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第14章 让员工成为一天到晚游泳的鱼

有一天,外号称作“蟑螂”的员工坐在老板办公桌对面的椅子上面。田总奇怪地问:有什么事?

蟑螂说:网上都在传,说有的单位制度很人性化,员工失恋了放“失恋假”,正好前几天我失恋了,咱们公司给假么?要是有假的话我想回一趟老家看看我母亲去,我想她了。

田总没怎么上过网,没听说过有“失恋假”这回事。他惊讶地问:没听说过你有女朋友呀,在公司干了半年多,突然蹦出一个女人来让你失恋了,呵呵!这怎么能让人相信呢?田总又说:当时你来应聘时,怎么简历上没有注明恋爱了呢。蟑螂不好意地说:来公司之前确实没谈过,后来上班时才有的,不过因我们之间有矛盾,处不来,现在分手了。

田总平心静气地问:谈了多长时间了呀?

蟑螂说:半年不到吧。

哦!田总脑子里有内容了,他对蟑螂说:小强啊!咱们不是外人,是不是这么回事?听我叙述一番看对不对:一个偶然的机会你遇见了一位妙龄女孩,因为有一件事使你们认识了,你们早晚相见,相互产生了比友情多一点的感情。然后呢,由其中一人提出了一个观点,对方表示认同,这时,你们才正儿八经开始谈恋爱了。接下来相处了一段时间后,你们算算账,觉得两个人搬进一个屋子里面搭伙住划算。因为算小账而使你们迅速地住到了一起,久而久之,因空间太小,锅跟碗磕了起来,豁了口,而且豁口越来越大,后来还是由其中一人提醒:再这样下去两个人的饭碗都没了。秋天来了,你们两人站在小树底下心平气和地协商,最后各自都后退一步,松开手,结果,手拉手的日子就这样结束了。

田总非常自信自己的理解能力。

蟑螂说:故事基本上是这样的,但是对方后来跟我要青春损失费,这让我有些接受不了,所以我想要求有假,歇歇,调整一下心态。

田总说:这个故事比较复杂,看来你动了不少心思在上面了。换一句话说,在来公司上班之后你就开始谈恋爱了,从你们俩认识到产生好感,再到初恋,然后热恋,接着同居,往后又产生摩擦,接着和谈,后来和谈不成才开始分手的,整个故事一条线下来你都参与了,确实占用了不少精力和时间,对吧!

蟑螂说:是。

田总嘴角上了火,说:公司业绩在下滑,我一直找不出原因来。我今天总算晓得了,很多员工拿着公司的薪水在谈恋爱,失恋了还要求放失恋假!

蟑螂的事情还没谈完,外号“兔子”的员工敲门进来,说:田总,有人来应聘,你看是不是要面试一下,很多事情我们谈完了怕你不放心。

田总在会议室接待了应聘者,对方是一个学会计专业的大学毕业生,不过她这次不想应聘会计岗位,说自己粗心干不了,最主要还是刚干不入行,嫌工资低,想换一个新鲜的职业。田总问:站前台行吗?

应聘者说:那没事,上公交车一路上不也站着吗,还要花车票钱,来公司站前台发着工资,有什么站不住的呀,这不是事,主要我想问一下,在这上班有保险吗?还有就是我户口一直揣在口袋里,能放到咱们公司给落下么?

田总这段时间忙坏了,因为他要养活公司三十多口子员工,公司越大越感觉得自己时间不够用。老婆要死要活地在被窝里用大腿缠着他的胳膊,说,再陪我多睡一会儿,多大点事,天掉不下来。田总说不行,自家的桃子树,那果子长在树上又没人动,抽出时间随时都可以摘着吃。田总穿上衣服,说,真有急事,刚打来电话说工地上出事情了,业主跟工人在工地上吵架呢,搞不好客户一分钱不给。一说到钱,老婆清醒了,她抿着杏仁嘴,说:你不是感冒发烧了吗?记着把桌子上面的退烧药带着在路上吃。

田总上了工地,发现工地停工了。一个妇女刚发完疯,此时正坐在小马扎上歇气,她见田总过来仿佛抓住了一根救命稻草似的,扑上来论理:你们工人太不像话了,没有责任感,干活吊儿郎当的,我们买房子容易吗?我老公在外面拉板车一天挣不到60块钱,瞧这日子过得多苦啊!这房子是我们上一辈攒钱买下来的,我们付出了多少心血啊!

田总经过细心了解,原来事情不大,业主是个半疯子,天气晴朗时没事,一到天气阴下来就怕有人跟她对着干,稍微一句话不听她的就要疯得厉害。今天的事情是因瓦匠引起的,当时瓦匠在卫生间里贴瓷砖,女业主探头进来瞄了一眼,对着瓦匠师傅说:你那块瓷砖上面要多加一瓦刀水泥砂浆。

瓦匠觉得今天天气不好,就遂了她的愿,结果那块砖上墙高出3毫米来,不平整,瓦匠师傅拿下砖来,在反面用瓦刀拨去一些泥浆,再把瓷砖贴在了墙上。没想到,女业主在背后盯着全过程,认为工人是在偷工减料,于是雷霆大作,说工人们是一群腐败分子,扬言打电话给党中央,叫“红卫兵”过来抓人。

田总把瓦匠“抓”走了,下楼叫他去别的工地贴瓷砖去,问题解决了。田总到了公司,屁股没落下来,工程部经理“耗子”走进办公室,说:田总,漫天芳苑那边工地上缺材料了,上午得买回来,要不然下午工人就没活干了。田总说:好!我马上去材料市场一趟,还有,世纪梦苑那家姓张的客户家报价单做出来了没有?耗子说:正在做,最后你来调调价格,你谈的客户我们都不清楚。田总说:好!我回来搞一下,另外,这个月美美饭店里面的饭钱先不要给,昨天吃饭,我吃出了一对苍蝇来。

耗子为难,说:这个事情好像不是我负责的。

田总说:你帮我跟财务小猴说一下,我有事现在要走。

一上班,田总就歇不下脚。他坐上车刚打起火,电话铃响了:喂!什么事呀!电话那头男中音:田总,我们在香江小区,这边发钥匙的客户很多,我们“逮着”了几个客户,经过我们介绍,他们很感兴趣,估计要找咱们装修了,但是有几个问题我们回答不上来,你抓紧时间过来一趟吧,要不然人家就要走了。

电话是市场部“猫咪”打过来的,正好!香江小区离公司办公的地方不远,田总想,先去那边走一趟吧!

车子开到半路上田总又接了一个电话,电话那头有人沉住气问:这活你们到底还接不接了呀!田总突然急刹车,冒出一头汗,接着一辆破面包车从他旁边驶过,那司机把脑袋挂在一根细脖子上,越过副驾驶座位伸到窗外,骂出一声:狗日的,不要命了!神经病!

田总管不了这些了,他一打方向盘,车子掉头往回跑了。刚到公司门口又有人给田总打电话,说市政府有一个“肥活”,3000多万,刚从内部获得消息,百分之九十把握是内定,快快过来,有关领导已经被“请”出来了,吃一顿饭基本上就能成定局。田总挂掉电话,想想,开车正要往市政府去,这时公司打来了电话,一听是“绵羊”的声音:田总!昨天一个客户不是说好签合同吗?说下午过来的突然今天中午来了,要求一定要法人来签字,钱带过来了,字一签就交。你现在在哪里呢,马上能赶回来吗?

没想到田总的签名比书法家的字还值钱,他停下车,火速向楼上冲。还好这个客户不缠人,只是签几个字就完事了。田总正打算金蝉脱壳,抽身想忙别的事去,绵羊走来低声地说:田总,坏了,“虫子”在调报价时把表格给弄错了,少算了9000多块钱,怎么办?

田总拿过报价单一看,头有点晕。客户已经交了首期款,现在接着跟人家说算错了项目又要调整费用加钱,怎么让人受得了呀。不过话还是要说的,没办法,田总坐下来跟客户聊一会,找一个机会想跟客户提少算了9000多块钱的事情。没想到客户一把抓住田总的手说:你这人实在,通过你签字我就看出来了,非常认真,而且下笔用力,一点都不马虎,虽然字写得难看一点,但是显得非常自然,非常淳朴。字如人,人如字啊!

田总说哈哈,口吐兰花:有你们这么好的客户认可我们,我们感到非常荣幸,在这,我代表公司全体员工,给你们拜个早年,祝你们身体健康发大财!

客户乐呵呵,说:啊哈!哎!现在拜年早了,才10月份呢,离过春节还有好几个月呢!不过既然你这么真诚,我现在就给你介绍一个大活做做。本来是想等我家装修完后再提的,你瞧这,心情一激动,好事不说来此时心里就闷得发慌。

客户用笔在白纸上写了一个地址,说:你现在就过去,报我老牛的名字,他们就接待你,我现在就给他们打电话,这个活是我小舅子家二姑爷的小老表的四婶子家外甥女的男朋友在去北京的火车上碰到的一位有官在身的低调干部,那干部说,这事赶巧了,去年他回老家过春节,在厕所门口碰到了童年时在一起打过架的小伙伴,他也在外地做官,有好事总是帮助乡里乡亲,他说这个活非常靠谱,是他姑爷的师兄弟家亲舅舅的外侄女儿的同父异母的哥哥家叔伯爷饭店活,听说油水蛮多的,活成了到时候你象征性地给每人点中介费就行。

田总说:好!我现在就去。赶紧乘机溜掉了。

田总慌慌张张地下楼,刚出大门碰到了一群人,有老人、中年人、青年人、少儿,还有一个挺着大肚子的孕妇,他们七八个人脑袋上好像顶着一团火球一般,正往楼内走,田总跟其中一个老头撞了个满怀,田总连忙道歉:对不起!

没想到这时人群里面突然钻出来公司里的设计师“笨笨熊”,他说:这就是我们公司的田总。

啊!可找到人啦!一群人揪住田总的衣服不松手。

事后田总质问笨笨熊。笨笨熊委屈说:他们说要找公司老总理论去,我有什么办法。工地上出的问题找工程部经理,工程部经理找工人,工人说材料出现的问题找材料商去,材料商说这是厂家的货,要找厂家解决,后来厂家回信,说:我们是按照价钱出货的,查了查底单,没串货,不是我们的问题。

田总说:好了,我来解决吧。

田总办公桌上堆着一大堆事情,他急急忙忙打电话:喂!是郝哥吧!? ?对!? ?那事我代表工人向你道歉? ?是是? ?他们确实有些胡闹,怎么能跟你要工资呢? ?上个月钱基本上发了? ?是是? ?主要是一个工人的老婆生孩子,钱不到位医生就不出手? ?呵呵? ?明天继续开工? ? 好,我明天肯定去现场 ? ?你就放心吧,郝哥? ?

话说到这时,“狐狸”领了一个人进办公室,说:田总,做大理石的人来结账,要找你签字。

一会儿,行政人员敲门进来,说:田总,厕所下水道堵了,员工这几天不敢吃饭不敢喝水了,你给打个电话叫工人来修一下吧。

田总发火,说:这事也来找我,找工程部不就行了吗!

行政人员说:给工程部打电话了,他们说,不是下水管的事,那个马桶要换零件,配件需要从广州发货,有好几种价钱需要领导拍板。他们还说,这个事情已经汇报过了。

田总说:好!我给厂家打电话吧。

话刚说完,设计部“嫦娥”进来有事。她说:田总,有时间吗?我想找你谈谈。这个月我累死了,刚来的“蚯蚓”和“蛤蟆”他们都不会作图,来应聘时都是用别人的图纸来蒙骗过关的,前几天我在打听这件事,结果还得到了一个非常重要的信息,公司内部有人接私单,还有人暗地里跟你侄女儿交往,打算找她谈恋爱呢。

事情太多了,田总找重点问:接私单的事情确实有这回事吗?

嫦娥说:这几天我在搜集可靠证据,不久那个“动物”就会被挖出来了。

田总说:好,这个你来秘密调查,我这接一个电话。

电话是市场部打来的,“加菲猫”说:田总!你带人过来吧!这场仗一定不能输给他们,要是输了我们的市场部就完了,大家都想争一口气。

田总说:你慢慢说,说细一点,究竟到底怎么回事!

加菲猫在电话那头说:上次在公司向你汇报过了,咱们市场部团队里面的“毛毛虫”从别的公司里面拉过来一个业务员,想壮大我们的队伍,结果那个公司来找麻烦了,说挖了他们的人,而且挖的还是那个公司老板弟弟的女朋友,都是瞎扯,再说那个女孩子是自愿加入咱们市场部的。另外,有一个重要的好消息告诉你,过来的那个女孩子身上带着1000多个业主电话号码,她如果留下来了大量的信息资源就留下来了。

电话刚挂断,老婆的电话打进来,没想到是儿子在电话里说话:老爸!妈妈叫你回来吃饭!

田总一听来气,后来又消气了,说:好的好的。

老婆今天包了饺子。田总起身想走,这时“麻雀”进来了,问田总:上次跟你说的那事你考虑怎么样了呀?

田总问:什么事呀?

麻雀说:你贵人多忘事,就是关于加薪的事啊。

田总说:这事不能急,这几天我正在写信,打算以书信的方式回复你。麻雀唧喳一声:呵呵,田总你真幽默。天气凉了我想添几件厚一点的衣服,要是温暖没有保障的话,我就打算往南方飞了。

田总刚出自己办公室门,“候鸟”慢腾腾走过来,说:田总,你给我签一个字,上周请假三天,回去给爷爷上坟去了。

签完字,田总刚要收笔,行政“蜻蜓”来了,说:这还有一张要签字呢,上周公司买的一把笤帚,4块3毛。当时我打电话跟你申请了,你说你在工地上不方便说话,叫我先买回来报账。

从公司出来后,田总又接了一个电话,他说:哦!是陶经理呀? ?嗯? ?我现在很忙? ?你发给我的紫名都加盟资料我还没时间看呢? ?对? ?以后再说吧? ?好? ?主要是现在抽不开身? ?

回来晚了,老婆不高兴,有火暂不发作。

田总换上衣服又站在阳台上接电话,他说:报价单后面一项我忘了跟他们说了? ?哦,没事没事? ?到时在材料差价上补你10块钱吧? ?

老婆开始说话:你比国家领导人还忙!

田总亮一下手机,说:客户打过来的,报价单上有几个细节他们搞不明白,后来说着说着说到有一个漏项的问题,刚解决完。

老婆开始说怪话:世界上成功男人很多,你算其中一个。

田总过来哄老婆,女人说:成功的男人都养好几个女人,除大奶不算,还有二奶、三奶、四奶的,好家伙!你连一个女人都照顾不过来,伺候不了。

今天是老婆的生日,田总乖乖听话。

老婆见势发威:你把手机关掉试试!看看今天会不会提早天黑,离开你,这个地球就不转了是吧!你从电视上看看人家当老板那个潇洒劲,开着游轮在海上玩,他们企业做那么大,也没有你这么累!

田总老老实实关掉手机,心想,豁出去了。

一顿饭吃下来,田总心不在焉,好像外面有女人似的。他跟老婆商量,有一件事情我忘了处理了,能让我出去一趟吗?

老婆瞅着田总这段时间消瘦了许多,心里极其难受,眼泪开始叭嗒叭嗒往下掉,她说:不是我不想让你出去,你若这样干下去,哪天非出人命不可!

田总此时悲痛,眼泪在心里流淌,他是一个不认输的人。

为了讨好老婆,田总在媳妇生日那天晚上坚持要给她洗脚。一来要感谢老婆每日做饭洗衣照顾孩子,家庭事务琐碎,男人是干不了的,谢谢老婆了;二来,田总心想,后院不能起火,要是有一个老婆天天在耳边唠叨,那外面的工作干脆就没法干了,他想把外面的工作干好,所以讨好老婆是应该的。

田总心善,为人确实不错,是女人心目中的好老公。

女人感觉生日那一夜应该是属于自己的,她对田总说,累了就早点睡觉吧,时间已经不早了。田总说:没瞌睡,躺下睡不着。

田总问老婆外面是不是有动静。老婆说:你神经啊,我过生日怎么今晚还会有人打扰呢,快上床睡觉吧!

田总确实听见了动静,往外走,老婆穿上外套跟着到了客厅。此时他们俩都听见入户防盗门被敲得咚咚响,田总从猫眼里向外瞅了一眼,外面站着两个五大三粗的汉子,不认识,但是田总心里不舒服。女人拨开老公胳膊叫他往后退,她瞄了一眼,打开门缝,问:你们找谁呀?

门外人说:这是胡主任家吗?

女人说:你们找错了,胡主任家在四楼。

女人关上门,转身突然抱住了老公,喃喃地说:我不想说话了。

第二天,田总睡了个懒觉。9点25分他还躺在床上呼呼大睡,女人不想打扰老公,穿着睡衣轻手轻脚地在厨房里做早餐。

快到11点钟时田总被蚊子翅膀扇起来的轻风吹醒了,他一看手表,哇!快到中午了。他赶紧穿上衣服,下床,走到卫生间里面刷牙洗脸,简单地刮刮胡须,饭没吃就赶紧往公司跑。

女人一早上所做的“心思”全摆在桌面上纹丝未动。

田总到了公司第一眼瞅见员工们聚在一起嘻嘻哈哈聊天,突然看见田总黑着脸走进来了,大家赶紧一窝蜂散开,各自回到自己的座位上忙起了工作。这已经不止一次了,田总曾经开会也强调过,但是员工们认为企业应该有笑声,这样才显得公司有活力。

田总低头开始记这几天自己花钱的流水账,这时,“公鸡”进了办公室,问:田总,有一个事情要向你汇报。

田总示意,说吧。

公鸡说:我发现公司员工这段时间有些不稳定,这个月发完了工资估计有人想跑。田总诧异:每月都是按时发,为什么这个月发完要跑呢?

公鸡说:大伙都认为你脾气越来越大了,再说公司问题也越来越多,你一个人恐怕扛不住,有人怕牵祸上身,所以想换换工作环境。

田总觉得那些人没事在找刺激,公司大事小事一直都是自己在担着,他们还废话多得很。好了,我知道了。田总说,你继续观察,有事随时向我反应。

公鸡走后,“蜈蚣”偷偷地溜进来,他说:田总,我最近发现了一个问题,“公鸡”在跟“青蛙”谈恋爱,有时加班晚,他们俩还把公司当成旅馆了。才开始我还不相信别人说的话呢,有一次我发现青蛙没有回来,我想事情不妙了。

什么乱七八糟的!田总生气地想,估计还会有人继续来打小报告,每次揪住了他们小辫子之后总会有人来告别人的状,以证明自己是忠诚于公司的。一会儿,工程部经理“耗子”走进来,说:田总,今天材料若再不买的话,工人还要在工地上玩一天的扑克,工程进度已经赶不上了。

田总说:好!我马上去。

耗子走了,“蚂蚁”进来了,说:田总,还认识我吗?我是上周过来应聘客服的,说试用期三天,三天已经过去了没有人跟我谈工资待遇的事情,再说,来了这段时间也没有告诉我工作应该怎么做,哪些是我做的,哪些是我不能做的,工作范围跟工作职责都没有人跟我交代,你说,我下一步该怎么做呢?

田总说:好,你先回到岗位上去,我马上派人给你安排。

蚂蚁牵强地笑笑,说:刚来时你就是这么跟我说的。

蚂蚁走了,“飞蛾”来了,他说:田总!到底怎么弄,那家卫生间跑水把一屋子地板全泡了,现在人家要求我们赔偿3万块钱呢。事情已经摆在那一个多礼拜了,再不处理人家就要上告到法院了。

田总非常痛苦,想想事情太多了。

飞蛾走了,“鸭子”进了办公室开始呱呱地叫起来:田总!工地上出事了你知道吗?一个工人被电锯切断了指头送到医院里面去了呢!田总脑袋嗡的一声,问是什么时候的事情。鸭子说上午9点左右,你电话关机了打不通。

田总掏出手机赶紧打开,1分钟不到手机接收到240多条短信。田总一一打开看内容,刚开始他只感觉到心跳加速,慢慢田总开始头晕,然后眼前发黑,接着呕吐,浑身发冷,四肢抽筋,呼吸急促。

鸭子见势不妙,在公司里面大喊:田总出事了。

公司员工都跑来救人,七手八脚抬起田总往楼下走。在路上,田总歪着嘴说话:我没事,千万别把我送到医院去,我没病!回家躺躺就没事了。

田总被抬回了家,他躺在床上,脸色泛白,但气色好转。女人强忍着难过给他喂水喝。田总抓着她的手,有气无力地说话:老婆,对不起啊!

女人饮泪,无声地抽噎。

田总说:我这棵“桃树”终于被他们推倒了。

事情已经过去一段时间了,田总加盟了紫名都。那次陶经理走了,总部又派来了一位督导,这个人在网上也许能查到,他叫卢辉。田总对他说:我算是二世人了,在阎王爷门口转了一圈回来又睁开了眼睛,大难不死,我这辈子想好好活一次。卢辉说:听你讲了这么多,我感觉你是一个勤劳而善良的人。

田总说:我曾经步入一个迷宫,因为盲目我感到害怕,所以我拼命地工作,什么都不放心别人干,大小事情都想揽到自己身上来。这样久而久之我缺乏了思考,每天除了解决问题还是解决问题,越解决问题,问题越多,后来我累垮了,就像一头驴子围着推磨转一样,有走不完的路,但是明白人知道,那是在围着“愚蠢”转圈圈。

卢辉说:很多人就是这样的,不经历一次沉痛的失败,他们不会回头来认真思考问题,“自我”是最大的祸根。这个世界是属于大家的,而不是某一个人能左右的。客观上的问题,我们就要客观地解决。

田总说:我原来的公司就像是一个动物园,而我呢,比喻一下,就是一个“饲养员”。我每天都在园子里辛勤地工作,给小动物们喂饲料,给他们创造安全的环境。你对它们说话,它们看似听你的,但是不懂你;它们跟你说话,你听清楚了,但是你不理解,有时它们所做出的举动让你觉得非常奇怪。动物跟饲养员整天在一起打交道,在同一个园子,却是两个世界。

卢辉说:加盟了紫名都,“动物园”就不能再继续办下去了,市场经济下“动物园”一定要改造成“马戏团”,发展模式要转型,好吃懒惰的动物要把它们流放到大自然中去,适者生存。

田总眼睛发亮,他说:卢督导,你给我好好讲讲吧。

卢辉说:先从你为什么会累垮说起。你为什么会累垮呢?因为你在“做事”,员工在“说事”。刚开始,有一个员工说,田总!这个我搞不好,你帮我弄一下吧,你就去帮他干活去了;接着又有一个员工说,田总!工地上出事了,你看怎么弄,要不然你去看看去,好了,你急急忙忙帮他去工地处理问题去了? ?公司原来只有一个员工,他说事,你做事还感觉很轻松,后来随着业务的发展,公司员工越来越多了,导致“说事”的人也越来越多,而“做事”的人呢?还是你一个,三十多人的担子你一个人在挑,所以你累垮了,没死算你走运了。

田总恍然明白了。

卢辉说:老板是“说事”的人,员工才是“做事”的人。原先你把它颠倒过来了,出现公司有三十多个“说事”的“老板”,只有一个“做事”的“员工”这么一个怪现象。

当然了,这种现象目前也并不是你一家公司存在,当今众多中小型企业普遍出现的老板累,员工闲就是这种“角色错位”导致的结果。在学术研究上我们把它叫做:变性。也就说把男性变成女性,把女性变成男性的道理。为什么很多企业失败了,因为他们在企业用人方面是在让“男人”怀孕生孩子。

总括来讲,在企业里“员工做老板的事,老板做员工的事”,这是不科学的,假如这样的话,员工主要工作就是“发现问题、说问题”,老板的主要工作就变成“听问题、解决问题”了。

卢辉对田总悄悄地说:做事的人哪有不出问题呀,老板一出问题就是企业的大问题了。

田总问:那怎样做才能改变这样的局面?

卢辉按照自己的思路继续往下说:企业发展目标要清晰。制定企业清晰的战略目标需要老板始终保持清醒的头脑,要保持清醒的头脑的唯一办法就是老板少做事,多想事。中小型企业老板若自己管理的话要多说事,让员工多做事。

卢辉一再强调:让老板闲起来,让员工忙起来。

老板闲起来,就会考虑到更多关于企业未来发展战略上面的问题,企业发展才会有远见;员工闲起来,会发现企业存在的问题从而经常抱怨,导致团队没有凝聚力;老板忙起来,老板成了一个解决问题的机器,这个“机器”所有员工都来用,结果机器坏了,公司就倒了;员工忙起来,他们犹如一天到晚游泳的鱼,除了吃喝睡觉以外,就是奋斗,进步。这样鱼儿也自在,活得非常充实。

田总点头。卢辉非要把事情说透不可,他问田总:你说三十个人当纤夫拉你一条船容易,还是你一个人当纤夫拉三十条船容易呢?

正确的答案愚蠢的人都能回答上来,此时田总笑而不言。因为他曾经一个人拉动了三十条船在行走,步履艰难,劳累至极,现在总算明白了:聪明的人干愚蠢的事,愚蠢的人回答聪明的答案。

卢辉又问田总:一个没有思想的人管理三十个有思想的人容易呢,还是一个有思想的人管理三十个没有思想的人容易呢?

田总还是笑而不答,他如今明白:整天忙于工作的自己,满脑子里装的都是工作方面的事情,哪还有时间想到企业发展和公司有效管理方面的事情呢。卢辉对着田总说悄悄话:管好企业很简单,一,把自己变成有思想的人;二,把员工变成没思想的人。

田总听得越来越过瘾。田总问:卢督导你说得非常好!那下一步我该怎么来做事情呢?

卢辉有些不高兴,纠正他的说法,说:我说了这么多你还是不明白,不是让你“做事”,而是让你“说事”。说什么事呢?首先脑子里面要有内容吧!你说的事情要有道理别人才愿意听吧!

田总说:对!

卢辉讲:说事的内容就是道理,讲道理就是谈思想。你要是说老板一定要“做事”的话,那么老板做的事就是:讲道理,谈思想。

田总点头。卢辉说:改变你企业现状要从以下几个方面着手:

第一,开一次员工全体大会。开会目的:让公司所有员工知道公司目前碰到的问题和困难,说明这个困难不是来自公司没有业务,而是业务多了所出现的公司内部管理上面的问题,管理上面的问题又体现在企业用人方面的问题。企业如何用人?我们接下来展开第二项工作。

第二,做薪资改革,高报酬高要求。企业的发展就是让员工多赚钱,公司实行多劳多得。有能力的人多赚钱,没有能力的人不赚钱。成果决定回报。

第三,公布企业架构,设置有效部门,制定部门管理制度,包含制定部门工作范围、工作内容和部门权限。

第四,制定部门领导岗位责任制,包含部门领导职责、权限和工作绩效考核、考评制度。责任到部门领导,出问题的部门领导要承担连带责任。

第五,制定员工岗位责任制,确定员工工作内容、工作职责、工作权力。制定员工绩效考核制度。责任到个人,出现问题个人要承担主要责任。

第六,制定各部门工作流程、各员工岗位工作流程,严卡流程作业。

第七,制定办公室管理制度,让办公室有良好的工作氛围。

第八,编写常规问题解决办法手册,让员工们学习。员工们可以自己主动提出问题,然后大家共同找出解决问题的办法,编写入册。

第九,制定违规事项罚款条例。

第十,制定例会制度。公司集体会议每月一次,部门会议一周一次,小组会议每天一次(早安排,晚汇报。建议制定员工工作日志,员工下班前需要填写一天的工作内容),突发事情两小时内开会。每次例会都要有会议纪要,明确例会主题,例会内容。提出什么问题,解决了什么问题。注重例会效果。

第十一,注重团队素质培养,每月一次户外团队训练,每周一次户外团队活动,每天早晨宣读团队目标宣言。

卢辉说:不要把员工发现问题作为考核员工业绩的标准。秃子头上的虱子明摆着,是问题每个人都能发现。工作要注重问题的解决,能“解决问题”才是体现一个员工的工作能力。另外,从客观上来讲,公司有问题存在是一件非常正常的事情,公司如果没有问题的话,那么员工就没有解决问题的机会,导致员工在公司没有工作可干了。对于有能力的员工来讲,越有问题的工作岗位,工作起来才越有挑战性。

田总感觉这些“药方”解决了自己的心病。

卢辉最后说:很多员工跟老板玩心眼,目的是想少干活多拿钱。作为老板,为了更好、更有效地管理好员工,充分发挥他们的能力,发展好企业,往往也使用一些技巧和手腕。总而言之,员工和老板之间永远存在着矛盾,如何平衡矛盾呢,除了双方要和平认知一个共同的利益目标外,还需要老板以逸待劳,自己多说事,让员工多做事。倡导利益第一,以结果论英雄。

呵呵!要让员工只想一件事:拿能力做事,拿价值来换钱。人生只为一个目标:赚钱。让员工追逐赚钱,成为一天到晚游泳的鱼。

思考题

1.田总的公司出现了什么问题?

2.田总为什么对老婆说对不起?

3.田总说“桃树”终于被他们推倒了,“他们”特指哪些人?

4.卢辉为田总企业解决了哪些问题?

5.读了这个故事,你认为什么样的员工最优秀?

6.读了这个故事,你觉得老板应该怎么当?

7.写一份目前你企业存在的问题,发邮件给作者。

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