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第2章 迷人个性是成败的关键

大名鼎鼎的女董事长欧雷芙·比切是哈佛大学的高才生。她是个有主见、有胆识、不受人左右的人。她的成功很大程度就得益于自己这种鲜明个性。

20世纪50年代,她的小型飞机定价都在15000美元以上,同行们为了与她竞争,所设计的同类飞机价格都在13000美元左右。为此,公司的研究人员纷纷向欧雷芙献策:我们也可以制造较廉价的飞机。他们一致认为,如果价格降不下来,在销路上一定会吃亏的。在价格上差两三千美元,当然是个很显著的数字,但内部结构上的差异却是很微小的,一般人不易察觉,所以买便宜货的人也就自然多了。

“那么,我们为什么不能以现在制造的飞机削价求售呢?”欧雷芙笑着明知故问。大家一致说:“这可不行,我们讲求利润合理,若将现在的产品减价,公司就没有多少钱可赚了。”

“这就是说,一分钱一分货,没有人会做不赚钱的生意。其他公司设计的13000美元的飞机,必定在质量上不如我们,不是吗?”欧雷芙随即作了决定,“既然东西不一样,那就让他们去制造那种便宜货,我们还是按高标准的生产方式制造。我们卖的是飞机,不是玩具,不能靠降低质量来求价格的降低。”

“那么,即使我们不放弃现在制造的飞机,至少也该增加一种廉价的,让消费者有个选择。”

“这更不行!”欧雷芙很直率地说,“这无疑是砸自己的招牌。如果廉价机出了毛病,人们会说比切公司的产品质量不好,这样,我们的好飞机也没人要了。质量第一是维护信誉的关键所在,希望各位能更加自觉地意识到这一点。”

由于欧雷芙的坚持,打消了研究人员生产廉价飞机的念头。后来证实,她的决策非常正确。因为买私人飞机的都是大亨,他们注重品质和安全,并不计较那多花的两三千美元。

欧雷芙坚持了自己的观点,靠自己的卓识与远见证明了这样一个道理:大多消费者本着选价心理去购买商品,也有许多消费者心目中却是“便宜没好货,好货不便宜”的逆反心理。因此,欧雷芙坚定地认为,对一些价格上下浮动不太大的高档的商品,价格定得高些,销售效果也许反而更好些。这正是迎合了人们的这种逆反心理。

欧雷芙以其胆识与主见,以她鲜明的个性,独特的领导才能赢得了全体员工的敬佩与好评。

性格箴言

对任何人来说,有吸引力的个性都是一笔极有价值的财富。发展自己吸引别人的个人魅力,扩大自己的社交圈,都会增加成功的几率。

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