在日常生活中，一些交际关系并非合情合理。水到渠成，难免会发生一些拒绝与被拒绝的事情。而拒绝是一种难度极高的谈话方式，因为直接拒绝别人会被认为不尊重对方，而遭到拒绝的一方，更会因此而产生紧张和不愉快的情绪。在这种情况下，双方的情绪都会对交际的发展产生许多不良影响。搞不好，就会断情绝交，引人恶感，被人误会，甚至种下仇恨的种子。
因而，需要运用相当高明的技巧才能做得不显山不露水，既不得罪对方，又能得到对方的谅解，同时，将对方的失望和不快控制在最小的限度内。这就需要“婉拒”，委婉地加以拒绝。它能使你轻松愉快地说出“不”字，也使对方高高兴兴地接受拒绝。
婉拒可以帮你打破人际关系的僵局，婉拒有以下几种常用方法：
(1）把对方请求的根据，转为拒绝的理由
如，“这类工作你很有经验，这次你一定要帮帮忙。”“能帮忙当然好，我曾经是干过这类工作，但过去的经验反而会成为一种束缚，有必要的话，我可以推荐一个优秀的人选。”这样的拒绝既委婉，又有针对性，说服力强。
(2）用拖延来表示拒绝
比如不想去参加某人的宴会，可以对他说：“谢谢，下次有空一定去，可今晚我不去了。”表面并没有拒绝对方的邀请，只是改个日期而已，但这个“下次”是没有期限的。聪明人一听就知道这是一种委婉的拒绝。这比“没空，不去！”更婉转一些，更容易让对方接受。
(3）让对方明白你是赞同的
拒绝对方难免会给对方造成一定的伤害，有时还会引起对方的抵触心理。所以在婉拒时要充分表现出你的真诚和对对方的同情，让对方明白你对他的请求是赞同的，只是出于不可抗拒的原因无法帮助他。例如，一位在机场的售票员对订不到票的旅客说：“我知道您非常需要坐飞机，我十分愿意为您效劳，但票确实已经订完了，实在抱歉，欢迎您下次再来乘坐我们的飞机。”这样一番话，叫旅客们再也提不出意见来了。因为售票员是从旅客的角度考虑问题，赞同旅客的焦急心理，抚慰了对方。
(4）转移话题，表示拒绝
—位胖姑娘穿了一件新做的连衣裙，自以为得体，高兴地问：“漂亮不漂亮？”她自然是想得到你的赞美。你不能违心地称赞她，又不能直说，伤她的心。怎么办呢？你可以说：“世界上的女孩子都是爱美的，比如……”或者说：“啊，今年夏天姑娘们都爱穿连衣裙。你看过‘×××’电视节目吗？那上面介绍的款式可真多，又时尚又漂亮……”
这种“王顾左右而言他”的办法就是转移话题法。当然，这个新的话题必须和原来的话题有一定联系，还必须能引起提问人的兴趣。否则，会引起对方的疑虑或反感。话题一转移，对方自然不好再问同样的问题。
(5）答非所问，避实就虚
球王贝利在踢进1000个球时，有记者问他哪一个球进的最值得他骄傲。贝利笑笑说：下一个。他的话音刚落，响起雷鸣般的掌声。这个回答确实十分巧妙，看似答非所问，但却深刻地表达了贝利的远大梦想和追求。
(6）预埋伏笔，适当时候再拒绝
从人际关系的角度考虑，要尽可能把拒绝的理由讲充分，从接受者的心理考虑，要让他有足够的思想准备。为此，可以采取这个办法：先不拒绝，充分阐明不利因素，埋下伏笔，再在适当时机，用适当方法加以拒绝，这样，即使他的要求没有达到，但感到至少你已经尽心尽力了，也不会恨你。
比如，某人托你给找一份工作而你又难以办到。他若问：“前些日子拜托你的事，现在怎样了？”你答道：“不好办啊。上次同你讲了，你学历不到规定，难度比较大。何况名额又那么少，僧多粥少哇。不过，我会尽力争取的。当然你也不要太乐观。”“学历不到”、“名额太少”，充分展示了不利条件。“不要太乐观”，埋下了伏笔。虽然没有拒绝，实际上已为后来的拒绝作了充分准备，以后再拒绝他也顺理成章了。
中国有句古语：“君子绝交犹无恶言。”这话说得好。即便是拒绝对方，也要尽可能以最为友好、热情的方式表示拒绝，不可有失风度。对于求助者的苦难和求援表示理解和同情，然后再坦诚说明帮不了忙的原因。如有可能，也可以帮助对方出一些主意或建议，还可以提供一些别的求助线索。这样就能使他明白你是心有余而力不足，即使你帮不了忙，求助者也会感激你，因为你已经尽了最大的努力。
罗斯福在当选美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。这个计划属于军事机密，为人严谨的罗斯福当然不可能随意泄露给无关的人，可是如果直接指出又会让朋友觉得尴尬。于是他故作紧张地向四周看了一看，压低声音问：“你能保守秘密吗？”朋友答道：“当然能。”“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
罗斯福巧妙地拒绝了朋友不合理的要求，同时也顾全了对方的面子。他的回答已经暗示出：“既然你能保守秘密，为什么不让我保守秘密，这公平吗？”而朋友领悟他的话后，也会更加理解和尊敬他。
