俗话说：病从口入，祸从口出。所以，上班时，尽量少说话多做事。这样做既可以使自己积累更多的工作经验；又可以让繁忙的工作占去空闲的时间，以免无聊时闲谈他人的是非。即使在工作之余，也不要对同事评头论足，究竟谁是谁非，做到心中有数就可以了。
对人多些理解和宽容，倘若同事之间多一分理解和宽容，那么同事关系也就不会如此紧张了。
把心放宽，凡事要想开，在踏入社会之前，大多数人都会认为人与人之间应该是真诚、快乐地相处，可是，踏入社会之后就会感到人与人之间相处并非想象那么简单。在与同事的相处中，不要斤斤计较、睚眦必报，凡事都要想开，心情自然就快乐。
与同事要保持适当的距离，要知道有些人是只能做同事，而不适合做朋友的。
与同事之间保持适当的距离，才是最美的。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要想在工作中与同事愉快相处，秘诀还是那句老生常谈的话，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。俗话说得好，伸手不打笑脸人，你用微笑面对他人，再蛮横的人即使第一次对你态度恶劣，也不好意思三番五次冲你发火。
心理专家认为，同事之间的相处之道，应该是，同事可以一起说说笑笑、吃喝玩乐，不宜谈实质性的问题，更不宜交心。因为言多必失，保不准哪一天你们的关系和位置会发生变化，到时一些失误的言语会给你造成难以预料的影响。同事之间本应该互相帮助，但由于彼此间又存在成为竞争对手的可能，其间利害关系不言而喻，所以原则上同事不宜做知心朋友，如果有什么重要决策想寻求建议的话，应该找同事之外的朋友。
互相帮助能够加强与同事间的感情，有时求助别人反而能表明你对他能力上的认可与信赖，从而融洽关系，巩固交往。有时，你怕给人添麻烦而不去寻求别人的帮助，人家就以为你也很怕麻烦而不来向你求助。当然，求助也要讲究分寸，尽量不要让人家感到为难。
平衡关系没有亲疏远近，如果办公室中有好几个人，那么相处中就要尽量保持关系平衡，不要对某人特别亲近，也不要对某人特别疏远。
温馨提示
身在职场，要学会大度些，尽量包容不同性格的同事，并要学会和不同性格的同事友好相处。这样，工作起来才能齐心合力，心情舒畅，也就达到了化解职场压力的良好效果。
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1.承认同事之间存在差别
世界上没有完全相同的两片树叶，何况是生活环境不同，所受教育程度也不一样的两个人呢？既然人与人之间存在性格上的不同，那么在言谈举止、为人处世方面必然会出现很多不一样的地方。所以，在与同事的相处中，不要太刻薄，总是挑剔别人，也不要这也看不惯，那也不合适。而是要学会避免因同事之间性格上的不同所带来的矛盾与冲突。
2.学会求同存异
性格上存在差异的人，对问题的看法以及处理问题的方式也会不同。要学会求大同，存小异，在不同之中，寻找共同之处。多寻找别人和自己的共同之处，这样就容易与性格不同的同事相处了。
3.对其进行深入的了解
一个人性格的形成，往往跟他所受的教育和经历、家庭环境、生活的时代以及所受的遭遇有关。因此，在考察一个人的性格同时，最好也要了解他形成此种性格的原因。这样，你可能就会理解他、接受他、帮助他。长此以往，你们相互之间就会更加了解，甚至还会发展成为朋友。
4.多发现别人的优点，以取长补短
尺有所短，寸有所长。任何一个人都有他的长处，当然也免不了有缺点，世界上绝对没有完美无缺的人。所以，要允许别人存有缺点，对任何同事都不要要求完美，要知道这是不可能的，也是他办不到的。一味寻找没有任何缺点的朋友，最终只会永远找不到朋友。并且在与性格不同的同事相处时，要做到用同事的优点来弥补自己的不足。
5.针对不同性格的同事，要采用不同的策略
俗话说，一把钥匙开一把锁。与同事交往也要因人而异，和不同类型的同事交往，需要采用不同的策略，即根据同事自身的特点而采用适宜的交往方式与之进行沟通。
作为领导，在面临压力之时，要善于分析内外状况，评估自我实力和竞争力，综合平衡各种因素。化解来自下属的压力时，要能屈能伸，适时调整方案，分化压力，分担重任，才不失为上策，也才能带给企业持久的活力和生命力。否则，尽管对抗压力勇气可嘉，但有勇无谋也终将败北，难成气候。
一、平等相处：抛弃自己的优越感
在办公室里，作为领导总会有某种优越感，但员工最害怕的就是领导在自己面前摆架子，利用自己的优越性对员工进行“侵略性”的管理，这样非常不利于领导与员工的和睦相处。不仅员工会倍感压力，而且领导也会因此失去员工的拥护，承受更大的心理压力，担心自己的管理方法是否有问题，担心员工是否对自己意见很大，担心自己会不会在现在的位子上坐稳……
其实，作为领导，你只要做到抛弃自己的优越感，与员工平等相处，就会大大促进你与员工的团结。
纽约第七街，是美国时装工业的中心。在美国近五千家大服装公司中，约南露珍服装公司居于首位，董事长大卫·斯瓦兹由此而得“时装大王”的美誉。纵观他的发家史，他受益最大的还是知人善任的能力。斯瓦兹开始在一家服装店当伙计，后来与人合办了一家小服装厂。他感到，老是做和别人一样的衣服是没有出路的，必须有一个好的设计师，能设计出他人没有的新产品，才能在服装行业出人头地。一天他看到一位身着蓝色时装的少妇，式样非常新颖，得知是她的丈夫为他设计的，马上决定请他做自己的设计师。但是，这位先生倔强自信，高傲暴躁，断然拒绝了。斯瓦兹感到，这种人往往才能很高，将来前途不可限量。于是，频频走访这位先生，以“三顾茅庐”的精神几次登门拜访，诚心相待，终于使这位叫杜敏夫的人感动了，出任斯瓦兹的设计师。在他的建议下，斯瓦兹首次采用人造丝做衣料，一步领先，占尽风头。约南露珍服装公司的业务扶摇直上，不到十年，就成为令同行侧目的大公司。
如果大卫·斯瓦兹是一个喜欢摆架子，无法放弃自己优越感的企业管理者，那么，在面临日益激烈的市场竞争时，他就不可能占据优势，甚至可能导致破产；但他抛弃了自己的优越感，像刘备一样“三顾茅庐”，最终为自己求得了一名难得的设计师，同时也让自己的公司一跃成为同行中的“大哥大”。
温馨提示
作为领导，抛弃自己的优越感是缩短同员工之间距离的首选方法，放下架子，以礼贤下士的君子风度对待自己的下属，就可以拉近你与下属的关系，从而赢得下属的拥护，创造一个和谐的工作氛围。
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1.要学会谦虚
如果你的员工或者是客户当着大家夸奖你，说：“你年纪轻轻，刚毕业一年就成为公司的部门经理，真了不起啊，大有前途！”此时，你表现出来的不应该是高傲与自满，在员工面前，你最好显示自己的谦虚，你最好这样回答：“过奖了，我们公司卧虎藏龙，每位员工都很了不起，主要是大家都抬举我才让我当上了部门经理……”这样的回答可以在自谦的同时表现出对员工的感谢与重视，是博得员工信赖的一种好的作答方式。
2.要懂得尊重下属的劳动成果
每一位员工都在认真地做自己的本职工作，无论结果如何，都倾注了他不少的心血，作为领导，要尊重下属的工作与成绩。如果员工的任务完成得不太理想，你需要的是肯定他好的部分，然后鼓励他继续努力；如果员工做得很好，你更应该提出表扬。如果，自认为下属所有的业绩都归功于自己的英明领导，并屡屡与下属抢功劳，就难同下属和睦相处，应该杜绝。
二、开言纳谏：虚心听取下属意见
有人说，如果听不到下属的意见和建议，就像工人听不到机器的转动声；而认真听取下属的意见和建议，就像多长了一个大脑。虚心听取下属的意见和建议也是许多人取得成功的一个重要原因。
虚心听取下属的意见和建议，可以化解许多方面的压力，避免许多不必要的冲突。心理学家说，任何一个人都不喜欢听从于人而是喜欢指挥他人。很多下属，即使是出于工作的需要，不得不听从领导的安排时，实际上，他们的内心也是很难受的。所以，作为领导，在安排下属去做事时，最好少使用命令的语气，多用协商的语气，让下属感到你在给他安排工作的同时也是在征求他的意见，这样他就比较容易接受，并且能快速有效地完成任务。否则，下属工作起来也是心不甘情不愿的。
没有一个员工希望自己是一个唯命是从，任人摆布的人，所以，作为领导你不应该采取高压政策去实施管理。如果你可以用征求意见或者建议的方法去与员工交流，委婉地对员工进行管理，那么你一定会有很不错的收效。
卡耐基曾很荣幸地和美国最着名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭，伊达·塔贝尔告诉卡耐基，在她为欧文·杨写传记的时候，访问了与杨先生在同一间办公室工作了三年的一个人。这人宣称，在那段时间内，他从未听见过欧文·杨向任何人下过一次直接命令。他总是建议，而不是命令。例如，欧文·杨从来不说“做这个或做那个”，或是“不要做这个，不要做那个”。他总是说，“你可以考虑这个”，或“你认为，这样做可以吗？”他在口授一封信之后，经常说，“你认为这封信如何？”
在检查某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样，会比较好一点。”他总是给人自己动手的机会；他从不告诉他的助手如何做事；他让他们自己去做，让他们从自己的错误中学习成功的经验。
像这种方法，使人们易于改正他的错误，而且维持了人们的自尊，使他自以为自己很重要，使他希望和你合作，而不反抗你。
由粗鲁的领导所引起的愤怒可能会持续更久，即使他所纠正的是个很明显的错误，也会如此。
唐·散塔瑞里是宾州威明市一所职业学校的老师，他有一个学生因非法停车而堵住了学院的一个入口。有一位导师冲进教室，以非常凶悍的口吻问道：“是谁的车堵住了车道？”当车主回答时，那位导师吼道：“你马上给我开走，否则我就把它绑上铁链拖走。”
这位学生是错了，车子不应该停在那儿。但从那天起，不只这位学生对那位导师的举止感到愤怒，全班的学生都与他过不去，使得他的工作更加不愉快。
他原本可以用完全不同的方式处理的。假如他友善一点地问：“车道上的车是谁的？”并建议说，“如果把它开走，那别的车就可以进出了。”这位学生一定会很乐意地把它开走。而且他和他的同学也不会那么生气了。
在与他人相处时，在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而真诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。如果你以强硬的态度去与下属争吵，并厉声指责员工的错误，表面上看员工都很听话，很知趣地承认错误，但实际上效果并不好，可能员工会因为你的蛮横而产生反感，并会联起手来对付你，即使你是领导也无法抵挡来自众人的压力。
如果员工向你提出建议，你应该及时去考察，并做出合理的处理决定，只有这样才能进一步拉近你与员工的距离，如果你把员工的话当做耳旁风，根本不重视，那么你和员工的距离会越来越远。
松下电器创始人松下幸之助就很善于倾听下属的意见和建议。他是一个自主的、坦诚的、直率的人，因此他也希望自己的员工同样有自主性，同样坦诚、直率，并且希望在公司内形成自由豁达的风气。
在二战前期，有一位候补员工再次向松下发表不满。当时松下电器员工分一、二、三等和候补四级。这位候补员工因迟迟未获升迁，就直截了当地对松下说：“我已经具备了做三等员工的资格，可直到现在，我也没接到升级令，是不是我的努力还不够？如果真是这样，我倒愿意多接受一些指导。当然，恐怕是公司忘了我的升级吧？”松下对此很重视，立刻命令人事部门去查，后来还真是替他补办了升级手续，除了立即发布升级令外，松下还明确表示，这位员工有意见不是闷在心里，而是大胆地说出来，这样的做法就不会增加自己内心的痛苦，对公司也是有很多好处的。
试想，如果你用强硬的手段让下属接受你的观点，那不是使其信服而是使其屈服。其中主要原因是他对你的观点不了解。这无意中就给下属增加了压力，心里有压力的员工如果不能高效完成工作，那么他的压力也就会转移到你的身上，因为你也不能向客户或更高层领导交差。而要想化解这种共同承受的压力，就必须从根本上改善你的态度，让下属了解你的观点。
温馨提示
作为领导，如果虚心地倾听下属的意见和建议，下属就会产生被重视的感觉，从而更加卖力地工作。同时，由于沟通的增多，也会避免很多矛盾的发生，双方之间的压力也会减轻许多。
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1.倾听
要将自己的压抑或痛苦说出来，否则就会将紧张、焦虑封闭在心里，引发心身疾病。倾诉具有防卫功能，通过倾诉不但能减轻和释放压力，得到适当的抚慰，而且还能在相互探讨的过程中发现问题的根源，唤起奋进的勇气与决心。
2.客观认识自我
还要学会客观评价自己的能力和生活状态，努力缩小“理想我”与“现实我”之间的差距，善于发现和挖掘自己的长处和潜能。
3.适当运动
要适当参加体育锻炼，通过运动健身让自己转移视线。
三、正确决策：用创造性思维解决矛盾
作为领导，你应该有自己的威信，如果你被下属公认是软弱、没有主见的人，那么因此带来的就不仅仅是心理上的压力了，你会觉得员工开始不听指挥，甚至开始顶撞你了。所以，作为领导，你在和蔼的同时，还应该是一个雷厉风行、颇具威信的人。“有令不行”是领导者权威之大忌，“不令而行”则是对领导者权威的最高奖赏。
现在很流行两种说法，那就是“命令不打折”和“命令要打折”。在处理领导与下属关系中，要具体问题具体分析，只有做出正确的选择才能真正化解心理压力，创造良好的工作氛围。
(一)“命令”的正确是“不打折”的前提
正确的“命令”是领导对工作必要的指示，必须无条件地服从、贯彻、落实。
这是维护领导权威的重要体现，是企业有序管理的重要前提，也是保证企业良性运转、实现经济效益的首要环节。“有令必行”是管理的通则。反之，如果在执行中被打了折扣，就会影响最终的绩效，与预期效果产生偏移，组织工作也会因而受阻。“一着不慎，全盘皆输”，如果上级的指示不能不折不扣、点点滴滴地贯彻执行，其后果很可能是管理上一盘散沙，效益上严重滑坡，因而切不可有丝毫马虎及敷衍塞责的行为。
