在美国曾经出现过一起会计造假案，公司的不正当管理被媒体曝了出来。这在当时的日本掀起了一场不大不小的复古风潮，人们纷纷认为不可以再盲目地效仿美国的经营模式了，只有按照日本传统的家族经营模式才可以更稳妥地发展。
然而，这仅仅是美国成百上千企业中的一个小小污点，就让日本经营者大肆诋毁资本经营。这种以偏赅全的言论，让柳井正哭笑不得。
在世界范围内，有没有完美的经营模式存在呢？如果非要说日本的经营模式更稳妥的话，那为什么知名的国际企业依旧是以美国公司居多呢？
既然任何经营模式都有漏洞，那么公司应该做的是团结起所有员工来减少漏洞产生的危害，而不是彻底否定某一种经营模式。用头脑去经营，不是用体制去经营，如此才能算得上一个好公司。
柳井正认为，日本国内公司的经营模式中普遍存在着一个致命的缺陷，那就是赏罚不够分明。在日本，如果出现了如同美国那件会计造假案，最常见的结果无非就是公司被兼并或者破产，和公司的负责人毫不相干，最后亏损的只能是给公司投钱的股东们。
而且，倘若不在日本的公司中植入赏罚分明的概念，认真经营公司的人就会越来越少，并最终把日本企业的经营拖进更深的低谷中。
柳井正曾经调查过优衣库股票持有人的状况，他发现，本应该是男性持有者占多数的证券行业，优衣库的股票持有者却是女性占据着大比例。这种状况一反日本证券行业的常态。在和优衣库有着业务往来的企业家中，女性的数量也占到了一定的比例。虽然优衣库的股票还远远没有普及家庭妇女的身上，但这对当时的日本经济界来说已经是个奇迹了。
由此可以看出，在股东和平民百姓之间，优衣库已经很好地寻求到了一个平衡点。在双赢模式的两端，女性股票支持者往往更能代表普通大众的愿望。
虽然股票交易是一件很便利的事情，但柳井正却从没有觉得普通大众能够从中获取足额的利润。大众购买股票后，了解股市行情多是通过媒介的诱导信息，很少有人能够对股市分析得如此深入透彻。如果遇到牛市，他们多多少少会从中捞一笔；但如果遇到熊市，他们也就会赔得倾家荡产。这根本不是靠一个人的力量就能够改变的现状。
每家企业都会提供看起来十分公正的企业咨询，以备投资者前来评判和分析这家公司的股票到底值不值得购买，及预测其升值空间到底有多少。优衣库也不例外。每次召开会议时，优衣库的高层经营者都会出席，尽最大可能为投资者或者想要购买优衣库股票的人讲明企业当下的经营现状，这些会议内容也都会在公司的网站上公示出来。柳井正认为，公司有义务提示人们要理性购买。毕竟，股市有风险，投资须谨慎。
柳井正还提醒普通持股者，大众买股票多会有情绪上的波动，通常会买涨不买跌，这是最要不得的事情。买卖股票不是投机倒把，如果不懂得股票交易，最后失败的可能性就非常大。
投资集团背后有专业的股票分析师在帮助他们作决策，因而长线经营的风险性会大大降低。但对于短期持有者来说，其根本不需要去判断这家公司三五年之后的经营状况。但也许明天就有一场金融风暴席卷全球，这是谁也没有办法预料的事情，普通大众又怎么会从股票交易中赚到钱呢。
只根据一时的状况买进卖出，才会在频繁的股票交易中失去大量现金。这是致命的缺陷，也是很多人对股票存在的认知偏差。
因而，柳井正要做到的是，在保证股东利益的同时，还要保证每一个购买了优衣库股票的人都不会在一夜之间变得一贫如洗。而那些短期持有者，很可能就是经常到优衣库选购衣服的消费者。
这样的双赢梦想，不只需要柳井正一个人去承担。在这份梦想的背后，隐藏的是日本整个国民体系的努力，同时也是所有人都希望看到的一个美好未来。
领头羊意味着身先士卒。
柳井正多次强调，优衣库是一家看重实力的公司，在优衣库，有着赏罚分明的体系。正是因为在优衣库能够充分体现出个人价值，才使得每一个员工都有着源源不竭的上进动力。
促进一个人能够不断向上奋斗的动力何在呢？柳井正不认为是金钱，也不是更好的职位，而是能够得到他人的正确评价。正是因为在优衣库受到了领导和同事的公正待遇，员工们才会愿意把自己的一生都奉献给这样的企业。
这样的话说出来，好像总是带有自卖自夸的味道。但优衣库，是从来不会雇用没有自我理念的人的。
关于是否能够得到他人更公正的评价，实则是公说公有理、婆说婆有理的事情。但即使是再会包装自己的人，也永远掩饰不了自己内在的空虚。尤其是在长久相处的过程中，一旦碰到无法胜任的工作后，他也就很容易把自己的缺陷暴露出来。
实践是检验真理的唯一标准，这句话一点儿都没有错。
优衣库内部的汇报形式也是相当简洁，柳井正厌烦一切只注重外在包装的东西。很多人喜欢在报表上玩花样，甚至还会因此形成浮夸风，这是万万不能够助长的危险苗头。柳井正决定彻底抛弃那些流于表面的形式化的内容，他不想让那些只擅长汇报而没有真才实学的人在优衣库吃白食。
还原真实的色彩，才是柳井正一直期望看到的。
柳井正把自己看做是优衣库的领头羊，他要求下面做到的事情，自己必定会首先做到。但领头羊也会面临难题。如果属下的员工能力超越了自己，此时应该怎么办？
柳井正认为这样的问题无须思考。有才能的人，一定会得到重用。同时，每个员工也都应该清楚一点，你在某一点上做得比上司优秀，并不代表你在所有方面都能够做到很好。即便你很有才华，但想要超越上司的水准也绝不是一蹴而就的事情。
其实柳井正希望给员工们灌输的概念是，在工作中，并没有谁轻谁重，所有优衣库员工都是平等的。不论是创始人、部长、策划师、店长还是普通员工，每个人都可能是优衣库内部的领头羊。
领头羊不是靠职位来决定的，而是依靠其在同事群体中的领导能力。领导能力强的人，必定需要更多的执行者来完成他的想法。尤其是在处理事情时，领头羊还必须担当起总指挥的任务。只有能把身边的同事变成执行者的人，才能够算得上是合格的领头羊。
没有必要叫屈，每一个领头羊曾经都是执行者，现在的执行者有可能就是明天的领头羊。
这是需要尽心尽力去熬的过程。一旦成为了领导者，也得注意戒骄戒躁。若是不懂得区分环境而过分骄傲自满，就容易在遭遇逆境的时候雪上加霜。故步自封不但自己进步不了，甚至还会阻碍下属们前进的步伐。
这样做，只会让整件事情走向失败的深渊，不但毁了自己，而且也毁了他人。
在和高新技术公司接触时，柳井正总是显得格外虚心。他很尊重自己所能接触到的一些特别有想法的年轻人，他想象着如果这些优秀的人才都能够来到自己公司工作，那是件多么让人兴奋的事情啊！
这些新型的公司给柳井正的触动很大，他发现这些年轻人聚在一起开会的时候，他们的头脑风暴法使整个会议听起来像是在打仗一样，火药味十足。如果优衣库的每个员工都能够怀着各式各样的想法去做事，那就再也不用愁不出成绩了。
日本的公司有个传统，那些对公司作出了极大贡献的老臣们，公司通常会采取终身雇用的方式来作为回报。这不但是一项美德，更是一种责任的体现。但在和软件开发等新型公司接触后，柳井正觉得自己看到了日本企业界改革的希望。在这些新型公司中，公司从来不会和员工们签订长期合同。科技是日新月异的，现在正在做的事情很有可能明天就会被淘汰掉。连性命都保不住的公司，又何谈能否保得住员工的饭碗呢？所以，不签订长期合同，对员工来说反而是种意外的保护。当他们看到公司快要不行的时候，随时可以跳槽走人。这样的行为不需要得到社会的认可，毕竟，挣钱吃饭才是硬道理。
柳井正也想借鉴这种经营模式，这让很多人想不通。优衣库不属于新型产业，如果不采用终身雇佣制，会不会被社会认为是不负责任呢？柳井正思来想去的结果是，公司和员工之间还是保留一定的选择余地吧。如果想要离开，也不必受到长期合同的限制；如果想要留下，短期的合同也可以无限制地延长。
毕竟，满足了员工的需求，才有可能留下优秀的人才。这也是领头羊的一种管理手段。
或许给员工们一点压力和紧张感，也是件好事情。柳井正一直这么认为。
