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第19章 尽职尽责的准则(2)

凯文·卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道,当你对自己的人生负完全责任时,个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来鉴定你是何许人。卡斯曼写道:“没有其他任何人能够证明你的价值观是正确的,应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人,但条件是他们必须首先证明自己。”所以,为了奠定坚实的人生基础,并在此基础之上铸就自己的人生,请从对自己的行为负责开始吧!这是所有事业有成者的共同特征。

唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己!残酷的生活现实是,谁也不会像你关心自己那样关心你。依靠别人来“拯救”你,只会把你引向倍感挫折的生活境地,并使你养成玩世不恭的处世哲学。人生成功的坦途始于一句话:“我有责任心。”当你下次从镜子前走过时,请正视镜子中的你,并说:“我是负责任的。”你的行为举止就是一面镜子,你用它向全世界展示自己的形象。如果你已经做到了这一点,现在就请你走出去,创造点什么!

“义务”的意思是,为了履行职责而以负责任的方式行事。是内在动力驱使你去实现由你负责的预期目标。责任可以授予其他人;但是,义务却不可以由他人代劳。你要对取得了某些成果或者没有取得某些成果负责任。不过,请记住,不管你授予下属多大的权力,结果最终都得由你本人来负责。

7.如何坚守工作的责任

责任是对人生义务的勇敢担当;责任也是对生活的积极接受;责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有力量。

我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,在成功时能保持冷静,在绝望时绝不放弃。

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

我们从小就被告知,既要坚守自己的职责,也要勇于承担自己的责任,因为在这个社会中,我们必须坚守责任。因为坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。

对一名企业的职员来说,责任是什么?责任就是自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。总之,责任就是做好企业赋予你的任何有意义的事情。

8.从哪些方面做尽职的员工

“尽职”,就是不以工作卑微而敷衍,也不以工作重要而骄傲,以职业为生命,将工作当成需用生命去做的事,并对此付出全身心的努力。尽职所表现出来的就是一个人的职业精神、职业操守、认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

任何一家想竞争取胜的企业都欣赏尽职的员工。没有尽职的员工就无法给顾客提供高质量的服务,也就无法让企业在市场竞争中获胜。在现代职场,一个员工是否成功,取决于他的职业化程度。

尽职的员工,不仅仅是为了对上级有个交代,更重要的是,尽职是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。如果你在工作上尽职,并且把它变成习惯,你会一辈子从中受益。

在职场中,我们时常看到有些员工,在工作中偷懒,不负责任,头脑里根本就没有一点儿职业精神,更不会把尽职看作是一种神圣的使命。这种不具备尽职精神的员工,很难有成功的那一天。

一个员工尽职和不尽职是完全不同的,不尽职的员工得不到提拔和重用,工作也无业绩可言。而尽职的员工,其职业意识深植在他的脑海里,做起事来积极主动,并能从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。

尽职促使我们养成每天多做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇,当顾客、同事或者企业交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造一个珍贵的机会。即使在极其平凡的职业中,处在极其低微的位置上,尽职往往会给我们带来极大的机会。尽职使我们不仅仅想到我们必须为企业做什么,而更多的想到我们能够为企业做什么。

当你登上自己的职业舞台,就要尽自己的力量去做好。不管你是从事什么职业,唯有尽职,才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。

9.怎样做尽责的员工

几乎所有的企业在招聘员工时,都把有没有责任心,当作招聘员工的一个重要标准。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工,每个领导都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名普通的员工,做着最普通的工作,只要你担当起了你的责任,你就是企业最需要的员工。

社会在发展,企业在成长,个人的职责范围也随之扩大。作为员工,不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任,当工作指派给自己时,不妨视之为一种机遇。这个世界需要一种深深的责任感,我们不仅对自己负有责任,还要对别人负有责任,正是责任把所有的人联结在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。

企业是由每一个员工组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的,无论你的职位是高还是低。

在一家企业里,员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会处处为企业着想,这样的员工在事业上也不会有很大的成就。

10.培养企业主人翁的精神

企业主人翁的精神是树立专注的职业精神一个不可或缺的重要方面。无论何时何地,专注的员工总把工作当成自己的事业来经营,时刻以企业的主人身份维护企业的利益。

员工只有树立企业主人翁的精神,才会全力以赴地努力工作。一旦你把自己当成企业的主人,就会对自己的所作所为负责,持续不断地寻找解决问题的方法,主动克服生产过程中和业务活动中的障碍。也只有这样,你才能在企业中脱颖而出。

首先,要以领导的心态要求自己。如果你把自己当成企业的主人而不是雇员,你就一定会把工作质量与业绩提高到更高档次,也一定可以找到更恰当的方法来做到这一点。

其次,把企业的事当成自己的事,全心全意地投入到工作中去。在现代的企业组织中,工作范围的界定是很模糊的,领导最看重把企业的事情当成自己事情的员工。因为当某位员工失职时,他不会眼睁睁地看着情况继续恶化下去,而是想方设法进行补救。一个员工的工作士气需要自己去保持,不要指望企业任何人在你的后面为你呐喊加油。只有你自己,才能为你的能源宝库注入充沛的活力,为自己创造一流的工作能力。如果每天在上班时“混”工作,这样的人是很难生存的,是缺乏企业主人翁精神的表现,损害的不仅是企业,更是员工自身的职场前途。

11.怎样对工作认真负责

作为一个对工作负责的职工来说,你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些,因为你还有一些潜在的职责,这是每一个员工为了企业的目标都应该尽力而为的。我知道我的工作是遵守职责和规章制度,但职责的规定是僵化的,还有许多工作是职责无法规定的,比如改进现有的工作方法,提供更优质的服务,站在客户的角度考虑问题等等。这就需要我们更加关注企业的发展目标,更加考虑企业的利益,考虑顾客的利益,为此你必须做更多的工作。

总之,不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情,而要主动做那些需要做的事情。如果企业需要的话,如果顾客需要的话,你要发挥你的主动性,竭尽所能地去做,一旦具备了主动精神,你就会发现有许多需要你去做的事情,由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。

每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点:不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情,而是要主动做那些需要做的事情。

12.如何在岗位要忠于职守

任何企业都会要求员工在岗位忠于职守,努力工作,创造最大价值。其实,这不仅是一种行为准则,更是每个员工应具备的职业道德。可以说,拥有了职责和理想,你的生命就会充满色彩和光芒。或许,你现在仍然生活在困苦的环境里,但不要抱怨,只要全身心地工作,不久就会摆脱窘境,获得物质上的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士,无一例外地要经过艰苦的奋斗过程,这是通往胜利的唯一途径。

精通并尽善尽美地完成一件事,要比虽然懂得十件事,却只知皮毛好得多。

一个成功的企业管理者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”

很多人都有过同样的迷惑,为什么那些能力不如自己的人,最终取得的成就远远大于自己?如果对于这个问题你百思不得其解,那么请认真回答下面的问题,也许你能从中找到真正的答案。

自己前进的方向是否正确?

自己是否对职业领域的每个细节问题了如指掌?

为了提高工作效率,创造更多财富,你是否经常阅读相关的专业书籍或资料?

你是否理解并认真做到全心全意,尽职尽责?

如果你对上述这些问题的回答是否定的,说明制约你走向成功的症结就在于此。那么,无论从事什么工作,只要你遵循这几点,并且坚持到底,就一定能获胜!当然,选择的方向一定要正确。

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