登陆注册
10893800000003

第3章 善用语言“魔方”

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”这句话看似真知灼见,却让很多人一生吃尽苦头。他们无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言,每当有不同意见或看法的时候,总喜欢直言不讳。在他们看来,那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令,都是懦弱和虚伪的表现。因此,他们不愿把话裹上一层糖衣。他们在人群中总是显得那么格格不入,尽管说的都是真话、实话,也是出于一片好心,却总是会触及别人的痛处,伤害别人的感情。

其实,对于善用语言“魔方”的人来说,“良药未必苦口,忠言未必逆耳”,只要把话变个说法,就不会得罪和冒犯别人。

那么,怎样才能用好语言“魔方”呢?

(1)先肯定对方的看法

与他人的看法或意见有分歧是正常的,但千万不要直截了当地否定对方,而应用辩证的方法先肯定对方的意见有合理的因素,再提出自己的不同意见。你不妨这样说:“刚才你提出的意见有一定的道理,也是一种方法,但我以为像我这样做也比较好。”接着再说说具体的理由。先肯定对方,再提出不同意见,这样才显得公正和客观,也容易让人接受。假如硬邦邦地直说,很容易形成紧张气氛,使别人难堪而不肯放弃自己的意见。

(2)多用商量和询问的口吻

在与别人有不同意见时,千万不要用过于绝对或命令式的语气,正确的做法是用较温和的口吻来说,比如:“你的意见是这样,我觉得是不是可以那样?说不定效果会更好呢?”遇事先商量,当对方仍坚持己见时,你再用坚定的语气也不迟。商量是尊重人的表现,你表现出了足够的尊重,对方即使并不同意,也会充分考虑你的意见,并给予相应的尊重。

(3)以退为进,使对方达到心理平衡

在表达不同意见时,不要总是直来直去,可以先表现出一点明显的为难情态,你犹豫不决或吞吞吐吐的样子,会让对方有所心理准备。直到对方劝你说出来:“讲吧,没关系的,有什么不同意见就直说吧。”这时你再将自己的看法告诉对方,如此以退为进,给对方的是一种宽慰,一种暂时的有利,使其达到心理上的平衡,就不会在意见相左时过分地抗拒。

(4)帮助对方认识到可能产生的不良后果

有时直接否定对方的意见,是无法让对方信服的,因此要好好思考一番,尽可能多地找出对方意见的弊端所在,并让对方认识到这样做可能产生的不良后果。而且在分析别人意见的弊端时要做到实事求是,有理有据,不能无中生有,更不能随意夸大,这样才不会遭到对方的抵触。

(5)借助其他途径证明自己的观点

有时,自己直接说出不同意见比较为难,特别是面对的对象是老师、长辈或上级时,直接否定对方显然很不合适。此时,就可以借助同类型的、对方也熟悉或已经明确了的事例来替代自己的意见。同类型的,是指性质和类型相同的;对方也熟悉的,往往说服力强。比如你可这样说:“我看见某某遇到这种事,就是这样处理的,结果倒不错,我们是不是可以借鉴。”如此借助其他途径来证明自己的观点,既能达成目的,又保留了对方的体面,还留有商榷的余地,远比直言不讳要聪明有效得多。

德皇威廉二世曾派人将一艘军舰的设计图交给一位造船界的权威人士,请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方,这是他花了许多年、耗费不少精力才研究出来的成果。

几个星期之后,威廉二世接到了这位权威人士的报告。这份报告附有一叠十分详细的分析推论。报告开篇对这份设计图极尽溢美之词,认为按照这份图纸造出的军舰将是:“威武壮观、性能超强,全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有,而武器配备可说是举世无敌,配有世上射程最远的大炮、最高的桅杆;至于舰内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进一间豪华旅馆。”此时,威廉二世已经有些飘飘然了,不料却看到报告结尾的这样一句话:“这艘举世无双的超级军舰只有一个小缺点,那就是如果一下水,马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”威廉二世先是一怔,继而不由摇着头,哈哈大笑起来。

其实这位造船界的权威人士的意思就是这张设计图根本是张废纸。但他如果直言不讳地说“陛下,你的设计图一点也不适用,只有一个空架子”,肯定会让骄傲的威廉二世恼羞成怒,结果自然不妙。但他善用语言“魔方”,用近乎夸张的赞誉之词先满足了威廉二世的虚荣心,再小心说出自己的不同意见,反而让威廉二世明白了自己苦心研究的结果,一笑了之。

同类推荐
  • 成功之道:大学生职业规划

    成功之道:大学生职业规划

    本书通过介绍一个个成功或失败的故事,说明职业生涯规划的重要作用。
  • 就这样hold住幸福

    就这样hold住幸福

    如果你听过马克思、爱因斯坦、弗洛伊德、门德尔松、毕加索、奥本海默、托洛茨基、基辛格、洛克菲勒、普利策、迪斯尼、华纳兄弟……就可以理解为什么犹太人骄傲地自称是上帝的选民。《塔木德》是这个古老民族流传至今的智慧结晶,是犹太人终生研读的人生指导。《就这样HOLD住幸福》解析犹太人必读圣经中关于幸福的箴言,并将内容本土化。
  • 成大事必具的10种性格

    成大事必具的10种性格

    十大成功性格,挖掘你性格中的优势,改造你性格中的缺陷,教你成功。究竟什么样的性格才能有助于我们成大事呢?本书运用了大量生动而真实的事例,将有助于我们成大事的性格分为十类。分析这些性格与成大事的关系,目的在于帮助想有一番作为的朋友强化自己性格中有力的部分,弥补自己性格中的缺陷和不足。
  • 一生三用

    一生三用

    一生三用(用心、用智、用力),ISBN:9787802221994,作者:方军 编著
  • 内心强大的秘密

    内心强大的秘密

    这不是鼓声震天的励志书!也不是味同嚼蜡的心灵鸡汤!那些东西给你的不过是短暂的热血沸腾,给你的不过是一时冲动而已。但本书却不同,作者主要从心灵深处挖掘人性原本的东西,对你的内心和思想进行潜移默化地熏陶,让你的心灵在震后得以重建。
热门推荐
  • 你是我的天使

    你是我的天使

    黑白通吃的男人易峰对豪门千金一见钟情;却由于觉得自己沾满鲜血的人生没有资格得到天使般纯洁女人的爱。他们之间有着天堂与地狱的鸿沟。可是,为什么她会主动要求嫁给他?难道是上天对他的眷顾?
  • 绝色仙医

    绝色仙医

    她是上古医药世家云家的继承人,本想光大家族,没想到却被至亲所害,身死道消。她是异世大陆的白痴废材女,被陷害致死,再睁眼她是医药天才云水璃,针法炼药,无一不通。这一世她再不会轻信他人,对她好的,她以心待之,算计她的,她会让他们知道后悔两字怎么写。再也不被世俗所束缚,她要活出新的人生,新的自己。看一代仙医如何搅动这异世的风云,制奇药,炼灵丹,酿仙酿,戏美男,成千秋万世佳话。
  • 生命与医学

    生命与医学

    《生命与医学》介绍了生命的一些特征和医学的一些知识,主要内容包括有生命有什么基本特征、生命的物质基础是什么、什么是基因、基因工程是怎么开始的、什么是人类基因组计划、你了解细胞吗等。
  • 魔幻象棋

    魔幻象棋

    魔幻象棋是一款在传统中国象棋的基础上加入了集换式卡牌游戏的特色而成的全新游戏
  • 迷糊女星爱上疯王爷

    迷糊女星爱上疯王爷

    她原是一夜爆红的女星,天生就得了昏睡病不料她无意中点开了穿越软件,竟然抱着iPad穿越了他原是宋太宗最喜爱的长子,温文尔雅而云淡风轻他在青楼的窗外接住了她,从此对她念念不忘她迷糊地和好姐妹进了皇宫,一度挣扎在生死边缘每次都是他在背后默默地保全她,可她却爱上了他的皇叔他的皇叔最后遭太宗陷害至死,她才明白原来一直照顾自己是他而此时的他受不了这个打击疯了,不能再给予她任何爱的回应她义无反顾地选择留在疯王爷身边,帮他应付皇二子的迫害经过重重困难,在生母的帮助下,她和疯王爷回到了现代
  • 冬夜安暖

    冬夜安暖

    那时候,韩夜暖被逼无奈远走他乡,如今故国重游,却是物是人非。当年的青梅竹马,是否安在?
  • 青葱三年

    青葱三年

    时光匆匆,岁月荏苒。三年,一瞬即逝,你,我,踏上分别的路,不再回头。而我却想,把那珍贵的回忆,镌刻在心头,永世珍藏。
  • 秦帝御天

    秦帝御天

    千古一帝,文治武功。奋六世之余烈,振长策而御宇内。吞二周而亡诸侯,履至尊二至六合。执敲扑而鞭笞天下,威震四海,天下归心。化身嬴政,大秦始皇。赵正修炼武功,运用未来智慧,开创属于自己的国度,换得后世千秋之业矣。
  • 莫弃传

    莫弃传

    莫弃的母亲抛弃了他和父亲,但是却给莫弃留下了一个“希望”,这个希望还和大陆上最神奇和最难练的功法有着很深的联系。母亲到底是何人?和那功法又有何关系?这只是一开始的疑问,随着莫弃的成长谜团也多了起来,这些谜团究竟指向何处?莫弃又会走到何方?
  • 时空猎人之重生

    时空猎人之重生

    何缘在学校上着体育课时被一道蓝紫色的晴空霹雳击中,来到了一个未知的世界阿达拉大陆成为了一名猎人看他如何征服大陆成为最强者破碎虚空回到主宇宙!