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第8章 以迂为直委婉批评

“迂”乃迂回之义,“直”就是如直线般地一通到底。意谓领兵进攻时切勿急于短兵相接,迂回前进,反而能快速到达目的地。欲速则不达,亦即这个道理。这是“围魏救赵”之计的精髓。那么,在生活中如何运用“围魏救赵”之计呢?举个例子:

在人际交往中,我们不可能每时每刻都赞美别人,每时每刻都说别人爱听的话,因为别人不可能总是正确无误,我们也不可能没有做事的原则,当我们发现了别人一有错误的时候,我们就应当指出他的错误,批评他的错误,使他改正。

可是,批评别人并不是一件容易做的事,这有两方面的原因,对于批评者来说,批评别人往往会使别人不高兴,甚至会对自己产生怨恨之情,一为了避免别人对自己的怨恨,有些人就不愿意批评别人。有的时候,别人不接受自己的批评,甚至与自己争吵,这也会使自己没面子,所以这也导致一些人不愿批评别人。

对于被批评者来说,挨批受训并不是一件愉快的事,因为接受批评往往意味着自己做错了事,别人批评自己就意味着将自己的错误公之于众,这会大大地丢自己的面子,别人的批评不会使被批评者脸上有光,所以一般的人是不欢迎别人的批评的。

既然批评别人是一件很困难的事,那么有没有什么方法可以使这样的事变得容易起来,即使批评者好意思开口指明别人的错误,又使被批评者乐于接受别人的批评呢?

方法是有的,这就是批评别人时要婉转,婉转地批评别人能够保全被批评者的面子,不会使被批评者尴尬,使他们在不知不觉中意识到自己的错误,从而痛改前非。同时,因为婉转的批评不会导致被批评者激烈地对抗,不会得罪被批评者。

人际关系有时也是这样,已然裂变的友谊需要花时间慢慢愈合。

从事工作或谈判之时,倘若一言不和,便恶言相向,互揭疮疤,将使事情触礁,难有结果。这时应该使自己冷静下来,从侧面试探,重新设法制造接近的机会。

上面那句话反过来又可以应用在人际关系上面。与人相处最重要的是不要发生正面冲突,如果处处摆出不能容人,对别人的一点小错均不肯轻易放过,随着日长月久,结怨必深。

尤其应该避免人前人后谈论是非,或与朋友三三两两聚集的时候暗箭伤人,把对方批评得体无完肤。纵使一时人心大快,趾高气扬,得意洋洋,但话若不慎传至对方耳里,那时难堪的倒是自己。

跟他人发生龃龉时,不妨先聆听对方的意见,若实在无法苟同,可在不损及对方颜面的前提下,替对方制造下台阶,然后将自己的主张婉转提出,往往能获得较好的效果,这种安排亦即《孙子》所主张的“以迂为直,以患为利”的富于弹性的曲线思维。

人们之所以经常在人际关系上受挫失败,一部分原因便来自对事轻易承诺,事前答应既未经深思,事后又否认承诺,这样自然会失去人心,更无法获得部下佩服。因此,要想做一个聪明人,出言务求慎重,以免给人留下恶劣印象。所以处理人际关系,方法是一个重要的手段,在适当的时候来点以迂为直,“围魏救赵”之术,是完全有必要的。

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