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第34章 练达人生的心理智慧——帮你战胜生活中的一切挑战(2)

不是教你诈

使自己的心理气泡不被侵犯的最聪明方式是:不去触碰别人的气泡。美国作家托马斯·索威尔说,对别人有礼貌和体贴就像投资一分钱却得到一块钱的回报。如果人人都慎重投下一分钱,或许人人都会愉快地收下一块钱了。

以前,孔雀的羽毛是灰色的,很难看。所以,孔雀趴在地上的时候,简直像一块石头,根本没有谁会注意到它。看着别的鸟儿都长着好看的羽毛,孔雀很羡慕,有一天,它想到一个好主意:它们有那么多漂亮的羽毛,我向它们都要一点儿,再插到自己身上,这样不就变漂亮了吗?

于是,孔雀恳求那些鸟儿,都把羽毛给它一些。别的鸟儿也确实觉得孔雀很难看,心生怜悯,送给它了一些羽毛。孔雀把羽毛都插到身上,竟真的成了只美丽的大鸟。孔雀在水边照啊照,高兴极了,再一对比别的鸟儿,觉得自己是最美的,变得骄傲起来,抬起头,开着屏,趾高气扬。别的鸟儿都开始讨厌它,并报告了百鸟之神——凤凰,凤凰决定惩罚它:每次孔雀开屏时,都会露出屁股,让它在炫耀的同时暴露出最丑陋的一面。

骄傲的孔雀一开屏,就暴露出了最丑陋的一面,这对它来说,可以说是一个很扎眼的大错误。因此,虽然说张扬个性、翘尾巴的行为并没有什么不对,但是过分招摇却并不是一件好事。学会适当地夹着尾巴,才不会让自己出丑。

其实,在现实生活中,我们是有必要夹着尾巴做人的,这对很多人来说,是一个重要的职场生存法则。

夹着尾巴,不过分彰显自己,是有团队精神的表现。职场上,竞争是在所难免的,但不要“风声鹤唳,草木皆兵”,要有团队精神。斯坦福大学的管理学专家哈罗德·莱维特教授说:“要想成就大事,人们必须与他人共同工作,而这就要求你有集体感。”这里的集体感,也就是团队精神。上述例子中的孔雀寻求了众多鸟儿的帮助才变得漂亮起来,可说是有“团队精神”,但最后还是被大家嫌弃,甚至遭到报复。这是为什么呢?因为它太自私了,不懂得推功揽过,它之所以变美,是别人牺牲了自己一部分漂亮羽毛的结果,孔雀应该适时地表示一下:荣誉是大家的!这样,当它顾影自怜之时,大家就好接受些,甚至会主动夸它漂亮,同时也间接满足了自己的成就感。

只有我们在做事情时大家齐心协力,“有难同当”,做成之后则应保持低调、谦逊,承认团队的力量,“有福同享”。这样才会更多地得到大家的认可,越是居功自傲,越是受人轻视。

学会夹着尾巴做人,除了在大事上注意分寸之外,很多小事也是不能忽视的。

在职场上,有些细节还是要注意的。例如,在与人交谈时,不管谈兴多浓,说得有多投机,都不要炫富或是哭穷,富了招人妒忌,穷了招人嫌弃,而且显得你很虚伪。还有,不管你有多优秀,你的潜能有多大,都不要流露出对他人的不屑。如果让人感觉到你的不逊,那么,即使你有非常强的业务素质,他也不会看重。就像那些鸟儿,因为讨厌骄傲的孔雀,所以想办法报复孔雀,在今后的日子里,即使孔雀开屏,露出金碧辉煌的尾巴,它们也会选择性“失明”,只看到孔雀露出来的最丑的屁股,并加以嘲笑。

学会夹着尾巴做人,还要控制好自己的情绪。职场中,晋级、加薪、工作调动、人事任免等,这些都会牵动人们本已紧张的神经。在这种情况下,理智地控制自己的情绪,夹着尾巴做人,就显得尤为重要了。适时地控制情绪,会给人沉稳、可靠的印象,而情绪冲动的人则会令人感觉神经质,不成熟。一旦给人留下好冲动、不成熟的印象,不仅影响同事与你的关系,还会阻碍上司对你的提拔、重用。此外,控制好自己的情绪,也是为了照顾别人的情绪。只顾自己的开心而忽略别人感受的人,是很难受到大家欢迎的。

不是教你诈

做人不能总是那么张狂,那么毫无顾忌,该掩饰自己锋芒的时候,还是要学会掩饰的。翘着尾巴,难免会成为众矢之的,而学会夹着尾巴做人,才能在留给别人较大空间的同时,也使自己能够更好地发展。

一天,乌龟和刺猬在河边玩耍,被一只老狼看见了。那老狼馋得直流口水,心想:这两个小东西,真是不错的餐前小点心。老狼悄悄爬到它们身后,然后猛扑上去,乌龟吓得把头、脚和尾都缩进了壳里;刺猬吓得把身体缩成一团。

老狼先向乌龟扑去,它抱起乌龟狠狠地咬了一口。“哎呀!好硬啊!”老狼的牙齿被崩掉了一颗。它捂着嘴,痛得直蹦。

老狼一转身,又向刺猬扑去,刚抓起刺猬,它的爪子就被刺猬刺伤了。老狼痛极了,瘸着腿走了。

“物竞天择,适者生存。”要生存就必须具备求生的本领,既要觅食,又要自卫。在自我保护方面,有两种动物——乌龟和刺猬的习性最有代表性。乌龟遭遇外力干扰,受到威胁时,会把头脚缩进壳里。它不会反击,只求自保。而刺猬呢,一受到外力干扰,就会竖起全身的刺,“人若犯我,我必犯人”。同是自卫行为,乌龟和刺猬所采取的方式是如此不同,乌龟不会伤人,但刺猬会伤人。

在社会生活中,竞争激烈、残酷,人的世界比动物界要复杂得多,人们自然难免遇到外来的侵害,这就需要进行自我保卫。自卫方式是多种多样的,不同的处理方式会导致不同的人际效应。

需要强调的是,人际纷争不是谁吃谁那么简单,多一点忍让和迟钝,也许就风平浪静了,就像乌龟,缓慢、迟钝,自卫而不伤人。乌龟的这种行为和性格特征,在心理学中有个相对应的名词——钝感,它与“敏感”意思相对,词性相同。而日本着名作家渡边淳一的以“钝感力”为书名的杂文集告诫我们,“钝感”相对敏感而言,由于生活节奏的加快,现代人过于敏感往往就容易受到伤害,而钝感虽给人以迟钝、木讷的负面印象,却能让人在任何时候都不会烦恼,不会气馁,钝感力恰似一种不让自己受伤的力量。在各个领域中取得成功的人士,其内心深处一定隐藏着一种绝妙的钝感力。他还表示自己早在二三十岁时就感到了钝感力的重要,“这个世界不过是一场生存游戏,所以必须要有顽强的意志。而要保持或者加强自己的生存能力,钝感力又是必不可少的。与其有锐利的敏感度,不如对于大多数事物不要气馁,这股迟钝的顽强意志,就是得以生存在现代的力量,也是一种智慧”。

渡边淳一还举了例子:“当初还是文学新人的时候,经常遭编辑退稿,并受到严厉的批评。我对这些就很迟钝,只觉得对方不采用我的稿件是因为他没有欣赏能力。”

所以,我们在为人处世时要学会忍耐,学会等待时机。在为自己争得面子的同时,也给别人面子,不要总像刺猬那样把刺扎向别人。针尖对麦芒,只会使仇恨深化;撞个鱼死网破,对谁都没好处;两个人都做刺猬,便无法拥抱、亲近。

而像乌龟把头脚缩进壳里,用硬壳的保护化解对方的挑衅,减少不必要的误会和麻烦,直到对方倦了、腻了,无功而返,甚至“化敌为友”。因此,在现实生活中,具有乌龟式人际性格的人,较受欢迎,即使起初对他有敌意的人,也很有可能最终成为朋友。

而拥有刺猬式人际性格的人,就算击退了有敌意、恶意的人,也可能在厮杀中遍体鳞伤,成为一个他人“敬而远之”的孤独者。显然,做乌龟好过做刺猬!

不是教你诈

软弱和退缩是一种无形的力量,而且力大无边,胜过任何硬性的进攻。只懂进攻而不懂退缩,只会强硬而不会软弱的人绝不是真正的智者,倘若胜出,也只是一位遍体鳞伤的胜者。

观察百事可乐与可口可乐会发现一个很有意思的现象:

无论两者怎样互相攻击,却总维持着一种微妙的平衡:不断做大市场,不容第三方插足。也就是说,他们既有利益争夺,又有利益共享。而且,不管双方在广告投入、产品开发等方面如何竞争,却不依靠价格战来削弱对手的实力。不打价格战,其实还与市场定位有关。作为“老二”的百事比谁都清楚:在饮料市场,可口可乐拥有无可撼动的老大地位。也正因为清楚自己的定位,百事才甘做“老二”,乐做“老二”,不发动价格战与可口可乐“死磕”,以免两败俱伤。

正如百事公司的前任CEO罗格·恩里克所说:“只要我们能做到有规模的第二品牌,那就够了。因为在这个行业,我们能做到有规模的第二品牌,就能得到成熟性的利润。”

中国有句话说“宁当鸡头不做凤尾”,古往今来多少人费尽心思要拔个头筹。

而百事可乐却甘做“老二”,这种态度对企业和个人来说,都是有启发性、指导性的。

对于企业来说,做“老二”并不是没有上进心,也不是把市场拱手相让,而是对市场进行准确分析,知己知彼后所做的明智选择。

这是因为,在未成型的市场,群雄混战,谁都有成为“老大”的可能,此时是可以奋力一搏的;但已经很成熟的市场里,竞争对手的实力太强,且基本不犯错误,此时强求“老大”地位,尤其是在市场策划、新品开发都不如对方的情况下,只能施行以价格战为代表的恶性竞争,无异于自掘坟墓。

因此,在企业竞争中,正确认识自己的实力是十分重要的。当你的实力还很弱,不具备争“老大”的条件时,那么就要向“老大”学习,立足于做“老二”。

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