巧施策略，吸引他人照你的意愿行事。意大利外交家达尼埃莱·瓦雷说：“外交是吸引他人照自己意愿行事的一门艺术。”威廉·尤里对此的解释是：“要使对方同意某个方案，你不应采用推的办法（把对方推向那个方案），而应用拉的办法，即吸引对方照你的意愿行事。”德怀特·D·艾森豪威尔总统曾对此做过一个比喻，他将一段绳子放在桌子上说“如果推这段绳子，它哪儿也去不了，但如果拉它，它就会随你而行。”
当多萝西·布伦森于1990年在费城初建自己的电视台时，她得使出浑身解数拉广告客户购买商业广告时问。好容易拉到一一家百货商店，谈妥条件是在限定时问内达到预定的收视率。当电视台未能吸引到足够的观众时，那家商店便威胁说要退出。但多萝西说服了对方将合同延期90天，条件是少收10％的广告费。结果她仍未获得预定的收视率，不能履行这项条件。但这次她提出在达到预定收视率之后，连续90天内广告时间延长10％，对方接受了。结果双方均获益：多萝西获得可观的广告费，商店的广告获得更多的观众。
手中要有“王牌”。假定你的女儿将初次赴约会，你担心她会无视你的夜晚11点以前回家的要求，以显示她的独立性。如果她不服从你，你对她发脾气只会激化矛盾；但如果不置可否，听之任之，你等于自动放弃了指导权。这两种选择都可能损害你的威信。但如果你手头有她男朋友的电话号码，并告诉她，如果她11点15分还不回家，你就会给他母亲打电话。这样你就有了妥善的后备计划，女儿将会明白，逾时不归将使她陷入尴尬局面。
“凡事能有备无患，胸有成竹的人很容易树立威信，”威廉·尤里说。“完满的后备计划能极大地帮助对他人施加影响，使别人遵从你的意愿。”
必要时要有出人意料之举。不论你的策略多么审慎，计划多么周密，都可能遇到阻力。某些棘手的上司、忌妒的同事或不服从你的下属可能会和你唱对台戏。在关键时刻，若你能以某种出人意料之举克服阻力，扭转危局，你的威信将成倍增长。
李·艾柯卡一向因为人坦率，办事果断而令人钦佩，他多次以令人惊叹之举闯过难关的事更被人传为佳话。1979年他接任克莱斯勒汽车公司总经理之职时，正逢汽车工业面临大危机。他知道，要使公司免遭破产之灾就必须说服雇员答应暂时削减工资，但此事遭到工会的激烈反对。现在他除了采取某种超常举动外别无其他办法。于是他召集公司头目和工会头目开了个双边会议，在会上当众宣布今后一年内总经理的月薪降为1美元。此举令人瞠目，并且立刻奏效，工会很快接受了削减工资的协定。艾柯卡靠牺牲个人利益，向人们证明了他是将公司利益置于个人利益之上。因而赢得了人心。
“我发现，若能让人们携手同渡急流险滩，每个人都能承受很大的苦难。”艾柯卡后来在自传中写道：“若能让每个人平等地分担痛苦，你就能推动大山。”
但艾柯卡的举动之所以如此奏效还有另一个原因，靠削减他的工资，他强化了公司各方的合作关系。在赢得威信一事上，没有哪一条能够取代这条。
如何适应公司环境
及时进行心理转换
心理是行为的总开关，行为是受心理控制的。当你进入某一角色，处于某种位置时，心理首先要到位、要明确、要立稳重心。如果心理没有调整过来，迟迟滞留于原角色，或不能把握自己，角色意识淡漠。
修剪惯性行为
一个人的角色行为会受到两种惯性影响：一是原有的习惯性行为对新角色行为的影响，使人不能迅速显示出应有的形象。
二是他人的行为影响。有些人的行为富有吸引力，从而对自己的行为产生影响，使人不能正确地表现出应有的形象。告别学生时代，虽然努力做出工作人的样子，但却不时地不知不觉显露出以前的特征。这些都是原有的习惯性行为对新角色造成的惯性影响。可见，必须克服原有的习惯性行为和他人行为的影响，剪除惯性行为，从而使自己新角色更加纯粹，更加鲜明。
减缩交际活动
当你处于现有的角色位置，为自己没有威信而苦恼时，应及时将自己打住，不要再过多活动了。因为所谓“没有威信”是就你现有行为不合乎自己角色位置而言的。此时你的行为愈频繁，愈加显得没有威信。而减缩交际活动无异于让自己不合适的行为得到遏止，很多问题就不那么明显了。不妨少出头露面，尤其不要混迹于一些幼稚的人群里。这自比出没频繁更能包住馅。同时，减缩交际活动还给自己一个审视自我、学习他人、逐步把握自己角色特点的时间和机会。
塑造特色形象
每一个角色位置都有其相应的特点，每个人又都有其个性特征。如果能做到两者的统一，切准角色特点，立足于角色位置，张扬发挥其个性特征，则能充分地显示个性魅力，使形象更鲜明，境界更高。所以塑造特色形象更加现实、更为可行、更具意义。立足于角色位置，从角色特点出发，把握实质，注重分寸，因情发挥，显示自己的这些特性，给人一种亲切、随和、民主、朴实的印象，更易于得到认可、更具魅力，做起来也显得更合乎实际、简便易行。世界上并不存在十全十美的工作，但富有意义的生活就掌握在我们每个人的手中。
什么是完美的工作
许多人对自己的工作并不如意。但他们也已安于现状，年复一年、日复一日地默默忍受着工作中的苦恼。当他们感到沮丧或精疲力尽时，他们便会自我安慰道：“唉！这就是生活！这年头你还能要求什么？”言下之意，只要能赚钱养家，枯燥乏味的工作是可以容忍的。
然而，赚钱再多毕竟也不能使人忍受得了所有乏味无趣的工作。其实你并不需要委屈自己的梦想。你完全可能找到一份你梦寐以求的“完美的工作”。
“完美的工作”并不是指真正乐在工作中。它也不是一种生活标准。它是一种心理状态和存在。在完美的工作中，你可以将自己最擅长的才智发挥出来，应用到你孜孜追求的事业上，工作的环境正适合你的个性和价值观念。人们也的确在寻找、发明或创造这类工作。
在《SmallisBeautiful》（《小即是美》）一书中，E．F．Schumacher（舒马赫）指出，工作具有3个关键功能：“给人们提供一个发挥和提高自身才能的机会；通过和别人一起共事来克服自我中心的意识；提供生存所需的产品和服务。”
我们需要找寻机会在工作中实现这三点。我们中间的多数人第三点做得相当好。但我们在与别人合作和共事方面能做得更好。事实证明如此做法才是发挥和提高我们才智的一种最好方法。
寻求生活的意义是我们存在的理由，是你“早晨为什么起床？”的原因。正是这一精神内核帮助我们在所有日复一日的生活经历中发现盎然的生机。人生的意义最为奥妙，因为它是很难看到的。
将你的工作目标清晰化
目标是方向，人生的目标帮助你选择自己的人生该走向何方。
你的目标是你的一种发现。人们往往要经过一番危机才能找到自己的目标。不过以下问题能够让你在未落入危机之前发现你生活的目标。
1．你有何才能？把它们全部列出来，选择3种最重要的才能，然后把每种才能用一、两个词来表达，例如“我最重要的3个才能是我的听力、创造力和表达能力。”
2．你的追求是什么？什么是你梦寐以求的，使你希望为之付出更多的精力？究意哪些事情你愿意一展才华？在哪些主要领域你愿意投资自己的才力？例如，“我的追求是从事成人发展和帮助人们发现他们的生活目标。”
3．什么环境让你感到如鱼得水？什么样的工作和生活环境最适合你发挥自己的才能？例如，“我最经常在随意的学习环境里注意力集中。”
现在，将这3个问题的答案列出来，将每个答案中你认为最重要的因素结合起来组成一个完整的句子。例如，“我的生活目标是利用我的听力、创造力和表达能力帮助人们在自然环境中发现他们的生活目标。”
确保你的生活目标在任何时候都适用。也许你会发现，在许多方面，你早就一直在按照自己的目标生活。心中牢记你的生活目标对你大有裨益，尤其是当你处在生活转变期时更是如此。通过这种方式，生活中的种种压力也就变得更加合乎情理，而且你能更好地将生活中的变化同全新的视野及健康的选择联系起来。
也许你会发现自己有几个生活目标。如果你在不断探寻，你最终会发现它们当中贯串着一条内在的主线。因此，你要经常重复上述问题。
当你明确你的生活目标时，就能更加容易地规划时间和找出真正的生活优先顺序。但是坚持对生活目标的追求并不容易。事实上，你越是看重自己的责任和义务，似乎越难保持对生活目标的追求。那么，该怎么办？从小处做起。每天只处理一项与人生目标有关的优先任务。藉此，你最终会发现那条贯穿你生活的“金线”，一条领你走向个人目标的道路。
工作中的十项不良习惯及其措施
习惯一：经常性迟到。你上班或开会经常迟到吗？你经常迟于日程安排吗？迟到是造成使老板和同事反感的种子，它传达出你是只考虑自己、缺乏合作精神的人。
措施确定你到达目地所需时间，并给出l0分钟的富余。如果你讨厌等待。就把你的工作也带上。
习惯二：拖延。虽然你最终完成了工作，但拖后腿使你显得不胜任，为什么会产生延误呢？如果是因为缺少兴趣，你就应该考虑一下你的择业；如果是因为过度追求尽善尽美，这毫无疑问会增多你在工作中的延误。社会心理学家说：很多爱拖期的人都很害怕冒险和出错，对失败的恐惧使他们无从下手。
措施：如果你面临一个大的工程，把它们分成小的低风险的部分，每天在限定时间内完成一部分。当然，不要苛求完美，让自己稍感轻松。
习惯三：注意力分散。你放下手中正在做的工作把注意力放到别处，而不是瞄准一个目标直至完成，忽略工作中的轻重缓急，会使你的工作质量和数量俱损。
措施：每天安排2到3个小时完成你认为最重要的工作。确保你只有在完成这项工作之后再去做其他的事情。最重要的是，集中注意力，不要让你的大脑四处游荡。
习惯四：抵触情绪。当有人向你提出建设性批评时，强词夺理或绷着脸反驳都是不成熟的表现，意味着你并不愿意完善自己。狡辩会影响你和同事问的关系。如果你很好辩，会使他们不愿给你提建议或与你交谈。
措施：学会对自己的行为负责，要有坦诚好学的态度，不要责骂你的同事，特别是上司。如果你受到不公平待遇，要通过解释来解决。带着不满情绪不利于解决任何问题。
习惯五：紧张。我们都会遇到令我们紧张的情况，但要试图控制不要流露出紧张。连续叩脚、嚼口香糖、拨弄头发都会使你看来显得缺乏自控力。
措施：下班后再嚼口香糖。如果你坐着，脚平放在地上，手放在大腿上。如果你的头发挡住了眼睛，直接把它别在耳后，不要甩头发。深呼吸放松，告诉自己对方也是普通人。
习惯六：健忘。忘记名字、电话号码和期限，都会使你显得不专心，甚至更糟。对老板而言，你显得缺乏条理，不胜任工作。
措施：初次相见时，要仔细听别人的介绍，边注视对方边在心里重复，如果允许，要一张名片。随身携带日记式备忘录以记住每日的约会安排和时间期限，做完一个就勾掉一个。
习惯七：打电话时吃东西。工作是繁忙的，因此你在办公桌前喝咖啡或吃快餐都是可以的，但在打电话时吃东西是非常不礼貌的。
措施：如果你必须在办公室吃东西，尽量避免接电话。你可以用留言装置、请助手或同事接听和记录留言。
习惯八：不恰当的肢体语言。人们经常会无意识地对非语言交流做出反应，而且对方从你的肢体语言获得的信息通常要比从语言中获得的多。如果你的脚在地上乱晃，显得犹豫或躲躲闪闪，即使你本身极具才能，也会让对方觉得你缺乏果断和稳重。
措施：交谈时直视对方的眼睛，不要显得没精打采或烦躁不安。注意保持一个好的姿态，说话要温和、慢而清楚。
习惯九：字迹潦乱．语法错误。备忘录、商函及电话留言中的拼写及语法错误会像糟糕的形象一样使你像一个缺乏教养、不拘小节的人。记住，你所做的一切都反映出你为人处世的态度。
措施：检查，检查，再检查！如果你没有电脑工具，用字典来确认每一个你不能肯定的字词，或是请你的同事做快速校对。对这类细节的重视显示出你尽职尽责。
习惯十：违反职业习惯。这包括在办公室里讲低级笑话以及大声抱怨不舒服。诅咒、说坏话以及随便讲你的私人问题，这些都是办公室大忌。无论你们关系多好，这是一个公共场所，礼貌对于彼此尊重很重要。
措施：被尊重的最好方式就是尊重别人。如果你爱讲笑话，等到下班喝酒时再讲；与家人讨论你的健康问题。记住太随便会造成不尊重，特别是对同事和上司。相反，保持适当的工作距离会更有利于工作。
§§§第八节慎勿与人争辩
不要打断谈话，不管你说得多么好，别人也还有话要说。
当你极不同意对方的说法时，很难记得争论要双方参与才会产生。寻求双方的共识来说服最初不同意的人，同时保持自己原有的信念是可能的。
人人皆有自尊
每个人都有他超过别人的一面，不论他是尊是卑，是聪明是愚笨。给别人以充分表现的空间，也便给自己留有了余地。
有些人说别人总是不给我面子。问题是你自己是否也常常不给人家留面子，事事逞强，自我中心，觉得谁也没我强。这种自大心理肯定会招致别人的恶性的报复，最后谁也不愿意理他。
所以，在这里，我们一定要明白一个原则：当你说别人错了时，先看看自己错在哪里。
以此进行延伸，我们在做人做事的时候，一定不要随便地抱怨和批评别人。
很多人都不会控制自己的情绪，在别人犯错的时候大声争辩，甚至批评、责骂，而这种责骂又完全于事无补。想一想，一盆泼出去的水，如何再将他收回盆里呢？事情既然已经发生了，跳脚大骂或是抱怨责难又有何用？
试想，假如你是错的那一方，又怎可能因为你的责骂而改悔呢？你是否站在对方的角度想…想，假如你是他，你会比他做得更好吗？
因此，在处理人际关系的过程中，必须有一种心理卜的准备，即你自己不喜欢的东西，就不要轻易将它用于别人身上。
林肯做人处世的成功秘诀
林肯年轻的时候，喜欢批评别人，甚至还写信作诗揶揄别人，把那些信件丢在一定会被发现的路上。其中有一封信所引起的反感持续了一辈子。
林肯在伊州舂田镇执行律师业务的时候，投书给社会，公开攻击他的对手。
