现实生活中的人们，由于在社会经济活动和政治活动中所处的地位不同，家庭环境、社会经历、文化程度、心理需要、个人品质、性格脾气、兴趣爱好也各不相同，于是就形成了人的不同层次。
同一类型的事情发生在不同的个体身上，就会产生不同的反应。说服的方法、说服的语言和声调也必须作相应的变化，才能解决不同层次、不同类型人的思想情绪问题。
说服时只有根据不同情况区别对待，有针对性地开启对方的心扉，对症下药，才能真正实现感情和心灵的共鸣。
1.要了解对方的心理需要
心理需要从性质上分，有合理和不合理两种类型。其中合理的需要又包括能解决得了的和解决不了的两种情况。这些不同的类型，决定了说服者必须坚持这样一个原则：对合理的要求，要通过说服，帮助寻找一条能够使需要得到满足的理想途径；对那些虽属合理但因条件所限暂时满足不了的需要，就要对其做出解释，从精神上予以鼓励和安慰；对那些不合理的需要，就要通过说服加以控制和引导，使不合理需要受到一定的遏制，并最终放弃。
人的需要从级别上分，更为复杂。美国心理学家马斯洛认为人的需要主要分五个层次：一是生理需要；二是安全需要；三是归属和爱的需要；四是尊重的需要；五是自我实现的需要。马洛斯的需要层次启示我们，在进行劝导说服的时候，必须顾及到人的不同需要，针对不同的情况，因人制宜，这样才能增强说服的效果。
2.要针对说服对象的性格、气质采取不同的说服方式
对脾气刚强的人，要采取温和的方法；对有智谋、善思虑而又藏而不露的人，要从平易善良方面作专门引导；对勇敢坚毅但又凶猛暴戾的人，就要劝导他不越轨；对灵敏轻快的人，要使他在行动举止方面加以节制；对心胸狭窄的人，就得开阔其胸襟，使之宽宏大度；对志向卑下、迟钝而又贪图小利的人，就要激起他的高尚志向；对平庸而散漫的人，要通过师友来管束他，做到因人施教，这样才能牵人之心、启人之志。
对于人的气质，现代心理学家一般把它分为四种类型。
（1）急躁型。对这种气质的人进行说服，要心平气和，尽量避免当面刺激和发火。当然，在必要的时候，需要故意使用激将法。
（2）活泼型。对于这种气质的人，说服时态度要严肃认真，不能跟他随便打哈哈，否则，他会把你的说服当做耳边风。
（3）稳重型。对这种气质的人，说服前时要多加关怀和尊重，消除其疑虑，破除其误解，逐步解开他的思想疙瘩。
（4）胶滞型。对这种气质类型的人，说服前要做深入的了解，说服时要耐心细致，稍有急躁情绪就会妨碍他倾吐内心之隐。
3.要根据说服对象的年龄层次而采取不同的方式
一般来说，老年人特别希望得到人们的尊重，用回忆“想当年”的美好往事来加以引导；在说服中年人时可坦率地就事论理地交谈；在说服青年人时，宜多用古今中外名人名言及引经据典，寓说服的道理于知识、趣味之中。
要注意说服对象的文化程度，对知识分子进行说服，宜采取以说理为主的抽象方式，有些话无需说尽，要留有思考的余地。对文化程度较低的人，则应偏重于以动情为主，采用通俗易懂、形象比喻的方式。
总之，综合地考察多方面的因素，可以增强说服的针对性，避免或者减少盲目说服所造成的错位反应。
