手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。所以，接电话的时候，不管你正在干什么，一定要注意礼仪。
3．道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4．中餐礼仪
中国是世界上三大烹饪王国之一。但比起西餐来，中餐没有那么多规矩。大家围着大碗菜自己夹取，气氛愉快，彼此互相融洽，这是中餐最主要的优点之一。
从古到今，因为桌子的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者。
巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。
若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6，右手边为3、5、7。
如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6……席，右边为3、5、7……席，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
在很多中餐场合，吃什么并不太重要，反而是座次更能吊起食者的胃口。所以，你千万不要坐不属于你的那把椅子。
中国菜出场顺序
每一种膳食都有菜单，中国菜当然也不例外。不过，中国菜不像西餐那样，由特定的材料或调理法来决定出菜顺序。
其实，中国菜的选择与出菜顺序都有基本原则，只是不以菜肴的种类来限定顺序罢了。中国菜的大致出菜顺序是：开胃菜——主菜——点心。
1．开胃菜
通常是四种冷菜组成的大拼盘，有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蜇皮、皮蛋等。有时冷菜之后，接着出四种热菜，常见的是炒虾、鸡肉等。不过，热菜多半被省略。
2．主菜
紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜，多在适当时机上桌。如果菜单上注明“八大件”，表示共有八道主菜。主菜道数通常是四、六、八等偶数。因为，中国人认为偶数是吉利的。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，但一般是六道至十二道。这些菜肴是使用不同的材料，配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。以口味清淡和浓腻搭配，或干烧、汤类搭配，最后以汤作为结束。
3．点心
主菜结束后所供应的甜点，如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等，最后则是水果。
吃中餐用的餐具也较为简单，包括筷、碟、碗等。由于餐具较为简单，因此中餐礼仪也就没有西餐那么繁琐。使用这些餐具时，要注意以下原则：
A．凡是筷子挟得起来的菜，都用筷子；筷子挟不起来或不方便的，才用汤匙。
B．尽可能避免直接从菜盘或汤盘中取菜送进嘴里，应放进自己的饭碗、汤碗后再吃。
C．不要一手拿筷子，一手拿汤匙地进餐。
D．吃剩的骨头或食物残渣应放在自己面前的小碟中，不要吐在桌上（尤其是台布时），也不要吐在地上。
E．席间不小心将餐具掉在地上，不要自己弯腰去捡，应示意服务员换一副。
F．替人布菜应用公筷和大汤匙。
G．中餐吃到某一段落，会有服务员端上湿毛巾。这通常为了用于吃某些食物如螃蟹、炸鸡腿之类后擦去手上油腻的，千万不要像在家洗脸一样从头顶擦到下巴，或用来擦鼻涕，掏鼻孔。
H．用餐时，为什么不能把筷子竖插在盛有食品的碗或者盘子上？这是因为中国从很古老的时候，就有以食品祭祖的风俗。祭祖时，考虑到死人和活人不一样，活人用筷子进食很方便，而死人已脱离躯壳，只有灵魂飘游在冥界，不再能自如地使用筷子，所以，祭品上面才竖插筷子。而平常生活中如果将筷子竖插在碗或盆上，则是犯了忌讳。
I．用餐时为什么不要用筷子敲打碗盆？有人以为这种礼仪规范是跟乞讨有关的。也就是说，只有乞丐讨食时才会用筷子敲打碗盆。这种解释比较流行。
职场里的化险为夷术
现代社会激烈的竞争会带来各种冲突和麻烦，在你看不见的背后，很多人的行为是让人莫名其妙，其心眼极小，为一点小利益或者一点小事都会不惜一切干出损人利己的事来。他（她）们低劣的品质和伪装的本能，决定了他（她）就连报复别人都不可能光明正大。因此，作为职业女性，要想在职场生存，防人之术是你必须学会的本领，即使你不屑于与小人为伍，以下这些小人你也不得不防，以减少不必要的麻烦。如何巧妙地化险为夷，职业女性不可不关注。
1．八卦小人
八卦小人就是指那些谣言的制造及传播者。他（她）们往往不顾事情的真相，只会捕风捉影，别人的一点点小事只要经过他（她）们的传播，马上就会变得满城风雨。他（她）们最擅长的就是把没有影的事情说得绘声绘色，如同亲见一般。比如有个女同事升职，他（她）们就会立刻编造出升职者获得提升是因为巴结上司、靠裙带关系等谣言，甚至会一脸神秘地告诉别人她跟她的男上司有染。这种人唯恐天下不乱，经常兴风作浪，用谣言在公司散布一颗颗地雷，影响周边的人。职场中的这种小人，是忌交的重点对象。
2．不负责任的人
这种人没有责任观念和意识，他（她）们最会做的事就是偷懒，往往该做的事拖到最后都没做。一旦出现了问题上级责罚，他（她）们的第一个反应便是把责任推卸给别人，他（她）们最常说的话就是“这不是我的错！”他（她）们不但喜欢否认自己的过错，还会经常责骂其他人，然后找借口来掩饰自己。
3．双面小人
这种人通常在你前面讲一套，在后面跟别人又说一套。他（她）们就有如两头蛇一样，这种人不要和他（她）关系太近，不要被他（她）的表面现象所迷惑。不论他（她）在你面前说得有多么动听，你也难保他（她）不会一转脸就在别人的面前出卖你，议论你的是非。他（她）们还喜欢跟你套近乎，在你面前以一脸受委屈的样子，来博得你的同情，听取你对别人的看法，之后就四处宣扬说这些话是你讲的。如果单纯这样倒还好受，但他（她）们有时甚至把他人不同意的看法，也栽在你头上，令人哭笑不得。我们很难知道这种小人心里到底在琢磨什么，因此还是离他（她）们远一些的好。
4．爱贪小便宜的人
这种人目光短浅，往往只顾眼前利益。这种人在社会中、在职场上最为常见。爱贪小便宜的人不但自己没什么发展前途，更严重的是他（她）们会因为贪小便宜而出卖团队或一起工作的伙伴，因一己之私而影响大局。这种小人可能有一些小聪明，他（她）们懂得利用你对他（她）的信任为自己谋私利，因此你需要有一双慧眼才能准确地看穿这种人。
在知道了职场中的这些“小人”的表现之后，现在我们就可以制定相应的对策和方法予以应对了：
1．适当地予以警示
小人往往是最讨厌的，他（她）总是不停地在你的周围撒下矛盾的种子，或向领导，或向同事散布你的谣言。在办公室中应对小人既要考虑到以后还要继续相处，不能太过分，又要达到警示的效果。在实施这种策略时，首先要分析办公室中的人际关系，防止受到暗算，虽然同事偏向于你，但真正关键时出手的并不多。其次要注意时间和地点以及影响范围，使用这种方法最好不要影响工作，影响工作后肯定有领导出面，无论怎样都不是什么好事。在迫不得己的情况下的反抗，应该向领导解释情况，由领导进行调解，避免小人背后告状，怪罪到自己的头上。
2．该断交时要断交
从办事手段和为人处事来讲，小人所走的路子更偏向于狡猾、奸诈、欺瞒、恐吓等。他（她）们会想方设法地达到自己目的，无论这种方法是否得人心。有些小人，为了满足自己的私欲，又要保护自己，只好嫁“祸”于人。对于这样的人，容忍只会给自己造成更大的伤害。抓住把柄，迎头一击，采用强硬的立场，就会促使小人退缩。一旦发现这一手失灵，要马上采取行动，不要给他（她）回击的机会，及时向有关人员或明或暗地透露情况，使他（她）难以立足。对待小人同事，不能一味地退缩，不要因为一时的交情而不忍心当即翻脸，特别是你的把柄被人攥在手中的时候，有时会不得不就范。此时，要考虑清楚，当断则断。古人云：当断不断，反受其乱。一旦认识到同事是个小人，就要及时采取行动。对于那些善于纠缠的小人，特别是利用你的某些弱点或者过失要挟你的小人，不要顾忌眼前的小利。如果不断绝的话，或许大利也保不住了。决断时可以直接表明自己的立场，“不想再交往下去了”。也可以冷淡处理，采用冷漠置之的方法，不理不睬，使其无趣而去。在决断时不要讲什么理由，以免让小人抓住把柄，质问于你，反而不好交待，最终又拖拖拉拉，欲理还乱。
3．不妨以硬碰硬
在同事之中，有一小部分人，与你有利益冲突，喜欢揭别人的短，来获得自己的快感，达到压制别人，抬高自己的目的。对待这样的人，开始可以采用回避的方法，但如果没有效果，只好硬碰硬，让他（她）明白自己也不是好惹的，借以改善自己的生存环境。退避三舍是被人耻笑的，尤其是在公众场合。对于不怀好意的打小报告者，一旦让他（她）得逞，就直接影响到你在领导面前的形象。当感到他（她）的态度不友善时，就要及时理直气壮地予以揭露，不留后患，使他（她）在领导面前失去信任，避免给自己制造麻烦。揭露打小报告者，要拿出真凭实据，不要仅仅凭着语言去辩解，否则会越辩越黑；在没有实据的情况下，要适当忍让，避免给人留下“如果没有问题，为什么要辩解”的口实。
综上，身处职场，职业女性要想一路畅通地走向成功，就要学会与不同的人的相处之道，懂得聪明地保护自己，这样即使面临困境时也能淡定从容地度过危机，化险为夷。
自动自发，全力以赴
在日常工作中，很多职业女性常常认为，只要准时上班、按点下班、不迟到、不早退就是完成工作，就可以心安理得地去领工资。实际上，每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，每天忙忙碌碌的人不一定是圆满完成工作的人，每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对于没有端正工作态度的人来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避，于是当一天和尚撞一天钟，对工作总是敷衍了事。
在现代职场，这种听命行事的工作作风已不再得到认可，懂得积极主动工作的员工才能备受青睐。对每一个企业和老板而言，他（她）们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工；而是需要主动了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴去完成的人。如果你想有一个达到或超过你现在老板今天的成就的机会，那么办法只有一个，那就是培养起自己自动自发、全力以赴的工作习惯。
艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作，在业务技能上，虽然只是一名大专生，但她做得并不比那些博士们逊色。
有一天，一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期，如果提前支取将损失一大笔利息收入，于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法，因为他预订的住房已到了交款期限。
其实，艾琳完全可以按照储户的要求把钱取给他，但她觉得自己完全能够做得更多一些，于是，她问清了储户所订房的楼盘，按照楼盘开发商的付款方式及相关的政策，为他设计了一套更合理的交款办法，解了储户的燃眉之急。
