作时一味地讲求速度,质量往往得不到保证,快而不优,是没法超越上司期望的。这就要求下属在工作中多动脑筋,思考有没有更好的办法、用更少的时间、以更高的质量完成工作。长此以往,上司就会发现你的与众不同,你拉开和其他人距离的时候也就不远了。

职场忠告

作为下属,不了解上司的期望,也就很难做好自己的本职工作。下属不仅要了解上司的期望,还要超越上司的期望,如此,才能成为一个被上司赏识的下属。

以上司的心态对待工作

美国的钢铁大王卡耐基说:“无论在什么地方工作,都不应该把自己只看成是公司的一名员工——而应该把自己看成公司的主人。”

对于职场人士来说,每天早出晚归的员工不一定是认真工作的员工,每天忙忙碌碌的员工不一定是圆满完成工作的员工,每天按时打卡、准时出现在办公室的员工不一定是尽职尽责的员工。

对于没有端正工作态度的人来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,于是,当一天和尚撞一天钟,对工作总是敷衍了事。试想,哪个上司会信任这样的下属呢?在上司眼中,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的下属。

事业的成功取决于态度,没有谁是一夜成名的,成功是一个长期努力积累的过程。以上司的心态对待工作,像上司一样把公司当成自己的公司,把工作当成自己的事业,这才是端正的工作态度;在这种心态的引导下,下属也才会迎来自己事业上的长远发展。

谭丁是沃尔玛中国的总经理。从1995年沃尔玛中国区开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了该公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则——随时都在想着为公司争取到最大的利益。

正是这种心态让她逐渐积累了丰富的工作经验,掌握了谈判的要诀和技巧。慢慢地,她从一个普通的采购员升任到采购经理助理,再到采购经理,最后升任为中国区的总经理。

作为下属,如果能够以上司的心态来看待工作,尽心尽责地完成工作,那么他就会从全局的角度来考虑他日常所做的工作,确定这份工作在整个工作链中处于什么位置,他会尝试着找到解决问题的最佳方法。下属最终会因为这样的心态和所有的努力而把工作做得更圆满,更出色,付出就有回报,他们将会收获很多。

世界著名的成功学专家拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,以帮助他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,这位助手的工作是听拿破仑·希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大致相同。

有一天,拿破仑·希尔口述了下面这句格言,并要求她用打字机打印出来:“记住,你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”当她把打好的纸张交还给拿破仑·希尔时,她说:“你的话使我获得了一个想法,对你我都很有价值。”

这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔可以看得出来,她开始在用完晚餐后回到办公室来,从事不是她分内而且也没有报酬的工作。

她已经研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的一样好,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。

当拿破仑·希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前,她已经主动地接受了这项职位。由于她在下班之后以及没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。

以上司的心态工作,还要求下属做任何事情,不管是否是自己的责任,只要关系到公司的利益,都应该毫不犹豫地去维护。只有主动地对自己的行为负责,对公司和上司负责,对客户负责的人,才是上司心目中最优秀的下属。没有上司不喜欢这样的下属的。

詹姆斯在宾州匹兹堡铁道公民事务管理部担任小职员时,一天早晨在上班的途中,他发现一列火车在城外发生车祸。他想打电话给老板,却联络不上。

他知道多耽误一分钟,都将对铁道公司造成非常巨大的损失。在没有办法的情况下,他以老板的名义,发电报给列车长,指示他快速处理,并且在电报上签下了自己的名字。他知道根据公司严格的规定,这么做等于是自动辞职。

过了几个钟头,老板回到座位,发现詹姆斯的辞呈,以及今天所做之事的详细情形。那一天过去了,一切正常。第二天詹姆斯的辞呈被退回来,上面用红笔批了三个大字:“不同意”。

几天之后,老板把詹姆斯叫到办公室说:“小伙子,有两种人永远只在原地踏步。第一种人不肯听从命令行事;另外一种人只肯听命行事。好好干,我们是不会埋没你的。”

很多下属在为上司工作的时候,总是不假思索地把上司的钱财和上司的事情当做别人的钱财和别人的事情来看待和处理,他们总结出了这样的做事哲理:花自己的钱办别人的事——非常注意节约可是最没有效率,低成本低效率;花别人的钱办自己的事——不注意节约可是很有效率,高成本高效率;花别人的钱办别人的事——不注意节约也最没有效率,高成本低效率;花自己的钱办自己的事——不仅注意节约而且讲究效率,低成本高效率。在这套理论的指导下,下属最终的结果是:上司也把下属当做了外人,而不是当做自己人。

作为下属,如果我们能换位思考一下,转变观念,把上司的钱财当做自己的钱财——所有事情都注意讲究节约,降低成本;把上司的事情当做自己的事情——所有事情都讲究效率,提高效益,那么最终的结果将会是怎样的呢?无疑,将心比心,上司把我们当做自己人,心往一处想,劲往一处使,亲如一家人。

可以十分肯定地说,具备上司心态的下属不一定都能当上上司;但是,如果不具备上司的心态,他永远都当不了上司。一个时刻以上司的心态对待工作的下属,他将会得到上司的信赖和赏识,他的路也将会比别人宽阔、平坦得多。

职场忠告

作为下属,如果能以上司的心态来对待工作,像上司一样把公司当成自己的公司,把工作当成自己的事业,并尽心尽责地完成工作,最终会因为这样的心态和所有的努力而把工作做得更圆满,更出色,并收获更多。

让激情成为上司赏识的筹码

很多下属之所以深得上司的信赖和赏识,很大程度上取决于他们对待工作有良好的心态。所谓态度决定一切,态度更决定着下属职业的高度。

出身名门的野田圣子,37岁就当上了日本内阁邮政大臣。据说她的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人。不过,在受训期间,圣子竟然被安排去清洁厕所,每天都要把马桶擦得光洁如新才算合格。可想而知,在这段日子里,圣子的感觉是多么的糟糕。当第一天碰到马桶的一刹那,她几乎想吐。很快,圣子就开始讨厌起了这份工作,她觉得工作没有一点激情,干起工作来也总是马马虎虎的。

一天,一位与圣子一起工作的前辈,在擦完马桶后,居然盛了满满的一大杯马桶里的水,然后当着她的面一饮而尽,以此向圣子证明,经他清洁过的马桶,干净得连里面的水都可以饮用。前辈这一出人意料的举动,使圣子大吃一惊,她发现自己在工作态度方面出了问题,根本没有在社会上肩负起任何责任,她对自己说:“就算这一辈子都在洗厕所,也要当个厕所洗得最出色的人。”

培训结束的那一天,圣子在擦完马桶后,毅然盛了满满一大杯马桶水,并自豪地喝了下去。这次经历,也成了野田圣子日后工作的精神力量和源泉。

对于下属来说,对待工作不应有任何借口,而应该始终保持激情。很难想像,一个没有热情的下属能始终如一且高质量地完成自己的工作,更别说做出创造性的业绩了。

作为下属,以最佳的精神状态工作,不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的收获。

微软的招聘官员曾对一位媒体记者说:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人;对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

法国古典文学的代表作家之一,著名的寓言诗人拉封丹说:“无论做任何事情,都应遵循追求高层次。你是第一流的,你应该有第一流的选择。”很多职场新人,自觉工作缺乏经验,为了弥补不足,常常早出晚归,斗志昂扬,即使工作很苦很累,他们依然很开心,因为工作有挑战性,感受也是全新的。

这种工作时激情四射的状态,几乎每个下属在初入职场时都经历过。但是,这份激情很多时候是来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失且工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。一切开始归于平淡,昔日充满创意的想法无影无踪了,每天的工作只是应付了事。既厌倦又无奈,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在上司眼中,这样的下属也由一个前途无量的下属降到了一个最多只能说是称职的下属了。

对于下属来说,保持激情是实现自己人生梦想的最有效的工作方式之一。事实上,也只有那些对自己的工作真正有热情的下属,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

那么,作为下属,我们该怎样培养自己的激情呢?

1.对工作保持新鲜感

保持对工作的新鲜感是保证我们工作激情的有效方法。但是,这并非易如反掌,不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。

(1)改变对工作的单一认识

如果认识不到工作的真正目的,工作只是为完成任务,那么自然少了一份激情,多了一份懈怠。要不断激发热情,让工作更富活力。

(2)不断确立新的目标

清楚地写下你的目标、达到目标的计划,以及为了达到目标愿意做的付出。然后立即执行你的计划,正确而且坚定地照着计划去做。

2.保持积极的心态

下属要随时保持积极的心态,在恐惧、嫉妒、贪婪、怀疑、报复、仇恨、无奈的情绪下,不可能出现热忱,热忱需要积极的思想和行动。

3.为自己创造工作成就感

我们可以为自己的工作设立一些小目标,在解决了一个又一个的问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种满足后的感觉就是让我们时刻充满激情的最佳良药。

如果工作太简单了,没有挑战性,激发不起热情;工作太难,能力不够,这种差距容易使人自信心受挫,丧失工作热情。因此,我们要选择与自己能力相符的工作。

如果在工作过程中遭遇到失败,我们应再仔细地研究一下目标,必要时应加以修改,让小目标是一种“跳一跳就够得着”的目标。

总之,一名深得上司信赖和欣赏的下属总会给人这样的感觉:

每当他走进房间,他都是容光焕发,好像生活又焕然一新;他热情活泼,乐观开朗,总是非常振奋人心;他不管在什么场合,做什么事情,都是尽其所能、全力以赴;他对一切事情都尽心尽力。

职场忠告

一个没有工作激情的下属是不可能始终如一且高质量地完成自己的工作,做出创造性的业绩的。对于下属来说,对待工作不应有任何借口,而应该始终保持激情,以最佳的精神状态工作,这样,不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的收获。

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