(1)确立共同感兴趣的话题
说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融融乐乐,双方必须确立共同感兴趣的话题。有人以为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥水匠,似乎两者是话不投机的。但是,如果这个泥水匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。
(2)注意掌握对方的心理
要使对方对你产生好感,留下不可磨灭的深刻印象,还必须通过察言观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬,不能津津乐道,喜形于色,以免对方感到脸上无光。
(3)重视告别语的设计
“再会”之类的告别语千篇一律,太俗太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。
“祝您成功,恭候佳音!”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞。
“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”——热情洋溢的语言会使对方受到感染。
“刚才提及的那件事,我将尽力而为,一周内给您回音。”——说话实在,使对方感到你言则必行,办事可靠。
要做到上述几条的关键是:情要热,语要妙。情热,就是有满腔热情,直率真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己;语妙,就是措辞得当,出言有礼,吐语生辉,忌喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙,纵使萍水相逢,也会一见如故。