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第10章 员工心理(4)

温馨提示

职位有了升迁的时候,不能骄傲自满。其实,职位的升迁并不完全表明个人的品德才干同时有了突飞猛进。上级安排优秀的年轻人到领导岗位,只是意味着对他的工作要求更高了,给他肩上赋予的责任更重了,希望他能够在更重要的岗位上接受锻炼。因此,我们要更加小心翼翼,兢兢业业,谨慎工作。

职场之道

1.要敢于较量

不要觉得这一次的机会失去了,未来就永远没有机会了。选择放弃的人,才是真正的失败者。

2.要把比自己强的人视为自己超越的目标

要意识到自己已经落后,认真考虑自己今天应该怎么做,明天应该怎么做,未来才有可能超过他。

3.要发掘自己的特质

做到人无我有,人有我新。要选准未来准备超越的领域。

4.要有效沟通

除了能做、做好之外,还要成功有效地沟通。只有沟通,才能营造一个让自己的能力充分发挥的舞台。

中国绝不缺少雄才伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。这已经成为企业界的共识。要想工作不流于平庸,就应在细节处下工夫,做一个细节型员工。只有那些事无巨细、高效的执行者,才是公司的坚实栋梁。

一、出众心理:细节让你出类拔萃

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事,他们都有一种出众心理。

心理专家认为,工作无小事,认真对待每一件事都算是做大事,固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献,认真做好每一件小事,也会让你出类拔萃。

凯利现在是一家建筑公司的副总经理。

五、六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水的过程中,他并不像其他的送水工一样,刚把水桶搬进来,就一面抱怨工资太少,一面躲在墙角抽烟。每一次,他都给每一个工人的水壶倒满水,并利用他们休息的时间,缠着让他们讲解关于建筑的各项知识。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后,他被提拔为计时员。

当上计时员的凯利依然勤勤恳恳地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作比如对地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉,当建筑队的负责人不在时,工人们总爱问他。

有一次,建筑队的负责人看到凯利把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难,这位负责人便决定让这个勤恳、细心又能干的年轻人做自己的助理。就这样,他通过勤奋、细致地工作抓住了一次次的机会,用了短短的5年时间,便升迁到了建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。

虽然成了公司的副总,凯利依然坚持自己勤奋工作、重视细节的作风,他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识,还常常自拟计划,自己画草图,向大家提出各种好的建议。只要给他时间,他便可以把客户希望他做的所有事做好。

正是凯利这种勤恳、细致认真的工作态度,才让他在众多的送水工中出类拔萃,最终走上了领导的岗位。

在平凡琐碎的工作中,往往都含着一些催化剂,如果想让它起作用,那么就勤恳、细心地工作吧,相信它会使你一生受益匪浅。细微之处见精神。不言而喻,注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,这种工作态度形成习惯后,不仅会让你出类拔萃,也一定会给你带来巨大的收益。

如果在工作中总是敷衍了事,不精益求精,而以种种借口来遮掩自己的失误,那谁还会信任你、重用你呢?要想出人头地,就要积极、细致地完成各项工作。

在任何公司里,老板最看不上的是那些对工作敷衍了事的人,最赏识的是那些认真、负责、细致的员工。

一家大型公司要裁员了,杰莉和露茜都不幸上了解雇名单,被通知一个月之后离职。两个人都在公司呆了近十年了。杰莉回家后,一整夜没有睡着,第二天更是十分气愤,逢人就大吐冤情:“我在公司待了这么多年,平时兢兢业业,没有功劳也有苦劳,凭什么解雇我呢?”刚开始的时候,其他同事出于同情,还会安慰她几句,可杰莉老是唠唠叨叨,就让人烦了。尤其是她竟然含沙射影,仿佛自己被人陷害了似的,看谁都不顺眼,对谁都没有好脸色,闹得大家都怕碰到她,见她来了就远远躲开或绕道而行。杰莉还把气发泄在工作上:“反正我在这儿只有一个月了,干好干坏一个样,不如干坏一点,让陷害我的人遭受损失,让老板遭受损失。”结果,她做的工作相当糟糕。

露茜在看到自己的名字上了解雇名单后,当然也难过了一晚上。但她的态度和杰莉截然不同,“既然只有一个月时间了,不如给大家留下个好印象。”于是,她从不说自己被解雇的事,别人偶尔提起时,她说自己能力不足,应该淘汰。她还逢人就道别:“再过些日子,我就要走了,不能再与你们共事了,请多保重。”大家见她这么重感情,反而更亲近她了。这让她的心情好多了。在工作上,露茜的想法是,在岗一天就应该负责任一天,给公司、老板和同事留下一些美好的回忆,即使我走了,也会有人夸我、想念我。

一个月很快到了,杰莉如期离职,露茜却被老板留了下来。老板说:“像露茜这样对工作认真负责的员工,正是我们需要的,我们怎么舍得她离开呢?”

一位哲学家说过:“不论你手边有任何工作,都要尽心尽力地去做。这样,你每天才会取得一定的进步。”

既然你已经选择了这种工作,那你就要努力、勤奋、热情地来实现你的价值。

温馨提示

生活总会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须首先说服自己,无论在什么情况下,你都要始终如一地对待,一丝不苟地完成工作。只有这样你才会得到你想要的一切。

员工金典佛里德利·威尔森曾经是纽约中央铁路公司的总裁。有一次,在访问途中,当被问到如何才能使事业成功时,他说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都会认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”

二、责任心理:小事中体现责任感

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,做好哪怕任何一件小事。

一荣俱荣,一损俱损。只有将身与心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担的风险报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

一个不愿做小事的人,是不可能成功的。要想比别人优秀,就要把公司当做自己的家,把公司的事当做自己的事来干,而且要力争做到最好,要在每一件小事上下工夫。不会做小事的人,也做不出大事来。

赵广和牛鹏高中毕业后就到一个大城市打工了。

他俩在一个码头的仓库给人家缝补篷布。赵广很能干,做的活儿很精细,他看到丢弃的线头碎布也拾起来,留做备用。

一天夜里,暴风雨骤起,赵广从床上爬起来,拿起手电筒就冲到了雨幕中。牛鹏劝不住他,骂他是个憨蛋。

在露天仓库里,赵广查看了一个又一个的货堆,加固被掀起的篷布。这时候老板开车过来了,赵广已成了一个水人儿。老板看到货物完好无损,当场要给赵广加薪。赵广说,不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。

老板见他如此诚实,就想让他到自己的另一个公司当经理。赵广说,我不行,让文化高的人干吧。老板说,我说你行你就行,你比文化人高的就是你身上的憨劲和责任感!就这样赵广当了经理。

公司刚开张,需要招聘几个大专以上文化程度的年轻人当业务员,牛鹏闻讯跑来,说,给我弄个美差干干。赵广说,你不行。牛鹏说,看大门也不行吗?赵广说不行,你不会把活当自己家的事干。牛鹏的脸涨得通红,骂他没良心!赵广说把事当自个的事干好才算有良心。

公司来了几个有文凭的年轻人,业务很快就开展起来了,效益也不错。不知几个受过高等教育的年轻人从哪儿知道了赵广的底细,很是不服:“就凭我们的学历,怎能受他的领导?”赵广知道并不气,说:我们既然在一起做事,就要把事做好。我这经理谁都可以干,可有价值的并不是在经理的职位上。

多数人所做的工作可能只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事,它们也许过于平淡,也许是鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。

心理专家认为,看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当成一种乐趣,而是当做一种不得不做的苦役,因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真地对待工作,高度负责,将小事做好,在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

汪中求先生说:“对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。也就是所谓‘一树一菩提,一沙一世界’,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。”

在今天,随着现代社会分工越来越细和专业化程度越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。因此,要担负起自己的责任,做好自己的工作,就要从细节做起。

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业中的责任。

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