小鹰并没有放弃，它想了个办法，每天从这个不高的山坡上飞下来，刚开始它也有些担心，可是连试了几次后，它觉得其实也没什么，通过反复的训练，小鹰的翅膀渐渐有了力量，它能低空飞行了。
然后，小鹰又选了个更高点的山头训练自己的飞行技巧，它从小没有母亲，当然得不到指导，但是这是它的本能，小鹰必须要经过不断的挑战和练习才能激发自己的本能。又过了一个月，小鹰也会在空中盘旋了，于是它来到了一个悬崖边，这是它第一次飞行，它很担心，可是它必须这么做，因为这才是它的生活。小鹰一跃而下，拍打着自己稚嫩的翅膀，它成功了。
大多数人都喜欢走容易的路，这样可以节省些力气。那些精神与肉体都懒散的人往往不喜欢改变现况；不过他们也从来没尝到过胜利的狂喜。记得在第一次世界大战中，有一位突击队长在执行任务中受伤，地点是火线上。敌人密集的枪弹把他躺着的地方封锁得密不透风，似乎要将他置于死地。连长选择了两名兵龄最长者去营救他。这两个人不负众望，一寸一寸地匍匐着爬到队长身边把他拖救了出来。一支精锐的部队，成员大多数都会把生死置之度外，他们认为那是一种荣誉。
一直躲在战壕的人是一点也感觉不到刺激的。伸出你的头看一看，你会有完全不同的感受。是的，只要你把头抬高点，你的日子再也不单调乏味了。
对一个奉献自己的人来讲，生活是一种光荣的冒险事业。一早从床上跳下来就充满着战斗力，勇敢地面对可能使你沮丧的人或环境，那么成功就离你不远了。
10.学会不断追求完美
追求完美的工作表现，并不是指单纯地追求工作业绩，也不是一种生活标准，而是一种心理状态。在完美的工作中，你可以将自己最擅长的才智发挥出来，应用到你孜孜追求的事业上，使你的工作更适合你的个性和价值观念。
在这个世界上，许多人对自己的工作并不满意。但他们却不努力去改变自己的现状，年复一年、日复一日地默默忍受着工作给他们带来的苦恼。当他们感到沮丧或筋疲力尽时，他们便会自我安慰道：“唉！有什么办法呢？这就是生活！我还能做些什么呢？”言下之意，只要能赚钱养家，枯燥乏味的工作是可以容忍的。
事实上，他们对工作的意义缺乏深入的理解，要知道，赚钱再多也不能使人忍受得了所有乏味无趣的工作。其实你并不需要委屈自己的梦想，你完全可以使你的工作变成你所希望的理想状态。
对于我们来说，顺其自然是平庸无奇的。为什么在可以选择更好的时候我们总是选择平庸呢？如果你不可以在一年之外多弄出一天，那为什么不好好利用这365天呢？为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸呢？
著名的学者、演讲家鲁迪·康维尔曾说过：“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找任何理由，承认这并不是你的最佳表现，千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？我不相信人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说：‘我的个性不同于你，我并没有你那么强的上进心，那不是我的天性’。”
对于“追求完美的工作表现”的人来说，他们的才华、激情和价值取向是一致的，而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南，他们永远都在追寻他们生活中的目标。
圣克里瑞尔在《工作之美》一书中指出，工作具有三个关键功能：“给人们提供一个发挥和提高自身才能的机会；通过和别人一起共事来克服自我中心的意识；对自己提出更高的要求。”
我们需要找寻机会在工作中实现这三点。我们中间的多数人前两点做得相当好。但我们在对自己提出更高的要求方面能做得更好。事实证明，如此做法才是发挥和提高我们才智的最好方法。
11.不要满足于99.9%的成功
不要满足于99.9%的成功，只要你还有0.1％的错误和不足，你的成功就是不完美、有缺憾的，就随时可能被他人替代和颠覆。就像特洛伊战场上的阿喀琉斯，虽然有金钢不破之身，却因脚后跟上那一点小“破绽”，便使其横遭致命一击。
如果陶醉于自我的“优秀”中，安享“太平盛世”，止步不前，最终会被自己的“优秀”打败、击垮，由强盛变为衰败。只有用更强的进取心，塑造卓越气质，永远把自己当作新人，才能保持不败战绩。
不要仅仅满足于99.9％的成功。
许多公司沾沾自喜于99.9％，认为质量合格率达到99.9％，就可以心满意足了；认为服务水平和客户满意度达到99.9％，就可以高枕无忧了；认为计划完成率达到99.9％，就可以停止不前了。难道99.9％就足够好了？孰不知，99.9％背后隐藏着多少痛苦与无奈。
对一个公司而言，产品合格率达到99.9％，失误率仅为0.1％，质量似乎很不错了，但对每个消费者而言，0.1％的失误却意味着100％的不幸！
一家电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99.9％，各项指标安全可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。一位消费者购买了该厂的电热水器，却不幸摊上了0.1％的失误。
像往日一样，他未关电源就开始洗澡，不曾想，热水器漏电，而漏电保护装置又失效，他被电流击倒，一只胳膊当即被打断。按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全，然而，这家公司满足于99.9％的合格率，却给那位消费者带来了莫大的伤害。
由此不禁令人担心、是不是还会有下一个、再下一个消费者也摊上这一不幸呢？如果公司没有重视这0.1％的质量失误，不仅消费者的生命安全得不到保障，而且，公司的生存也难以延续下去。试想一下，有谁还敢买这样的“危险品”？无人买单，公司无以为继，生命自然叫停。
99.9％的努力十0.1％的失误=0％的满意度，这说明：你纵然付出了99.9％的努力去服务于客户，去赢得客户的满意，但只要有0.1％的失误和不周，仍然会令客户产生不满，对你的印象大打折扣。
如果这0.1％的失误，正是客户极为关注和重视的方面，或给客户带来的损失及伤害极其巨大，就会使你以往所有的努力付之东流，客户将彻底与你决裂，弃你而去。
有这样一个案例：每个节庆日，一位采购人员都会收到与其有业务往来的另一家公司的贺信，每张贺信上都附有该公司的总裁签名。有一次，他遇到产品上的一个技术性的问题，打电话向那家公司的技术人员咨询，结果电话转来转去，最后总算转到一位技术人员那里，但这位技术员既不热情也无耐心，他的问题还未解答，技术人员就匆匆挂断了电话。他极其愤怒，打电话请求前台小姐帮他把电话转给那位在贺信上签名的公司总裁。前台小姐却说老总很忙，无法接听电话，这令他更加生气。于是，他通过以前收贺信的E－mail地址，给这位总裁发了一封信，隔了几天不见回音，又发了一遍，还是不见回信，他再发了一遍，依然是石沉大海。此时，他已经愤怒、懊恼到极点。
没过多久，这位采购人员便将全部的业务转给那家公司的竞争对手了。尽管这家公司以往都做得很好，关怀客户方面似乎也做得不错，但它仅是从自身利益和角度考虑问题，并未切实关心客户的需要。当客户请求帮助时，工作人员却态度生硬，推三阻四，未真心实意替客户排忧解难。结果，服务上的这一疏忽，断送了自己的生意。
市场竞争也如此，假若你在质量上有0.1％的疏忽，竞争对手就会借此打你软肋，推出零缺陷产品，大模大样从你身边拉走客户；假若你在服务上有0.1％的疏忽，竞争对手又会推出“百分之百”的优质服务，诱使你的客户向其倒戈，以瓜分市场，提升其市场地位；假若你在市场上有0.1％的缺口，竞争对手即可乘你不备，从侧翼偷袭你，抢占你的前哨，攻击你的后方，最终一举摧毁你。其实，要做到零缺陷、零失误并不难，只要每个员工时刻牢记“我绝对不能失败！”，并保持高度的责任心和敬业精神，把永远不向消费者提供劣质的产品和服务，作为公司的道德标准，谁生产了不合格产品，谁就是不合格的员工，将这一思想深植于心，用做人的准则做事，用做事的结果看人，就能赢得客户的满意和回报，从而创造出强大的竞争力。
12.让自己在竞争中不断发展
美国海军陆战队的所有计划都是为了一个目的：随时备战，为获胜做好一切准备。海军陆战队的所有士兵和军官，不论在工作上有多胜任，表现有多优秀，立过多少战功，都无一例外必须通过每半年一次的体能测验。未能通过测验者，将经历严格的重新考评，如果仍未过关，其资历发展很可能就被画上一个句号。
因此，无论是刚入伍的新兵，还是久经杀场、功勋卓著的军官，都不敢停顿懈怠，放松对自己的要求，或躺在功劳簿上，过舒心安稳的日子。其实在这里根本没有安逸日子，每个人都必须打起十二分精神，时刻保持一级战备状态，并以新人的姿态来训练、打磨和约束自己。正是这种高度的生活压力，才创造出海军陆战队传奇般的经历。
其实，一个公司也是如此，如果员工长期处于平稳无波澜的环境中，就会失去生命活力和前进的动力，就会养成惰性，缺乏竞争力。只有有压力、有竞争、有生存威胁，员工才会有紧迫感和进取心。
毫无疑问，竞争是公司生存的最大武器，是公司发展的动力与源泉，是促进员工拼搏向上的绝对因素。如果公司没有竞争与淘汰机制，一味使用齐头并进的管理方式，结果只会姑息怠惰，使员工养尊处优、张狂自大，耽误公司的“进化”，使公司在竞争环境中悲壮出局。
无论是谁都应该意识到已有的辉煌都是暂时的，稍有懈怠和停顿，就会一溃千里，被其他对手乘虚而入，吞食消灭。
英特尔公司每年进行一次员工评估，凡是做同样工作、同等级别的员工，无论身在何处，都参照同样的评估标准，放在一个组里，一起进行评估。从中找出工作表现最好、绩效水平最高的员工，进入人才“快车道”，给他们提供在其职业道路上所需的更多培训，让他们快速成长起来。英特尔人才评估标准遵循六个价值观：一是以结果为导向；二是具有冒险精神；三是具有良好的工作态度；四是素质和质量；五是以客户为导向；六是纪律。
评估结果则分为三类：一类，超优；二类，优秀；三类，需要提高。
同时，公司还有一个员工速度的评定。公司要求每个员工每年都有进步，每年都有提高；每年都对公司有所贡献，并对表现尚佳的员工给予积极的表彰和奖励。目的是营造一个人人奋发向上，不断追求卓越的创新氛围，激发每个员工的旺盛斗志和工作热情。
事实上，无论是可口可乐、迪斯尼，或是以速度创新的英特尔公司，还是以行业标准确立软件霸主地位的微软公司，都是永远保持活力，以做小公司的心态来做大公司。正因为他们拥有这样的一种心态，才使他们大大超越行业发展。那些市场价值大幅增长的公司，都有一个极明显的特质：就是永远将自己看成是一个刚进入市场的新手，总在问自己：如果我们推倒重来会怎样？如果我们重新开始该怎么做？我们还能做得更好吗？
上述著名公司不以竞争对手为基准，而以自己为对手，不断创新，不断给自己设定更高目标，战胜和超越自我，有永不停息的价值创新力！它们不安于现状，勇于打破常规和昨天的思维定势。正是这些不同于其他竞争对手的价值思考方式，使它们站在竞争圈子之外，快速飞奔，并创造出公司持续的辉煌。
