作为一种独特的企业文化，有些荒唐和滑稽的行为已经成为沃尔玛公司最具特色的企业文化。这让沃尔玛的每一个员工充满激情地工作，他们做每一件事都好像在游戏一般，枯燥的工作因此变得充满了吸引力。而员工的热情同样会感染进入店中的顾客，使得顾客乐意前往沃尔玛购物。强大的沃尔玛效应的形成也得益于此。
1．每天都在追求卓越
我们每天都在追求卓越。
——沃尔玛
沃尔玛之所以能够激发并长久地保持员工对工作的激情和对顾客的热忱，离不开“每天追求卓越”这一最具沃尔玛特色的企业文化。它既是黏合剂，让员工凝聚成一体，又是兴奋剂，使员工们快快乐乐地享受工作；它使员工永葆对工作和公司的热情，活力四射，永不倦怠；同时，它也是顾客青睐沃尔玛的关键因素。
具体来说，沃尔玛“每天追求卓越”的企业文化是通过以下几个方面体现出来的：
（1）沃尔玛式欢呼
“来一个W！来一个w！我们就是沃尔玛！来一个A！来一个A！顾客第一沃尔玛！来一个L！来一个R！天天平价沃尔玛！我们跺跺脚！来一个T！沃尔玛，沃尔玛！呼，呼，呼！”
每天，在全球只要有沃尔玛商店的地方，人们总能听到沃尔玛员工在如此疯狂地喊叫。这就是着名的“沃尔玛式欢呼”，它是“每天追求卓越”这一企业文化最具特色的表现形式。
1977年，山姆·沃尔顿和海伦赴日本和韩国参观旅行。山姆·沃尔顿对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法深感兴趣，回去后马上效仿，遂形成了闻名世界的“沃尔玛式欢呼”。
从那时起，在每年的股东大会、新店开幕式或其他活动中，沃尔玛员工都会集体欢呼口号；每当山姆·沃尔顿巡查商店时，他都会亲自带领员工放开喉咙高喊公司口号；每周六早上7点半公司召开工作会议前，山姆·沃尔顿会亲自带领参会的几百位高级主管、门店经理一起欢呼口号；每个门店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号。不管是公司总裁、区域经理还是门店普通员工，高喊口号时都十分投入，充分显示了企业积极向上的精神风貌。
（2）在零售细节上不断创新
当然，仅仅通过“沃尔玛式欢呼”这样的口号激励是难以完整地体现“每天追求卓越”这一企业文化的，更多的时候，这一企业文化是通过沃尔玛对零售业的革新和发展来体现的。
在经营过程中，沃尔玛在销售方式、促销手段、经营理念和管理方法上进行了很多创新。例如，在经营理念上，它第一次提出了“一站式购物”的理念，不仅销售的商品应有尽有，而且力争让商品富有变化和特色以满足顾客的各种需求和喜好；在管理方法上，它第一次在零售业中使用信息化管理，极大地提高了物流、配送速度，节省了成本。
最具创新色彩的是沃尔玛的促销方式，其中最具代表性的要数举办“圆月馅饼竞吃大赛”等诸如此类的活动。
1985年，亚拉巴马州一家分店的助理经理订货时出了差错，一下子多订了四五倍的馅饼，面对运到店里堆积如山的馅饼，他自己也吓坏了，因为这东西无法长时间存放，且难以销售。为解燃眉之急，他举办了吃馅饼比赛这样的促销活动，结果出乎意料地好：不仅多订的馅饼没有浪费，而且使门店多揽了许多订单。靠着这种不断超越的企业文化，沃尔玛成功地建立了自己的零售帝国。
（3）虚心向对手学习
“向对手学习”是沃尔玛创始人山姆—沃尔顿最常说的话，也是沃尔玛“每天追求卓越”这一企业文化的重要内容，它使沃尔玛能够正确地看待竞争关系，并在竞争中不断成长。
山姆·沃尔顿最喜欢做的事情就是跑到竞争对手的商店里，看看从中能学到点什么。
多年来，沃尔玛一直重视其对手的一切优点，它奉行吸取精华的拿来主义——“你的就是我的”，将竞争对手的长处作为自己的目标，不断地虚心向对手学习。
从在本·富兰克林店接触零售业开始，山姆—沃尔顿就以周围的商店为学习对象，他仔细观察周围的每一家商店，只要遇到沃尔玛所不及的就会“拿”来用。例如，将木头货架改为金属陈列架、把员工当作“合伙人”，都是他从别的商店学习到的。随着沃尔玛的扩展，山姆·沃尔顿的学习对象也进一步扩展，凯玛特、西尔斯这些竞争对手的经营、管理、陈列、沟通和交流经验，都是沃尔玛学习的对象。他虚心向它们讨教，并借着它们的建议甚至是指责而不断改进。
例如，1976年，本顿威尔零售企业的管理者组成了一支零售业研究团队。他们在参观了山姆·沃尔顿的沃尔玛店铺后就不断指责沃尔玛店，说他们的招牌糟糕至极、商品定价太高。总之，所有的都是指责。但沃尔玛人没有因此而丧失信心，也没有把这些当作指责，他们根据这些意见重新设计了促销计划、人员计划等。而这些计划也成为沃尔玛经营的转折点，它让沃尔玛的经营管理越来越出色。
在早期，通过向竞争对手学习，沃尔玛不仅积累了大量经验，而且通过对竞争对手的研究还掌握了战胜对手的方法，得以逐渐发展壮大并逐渐超越竞争对手。
至今，沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都谦虚、好学，从他们身上依然能看到“每天追求卓越”的企业精神。例如，沃尔玛的门店经理每周要到周围其他商店10次以上，考察自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。
沃尔玛能牢牢吸引着所有员工并使他们始终保持朝气，原因就在于它能以各种轻松的形式甚至是疯狂或者愚蠢的形式鼓励员工去打破陈规和单调的工作方式，努力创新，并为工作增添更多的乐趣。而这也是沃尔玛企业文化的特色之一。
当沃尔玛还在小镇上发展时，这种制造欢乐的文化就逐渐形成了。当时，小镇上的生活相当乏味，沃尔玛商店就推出户外大拍卖，请来了乐团和马戏团，通过表演吸引顾客来购物，这样做不仅为产品起到了促销作用，也丰富了小镇人们的生活。公司成长壮大之后，沃尔玛仍然不忘鼓励员工在店里制造欢乐气氛，以此来娱乐顾客和员工。事实上，只要能令顾客和员工开心，山姆·沃尔顿和他的高级主管们会主动去做一些看上去愚蠢和出格的事。
例如，1984年，山姆·沃尔顿与当时的高级主管格拉斯打赌说，当年的税前净利润率不会超过营业额的8％，如果超过，他就沿街跳草裙舞。结果，山姆·沃尔顿不得不穿着夏威夷草裙在华尔街上跳起草裙舞。
为了给慈善事业捐资，沃尔玛在乔治亚州的锡达敦商店曾经专门举行了一次极为疯狂的促销活动——吻猪比赛，他们在坛子上贴上经理的名字，捐款最多的坛子上贴着其名字的经理必须去吻一头猪。
在乔治亚州的沃尔玛菲茨杰拉德商店，经理让7位员工化装成水果和蔬菜，乘着彩车参加欧文县的“甜土豆游行”。经过裁判席时，这些“水果和蔬菜”大声呼喊沃尔玛公司的口号，结果获得了一等奖。
路易斯安那的新艾比利亚门店组织了一支称为“短缺克星”的啦啦队。他们针对货物短缺问题提出了别致的口号：“遇到货物短缺怎么办？消灭它！消灭它！”针对竞争对手则喊出：“加州的柑橘，得州的仙人掌，凯玛特该小心了！”
作为一种独特的沃尔玛文化，这种在常人看来有些荒唐和滑稽的行为已经成为沃尔玛公司最具特色的企业文化。这也让所有的员工无论做什么事都好像在游戏一般，枯燥的工作因此变得充满了吸引力。而员工的热情同样会感染进入店中的顾客，使得顾客乐意前往沃尔玛购物。
2．沃尔玛的行事作风
山姆·沃尔顿一旦决定做某件事，就会坚持到底，甚至会耗尽大家的精力。他往往会先提出一个想法，等大家讨论后觉得这样做为时尚早或根本不可能时，只要他确信他的想法是对的，这个想法就会被他反复提出来，直到大家觉得与其和他争辩，不如直接去做那件事时，便同意了他的想法。
——沃尔玛
沃尔玛文化的另一个吸引人之处就是它独特的生活方式，但其又是在成功后所感到困扰的问题。沃尔玛造就出许多百万富翁，然而，沃尔玛人在观念上仍然认为在房子、汽车和生活方式方面不必过于奢侈。山姆—沃尔顿也曾经常劝说那些靠持有沃尔玛股份赚钱，但却没有亲身体验其中艰辛的人，希望他们能够了解沃尔玛成功的艰难过程，以及它的对手如何败落；他甚至在星期六的会议上对太过招摇的人严厉批评，使得部分不知收敛的人离开公司。
山姆·沃尔顿认为他从小便认识到每一分钱的价值，而他并不认为豪宅和名车就是沃尔玛文化的精髓。赚钱固然是美妙的事，他也乐意看到大家能享受游山玩水的悠闲生活，但如果过分沉湎于富裕生活，就会开始疏忽真正应关心的事，这就是服务顾客。山姆·沃尔顿的这个意志至今都规范着沃尔玛人的一言一行，渐渐约定俗成，形成独具特征的企业文化。
山姆·沃尔顿以身作则造就了沃尔玛文化，而他和别人最大的不同就是他似乎有永远用不完的精力，一旦既定目标实现了，他又会马上定下新目标。他干练、有自信，对于周围的事物有着敏锐的感觉和判断力，也喜欢挑战和竞争。他总是不断寻找新店的位置，或发起各种有创意的商品促销活动。实际上，山姆·沃尔顿一生都致力于研究商店销售，不论在工作中还是在休息时，他都会去商店闲逛，这是他终生未改的习惯。当然，他也花许多时间到各地去巡视沃尔玛商店，因为这不只是解决经营问题的快捷方式，也是让他能不断探索发展模式的好方法。
新经济年代，计算机被称为无所不能的工具，但山姆·沃尔顿却认为计算机无法替代人直接到商店巡视和学习的功能，因此，沃尔玛始终坚持经理们和采购员必须离开办公室到各商店巡视，地区经理则要亲自处理店内的一切事务。从每个星期一早晨开始，经理们会前往其分管的地区视察商店，通常他们每周会外出3～4天，而当他们回来时，至少必须带回一个称得上是不虚此行的构想，再与高级经理人员聚集一堂，共同召开星期五的业务会议。
在业务会议中，被视为真正有价值的情报是从基层所收集而来的信息，它能让与会者了解商品的销售情况，据此调整经营策略。现在，沃尔玛拥有一支称为地区采购人员的庞大团队，协助商店经理针对个别商店的需要进行采购；但沃尔玛规定采购员每季都必须去一家不同的商店，并在该店负责采购商品的部门担任几天的经理，借以培养采购人员善于从基层学习，并获取有用信息的习惯。
山姆·沃尔顿并非事必躬亲的管理者，他会挑选优秀人才，赋予其最大的权限和责任。他让经理们自己决定事情，若有所不当，他也会提出批评和建议。而此管理风格多半是由山姆·沃尔顿的特点和本能所决定的，使他既能充分施展长处，又能依靠别人来弥补不足。
山姆·沃尔顿对数字特别敏感，所以非常关心商店的经营报告以及从各方面所获得的信息；每周六的凌晨，他会在开会前先到公司逐一阅读一星期以来的各项统计数字，而从统计表上他可看出各家商店的经营情况；尽管许久未巡视那家分店，可是只要略微提醒，他便能记起本周的经营状况和工资开销等讯息。沃尔玛创业初期计算机尚未普及，每周五早上，大家都会拿着账本到山姆·沃尔顿的办公室请他过目。当他浏览账目时，会将数据草草记在自己的本子上，再亲自核算一遍，并非他不相信下属的能力，而是他认为自己有责任将每件事都做对。
旅行时，他随身携带小录音机，以便录下和同事们谈话时所产生的想法，通常他也随身带着那本黄色笔记本，上面记载着将要执行的诸多事项，而这些事项常常使沃尔玛的经理们大伤脑筋，但这是他对公司所做出的重要贡献。大卫·格拉斯对此颇有微词：“山姆—沃尔顿一旦决定做某件事，就会坚持到底，甚至会耗尽大家的精力。他往往会先提出一个想法，等大家讨论后觉得这样做为时尚早或根本不可能时，只要他确信他的想法是对的，这个想法就会被他反复提出来，直到大家觉得与其和他争辩，不如直接去进行那件事时，便同意了他的想法。我认为这是一种耗尽精力的管理方式。”事实上，山姆·沃尔顿保持工作进度的方式就是每天很早进入办公室办公，甚至在周六不需阅读报表时也是如此，他经常凌晨4点半就在办公室里。他认为“一日之计在于晨”，在这段时间内，他能不受干扰地思考和计划事情。
在沃尔玛的发展过程中，谁也不知道下一步会发生什么事，只知道他们对已取得的成就感到满意，并将沿着这条成功之路继续走下去。重要的是，他们已经找到顾客所喜闻乐见的观念，也就是沃尔玛的行事作风。
3．不拘一格的星期六周会
有趣的是，开会前山姆·沃尔顿随便指谁，谁就是这次会议的主持。由于没有固定的预先安排，人们总是带有某种期望，猜测可能发生的事情，或者谁要出一个令人捧腹的节目。
——沃尔玛
沃尔玛公司通常会在星期五的早上召开商品会议，星期六的早上召开例会，听取一周以来工作的成果、各部门的进展与下周的计划，专门收集来自各方的意见，商讨解决问题的办法。而在星期六的周会上，人们又可以再次看见沃尔玛独特的企业文化。
像沃尔玛公司这样，在每个星期六的早晨，几百个管理人员和员工在7点半聚集在一块，共同商讨公司的业务、交流信息、传授经验、解决问题的情形并不多见。
沃尔玛每周召开的会议，虽说各项事宜特别重要，但形式却是轻松愉快的，许多重要的决策都是在轻松和娱乐的环境下做出的。
星期六的周会上，在山姆·沃尔顿的带领下，大家有时做做健美操，有时唱唱歌，有时干脆喊喊口号，反正怎样高兴就怎样做，只要能活跃气氛。就可以随心所欲地尝试。必要时，公司也会邀请一些有特色的客人来一起参加会议，助助兴。
体育界人士和文娱界人士也会给沃尔玛面子，西德尼·蒙克里夫、弗兰·塔肯顿都曾经参加过沃尔玛的聚会。俄克拉何马的乡村歌手加思·布鲁克斯也到沃尔玛的星期六周会上给与会者带去动听的歌声。
而管理人员有时甚至干脆自己上阵，像山姆·沃尔顿就和休格—雷—伦纳德在会场里展开过模拟拳击赛。
这样，许多严肃、重要的商业话题就在活跃的气氛下被轻松地研讨、商榷，每一个人都兴致勃勃、精神振作，常常还会期待着下一件有趣的事将会是什么，会不会就在自己身上发生。
