末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味的离去。洛克菲勒呢？就像根本没发生任何事一样，他整了整衣襟重新拿起笔，继续他的工作。
不理睬他人对自己的无礼攻击，那么对方就只好将这些无礼回收，也就是说，这些攻击又不得不反回去攻击“主人”。
当然，如果你真的不幸遇上了非常讨厌的家伙，在涉及到原则性的问题时，建议你还是向林肯总统学习。
有一次，林肯的办公室突然闯进一位来求职的人，这人连日来访已有几个星期了。他来后照样提出了老问题，要求总统给他一个职位。林肯总统说：“亲爱的朋友，这是没有用的。我已经说过了，我不能给你那个职位。我想你还不如立刻回去的好。”
那人听了以后变得恼羞成怒，很不客气的大声说：“那么，总统先生，我知道你是不肯帮我的忙了！”众所皆知，林肯总统的良好修养与忍耐力是著名的，但此时他真的无法再忍受了。他对那人注视良久，然后从容的从椅子上站起来，走到那人的身边，一把揪住他的衣领，拉到门外，然后重重地将门关上。
那个人又推开门，大声吼道：“把证书还给我！”林肯从桌子上拿了他的文件，走到门口，猛地一掷，再次把门关上，回到原位。我们需要注意的一点是，总统在当时以及事后始终没有说一句话。
作为一位极有涵养和自我克制力的国家元首，在忍无可忍的时候终于生气了。因为面对无赖，根本不值得林肯运用其他的策略。身为领袖之人他们知道每个将才在必要的时候应该有自卫的举动，必须铤身而出！我们每个人也一样，不仅要行使我们自己的权利，更要维护自己的尊严。
“忍”这头上一把刀，能忍之人必能成大事，但“忍”是有限度的。绝对不是懦弱的妥协和窝囊的回避。与不喜欢的人相处要以和为贵，但“孰不可忍”时，一定要做到“无需再忍”。
5．不要去逞口头之“强”
明人陆绍珩说：人心都是好胜的，我也以好胜之心应对对方，事情非失败不可。人都是喜欢对方谦和的，我以谦和的态度对待别人，就能把事情处理好。
有一个人寿保险公司的推销员，曾经多次向一位客户推销保险，但任凭他磨破了嘴皮，跑烂了皮鞋，客户就是不买他的账。可是就在最近，他听说那位客户投保了另一家保险公司，而且数额不小。推销员百思不得其解。这是为什么呢？原来在他第一次向客户推销不成时，临离开时说了一句表示决心的话：“我将来一定会说服你的。”而那位客户也回敬了一句：“不，你做不到——毫无希望！”推销员就这样失去了一笔生意。
如果这位推销员早知道陆绍珩说的至理名言的话，他可能就不会犯这个错误了。
无论是推销商品，还是与他人谈话，我们都要记着这个原则。要让别人同意自己，就要考虑到对方和我们一样，有好胜的愿望，有受到尊重的需求，有需要顾全的脸面。如果我们不考虑到这些，即便我们的用心是好的——那位推销员的确是认为买保险对客户有益——也可能不仅办不成事，还会得罪对方。
卡耐基说：你不能辩论得胜。因为如果你失败，你就失败了；如果你得胜，你还是失败的。为什么？你将他的理由击得漏洞百出，你觉得很好，他则觉得自尊受到伤害，他要反对你的胜利。而“一个人被逆着自己的意见说服了，但仍固执着他本来的意见”。卡耐基的结论是：天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论！
有一个汽车推销员，很少能成功地卖出汽车。因为他很喜欢和人争执。如果一位未来的买主对他出售的汽车说三道四的话，他就会恼怒地截住对方的话头，与对方辩论。每次他都能把对方驳得哑口无言，但同时，他也没有能卖给对方一点东西。
这位汽车推销员叫亚哈亚，他搞不懂自己为什么不成功。他来找卡耐基。卡耐基教给他的办法就是：拘谨不要讲话，并避免口头冲突。
如今亚哈亚是纽约白色汽车公司的推销明星。他介绍自己的成功经验是：“假如我走进一个买主的办公室，他说：‘什么？白色汽车？你白送我我都不要。我要买某牌的卡车。’我说：‘老兄，请您听我讲，某牌是一种好卡车，如果你买某牌的，您是不会错的。某牌为一家可靠公司所制造，销售人员也很好。’于是他就无话说了。然后我们离开某牌的话题，我开始讲白色卡车的优点。”
富兰克林说：“如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利，但这胜利是空洞的，因为你永不能得到对方的好感。”
美国波士顿《临摹杂志》曾刊登了一首打油诗：“这里躺着威廉的尸体，他死还带着他的对——他是对的，永远对的，他匆匆地去了，但他的死正同他是错的一模一样。”
要想让对方认同，就要学会谦和。千万不要一开口就宣称：“我要证明给你看。”那等于是说：“我比你聪明，我要让你改变想法。”
诗人波普说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。”
伽利略说：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”
一位爵士告诉儿子：“要比别人聪明，但不要让他们知道。”
公元前206年，赵惠文王驾崩，孝成王年幼，由母亲赵太后掌权。秦国乘机攻赵，赵国向齐国求援。齐国说，一定要让长安君到齐国作人质，齐国才能发兵。长安君是赵太后宠爱的小儿子，太后不忍让去，大臣们劝谏，赵太后生气了，说：“再有劝让长安君去齐国的，老妇我就要往他脸上吐唾沫！”左师触龙偏在这时候求见赵太后，赵太后怒气冲冲地等着他。触龙慢慢走到太后面前，说：“臣的脚有毛病，不能快走，请原谅。很久没有来见您，但我常挂念着太后的身体，今天特意来看望。”太后说：“我也是靠着车子代步的。”触龙说：“每天饮食大概没有减少吧？”太后说：“用些粥罢了。”这样拉着家常，太后脸色缓和了许多。触龙说：“我的儿子年小才疏，我年老了，很疼爱他，希望能让他当个王宫的卫士。我冒死禀告太后。”太后说：“可以，多大了？”触龙说：“十五岁，希望在我死之前把他托付了。”太后问：“男人也疼爱他的小儿子吗？”触龙说：“比女人还厉害。”太后笑着说：“女人才是最厉害的。”这时，触龙慢慢把话头转向长安君的事，对太后说，父母疼爱儿子就要替他打算得很远。真正疼爱长安君，就要让他为国建立功勋，不然一旦“山陵崩”（婉言太后逝世），长安君靠什么来在赵国立足呢？太后听了，说：“好，长安君就听凭你安排吧。”
触龙为官数载。他谦和，善解人意，在整个谈话过程中，避免与太后正面冲突。他站在太后的角度替太后着想，让自己的意见变成太后自己的看法。他没有明对太后指出什么，而是帮助太后自己去判断。最终使看似不可理喻的太后同意了自己的观点。
卡耐基总结了十二项促成他人与自己意见统一的原则，我们列举如下：
第一项原则：得到辩论最大利益的惟一方法，就是避免辩论。
第二项原则：对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”
第三项原则：如果你错了，迅速而真诚地承认。
第四项原则：以友善的方式开始。
第五项原则：要立刻让别人说：“是的，是的。”（这是苏格拉底的方法，他问些对方同意的问题，让对方不断地回答“是”，等到对方觉察到时，你们已经得到一致的肯定结论了。）
第六项原则：使对方多说话。
第七项原则：让别人觉得那是他们的主意。
第八项原则：真诚地尽力以对方的观点看问题。
第九项原则：同情对方的意念及欲望。
第十项原则：诉诸高尚的动机。（一位老先生发现报上登了一幅他的照片，他便写了一封信给报社。他没有说“请别再刊登那张照片，因为我不喜欢”，而是说“因为我母亲不喜欢”。）
第十一项原则：使你的意念戏剧化。（这是表演的时代。为增加说服力，有时需要表演。如用汽车碾过床垫，以证明它的质量。）
第十二项原则：提出一个挑战。（这特别是针对那些有精神的人、有血气的人，也就是我们常说的“激将法”）
“水滴石穿”的道理就在于以柔克刚，刀剑都无法砍断的巨石，在它的缝隙却可都要以长出小草，这就是柔软的力量，所以“以卵击石”是不明智的。真正能够说服他人的人，是懂得如何顺应他人，而不去逞口头之强的。
6．熟人之间更需礼节
现下有一个流行词叫“损友”。这并非贬义词，而是说朋友好到极至，不用赞美，而是连贬损之词都可能随便说的，而且这样还能加深友情。这是许多人交友处世的一个误区。他们认为，熟人彼此熟悉了解，亲密信赖，如兄如弟，财物不分，有福共享，讲究礼节太拘束也太外道了。其实，你会发现熟人关系的存续是以相互尊重为前提的，容不得半点强求、干涉和控制。彼此之间，情趣相投、脾气对味则合、则交，反之，则离、则绝。
熟人之间再熟悉，再亲密，也不能随便过头，不讲礼节。中国素称礼仪之邦，用礼仪来维护和表达感情是人之常情。当然，我们说熟人之间讲究礼节，并不是说在一切情况下都要僵守不必要的繁琐的礼仪，而是强调好友之间相互尊重，不能跨越对方的禁区。每个人都希望拥有自己的一片小天地，熟人之间过于随便，就容易侵入这片禁区，从而引起隔阂冲突。
譬如，不问对方是否空闲、愿意与否，任意支配或占用对方已有安排的宝贵时间，一坐下来就“屁股沉”，全然没有意识到对方的难处与不便；一意追问对方深藏心底的不愿启齿的秘密，一味探听对方的私事；忘记了“人亲财不亲”的古训，忽视熟人是感情一体而不是经济一体的事实，花钱不记你我，用物不分彼此，凡此等等，都是不尊重人，侵犯、干涉他人的坏现象。长此以往，必生间隙，导致熟人的疏远或厌恶，友谊的淡化和恶化。因此，熟人之间也应讲究礼节，恪守交友之道。
对熟人的放肆无礼，主要有以下几种表现：
1．彼此不分，违背契约，使熟人产生防范心理。
熟人之间最不注意的是对熟人物品处理不慎，常以为“熟人间何分彼此”。对熟人之物，不经许可便擅自拿用，不加爱惜，有时迟还或不还，一次两次碍于情面，不好意思指责，久而久之会使熟人认为你过于放肆，产生防范心理。实际上，熟人之间除了友情，还有一种微妙的契约关系。以实物而言，你和熟人之物都可随时借用，这是超出一般人关系之处，然而你与熟人对彼此之物首先有一个观念：“这是熟人之物，更当加倍珍惜。”“亲兄弟，明算账。”注重礼尚往来的规矩，要把珍重熟人之物看作如珍重友情一样重要。
2．过度表现，言谈不慎，使熟人的自尊心受到挫伤。
也许你与熟人之间无话不谈，十分投机。也许你的才学、相貌、家庭、前途等等令人羡慕，高出熟人一头，这使你不分场合，尤其与熟人在一起时，会大露锋芒，表现自己，言谈之中流露出一种优越感，这样会使熟人感到你在居高临下对他说话，在有意炫耀抬高自己，他的自尊心受到挫伤，不由想对你敬而远之。所以，在与熟人交往时，要控制情绪，保持谦逊的态度，把自己放在与人平等的地位。
3．不知时务，反应迟缓，使熟人对你感到厌嫌。
当你上熟人家拜访时，若遇上熟人正在读书学习，或正在接待客人，或熟人准备外出等，你不顾时间场合，不看熟人脸色，一坐半天，夸夸其谈，喧宾夺主，不管人家早已极不耐烦了。这样，熟人会认为你太没有教养，不识时务，不近人情，以后就想方设法躲避你，害怕你再打扰他的私生活。所以，每逢此时，稍稍寒暄几句就知趣告辞，珍惜熟人的时间和尊重熟人的私生活如同珍重友情一样可贵。
4．乘人不备，强行索求，使熟人认为你太无理、霸道。
当你有事需求人时，熟人当然是第一人选，可你事先不作通知，临时登门提出所求，或不顾熟人是否情愿，强人所强，或许他表面乐意而为，但心中就有几分不快，认为你太霸道，不讲道理。以后便开始强迫你。所以，你对熟人有求时，必须事先告知，采取商量口吻讲话，尽量在熟人无事或情愿的前提下提出所求，同时要记住：己所不欲，勿施于人。
5．随便反悔，不守约定，使熟人对你产生不信赖感。
